Оформляла через яндекс маркет в этом магазине заказ холодильника 26.07.2023г. Сразу отметила, что доставка возможна только в определенный день и в какое время. В этот день с утра позвонил курьер, конечно, совсем не в то время, которое я оставляла в комментариях, и я физически не смогла принять заказ. Но позднее последовал звонок от менеджера этого магазина, что очень порадовало и обнадежило в порядочности продавца, он сказал, что заказ можно перенести до 21-00 часа вечера, либо потом он отменится. Я взяла паузу подумать, и какого было мое удивление, когда мне пришло сообщение в 16 часов, что заказ уже отменен. Позвонила менеджеру со словами ,что мы же договаривались взять паузу, обдумать условия доставки, он ответил, что тоже ничего не отменял. Очень странная ситуация, кто-то же заказ отменил, и это не я. Ответ, возможно, очевиден, поскольку этот холодильник стоил уже в день доставки почти на 4 т.р. дороже, и им было невыгодно продавать мне его по старой цене, действовавшей в момент заказа. Очень неприятно.
Приобрел холодильник в этом магазине. Холодильник проработал год и поломался. Починили по гарантии и через месяц опять поломка. Сервисный центр составил акт о неремонтопригодности и направил в магазин для замены на новый. Я обратился в магазин с просьбой заменить на новый по акту из СЦ, мне сказали что заменить не могут, но могут вернуть деньги. В итоге я купил новый в другом месте, старый отправили производителю, а денег мне не возвращают. На связь магазин не выходит(не отвечают на письма, не берут трубку и не перезванивают). Обращаюсь в суд с иском к этой компании. Не советую данный магазин!!!
9.12.2022 заказала обратный звонок. Позвонил сотрудник, на мои вопросы о стиралке отвечать не захотел:изучайте в интернете!Бросил трубку. Не особо расстроилась, но через 10 минут перезванивает другой (Дмитрий)и вежливо начинает предлагать машинки, что именно мне надо, и т.д. В результате оформляет заказ на 17.12, ждать больше недели "в корзину не оформляйте, я сам все отметил". 16.12 не дождавшись предварительного звонка, звоню и слышу, что я к ним не обращалась, на их сайте эти машинки уже проданы, Дмитрий даже к телефону не подошел! Якобы я перепутала все магазины, в другом заказала, а от них требую. Меня же и выставили дурой, но прочитав отзывы о них, все поняла.
Классный Магазин . Заказал у них практически вс ю технику домой. В маркете они дают лучшую цену . По звонили в течение минут 20 и сразу все оформили ,на следующий день вся техника была у меня. Однозначно рекомендую . Спасибо
Почитал отзывы и не стал ничего заказывать. Положительные все как под копирку - купил себе, потом брату, свату заказал, всё в одном месте, всю кухню собрал. А отрицательные - полны смысла и интеллекта. Понятно, что каждым сообщением стоит обман и ложь продавца. И ни одного ответа владельца компании на претензии нет. Это говорит обо всём.
Заказ ЗП-0003421. В сентябре оформили заказ в интернет-магазине МирТН на стиральную машину LG F2V5HSOW. Отличное приобретение, до сих пор не могу нарадоваться. Особенно порадовала цена и вежливые менеджеры, Дмитрию персональное человеческое СПАСИБО! Сориентировал по технике быстро, даже вопросов не возникло! Привезли очень быстро, даже не ожидали. Старая вышла из строя, без стиралки, как без рук. Рекомендуем, отличный магазин!!! Будем обращаться снова, цены более чем доступные, по сравнению с конкурентами!
Магазин не советую никому. Заказ на микроволновку приняли, обещали доставку через 4 дня. Товар не доставили, не позвонили об отсутствии товара. В целом не ответственные сотрудники и сам магазин
Добрый день!
Товарный чек N6477 к заказу NЗП-0005994
13 июля был привезён встраиваемся посудомоечная машина Candy CDIH 2L1047-08
По доставке все отлично, предварительно позвонили, довезли, занесли. Не распаковывала, тк при обнаружении дефектов сказали, можно вернуть в течении 14 дней.
