Очень доброжелательный персонал, сотрудники! Идут навстречу, разбираются в ситуации. Весь документооборот происходит быстро. Это плюсы.
Что не понравилось - на сайте указано некорректно время приёма посетителей. Нужно уточнять на месте. Второй минус - сложно найти место для парковки, а от остановок общественного транспорта далековато.
Поразило внимание сотрудников к посетителям, рекомендации, советы.
Очень хорошо что начало рабочего времени совпадает с графиком работы , спасибо, надеюсь следующие посещения будет так же.
Поломалась у мамы газовая колонка. Решили менять и устанавливать через наш Крымгаз, чтоб все по правилам! Прошли целый квест по сбору актов: вентиляция с подписью председателя дома, прохождение инструктажа, установка самой колонки сантехником. Все собрали, оплатили, ждем мастера. Пришел некий Дощенко или Доценко В. П. С порога сказал, что нужны какие-то прокладки, без них никак, за них если что можно на карту перевести. В итоге никакие прокладки не понадобились, все так замотал, подсоединил, а колонка не работает. Говорит, обращайтесь в сервисный центр, пусть ее разблокируют, она у вас заблокированная! Как так? Телефон он устанавливал или газовое оборудование? Муж вечером пришел, батарейку поменял и все «разблокировалось»! Вот такие у вас «заблокированные» работники трудятся. Смех)))
Абсолютный беспредел! В прошлом году прошли ТО оборудования без замечаний,в этом-отключили и опломбировали газ еще 5.07! сегодня 13 на минуточку. Утечек нет. Нужны сварочные работы..Хорошо! Но эти работы они могут осуществить только в августе! !! сейчас середина июля! нам без газа жить??! За свой счет оплатить работы-больше 10 тысяч и еще купить нужные материалы.Почему в прошлом году ТО ничего не сказало,чтоб была возможность это исправить? Я буду жаловаться в прокуратуру за самоуправство.
Старший мастер сварщиков Трескин Дмитрий Игоревич на своём месте. Вникает в проблемы, находит решение. Отдельная благодарность бригаде сварщиков - работу сделали оперативно и качественно. Отличные ребята. А вот Немтин Илья Владимирович, мастер центрального района - не квалифицированный сотрудник. На все вопросы и возникшие проблемы ответ один - это стоит столько то, другое столько то. А по факту из-за его некомпетентности пришлось бегать по разным местам несколько раз в течении нескольких месяцев. Не вникает в ситуации, грубит, хамит. Таких людей не должно быть в государственных учреждениях при работе с населением.
Плюсы : организация существует, при определенном рычаге - имитирует работу).
Минусы : сплошные. Потому что монополия, она такая. НИКАКОГО порядка. Принять оплату смогли, а в базе даже не видят! И не видят все отделы. Интересно устроена база. 1.5 года ждем подключения, все вовремя оплатили, все условия выполнили. Нужен Только пуск. А его не делают.... Тянут). Сильно непонятно, почему)
Хочу выразить свою благодарность и признательность специалисту по абонентному обслуживанию потребителей -Семеновой Марине .Высокопрофессиональный ,грамотный ,отзывчивый ,стоящий всяких похвал и наград специалист . Терпеливый ,обходительный ,грамотный ,знающий свое дело специалист . Спасибо большое ! Крайне редко встретишь в подобной структуре таких душевных и отзывчивых специалистов. Берегите их ,в наше время это большая редкость !
Сотрудники хамят, не отвечают принципиально на заданные вопросы , непонятно куда в какой кабинет обращаться, нет никакого администратора. И это все при том, что они работают 2 дня в неделю и до 16
Очень мало в этой организации посажали и поувольняли.
Строгий охранник на КПП. Зачуханная территория это первое что встречает гостя и соискателей работы, которым был сегодня я (24 мая 22 года). Я толком не понял гос. ли это учреждение или частная конторка. Но работа там предоставляется сдельная, от выработки точек заданий. Без оклада, что соискателю не подходит при поиске работы. Хотя, у кого то может быть запас финансов. Работать можно в паре с коллегой. Больше адресов можно выполнить. Но многие предпочитают одиночные рейды). Еще из минусов, обучение происходит не на территории предприятия и за Ваш счёт. Без компенсации. В ожиданиях был эдакий Завод Фирлент только от газовой отрасли, а на деле шарашкина контора.
Решать, как говориться Вам, читатели.
Поселок Айкован, перекрыли газ на весь поселок 1 февраля 23г , обещали пустить газ 2 февраля 23г, на улице минусовая температура ,газ не дали, к ним не дозвонился, дети старики мёрзнут.
Им газовикам все равно . По отзывам давно пора этих газовиков разогнать.
2
Арсен Ильясов
Знаток города 2 уровня
6 февраля 2024
Огромная благодарность Павликову Максиму Сергеевичу старшему мастеру отдела. За профессионализм в работе, а также за человеческое отношение к людям.
Мне искренне плевать на чистоту территории или наличие/отсутствие маски. Если вы привиты чудо-вакциной, то чего бояться? У вас же теперь иммунитет к ковиду, бубонной чуме, СПИДу и куче заболеваний. Сюда идут с конкретной целью. И насколько мне не понравился проектный отдел на Маяковского и бестолковый главный инженер, настолько все просто оказалось тут. Дозванивалась сразу, все благожелательны и могут подстроиться под тебя, если попросить, а не требовать. Документы на врезку и пуск проплатила и в течении двух-трех дней мне все готово. Может это мне так повезло. Но нареканий нет. Минусы: если платишь деньги, то логично получить услугу на конкретное время, а не ждать целый день. Тут такого нет, приходится откладывать работу и все дела ради работ на 30-60 минут. Это очень неудобно. Просьба попросить мастеров предупредить звонком за час игнорируется.
