Мл Смарт групп
25 отзывов
4 января
Решили воспользоваться услугами данной компании для реализации шкафа. Кухню мы тоже делали на распил, но у другой компании. Не было ни одного недочета.
То с МЛ-Смарт пришлось попотеть.
20 декабря 2024 поставили доставку заказа. Приехало 50%: собирайте без фурнитуры. Первый «звоночек». Виноват водитель, менеджер, работник склада, подруга друга, тетя бабки и тд.
Далее пошли косяки с фурнитурой, программа или конструкторгг виноват - не хватило саморезов по количеству, зачем-то для лдсп 20ки указали. Пришлось ехать докупать, потраченное время.
Отсутвуют завеса для антресоли, приехали через 2 дня. Но только половина завес, ответных планок к ним нет. Опять потерялись где-то, опять ожидание.
И вишенка на торте, неверные присадки. Их вы можете глянуть на фото. Если с антресолью мы сообщили об ошибках (стойка внутренняя смещена на 1 см) и до сих пор ожидаем ответа, сами исправить это не можем. То вот с ящиками даже не хочется еще раз связываться и тыкать на ошибку. Объясняю, зазоры между шкафчиками должны быть по 3 см, на фото даже слепой увидит как пляшут размеры (4,5 см, 3 см, 1,5 см).
Просто хотели обычный шкаф, а получили танцы с бубном.
6 июня
Заказал скинали(кухонный фартук) из ЛДСП. Привезли заказ без одной детали, после раскроя листа в размер, оставался остаток. Лист оплачен полностью, остаток идёт в работу. При оформлении заказа обращал внимание на то , что он нужен. Два дня не мог добиться решения вопроса. Работники офиса разговаривают свысока, будь то высшей касты. Работа по монтажу фартука стоит. Предлагают странные варианты решения вопроса, то другого материала кусок, то другого цвета. После того , как сказал что расторгну договор купли-продажи и верну товар, деталь все же привезли. И это при 100% предоплате.
14 мая
Достойные ребята, отличные конструктора! Если умеешь соединить 2 детали шурупом, то тогда тебе точно к ним. Распил 10 рабочих дней, работа с конструктором примерно 5 рабочих дней от эскиза до заказа. Ожидание конструктора примерно месяц. Забрал несколько своих шкафов, третий на подходе. По качеству вопросов нет. Фурнитура отличная!
25 мая
Не скажу за работу компании, т.к. не обращался, но салон отличный. Много образцов, можно бесплатно взять небольшие с собой. На вопросы отвечают понятно и доступно. Если вы ещё на этапе выбора текстур и расцветок, и остановились на Egger, то смело заезжайте.
8 октября 2024
Хочу поблагодарить компанию ML smart за помощь в решении моей нетривиальной задачи — нужен был стеллаж для морских свинок 🐹.
Обращались в несколько фирм — никто не хотел браться. Здесь же конструктор не просто не побоялся, но и с энтузиазмом и профессиональным азартом принялся за дело. Результатом работы как конструктора , так и всей команды: менеджером, сотрудниками производства, я очень довольна.
От своего лица и от лица морских свинок хочу поблагодарить компанию ML smart за этот чудесный домик! Теперь им есть, где порезвиться) Все выполнено качественно и в срок. Мы со свинками очень довольны! Спасибо большое за Ваш труд! 🙏🌟
2
3 февраля
Быстро, качественно, практично. Отличный распил листов миллимптр в миллиметр
21 ноября 2024
Отличный конструктор Катерина, все посоветовала и показала материал. Розничный отдел всегда оказывал поддержку и пытался решить мои вопросы как не опытного сборщика мебели. Сервисом доволен.
10 марта 2023
Заказывал распил столешницы как физическое лицо, качеством на данный момент остался полностью доволен, а вот в плане сервиса - нет.
Понимаю, что ориентация больше на постоянных клиентов (мебельщиков), но коммуникацию совершенно не хотели вести.
