Компания полное дно. Заказал шкаф, обещали 2 недели и доставят. По факту прошло больше месяца, ни ответа ни привета, в поддержку дозвониться почти нереально приходится висеть на трубке по пол часа. Больше с этим псевдомагазином низачто не свяжусь.
П. С. В итоге все привезли, хоть и с задержкой. Качество весьма хорошее, сборку провели качественно и быстро. Но проблемы с доставкой оставили неприятный осадок
4
Посмотреть ответ организации
TaZm
Знаток города 16 уровня
14 марта 2023
в салоне понравилось – хорошо организовано обслуживание. Выбор мебели большой, основные моменты можно у них посмотреть в салоне. Фурнитуру хорошую используют, качество изготовления хорошее, цены при этом невысокие.
Приобрели стенку МОНТАНА, качество отвратительно!во всех 4 коробках есть покоцаные панели! Фурнитура просто жуть, петли даже невозможно отрегулировать, закрываются они с жутким грохотом!
Доставка не организованная,привезли после 23:00! Сборщик мебели до сих пор не связался с нами! Если вам дороги ваши нервы и время суда лучше не обращаться!!!! Одна звезда это даже много!!! Ни какой обратной связи от компании!!!
Шел за диваном, увидел, что есть возможность купить диван сразу со столиком-трансформером и стенкой - с большой скидкой. Взял все сразу, очень доволен.
1
4
Посмотреть ответ организации
Татьяна Абушаева
Знаток города 10 уровня
26 мая 2024
Удобный сайт, оперативная обратная связь с менеджером. Сотрудникам большое спасибо за оперативность!
Заказали в этой компании диван 5 марта!! Сейчас уже 12 мая, диван мы так и не дождались!! На связь менеджеры выходят плохо, что то обещают, рассказывают ответа нормального нет!! Никому не советую обращаться в эту компанию, есть много других прекрасных диванов!!!!
1
Посмотреть ответ организации
наталья н.
Знаток города 4 уровня
29 декабря 2021
НИ КОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В МНОГО МЕБЕЛИ ТОВАРА!!!Да, очень жаль что отзывы тоже прочла позже, чем заказала. Отвратительная доставка. Заказали кровать диван и две тумбочки, заказ оформлен 27 ноября, обещали максимум 35 дней доставка, а теперь по факту оказывается 35 РАБОЧИХ дней, о чем не было изначально сказано. В итоге примерно 22 декабря привезли две тумбочки, далее 29 числа привозят каркас кровати и все...даже не целиком кровать, просто каркас без подьемного механизма. Менеджер с которым оформляли заказ трубки не берет. В итоге квартира похожа на склад, стоят тумбы каркас кровати, а собрать не можем т.к нет всех частей чтоб уже собрать и вынести старое спальное место. А когда спросили - вы что с разных мест все доставляете, сказали нет. Тогда вопрос какого черта все по отдельности...ладно тумбы отдельно от кровати, но сама кровать частями это издевательство!
Попалась реклама дивана Марсель, пошла смотреть в магазин, очень понравился, сразу заказ оформила. С доставкой пришлось бороться, но в итоге диван дома. Очень красивый и удобный.
3
1
Посмотреть ответ организации
Любченко Иван
Знаток города 6 уровня
23 января 2024
Неделю назад заказывала здесь шкаф гостиную. все было доставлено в кратчайшие сроки, курьерам отдельное спасибо за скорость??
Грубое обращение персонала, торгуют не качественным товаром, привезли шкаф со вздутой дверью, назад принимать отказываются, продавцы ничего не обьясняют, смеются в лицо. Обходите магазин стороной. После такого обращения, написала на возврат денег за товар, прошло десять дней, деньги так и не вернули,
2
Посмотреть ответ организации
саша ЛЫКО
Знаток города 7 уровня
24 мая 2024
Сначала купили тут кровать, потом шкаф, потом комод. А на этой неделе еще и для кухни мебель приобрели. Классный магазин! Советую.
