СИТУАЦИЯ: заказала диван + стол трансформер в подарок
За месяц привезли (спасибо в заданный срок). При распаковке стола был обнаружен дефект : сколы и царапины на столешнице. Соответственно я позвонила сказала что так и так стол с царапиной , давайте что-то делать, ответили (позвоните через 2 дня мы оформим рекламацию, очень быстро все меняется буквально за НЕДЕЛЮ) Позвонила, оформили- теперь сказали ждите 3-4 дня чтобы вам перезвонили. Жду.. звонят говорят пришлите фото подтверждающие сколы, прислала ( ещё ждите звонка), я конечно все понимаю, в моих интересах поменять стол. Звонит девушка и теперь сообщает что теперь вы должны ждать пока вам позвонят и скажут (есть ли на складе в Саратове эта деталь или будете ждать пока изготовителя новая ) 10- 20 дней. А вот тут вопрос КАКИЕ 20 ДНЕЙ? Я ЗАКАЗЫВАЛА СТОЛ И ДИВАН ПОЛТОРА МЕСЯЦА НАЗАД!!! Я ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮ ЧТО ИЗГОТОВЛЕНИЕ НЕ 10- 20 ДНЕЙ, А МЕСЯЦ. Ужасное отношение, ничего не организовано, это наплевательское отношение ко всем покупателям!!!
Очень не компетентны отдел логистики . При покупке сказали что товар привезут в течении месяца . Через две недели позвонили и сказали что завтра привезут кровать , мы разобрали старую мебель и стали ждать товар . В итоге прождали
до обеда и в итоге ничего не привезли .Причину не объяснили . Потом сказали что привезут в течении двух дней и тоже тишина. Через неделю позвонили и сказали что привезём на след день . Мы отпросились с работы , ждём с утра мебель , в 12-00 звонят и говорят что сегодня не привезут ...... беспредел полный , никаких причин не объясняют и даже не извиняются ....... заплати деньги да ещё и нервы трать свои .....
Уважаемые, прежде чем заказывать, прочтите отзывы, я в своё время этого не сделала!!! Жалею!!! Заказали диван, второй месяц идет!!! Спешили чтобы быстрее диван купить деньги взяли в кредит. И вот полтора месяца без дивана. Обещали максимум две недели. в итоге звоним, и в магазин и на горячую линию, а диван еще и не готов вообще, ждите говорят еще. Так что подумайте, много раз чем обращаться сюда и вот так вот ждать. Дивана нет, а кредит уже плачу вот.
Ужасная компания!!! Удаляют отрицательные отзывы!!! Продавцы обещают одно при покупке, после оплаты сразу операются на договор. По договору вовремя не исполняют обязательства, доставка товара частями, доставку осуществляют по ночам, после 23.30.
Никогда больше категорично покупать товары в данной фирме не будем и Вам не советуем!!!!
Самый ужасный магазин!!! В черный список!!!
Сделали заказ 16 декабря , сегодня 28 января и мебели таки нет. Мало того , что на сайте при вводе номера договора , дата поставки 24 февраля!!! 24 февраля!!! По договору , срок ожидания 41 день , но потфакту 2,5 месяца и то не известно. Когда прицдет мебель , дополню отзыв о качестве и сроке изготовления. Мы сто раз пожалели что связались с этим магазином!!!
Отвратительная компания . Заказывали мебель , обещали в течении месяца перевести , по факту ждём уже третий месяц . Некомпетентные сотрудники , по факту ничего не знают , постоянно дают разную и не достоверную информацию .. больше никогда не обратимся в эту компанию 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Отвратителтный магашин , сделали заказ и ждем уже 3 мксяца , вместо обещанного одного
Проконсультировались с юристами и будем черед суд компенсировать маральный ущерб