14 июля при установке было обнаружено, что нет ножек. По тел ответили, что надо написать письмо, тел звонка для них недостаточно. Попросила срочно заменить посудомоечную машину или довезти ножки, тк уже приехал установщик. На это грубо ответили, чтобы я написала письмо и бросили трубку. Вот и все!
Жду решения.
Не рекомендую данную компанию, тк в случае проблем, ск всего вы и останетесь с этими проблемами.
7
А Р
Знаток города 10 уровня
5 июня 2023
Пытался заказать посудомойку. Первое, что насторожило - после заказа не приходит ни смс ни письмо с подтверждением.
Далее позвонил менеджер, подтвердил заказ и поинтересовался, нужен ли мне платный подъем на этаж. На мое удивление, почему на сайте об этом ничего не сказано, менеджер заявил, что вот он мне сейчас как раз это и сообщает. Т.е. видимо на свое усмотрение любой менеджер может менять условия доставки, официально указанные на сайте. Либо сайт просто умалчивает и магазин впаривает услуги. Когда я ему сказал, что он только что заработал соответствующий отзыв, он прокричал, что отменяет заказ и бросил трубку.
В общем не ведитесь на отзывы на я-маркете. Магазин абсолютно лажовый.
7 апреля 2023 года заказал доставку сплит системы RoyalClima. Цена соответствует заявленной на сайте. Заказ оформили быстро. Доставка на следующий день. Курьер позвонил за час до приезда и непосредственно перед приездом. Товар пришёл целый в заводской упаковке. Товарная накладная и чек в наличии.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !! Заказала духовой шкаф. прочитала все характеристики изначально. Жду ,когда его должны привезти. а оказывается, что будет привоз товара с иными характеристиками.!! Менеджер Виталий - настаивает, что я не глядя заказываю такие вещи, причем за НАЛИЧКУ!! Абсурд. А вот так что то в ней сломалось, как вас пошлют ?!
Заказ 6736 от 27.06.22. Не знаю чего тут все бузят что мол не доставляют и тому подобное. Заказал первый раз тут, в целом всем доволен. Для меня важно что весь меня интересующий товар оказался в одном магазине, да еще и по превлекательной цене. Привезли в назначенный срок, подняли на этаж, все три позиции мне распаковали и показали.
Хороший магазин.
Заказ ЗП-0006398, доставка четко через 5 дней, в назначенное время курьер доставил нашу плиту, поднял на этаж, занес в квартиру и распаковал. В тот же день пришёл мастер для подключения плиты. Все работает отлично!Так что рекомендую данный магазин.
Отдельное спасибо Установка.ру и мастеру Сергею Вячеславовичу, все подключил, настроил и объяснил!
Никому не советую здесь что либо заказывать, покупал у них стиральную машину, оказалась бракованная, на претензию не ответили, заигнорили. Манагеры спихивают ответственность друг на друга, типичная конторка барыг
Советую не обращаться!!!! Приняли заказ, ожидала неделю, накануне дня доставки СПУСТЯ неделю по телефону неуравновешенный менеджер бросающий трубки (на просьбу прислать письменно или по средствам смс сообщений аннулирование заказа, а не путём телефонного звонка), сообщает, что заказа воообще не будет.
Не кликнтоориентированные абсолютно.
Выход из ситуации - бросание трубок.
Альтернативы никакой не предложено.
Торгуют браком. Решать проблемы с возвратом не хотят. Бегаешь за ними что-то выпрашиваешь. Компенсацию за диагностику официального представителя не делают, хотя товар гарантийный.
Заказывал духовой шкаф в данном магазине на 5 декабря. Позвонили 4-го декября сказали что завтра не смогут привезти привезут после завтра. В итоге 6 декабря уже вечером я им звоню и говорю где мой товар. На что мне говорят что привезут 7-го. А меня даже не предупредили. Я спросил точно привезут а то уже второй раз переносят. В ответ мне молодой человек сказал что уточнит и перезаонит. По итогу мне никто так и не перезвонил. И на следующий день я заказал в другом месте. И вечером мне звонит курьер и говорит что это доставка с мир тн. И что он стоит у подъезда. Я ему сказал что уже не надо ничего. Вот такой магазин Мир Тн.
Магазин - обманщик.
На сайте указана стоимость установки вытяжки - 2500
Придоставке с вас берут "предоплату 1000 р. За установку".
