Покупали кольцо, перемеряла пол-магазина. В итоге нам привезли под заказ кольцо из Екатеринбурга. Его и купили.
Персонал приветливый, у магазина есть парковка.
Купили обручальные кольца в данной сети. По гарантии обратились уменьшить кольцо на 0,5 размера.
На выходе получили абсолютно другое кольцо, словно его подменили!!!
Ювелир не смог справиться с фаской на изделии и просто взял и отполировал кольцо.
Со второго исправления кольцо немного приобрело форму, но проблемы с гранями остались. Грани теперь не плоские, как должны быть, а скругленные.
Очень не советую обращаться к ювелиру на Нагатинской, если не хотите испортить изделие
Один из бриллиантов в кольце скололся и треснул. Отказ в ремонте - виноват покупатель, хотя, кпк выяснилось, кольцо в магазине лежало осень лолго и вероятно неоднократно ронялось. Гарантия всего 6 месяцев. Все очень вежливо, но реального содействия нет. Держитесь от них подальше.
Очень порадовала работа сотрудников Московского Ювелирного Завода. В наличии в магазине не было необходимого товара, моментально оформили заказ в интернет-магазине, и через 2 дня товар был уже на месте!
заказ 326221
Изделия завода вероятно не могут конкурировать с нормальными изделиями поэтому они вынуждены закупать ювелирные украшения в Китае И даже в этом случае профессионалы завода закупают самые неликвидные изделия низкого качества с гарантией 6 месяцев Для сережек с бриллиантами крепление выбрано настолько неквалифицированно что найти худший замок вероятно невозможно устранять брак отказались
заказала через интернет заказ в магазин. приехала-выбрала. Так как у меня был обмен старого изделия на новое, предварительно с учётом камней мне сказали что доплата в районе 3000 руб. Я согласилась. Когда изделие было испорчено (вынуты камни), мне насчитали почти 5000 руб. Делать было нечего-старое изделие испорчено...
В итоге подписав кучу бумаг (моя глупость- я не прочитала что согласна со скупкой), я оплатила изделие и убежала, спешила.да....
Ну придя домой обнаружилось , что чек пробит :
1-на другую сумму (изделие стало дешевле, даже на сайте- как раз на те 2000 руб),
2- скупка лома идёт не по 3000 руб как они обещают,а по 2100!!!!!
Позвонив на горячую линию, меня отправили в магазин за обьяснениями по телефону. Девушка продавец невнятно стала объяснять что это такая программа, что так в чеке пробивается и т. д.!!!!!!!!!!
ТАК ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ-ДУРЯТ КАК НАДО
Я постоянно покупаю изделия и только в этой фирме, всё нравилось много много лет, приносило удовольствие. Не рассматривала даже покупки у других производителей, но теперь обидно... Конечно может 2000 кому то и не деньги, но осадок остался от обмана, многократного при покупке одного изделия. К сожалению больше не буду обращаться.
Ситуация была вчера (16.08.2021 примерно в 20:50-21:30)
Приехал выбирать обручальное кольцо, у меня размер пальца 15, то есть очень сложно найти этот размер. Добрые и улыбчивые консультанты радостно обьявили мне: «У НАС ЕСТЬ ВАШ РАЗМЕР! Кольца 15 размера сложно найти, в основном везде 15,5; но у нас есть. Вот смотрите» Померяв это кольцо, я сказала что оно мне великовато, и нет ли в них 14,5; в ответ я услышала что такой размерной сетки вообще нет. Вообщем мне доказывали что это 15 размер, других не бывает, и мне обязательно нужно брать у них кольцо. Мы купили. Сев в машину я решила ещё раз его посмотреть и обнаружила что мне продали 15,5!!! Мы сразу вернулись в магазин. И эти «милые» дамы сказали что они мне утверждали что это 15,5 и я сама во всем виновата. Я сказала что хочу вернуть кольцо, тк мне продали не мой размер, а они ответили что ювелирные изделия возврату не подлежат, мы можем сдать кольцо им в сервис и мне его уменьшат, но уменьшение будет делаться минимум 2 недели, а в загс нам идти через 5 дней! Покупка не в радость, кольцо тоже. Обидно что меня так нагло обманули!
Уважаемые девушки/невесты, подумайте прежде чем покупать кольцо в МЮЗ
Большой зал, хороший выбор украшений, приятное обслуживание. Часто бывают хорошие скидки. Частенько ищу здесь подарки по разумным ценам (за счёт скидок).
Покупала много изделий с бриллиантами и не только, с сертификатами, но спустя три года проверила камни бриллианты от 1 карата и…, к сожалению, экспертиза показала, что магазин МЮЗ ПРОДАЁТ КАМНИ С ЗАВЫШЕННЫМИ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ, увеличивая в два раза цену!!!
Разочарование огромное! Не покупайте там ничего
Мне очень понравился этот магазин: консультанты компетентные и доброжелательные, система скидок, дисконтные карты, красивые ювелирные изделия, богатый выбор камней-минералов, дизайн на любой, самый капризный вкус, подобрать можно изделие абсолютно приуроченный к любому празднику и дате, ювелирные изделия высокого качества. Совершала здесь покупки неоднократно. Посоветую всем своим знакомым и друзьям.
Покупала в августе там серьги золотые с бриллиантами,продавцы очень вежливые, стараются угодить покупателям, но вот покупка моя не удалась, т.к. серьги я примеряла с биркой и замки на них казались тугими, а когда домой приехала, отрезала бирки и снова одела серёжки, то замки без бирки оказались совсем слабыми, пришлось на следующий день снова туда поехать и на ремонт сдать.Свое драгоценное время потратила,хорошо хоть на ремонт взяли без проблем.
Добрый день! Была в пяти ваших салонах искала обручальное кольцо, что мне понравилось но к сожалению не было моего размера, сотрудники по базе нашли в каком салоне есть. М. Полежаевская, Хорошевское шоссе, д. 27. Приехали туда, а кольцо оказалось под интернет заказом. Менеджер начал проверять, оказывается - уже отказались от заказа, всебы хорошо, но по регламенту компании это кольцо должно вернутся на внутренний склад. Но менеджер АЛЕНА постаралась множественными звонками решить этот вопрос! И я это кольцо все таки выкупила))) Огромное Спасибо Менеджеру АЛЕНЕ!!!
Добрый вечер. Заказывала обручальные кольца в магазин в ТЦ РИО Дмитровское шоссе. Очень хороший магазин, вежливые продавцы, особенно молодой человек, наверное он директор магазина. Золото очень хорошего качества, не первый раз там покупаю и есть с чем сравнить.