Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о продавце салона в Евроленде по имени Ирина. 30.12.2024 заключили договор купли продажи дивана и в этот же день расторгли. Продавец сказала, что деньги вернут сразу после праздников. Мы ждали. 11.01.2025 написали Ирине. В ответ продавец отвечала очень странно, было заметно, что нервничает, дерзила. Сказала, денег пока не ждать, может быть вернут на следующей неделе. Меня такой ответ не устроил. Позвонила на горячую линию Много Мебели. Через 2 мин деньги уже были у меня на карте. На горячей линии ответили, что салон сам отправил мне деньги после обращения к руководству салона. Я сделала вывод, что продавец нас обманывала, отказываясь перечислять деньги, и преследовала свою личную выгоду. Не рекомендую данного продавца в Евроленде.
В компании много мебели мы не впервые, но обращаемся не часто. Очередной головной болью для нас стала покупка кровати в спальную комнату, дело в том что спать на диване нас уже достало, в решения по типу купите матрас и кладите на диван отправили в топку. А куда если сложу диван мне девать матрас? Ставить к стене рядом?)
Вот и решил глупостями не маятся, взяли себе хорошую кровать с мягкой спинкой, нормально сделанную, с прочными поперечинами, модель Босс Классик, обивка приятная со структурой бархата. Кстати чего тоже доселе не видел, это ящик для хранения белья в кровати. В диванах да, но вот в кровати впервые. Очень удобно и позволяет сэкономить кучу места.
Так что за кровать 5 баллов, спасибо!
Сегодня должны были доставить диван, заказанный больше месяца назад и полностью оплаченный. Потратили на ожидание весь день, но доставки не было. На звонки не отвечают, статус доставки не отслеживается. Написала продавцу в группу, на что получила гневное сообщение от Ирины, сотрудника магазина Много Мебели в ТЦ Аксон г. Иваново, которая мне сообщила, что магазин за доставку НЕ ОТВЕЧАЕТ. По её мнению я как-то сама должна улаживать вопрос с транспортной компанией. Они деньги за диван получили, а остальное, видимо , представителей фирмы Много Мебели в лице продавца Ирины не волнует. Советую персоналу данного магазина изучить закон о защите прав потребителей.
Остался доволен вполне выбором мебели и хорошей работой менеджера.Вежливо и со знанием дела помог подобрать мне шкаф купе .Сделан из хорошего надежного материала.Цена на него меня вполне устроила.Спасибо.
Большое спасибо компании за отличный диван и быстрое исполнение заказа. Заказала диван на данном сайте. Диван по качеству отличный, то что и хотела. Девушка менеджер помогла и с выбором и с доставкой, очень довольны обслуживанием.
Третий раз здесь мебель покупаем. Брали и стол со стульями, и диван, теперь вот комод получили. Аккуратненький, стильный, очень подходит для нашей спальни. Цена тоже понравилась, скидка хорошая.
Изначально скептически был настроен к этой фирме. В этом филиале оказал профессиональную консультацию менеджер. Мало того - он поддерживал связь и оказывал консультативную помощь до тех пор, пока я не получил заказанный товар.
Заказывал диван, стол и комод. Так случилось, что по не понятным мне причинам, компания не уложилась в сроки исполнения договора и привезли товар позже, что в свою очередь повлияло на изменение своих планов. По факту была составлена претензия и направлена в компанию. На следующий день позвонили и отказали сославшись на регламент компании.
Итог: Обидно не только за себя, но и за менеджеров, которые выполняют свою работу порой на все 200%. Привлекают новых клиентов + клиенты возвращаются и покупают что то ещё. А компания этого не ценит - мало того, что в сроки по договору не укладываются, дак и никак загладить вину не хотят - никаких компенсаций или скидок не предлагают. Хотя я был настроен заказать у них ещё.
Отсутствует клиентоориентированность, зато присутствует регламент, по которому они отказывают в компенсации.
Больше к ним обращаться не собираюсь.
Хочу выразить благодарность магазину "Много Мебели" за скидку для пенсионеров! Благодаря этой скидке я смог купить себе новый диван по очень выгодной цене. Диван шикарный ))
Даю оценку отлично, но авансом. На днях приобрел кровать с матрасом. Пытался продавец втюхать еще комод и тумбы, скидки обещал и все такое, но не на того нарвался) Подпортил настроение навязыванием, но потом понял что бесполезно и отстал. Хотя все рассказывал грамотно, видно что знает мебель неплохо. Кровать называется Люкс и матрас у них один был в ассортименте. Привезли через 10 дней примерно, все сразу. Сборку не заказывали, сами собрали. там ничего сложно. Пока радует кровать, удобная и красивая (как и все новое). Посмотрим что через годик с этим б
В магазине продавцы обманули наглым образом. Мы заказывали детскую кровать в одной ткани за 24.999 а в договоре за за эту же цену нам прописали абсолютно другую гораздо дешевле. И теперь с нас заставляют брать то что нам нужно или требуют доплату.
Узнал о Многомебели совсем недавно, но уже успел купить парочку стульев к кухонному столу. В планах еще прикупить новый диван и поменять прихожую. Думаю, что осуществлю задуманное в ближайшее время.
Ужасное воемя ожидания, прошло 43 оабочих дня, ждем 2 месяца, нт слуху ни духу от дтвана. Дозвониться по номеру нереально, автоответчик говорит что абонент не в сети...3 дня пыталась дозвониться.