Обслуживание отвратительное. Персонал постоянно занят. Принимают заказы только два раза в неделю (вторник и четверг)! Обязательно нужно посетить для выписки счета (не могу понять зачем это) и заказать у диспетчера мастера. Дату можно выбрать а по времени либо до обеда либо после (по времени только за час могут придупредить что выехал)
Организация , собравшая неадекватных работников. Точнее, созданы преграды для того, чтобы люди платили мимо кассы. Сидят работники, посылающие друг на друга, не экономящие время, требующие договор и абонкнижку для подключения новой плиты, и это при том, что такая услуга у них стоит 2000 рублей!!! мне абонкнижка не нужна, так как плачу через интернет. Договор никто никогда не просил оформить и тут таакое!! Три часа стояния в очереди и в итоге ничего! И да! График работ: вт, пт 09:00–15:00, перерыв 12:00–13:00. Это чтото!!! До уровня МФЦ вам еще пилить.
Работа отвратительная, одна организация крымгаз зачем в начале на маяковского заключать договор, а потом идти на гаспринского с этим договором чтоб подключить плиту? Есть телефон и общая база данных в которой можно посмотреть договор на обслуживание. Персонал общается отвратительно!!! Ну не хотите вы работать не работайте зачем настраивать людей против себя!!!!
Ничем не отличается от остальных государственных структур,малое количество рабочих часов,постоянные очереди, много не особо понятной волокиты,сильная загруженность сотрудников.Сотрудники вежливы,всегда стараются найти компромисс для решения проблемы абонента.
Я с таким хамством как на Гаспринского нигде не сталкивалась , не могут выслушать, перебивают, разговаривают на повышенных тонах. Для того, что б с тобой нормально начали разговаривать, надо показать "зубы". Только после этого можно от них услышать нормальную речь.
6
1
Кратар
Знаток города 16 уровня
11 декабря 2023
Хорошая организация и обслуживание клиентов. Спасибо.
Оооооо. Тут где сядешь там и ляжешь. Очереди со скоростью движения 0.5 человека в час. Талоны, не слышали. Я только спросить....
Короче им еще работать и работать над собой до уровня мфц
Очень доброжелательная ирина николаевна ее вроде зовут!!! Тетка ворбще молодец, звонил заранее за один день это была среда, спросил когда можно приехать и какой то мужик мне сказал приезжайте в четверг но не приемный день ничего страшного, на проходной скажите что в 3 кабинет написать заявление на пуск газа и вас пустят, ну так и было! Вот только эта тетка сделала вид что я типо не спрашивал к кому можно обратится по пуску газа, а мужики сказали сегодня не приемный день и им всем включая тетку было глубоко насрать что я приехал из севастополя) всех благ им работничкам вайбера и вотсапа из которого никто из них не мог выйти в моем присутствии
Тунеядцы, готовые днями гонять посетителей кругами с Маяковского 2 на Гаспринскую 11, лишь бы самим не ударить пальцем о палец. Дозваниваться проблематично. Собой очень довольны. Раговорчик с элементами издевательства.
Очереди большие, холодно, во внутрь не пускают погреться, пускают по одному человеку через проходную. Скамейка одна, людей много. Бардак полный. Навеса нет вообще, если дождь и без зонта, мокрыми будете.
Шарага. Натуральная. Единственное, что теперь у них есть - компьютеры. Ходят с разводным ключом и шапка. Ушанка. И в кирзовых сапогах. Других слов нет, отстой полный. Собирают кучу людей. Очереди сумасшедшие. Особенно в 4 кабинет. Типа к мастеру.
Раскидали конторы по всему городу,гоняют людей с одной конторы в другую. Хамят, ни на один вопрос ответить без хамства не могут. Люди вынуждены унижаться,. Работают два дня в неделю,перетрудились.
Постоянно очередь, принимают 2 дня в неделю по 6 часов. Инженера постоянно отвлекаются на телефонные разговоры. Это не говоря уже об отсутствие масок и интервала.
Необходимо сократить поездки людей. Один раз приехал на Маяковского и сделал все в один день, все что нужно делать на Маяковского. За талоном утром,а на приём после обеда сразу все с утра можно?
Нет ПОЛНАВА ПЕРЕЧНЯ необходимых документов ,всевозможных дополнительных согласий и разрешений совладельцев жилья. Ездиш туда-сюда как балбес!
перенос счётчика газа 3 недели . долго а так сделали всё красиво
1
1
O Di
Знаток города 9 уровня
7 декабря 2019
А мне нравится аварийка,которая работает здесь.Пусть вы и не снимаете обувь когда заходите в квартиру,но работу свою знаете и всегда быстро приезжаете.Привет вам от постоянных клиентов,которым вечно слегка попахивает газом)))
Невозможно дозвониться в кабинет № 3 чтобы узнать поступили документы с Маяковского,2 или нет. Похоже трубка лежит снятая, посточнно короткие гудки..((