Качество мебели картон, качество сборки отвратительное, не аккуратное, пока собирали поцарапали фасады шкафа и зеркала, перепутали саморезы вместо маленьких прикрутили большие, которые вылезли на лицевую часть. Данную фирму не советовал бы к покупке.
Никогда ничего не заказывайте здесь!!!! Берут 100% предоплату, говорят, что товар будет через 2 недели, но спустя 7 недель никто не может сказать, где находится товар и когда он будет доставлен!!!
Заказала диван Босс мини ,очень комфортный ,спать одно удовольствие.Доставили за три недели ,сразу собрали .Планирую в будущем заказать ещё шкаф
1
Посмотреть ответ организации
Вольдемар
Знаток города 3 уровня
12 июня 2021
Просто днище!
Обещалки красивые - заказ обещают исполнить за 2 недели. Берут 100% оплату, а потом тычут в договор «срок исполнения 36 рабочих дней». Ответить в каком состоянии заказ не могут. Продавцы-консультанты и операторы горячей линии «морозятся» как «электрические женщины-обзвонщицы» - твердят скриптовые фразы, которые не несут никакой полезной информации о заказе.
Слова «деловая репутация» для них пустой звук.
Забыл добавить: если решите брать у них что-то в кредит, то потом ждите массу спама о кридатах
Берегите ваше нервы,бегите от них,берут денги 100% а потом ты пострадавший ,доставка не в срок, денги за доставку дерут как за переезд квартиры.БЕРЕГИТЕ ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ.
3
2
Посмотреть ответ организации
М Митяев
Знаток города 14 уровня
4 марта 2023
Не часто такое обслуживание встретишь. Особенно в мебельных магазинах, где зачастую косячат со сроками доставки. Тут такого не наблюдали, за что огромное спасибо всем
В общем то магазин не плохой, но пару проблем с заказом были. Доставка была за мкад 100 км.
Во первых привезли не все что нужно, забыли спинку от кровати. на след. День довезли, но уже в Москву. Повезу спинку своими силами, делать довоз за 100 км не захотели.
Во вторых не обьяснили по телефону, что если диван сложить то останется дырка до стены. И в этой конструкции его надо двигать при складывании и раскладывании.
Поставил бы 1, но наличие низкой цены добавляет одну звезду. По этому 2. Посоветовал бы этот магазин? Нет.
Диван ждали 15 дней. за три дня до доставки со мной связалась служба доставки и согласовала время. три дня мы с ними общались, уточняли про доставку. В день доставки заказа, когда уже старый диван был выкинут и освобождено место для нового мне позвонил водитель и сказал, что ваш диван не поместился в его машину, доставка отменяется. когда начал звонить в магазин мне сказали , что диван с БРАКОМ (вы три дня мне говорили, что он готов и все доставим в срок). заказ в службе доставки числится на выдаче, узнать когда будет другой никто не может, заказать другой не могут, сроки сказать не могут. В службе поддержки вообще говорят, что телефонов начальства у них нет, помочь не могут, слов нету, одни маты. ИТОГ где диван непонятно, СПАТЬ ВСЕЙ СЕМЬЕЙ с 6 ЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ БУДЕМ НА ПОЛУ. СПАСИБО ДОРОГИЕ МОИ...…...
Ужасная доставка. Купили диван 22 ноября, по поводу доставки связались 14 декабря. (Хотя обещают доставку в течении двух недель). 15 декабря звонок в 20:15 , будем у вас через 2 часа. Это в 22:15 в воскресенье. Само собой получать диван ночью мы не захотели. Утром звоним в магазин, говорят , что в программе его уже нет, он отгружен на склад. Ничего они нам сказать не могут. Телефонов службы логистики у них нет, телефонов отдела качества тоже. В общем ответ такой ждите с вами свяжутся...... Никогда больше не будем иметь дело с этим магазином. Тем более , что цены средние по рынку. За эти деньги можно купить диван в любом другом месте , да и доставят его либо в день покупки , либо в кратчайшие сроки.