Просто кошмар!!!!!!зачем они там сидят вообще не понимаю! За чем не обратись они ничего не могут.это называется-"служба одного окна". Если в Москве пришёл и взял все необходимые документы,то здесь они просто посылают по инстанциям.А на 3 этаже вообще полный трэш.гоняли 2 недели по всему наро-фоминску пока не пошла к начальнику и всё решилось за 3 минуты.Я не понимаю зачем они вообще нужны?!
Только без толковая трата колёсных денег!!!!
Зашел я, на входе сидели 2 дамы нечего мне не объяснив сказали ищите сами куда вам нужно, дальше подошел в окну, мне начади объяснять что они нечего не знают и у них такого нет. Я им показал что на портале госуслуги это графа имеется.
06.04.2022 обратились в мфц по вопросу межевания участка , зашли в 14.00 , талон не выдали в электронной очередью , сказали ожидать вызовут , спустя час обратились в администратору , на что она ответила что еще долго и работают 4 окна, нт люди которые пришли позже , их вызывали в течении 20 минут , после 1.5 часов ожидания обратились еще раз к администратору , не забыли ли про нас ? На что недовольное лицо и ответ :ждите , в итоге 2 часа ожидания , посетитель который пришел позже и прождал около 40 мин начал возмущаться, и его сразу приняли , а про нас тупо забыли , что потом подходили и спрашивали по какому мы вопросу пришли !!! Если у сотрудников плохо с памятью , и явно не здесь нужно работать ! Отвратительное впечатление, и в итоге 2 часа потерянного времени, а весь процесс регистрации занял 8 минут .«спасибо» женщинам с ресепшена за их отношение и пофигизм к людям !!
5
3
Максим Х.
Знаток города 3 уровня
21 ноября 2024
Зачем открывать предзапись, если когда приходишь, тебе говорят, что по живой очереди надо ждать
С первых минут дали понять, что никого не ждут и заниматься не будут. В услуге отказали, ссылаясь на правила извинитные только им(при первом визите мне об этих правилах и их существовании мне не сообщили, при подготовке документов на регистрацию. Очевидно, думали что я не вернусь) и противоречащие ГОСТ, а так же на то, что оказание услуги займёт много времени минимум 45 минут, а осталось до закрытия только 30. Причём, я приехала за час, но в МФЦ не смогли мне помочь распечатать документы, что повлекло за собой трату времени на поски "где распечатать". Если у сотрудников нет настроения/желания помагать людям, то девочки, это не ваша работа! Столько желания к именно к Вам снова вернуться и прям в ответ с Вами вести себя так, как Вы того достойны. Я вернусь)
Отличный сервис. Очередей нет, комфортный зал , чистые туалеты , автоматы кофе, а больше всего порадовало то ,что есть автомат для зарядки телефонов. Персонал вежиливый, только для пользования гостевых компьютером, не хватает одного консультанта.
Очень благодарна сотрудница, которая обслуживает 5 окно. Адиля грамотно объяснила как правильно оформить и подать документы. Огромное ей спасибо💖. Елена.
Посещаю не часто, но всегда вопрос решается - специалисты там, похоже, опытные. Единственное, что удивляет - днём почти всегда парковки ( и у здания, и через дорогу) полностью заполнены, что явно не соответствует количеству посетителей.
Пришлось однажды посетить по причине отсутствия приема в здании соц. защиты. Очень неудобно добираться...прием ведут два сотрудника соц. защиты. Почему закрыто здание соц. защиты? Очень неудобно.....
3
К.Ф.Ц
Знаток города 4 уровня
17 февраля 2024
ОЧЕНЬ Добросовестный сотрудники всё обесняит вежливо Я очень довольна оценку 10
Честно говоря, улучшать уже некуда.
Персонал отзывчивый, они относятся к нам к чужим людям как к своим родным , близким.
Всё очень четко. Если чего-нибудь не понимаешь - подскажут, помогут.
Очередь идёт быстро. Ну и вообще её почти нет.
Я считаю, что это респект Путину В,В, .
Ну и местной администрации, которая прислушивается к Путину , ко времени.
А время такое , слава Богу, что шапка полетит, если не прислушиваться .
Подольше бы Путин В.В. был у власти может и страна бы изменилась в лучшую сторону
Дай Бог крепкого здоровья и политического долголетия Владимиру Владимировичу.
Работают быстро и стараются помочь. Соц защита работает по настроению. Проконсультировали неверно, пришлось ехать второй раз, попали на другого работника. Оформляли вместе справку через мос рег. Спрашиваю, что нажимать, ответ убил: а я сама не знаю.
Очень понравился МФЦ. Все девочки отлично работают. Документы сдала и потом получила за пять минут. Не ожидала. что так быстро получиться. Приезжала из Москвы. Думала проторчу тут полдня. Но все оказалось на высшем уровне. МФЦ очень большой.просторный и даже есть туалет чистый. Спасибо всем
В зале чисто. Сотрудники подсказывают куда обратиться. Но часто бывает очень много народу. И зависает интернет, из-за этого сотрудники не могут выполнять свою работу.
2
Мила
Знаток города 7 уровня
24 января 2023
Задумано хорошо, но все не доработано. Специалистов необходимо "подковать", проводить обучение..... Не хватает знаний в работе. Обслуживание непосредственно у специалистов долгое по времени, приходиться возвращаться вторично из-за неправильного оформления.
На 2-м этаже МФЦ - народу очень много, но администратор на входе всех быстро распределяет. На 3-м этаже паспортный стол. Работают все окна в порядке живой очереди. Приглашают и обслуживают доброжелательно, без проволочек. Чувствуется, что сотрудники хорошо знают свою работу. Спасибо!
Есть молодые специалисты которые не желают работать с людьми, у них види-тели другого цвета кровь.
Зарплата капает и этого достаточно.
Как специалисты не советую.
Обращались по переоформление документов не соизволили ничем помочь.
Слава Богу есть стойка информации там вообще замечательные люди работают. Спасибо им большое.
Мне очень нравится обслуживание, девочки все приветливые, внимательные ,, так как я пенсионер и многое что - то не до понимаю девочки все подробно объяснят , огромное им спасибо!