. Доставка оставляет желать лучшего, мало того что задерживаются, на неопределеный срок.. Так ещё и с возмущениями привозят мебель(типа что так далеко заказ доставки.. Проживаю на новом поселении) частный дом, поднимать ничего, ни куда не надо.. Просто занести в дом.. 500р)))) грузчики готовы были просто поскидывать мебель из машины ногами.. Персонал вообще на уровне учеников, несут такую ересь. Брали диван, так с их слов он для сна не преднозначен))))) просто что бы стоял. Качество отвратное, стенка развалилась через три месяца.. Выбор конечно огромный, но качество..... Сборщики вообще уникалы, могут приехать без инструмента или просто залипнуть на пол часа перед инструкцией по сборке... Сборщик который занимается сборкой их мебели...жаль что нельзя поставить звёздочек в минус.
Заказали 2 дивана и столик 13 февраля 2022г на новоселье 1 марта, в салоне обнадежили что ещё раньше придут. В итоге дети спят на полу на матрасах до 5 марта и это только диваны... столик ещё в производстве. Доставка вообще отдельная история: прислали смс что приедут с 14:40 до 17:40, отпросилась с работы и ждала, приехали в 23:40...кааак,как так можно!!! Никогда больше не буду иметь дело с МНОГО МЕБЕЛИ и вам не советую!
В марте прошлого года покупали в магазине угловой диван Boss XL. Спустя год, очень довольны качеством товара. При покупке был важен механизм - независимые пружины и крепкая ткань обивки, так как у нас собака. Менеджер посоветовал определенную ткань. И действительно, на ней не остается ни следов от когтей, ни других пятен. Очень удобный и стильный диван. Спасибо менеджеру Андрею за квалифицированную помощь. Кстати, доставили диван почти вовремя. Задержка была всего на неделю. Но в условиях пандемии это мелочи.
Диван ждали полтора месяца, они свою дату устанавливали, когда мы не могли принять, только те даты когда им удобно. Наконец то с днем определились, а вот со временим это беда. Доставка приехала к 22 часам ночи, договор на руки не дали, только бумажку А4 заказ покупателя и на эл.почту тоже не прислали. Целый день могли сидеть только на стуле, так как старый диван вывезли. Весь день ждала и время о доставке все время менялось и даже офис не мог сказать во сколько будет доставка, при покупке не сказали даже что доставка у них до 22.00 при том, что в салон я приходила с двух летним ребенком. Зато в 14.30 на эл.почту пришло письмо, чтобы я оставила отзыв о диване, кототый еще даже до меня не доехал, ни то что бы я даже могла на нем посидеть, а его увидела только через 7 часов
Заказали диван 15 декабря,нас прсто уверили,что до Нового года его привезут ! В итого посмотрела на сайте по номеру договора где сейчас находится мой диван ,он только в производстве и доставка назначина на средину февраля 2022 года!!!! Опять обман ,если бы знала ,что такие сроки ,не когда бы не заказывала диван в Много мебели! Не кому не советую,не слушайте продавцов наговорят что угодное ,только бы купили!!!!
Врут! Обещание не держат. Обещают перезвонить и не перезванивает! К сроку не успевают изготовить, завтраками кормят. Никому не советую. Отвратительная компания.
Отвратительный магазин! Юридически к ООО "Много мебели" не имеет никакого отношения. При посещении, вам просто откроют в интернете сайт Много мебели и за вас сделают заказ от вашего имени. В случае проблем с заказом, вы будете просто отправлены on-line к производителю, который всячески игнорирует решение вопроса (в нашем случае,брак производства и несоответствие размеров деталей). На письменные претензии просто не отвечают в оговоренные в законе сроки, 10 дней. Лучше не связываться с этой компанией, чтобы потом не тратить время в суде.
Такого ужасного сервиса я еще не встречала!!Сделали заказ 05.12.2020!!Обещали доставить через месяц,девочки менеджеры уверяли,что чаще всего даже раньше привозят. Внимание сегодня уже 05.02.2021г.!!!!!Нашего дивана все нет и на склад его еще даже не доставили. На вопрос ,когда будет доставка у Многомебели нет ответа,у них нет такой информации🤦🤷 За просрочку доставки нашего дивана нам одобрили бесплатную доставку...Какае счастье🤦🤦Вот так сервис ! 👎👎👎👎 Никому не советую эту компанию,даже если вам что то очень понравится ,подумайте миллион раз прежде чем заказывать у них.