В первую очередь, вечером в 18:30 поехал в офис, чтобы всё лично обсудить и не было ошибок, на что мне ответили, что сейчас много расчётов и попросили просто на листе указать данные, на этом коммуникация закончилась. Дальше только Viber, где ответы приходили с большой задержкой, и как минимум один раз просто прочитали в первой половине дня мой вопрос и не ответили, что хотел, я узнал уже после звонка с моей стороны.
Утром, в день ожидаемой готовности, мне просто ответили, что как будет готово - сообщат, а там была речь про готовность до 10:30 или после, а не про то, успевают они или нет, по факту в этот день так и не завершили заказ. На следующий день на вопрос о готовности сказали ждать даты указанной в счёте, а когда узнали, что дата уже прошла, пообещали узнать ситуацию по готовности и сразу перезвонили, что всё уже есть, сложилось впечатление, что если бы не набрал, то и не получил бы в тот день заказ, хотя ориентировал исходя из даты готовности мастера для установки.
Зная это всё перед заказом, сделал бы в другой фирме, возможно там было бы всё более чётко.
1
1
24 мая 2023
Крайне не рекомендую обращаться в эту фирму! За вежливым сервисом скрывается халатное отношение. Заказывал шкаф по своему эскизу. Первым звоночком был тот момент, что конструктор Тревога Антон(которому были уплачены деньги за его рассчеты) допустил ошибку в количестве деталей - вместо 8 направляющих записал в смету 6. Если допускаются такие ошибки, то что говорить о подсчете конфирматов, саморезов и прочей мелочи? Далее мне было предложено проверить количество всех деталей в смете и подписать бумагу об отказе от претензий к вышеупомянутому конструктору. Читай, сделать самостоятельно работу, за которую я заплатил свои деньги. И это даже не на этапе сборки, странно.. Приключения начались, когда все детали были доставлены и распакованы. В ряде деталей не были засверлены необходимые отверстия (на 5 деталей 24 отверстия, в том числе, сложные). Пришлось дорабатывать самостоятельно. Итого: К обслуживанию в плане звонков, общения претензий нет совсем. Доставка, качество материала и фурнитуры - вопросов нет. Но, общий результат не стоит своих денег. Будьте готовы к доработке деталей и, возможно, другим "косякам" за нормальные деньги.
2
29 октября 2023
Заказывали услуги конструктора мебели и распил для себя, шкафы, тумбы, хороший выбор материалов, цены адекватные, но были косяки и в работе конструктора, и в комплектации заказа
15 августа 2022
Работают профессионалы своего дела, всегда подскажут и помогут в выборе материалов для изготовления мебели!! Большой шоурум с образцами ЛДСП, МДФ и постформингов, которые можно взять с собой бесплатно. Отделу маркетинга личная симпатия)
2
1
1 октября 2024
Низкий уровень обслуживания на конечном этапе (склад)
26 января 2024
Большой шоу рум и приятная атмосфера. Хорошие специалисты.
28 декабря 2022
Отличная атмосфера. Работаем с этой организацией много лет. Всегда только положительные эмоции.
25 ноября 2021
Сделала заказ по телефону на мебельные ручки, девушка заказ приняла, поехали забирать в другой конец города, оказалось их нет в наличии, менеджер не сообщила об этом заранее, так как оказалось не зафиксировала телефон, потеряли кучу времени и нервов. Разочарована работой персонала, буду заказывать в другой организации.
23 ноября 2024
Атмосферненько
3 октября 2022
Сотрудники дают более менее нормальную консультацию. Есть образцы лдсп которые можно взять домой и сравнить с интернетом, в других похожих компаниях такой услуги нет.
19 августа 2022
Хороший выбор материалов, фурнитуры только маловато
23 марта 2023
Всё самая лучшая производство
12 февраля 2020
Были в выходные,людей нету одна девушка консультант.выбор не большой по ДСП,есть глянцевые,матовые образцы.фурнитуры не видели,по ценам можно посмотреть на сайте у них.
1
6 мая 2022
Отличная фирма Мл Смарт Групп.
1 сентября 2021
Отличный коллектив!
2 февраля 2020
Большой выбор ДСП. Менеджеры могли бы работать лучше.
1
10 марта 2020
Немного бы меньше пафоса, а так хорошая компания!
3
2 марта 2020
Покупал постформинг там, на распродаже
1