Устанавливать приезжает партнёр, который требует с вас в итоге полную стоимость установки сверху этой 1000. При звонке в магазин с вопросом почему платить нужно больше, менеджер нахамил.
Покупали в данном магазине холодильник BOSCH KGN49MI20R. Сде лал заказ 13 декабря 2021 г. Доставку заказал в Калужскую область. Менеджер предложил на 15 декабря в среду, но т. к. В этот день принять было некому попросил перенести на 18 декабря субботу. 18 декабря за час позвонил курьер и в17 часов холодильник стоял в доме. Цена в официальном магазине Бош - 104990 рублей, в МиоТН -70160 рублей. Упаковка- заводская, холодильник работает как часики. Спасибо магазину МирТН за приятную цену и оперативную доставку. ТАК ДЕРЖАТЬ! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН.
НЕ ПОНЯТНО ДЛЯ ЧЕГО ОНИ СУЩЕСТВУЮТ! Заказал газовую плиту 23.02.22 на доставку 26.02.22.
24.02 позвонил и уточнил всё ли нормально и подтверждают ли они доставку, ответ был положительным. Итог- плиту не привезли, на телефоны не отвечают. Жалко потраченное время.
Считаю данную конторку не дееспособной и ВСЕМ советую не тратить своё время и не гнаться за скидкой в 500рублей.))
Заказывал генератор Patriot GP1000i, 2 раза делал заказ, в обо их случаях заказ не доставили. Менеджер хамоватый, не совсем адекватный, бросает трубку, в продажах не заинтересован.
Заказал холодильник в данном магазине, все подтвердили, пообещали накануне позвонить. Сегодня позвонили, сказали что именно такую модель не привезли, но привезли другую, чуть дороже, в общем стандартная схема.
6
1
Анастасия Б.
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2021
Мы сделали заказ у данного продавца через Яндекс Маркет, оплатили его 18 ноября, 19 ноября нам позвонили, уведомили о времени доставки на 24 ноября, подтвердили заказ. Однако 22 ноября позвонили и сказали, что заказ наш отдали другому клиенту. Да, предложили замену, но она нас не устроила (устаревшая модель, другой производитель), мы долго выбирали именно заказанную модель. Нами было озвучено, что готовы её ещё подождать, но сегодня пришло уведомление об отмене заказа продавцом. Теперь стоимость нашей плиты вместо 26 тр, 33 тр.Т.е за время, которое мы ждали наш оплаченный заказ, товар подорожал на 7 тр. Деньгами нашими пользовались, время ушло, товар подорожал. Никому не рекомендую связываться ни с данным продавцом, ни Яндекс Маркетом
9
2
Максим Чугарин
Знаток города 9 уровня
27 декабря 2022
Сделал заказ на микроволновую печь, 19.12.2022, на сайте написали, что все ок ждите доставку... В итоге ни кто не перезвонил, не доставил, на сайте пишут, что нет уже такого товара. Магазин шарашкина контора, ладно хоть предоплату не вносил.
Заказали плиту на кухню по одной цене. После оформления заказа, накануне доставки увеличили цену на 30%, что на 15% выше по сравнению с другими магазинами. Недобросовестные спекулянты
3
V
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2022
Хамоватые сотрудники, не консультируют, отправляют на сайты производителей, отсутсвует элементарная этика общения ни здравствуйте, ни до свидания, и это на общения этапе, представляю, что будет с заказом.
3
Андрей П.
Знаток города 15 уровня
16 ноября 2021
Сделал покупку стиральной машины и сушильного автомата, сильно переживал, потому что цена существенно ниже конкурентов, отзывы противоречивые.
Мне курьер попался адекватный, всё четко было. Внимательно я проверил товар, осмотрел, сличил номера модели. Всё четко оказалось. Оплата только наличными - немного не удобно.
2
5
Дмитрий С.
Знаток города 9 уровня
4 марта 2022
Никогда сюда не обращайтесь! Был сделан заказ через яндекс маркет. Позвонил оператор, договорились о доставке на определенный день. В итоге сегодня в день доставки приходит уведомление, что ваш заказ отменен. Телефон не отвечает. Компания прямиком из 90-х, которые сейчас понемногу возвращаются