Колл - центр это отвратительно!!! Тысячу и 1 бессмысленный звонок от них по уточнения заказа. Но когда звоню я, то программа не может осуществить поиск клиента! Очень много времени теряется на перезвоны!!!! Работа МногоМебели - минус! Не рекомендую - потратите много времени впустую! И нервы на объяснение ситуации безграмотным специалистам на телефоне!!!
Отвратительный магазин!!!
Больше не обращаюсь сюда ни когда!!!
Заказала мебель месяц назад на подарок. Сказали приедет не дольше чем через 2 недели, итог, прошёл уже месяц!! А ме ели нет!
Испортили подарок!
Покупала в Ростове на Малиновского!!
Покупал диван (и стол шёл в подарок) 22.12.20 менеджер сказал доставят в середине февраля. Спустя три недели диван в обработке стол якобы уже на складе, спустя ещё неделю стол доставят в феврале, а диван в МАРТЕ!!! Позвонил в службу поддержки, естественно они не как помочь не могут и сказали: "если сейчас стол не принимаете, то он может прийти в АПРЕЛЕ!!!!"и того платите за две доставки !!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Анна Дмитриева
Знаток города 12 уровня
6 декабря 2021
Купили диван 9 сентября , привезли 17 октября.
Сервис ужасный, не дозвонишься, ничего не узнаешь.
Ладно, привезли полбеды. Ну доставщики оказались такие редкостные хамы, просто ——! Хамили с порога, прикрутили не ровно, попросила переделать, орать стал что все нормально, такой мы диван купили.
Ну не хотят люди работать, ну увольтесь тогда, набирайте других сотрудников.
Приехали испортили настроение, в душу нагадили и уехали.
Отвратительный сервис!
Обещали доставить диван и стол через 21 день после полной оплаты. Прошел месяц. Мебели нет. Ни продавцы, ни специалисты горячей линии не могут ответить на вопрос о сроках доставки. Каждый день кормят завтраками.
Мебель хорошего качества, но работают плохо и дают не достоверную информацию по доставки, обманывают что могут привести и после 17.00, лишь бы продать. Когда звонишь консультанты либо не берут трубку , либо грубо отвечают. По доставки только односторонний телефон, и когда ты с ними общаешься и объясняешь, что мне обещали что доставят после 17.00, то они вообще тебя не слушают. В итоге мебель ждали месяц и привезли в рабочий день к 15.00.
Не рекомендую там покупать.
Ужасная организация, когда делал заказ , менеджер консультировал, перезванивал, не отпускал ни на минуту. Только я оплатил свой диван, мне сказали ждите звонка для уточнения доставки, и вот уже вторую неделю тишина. Позвонил той девушке , которая меня консультировала, сказала все уточнит в течении 2 х часов и пропала. В общем не давайте денег вперёд, а ещё лучше выберете другую организацию для приобретения .
Магазин отвратительный, ужасный. продавцы и хозяины этого магазина только пользуются деньгами. Никому этот магазин не советую, обходите стороной! Лгут с улыбкой на лице глядя Вам в глаза, лишь бы согласились на покупку не качественной мебели, при этом что деньги платятся сразу!
Самый отвратительный магазин,вначале не привезли вовремя диван,как срок доставки закончился,в тот же день позвонили извинялись,говорили,что бесплатная доставка будет,если мы захотим,кормили завтраками. Потом деньги со скандалом возвращали, 100 раз ходили🤬 Продавцы отвратительные. Одна там сидит вся из себя, грубит, мужчинка там вообще по моему ничего не знает, то доставку обещал 4-5 января,дивана и 30 не было,то деньги сказал вернут меньше,чем за две недели и опять ничего не было, как только видел нас на горизонте сразу терялся! Можно было бы поставить 0 звёзд-поставила бы с превеликим удовольствием! Обходите стороной и шарашкину контору!
Добрый день, заказали диван месяц назад, полностью оплатили, в договоре НАПИСАНО о том, что чем больше сумму за товар вносишь, тем быстрее его доставляют, и что отгрузка товара со склада производится каждый день, вот уже месяц на исходе и товар НЕ ДОСТАВЛЕН!!!!! Звонили в салон больше недели назад, говорят диван прибыл в салон и проходит проверку на качество, когда поехали в салон говорят, что такого быть не может, дали номер горячей линии много мебели, там то трубку не берут, то говорят скоро доставят!!!! УЖАС!!!!