Отвратительный магазин, менеджер при продаже разливается соловьëм, обещает быструю доставку и полное сопровождение по всем вопросам. В итоге в договоре прописано что Продавец не несёт ответственность за доставку. А обещанные "максимум три недели" превратились в два месяца... БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Никому не советую связываться с этим магазином... Сама не понимаю, как так попали, спешили, и не посмотрели отзывы, к сожалению((
Считаю что по качеству и ценам им нет равных! По крайней мере в Иваново
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 3 уровня
22 февраля 2023
Ужасный магазин. Кровать привезли быстро, матрас ждали месяца два. На вопрос почему нельзя привезти и кровать, и матрас вместе никто внятно так и не ответил. По поводу сборки кровати решили договориться уже после того, как нам привезут матрас. В итоге позвонили в эту компанию, когда у нас уже были и кровать, и матрас, спросили, когда к нам приедет сборщик, сказали, что он свяжется с нами через 2-3 дня. Прошла неделя, нам никто не позвонил. В итоге, собрали сами... При всем при этом, оплата у нас была 100% и за кровать и за сборку...
Не рекомендую.
Своевременная доставка, мебель собирал сам, качество оценил 👍
Посмотреть ответ организации
Феникс
Знаток города 16 уровня
27 мая 2022
Выбор большой, предложение современного дизайна интерьера, демократичные цены и на этом все. Персонал спит. Качество мебели не то чтобы оставляет желать лучшего, оно просто отвратительно. Мебель вся одноразовая, жаль, рекомендую совершенствовать и развиваться
24.06 делала покупку дивана и стола, была сразу же обманута продавцом! По его словам 15997 р диван и супер акция стол в подарок! Еще и якобы быстрая доставка! После оформления договора обратила внимание на то что цена дивана на тот момент была 6998р, а стол 8999р !!! То есть НИ КАКОЙ ЭТО НЕ ПОДАРОК!! Спустя месяц пришёл диван, видимо это и есть супер быстрая доставка! Стол так и не пришёл! Срок доставки вышел! Ни кто из магазина ни разу не позвонил и не предупредил о задержке. Кстати в договоре написано что это не гарнитур,а два разных предмета, и что я в праве отказаться от товара! Ни каких условий якобы акций, что я обязана купить именно два предмета в договоре НЕТУ! 1.08 пришла в магазин к тому же продавцу, с целью отказаться от стола, наткнулась на возмутительное отношение продавца, ( при покупки он был мегалюбезный) продавец сказал что я ОБЯЗАНА КУПИТЬ диван вместе со столом! Повторюсь в договоре этих условий НЕТ! Разговаривал грубо, открыто насмеивался и сказал что ни чего мне не вернут и ни каких заявлений на отказ он не примет! Ссылаясь на ИНСТРУКЦИЮ ОТ РУКОВОДСТВА! Я сказала что если он не примет заявление, то я вызову полицию, и будем как то вместе разбираться. После еще некоторой словесной перепалки он мне все же дал листок бумаги и принял заявление на возврат денежных средств ( хотя у него имелись готовые бланки на такой случай!! Но после звонка своему РУКОВОДСТВУ мне дали просто листочек, чтоб в свободной форме написать заявление.) И на этом спасибо! В течение дня ждала всё же звонка от руководства, думала попытаются как то решить этот вопрос, но звонка так и не было. Уважения к потреблению Ноль! На протяжении всего инцидента продавец звонил руководству и передавал слова "идите куда хотите и пишите что хотите" надеюсь на мирное решение всего этого.
Отвратительный магазин!!! Купила кровать и матрас, кровать привезли через месяц, а матрас ждала почти два.В итоге сходила написала заявление на возврат, а кобыла которая там сидит типо продавец даже не посчитала нужным оформить возврат
OSVV1040000517 16.04.2021 привезли кровать и матрас БОСС. У меня раньше не было кроватей и по этому не могу сказать, должа ли кравать скрипеть, но моя за скрипела, а матрас с краю провалился. Я конечно в шоке небольшом. Если отзывы читают, то пускай свяжутся со мной.
Худший магазин. Самый худший. Качество отвратительное. Диван еле продала за бесценок. Комод - это отдельная песня (очень грустная). Сборщик никакой. На рекламации никакой реакции. Не связывайтесь.
Никогда больше не чего тут не закажу и другим не советую, один развод и очень долгая доставка, по договору сроки не соблюдаются вообще не смотря что и так заложено достаточно времени 38 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! Моего дивана уже 3 месяца нет, по телефону извините мы ни чего не знаем!
Сегодня с мужем совершили очередную покупку мебели в Много мебели на Куконковых в ТЦ Реал. Хочется отметить отличную работу менеджера по продажам Сергея. За 2 дня, благодаря его профессионализму, пониманию и доброжелательности, мы смогли приобрести мебель на 2 комнаты. Не расчитывала обставить новую квартиру за такой короткий срок, думала, процесс будет трудным и длительным, однако с мужем приятно удивлены. Спасибо Сергею огромное, за то, что сумел помочь подобрать мебель, ее комбинацию, помог сделать процесс покупки приятным, все доходчиво пояснил, помог сэкономить и деньги, и время...В общем, сработал как настоящий профессионал. Если бы не его подход к продаже, его заинтересованность в покупателе, может и мимо прошли бы...А так...эмоции только положительные. Очень довольна. Надеюсь, что при доставке товара эмоции не изменятся.
Обмануди со сроками доставки. В магазине говорили, что диван придет дней через 5, а стол дня через три, в итоге прошло полтора месяца. Сроки по договору прошли, трубки не берут, дивана и стола до сих пор нет.
Отвратительный сервис и качество товара. Ожидание 1,5 месяца. Доставка через пень колоду. И если попробуете перенести доставку, отправят в конец очереди, а ваша мебель поедет следующему. И ждать следующую доставку придется не меньше 2 недель. Если только вы сидите дома 24/7.