Мл Смарт групп
23 отзыва
4 января
Решили воспользоваться услугами данной компании для реализации шкафа. Кухню мы тоже делали на распил, но у другой компании. Не было ни одного недочета.
То с МЛ-Смарт пришлось попотеть.
20 декабря 2024 поставили доставку заказа. Приехало 50%: собирайте без фурнитуры. Первый «звоночек». Виноват водитель, менеджер, работник склада, подруга друга, тетя бабки и тд.
Далее пошли косяки с фурнитурой, программа или конструкторгг виноват - не хватило саморезов по количеству, зачем-то для лдсп 20ки указали. Пришлось ехать докупать, потраченное время.
Отсутвуют завеса для антресоли, приехали через 2 дня. Но только половина завес, ответных планок к ним нет. Опять потерялись где-то, опять ожидание.
И вишенка на торте, неверные присадки. Их вы можете глянуть на фото. Если с антресолью мы сообщили об ошибках (стойка внутренняя смещена на 1 см) и до сих пор ожидаем ответа, сами исправить это не можем. То вот с ящиками даже не хочется еще раз связываться и тыкать на ошибку. Объясняю, зазоры между шкафчиками должны быть по 3 см, на фото даже слепой увидит как пляшут размеры (4,5 см, 3 см, 1,5 см).
Просто хотели обычный шкаф, а получили танцы с бубном.
14 мая
Достойные ребята, отличные конструктора! Если умеешь соединить 2 детали шурупом, то тогда тебе точно к ним. Распил 10 рабочих дней, работа с конструктором примерно 5 рабочих дней от эскиза до заказа. Ожидание конструктора примерно месяц. Забрал несколько своих шкафов, третий на подходе. По качеству вопросов нет. Фурнитура отличная!
8 октября 2024
Хочу поблагодарить компанию ML smart за помощь в решении моей нетривиальной задачи — нужен был стеллаж для морских свинок 🐹.
Обращались в несколько фирм — никто не хотел браться. Здесь же конструктор не просто не побоялся, но и с энтузиазмом и профессиональным азартом принялся за дело. Результатом работы как конструктора , так и всей команды: менеджером, сотрудниками производства, я очень довольна.
От своего лица и от лица морских свинок хочу поблагодарить компанию ML smart за этот чудесный домик! Теперь им есть, где порезвиться) Все выполнено качественно и в срок. Мы со свинками очень довольны! Спасибо большое за Ваш труд! 🙏🌟
2
21 ноября 2024
Отличный конструктор Катерина, все посоветовала и показала материал. Розничный отдел всегда оказывал поддержку и пытался решить мои вопросы как не опытного сборщика мебели. Сервисом доволен.
3 февраля
Быстро, качественно, практично. Отличный распил листов миллимптр в миллиметр
10 марта 2023
Заказывал распил столешницы как физическое лицо, качеством на данный момент остался полностью доволен, а вот в плане сервиса - нет.
Понимаю, что ориентация больше на постоянных клиентов (мебельщиков), но коммуникацию совершенно не хотели вести.
В первую очередь, вечером в 18:30 поехал в офис, чтобы всё лично обсудить и не было ошибок, на что мне ответили, что сейчас много расчётов и попросили просто на листе указать данные, на этом коммуникация закончилась. Дальше только Viber, где ответы приходили с большой задержкой, и как минимум один раз просто прочитали в первой половине дня мой вопрос и не ответили, что хотел, я узнал уже после звонка с моей стороны.
Утром, в день ожидаемой готовности, мне просто ответили, что как будет готово - сообщат, а там была речь про готовность до 10:30 или после, а не про то, успевают они или нет, по факту в этот день так и не завершили заказ. На следующий день на вопрос о готовности сказали ждать даты указанной в счёте, а когда узнали, что дата уже прошла, пообещали узнать ситуацию по готовности и сразу перезвонили, что всё уже есть, сложилось впечатление, что если бы не набрал, то и не получил бы в тот день заказ, хотя ориентировал исходя из даты готовности мастера для установки.
Зная это всё перед заказом, сделал бы в другой фирме, возможно там было бы всё более чётко.
1
1
24 мая 2023
Крайне не рекомендую обращаться в эту фирму! За вежливым сервисом скрывается халатное отношение. Заказывал шкаф по своему эскизу. Первым звоночком был тот момент, что конструктор Тревога Антон(которому были уплачены деньги за его рассчеты) допустил ошибку в количестве деталей - вместо 8 направляющих записал в смету 6. Если допускаются такие ошибки, то что говорить о подсчете конфирматов, саморезов и прочей мелочи? Далее мне было предложено проверить количество всех деталей в смете и подписать бумагу об отказе от претензий к вышеупомянутому конструктору. Читай, сделать самостоятельно работу, за которую я заплатил свои деньги. И это даже не на этапе сборки, странно.. Приключения начались, когда все детали были доставлены и распакованы. В ряде деталей не были засверлены необходимые отверстия (на 5 деталей 24 отверстия, в том числе, сложные). Пришлось дорабатывать самостоятельно. Итого: К обслуживанию в плане звонков, общения претензий нет совсем. Доставка, качество материала и фурнитуры - вопросов нет. Но, общий результат не стоит своих денег. Будьте готовы к доработке деталей и, возможно, другим "косякам" за нормальные деньги.
2
29 октября 2023
Заказывали услуги конструктора мебели и распил для себя, шкафы, тумбы, хороший выбор материалов, цены адекватные, но были косяки и в работе конструктора, и в комплектации заказа
15 августа 2022
Работают профессионалы своего дела, всегда подскажут и помогут в выборе материалов для изготовления мебели!! Большой шоурум с образцами ЛДСП, МДФ и постформингов, которые можно взять с собой бесплатно. Отделу маркетинга личная симпатия)
2
1
1 октября 2024
Низкий уровень обслуживания на конечном этапе (склад)
26 января 2024
Большой шоу рум и приятная атмосфера. Хорошие специалисты.
28 декабря 2022
Отличная атмосфера. Работаем с этой организацией много лет. Всегда только положительные эмоции.
23 ноября 2024
Атмосферненько
25 ноября 2021
Сделала заказ по телефону на мебельные ручки, девушка заказ приняла, поехали забирать в другой конец города, оказалось их нет в наличии, менеджер не сообщила об этом заранее, так как оказалось не зафиксировала телефон, потеряли кучу времени и нервов. Разочарована работой персонала, буду заказывать в другой организации.
3 октября 2022
Сотрудники дают более менее нормальную консультацию. Есть образцы лдсп которые можно взять домой и сравнить с интернетом, в других похожих компаниях такой услуги нет.
19 августа 2022
Хороший выбор материалов, фурнитуры только маловато
23 марта 2023
Всё самая лучшая производство
12 февраля 2020
Были в выходные,людей нету одна девушка консультант.выбор не большой по ДСП,есть глянцевые,матовые образцы.фурнитуры не видели,по ценам можно посмотреть на сайте у них.
1
6 мая 2022
Отличная фирма Мл Смарт Групп.
1 сентября 2021
Отличный коллектив!
2 февраля 2020
Большой выбор ДСП. Менеджеры могли бы работать лучше.
1
10 марта 2020
Немного бы меньше пафоса, а так хорошая компания!
2
2 марта 2020
Покупал постформинг там, на распродаже
1