7
Посмотреть ответ организации
Леон Юсупов
Знаток города 9 уровня
24 ноября 2021
Договор заключил и оплатил сразу 7 сентября 2021 года. Сегодня 24 ноября 2021 года. До сих пор не привезли мебель. Кормят завтраками. Прокручивают деньги. Видимо не хватает оборотных средств. Так скоро и понабирают денег и закроются.
Ждали свой диван 5 месяцев! За это время успели знатно потрепать свои нервы, написали две претензии. В итоге получили ужасное качество и несоответствие цвета. Магазин не рекомендую
Ужастный обман, обещают одно по срокам в итоге сроки безграничны , не делают вообще нечего! Трубки не берут, сбрасывают и тд! Не связывайтесь с ними, обходите стороной!
4
Посмотреть ответ организации
Ольга Богуш
Знаток города 8 уровня
8 сентября 2019
Логистика на грани фантастического безумия и телефонного терроризма. Согласованность и взаимосвязь между отделами нулевая. При любых договореннастях о принятии товара с менеджером изначально, вам будут звонить по каждой позиции отдельно, каждый день и до тех пор пока не пройдёт отгрузка само собой не тогда когда вы хотели изначально. Каждый раз это будут разные люди-логисты из разных городов России, которые нечего не знают и не за что не отвечают. Если позиций будет несколько, готовьтесь их ждать каждую по отдельности в разные дни и с утра до позднего вечера. А если вам надо срочно, могут вообще вопреки всему сделать инвентаризацию по всей стране, что б не расслаблялись. Интересно, куда смотрит руководство и менеджмент этой компании, если он есть конечно? Про качество мебели хорошее тоже не скажешь, хоть и цена не велика.
Магазин очень плохой , товарищи балаболы, сроки которые озвучивают не выполняют , причин, целая куча! Цель - главное продать , а там ,потом придумаем что-нибудь. Не рекомендую!
Отвратительное обслуживание! Доставку жду уже почти 10 дней, хотя договоривались на 1-2 сентября!!! консультанты, которым уже устала звонить, только и твердят, что с вами чуть позже свяжется доставщик и тишина.. товар оплатила в тот же день и уже 1000 раз пожалела, что преобрела у этой фирмы!!! реально никому не советую !!!!!
Покупала в много мебели кровать, была приятно удивлена тем, что в этом магазине можно приобрести кровать с кожным ( точнее эко. кожа) изголовьем по приемлемой цене, причем заменитель кожи вполне нормального качества. Я выбрала модель,у которой в изголовье есть еще и ниша с полками, куда я могу складывать свои журналы и книги, а почитать перед сном я очень люблю.Сам корпус кровати из простого лдсп темного цвета, но изголовье придает ей цену более высокую. У кровати ортопедическое основание, есть и большой бельевой короб.Были неувязки с доставкой, но в итоге все благополучно разрешилось.
Готовы обещать все что угодно, лишь бы купил. Все обещеннве сроки прошли, звоню спрашиваю, говорят еще неделя. Меня это не устроило, написал заявление на возврат средств на что мне сказали "какая разница возврат вме равно недели 2 будет идти" мол жди товар лучше. Прошло больше 2 недель, денег еще нет... Не рекомендую.
Ужасная мебель, купили диван, спать невозможно, короб из дсп впивается в спину,кожзам на подлокотниках потрескался чере пол года.. Люди обходите этот магазин стороной, не тратьте свои нервы и деньги!
Менеджеры невнимательные, пришли за кроватью и диваном, выбрали из того, что было именно в магазине, девочка сказала, что все есть в наличии, привезут в конце недели!
Конец недели подошел, звонит отдел доставки и говорит, что нам доставят топпер(чехол на матрас). Остального нет, звоню в магазин, там снова говорит наш менеджер, что все есть! Ждем, ничего не менчется, проходит 10 дней, на новой каартире спим на полу, решили делать возврат, звонили ругались, в итоге вечером сразу на складе появились диван, матрас, банкетка. А вот кровати нет, намерены подать в суд!
Ну как и многим, обещали в течение недели доставить мебель, в итоге уже 3 неделя пошла, говорят товар ещё даже в регион не отгружен. Никому такой сервис рекомендовать не могу.
4
Андрей
Знаток города 5 уровня
19 августа 2020
Отвратительно!
При покупке обманули о сроках доставки. В электронном письме срок доставки был увеличен в три раза!
В итоге одну позицию доставили более чем через месяц, вторую позицию не доставили ещё!!! Скоро два месяца!!!!
4
А
Анонимный отзыв
21 августа 2017
Очень довольны своей кроватью! Выбирали между моделями Люкс и Мия, разница в цене не значительная, но меня в Мии смущала обивка корпуса кровати экокожей. Остановились в итоге на Мии и не прогадали. Очень удобная модель. Изголовье высокое и мягкое, то есть на ней не только лежа книжку можно почитать, но даже удобнее делать это полусидя. В основании кровати просто огромный ящик для белья. А мы туда еще и пол шкафа вещей уместили. Матрас только мы не рискнули у них взять, выбрали в Асконе. Спать просто супер удобно!
Некачественная мебель, наплевательское отношение к персоналу со стороны руководства, несвоевременность доставки - просто эликсир из худших качеств розничного магазина
Бюджетная мебель, постоянная неразбериха с доставкой игрузчиками - стулья отдельно диван потом. Мебель чисто на съемную квартиру - не жалко.
4
1
А
Анонимный отзыв
27 июля 2017
Проблемы с компанией возникли только на этапе оформления договора. Сама в принципе продавец и в курсе некоторых вещей. Так получилось, что вместо ожидаемой покупки дивана еще решили купить и стол-трансформер. Стол понравился, а при такой покупке нам еще вроде бы и скидка полагалась. Наличности было только на диван. была карта на которой были деньги только на стол. Продавец хотела нас гнать искать банкомат. Пришлось самой объяснять, что я например у себя в магазине несколько раз оформляла так покупки. В общем без помощи управляющей не справились. В остальном все благополучно. Сначала стол привезли, а потом и диван. Качество дивана средней, а вот стол действительно понравился.
1
1
А
Анонимный отзыв
3 июля 2017
Эта фирма привлекла мое внимание потому что сестра покупала у них стенка. Тогда она верона называлась, сейчас у них есть что то вроде - прага, но она попроще конечно, хотя с виду одно и то же. Пришла собственно за этой стенкой, но новая модификация меня немного расстроила, хотя и стоила даже дешевле, чем мне сестра говорила. В итоге без покупки не ушла. Купила стол. Он трансформируется из маленького в большой для принятия небольшого количества друзей. Все вроде неплохо. Но вот для журнального столика уж очень он тяжелый вместе с этим выдвигающимся механизмом. Самостоятельно справляюсь с этой задачей с трудом.
1
2
А
Анонимный отзыв
2 августа 2017
Первый раз делала покупку в Много мебели и, честно признаться, даже не ожидала, что у них такой большой выбор мебели. Мы купили шкаф-купе с орхидеями. Подобрали в интернет-магазине, но специально ездили в салон, чтобы оценить качество фотопечати в жизни. Качество понравилось, купили. Но вот доставка много времени заняла, хоть нам и говорили, что шкаф в наличии, привезли только через две недели.
1
2
А
Анонимный отзыв
23 июля 2017
По достаточно выгодной цене купила у них большой шкаф-купе. Не так давно, но первое впечатление ещё ничего не омрачило. Понятно дело материал не массив, но за такую цену естественно я этого и не ждала. Мне как раз нужно было что-то по приемлемой цене и чтобы смотрелось хорошо. Есть такой же вариант с фотопечатью, но я решила, что классика будет самым оптимальным вариантом. Доставили и собрали в один день, работа была выполнена быстро и качественно.
Ужасное качество мебели, покупали диван чуть меньше чем за 20 тысяч рублей, сломалось все что можно причем всего лишь за 7-9 месяцев использования, и то в основном вечером. Так что не советую.
5
1
А
Анонимный отзыв
17 июля 2017
Заказанный диван Атланта получили без проблем. Почти… Когда оформляли доставку, менеджер напутал с датами: я просила доставку на субботу-воскресенье, чтобы с работы не отпрашиваться, а меня назначили на пятницу. Узнала об ошибке чисто случайно, когда вечером в четверг позвонили из отдела доставки. В итоге диван привезли в неудобное для меня время в пятницу. К качеству, внешнему виду самого дивана претензий нет, сидение в меру жесткое, все крепления на месте и функционируют, обивка не воняет. Все как и должно быть. Вообще хороший выбор в этом магазине. Изначально нам сразу несколько диванов приглянулось