ТОЛЬКО ПЛЮСЫ. НАЧИНАЯ ОТ ГАРДЕРОБА, РЕГИСТРАТУРЫ, ВЕЖЛИВОСТИ И ЭТИКИ.
СЕРДЕЧНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВРАЧУ НЕЙРОХИРУРГУ ЧАЛДАЕВУ АНДРЕЮ ЮРЬЕВИЧУ. НЕ ПОБОЮСЬ СКАЗАТЬ, ЧТО ЭТО ВРАЧ ОТ БОГА. ТОЧНОСТЬ, АККУРАТНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ -- ВОТ ЗАЛОГ ЕГО РАБОТЫ. БЛАГОДАРНОСТЬ И ПОКЛОН.
Честно говоря двоякое впечатление от сервиса. Делала МРТ и была на приёме травматолога ортопеда. В офисе на свердлова, где МРТ, работа не организована от слова совсем, места очень мало, персонал даже не утруждает себя обзвонить пациентов и сообщить о том, что время приёма задерживается. В результате очередь 3-4 человека. И это платное МРТ. В инженером переулке понравилось больше, приём даже раньше, чем была записана, врач очень внимательно все выслушал, объяснил, расписал несколько вариантов схем лечения.
Отдыхали недалеко от Костромы, случилась беда, ребёнок упалс качелей и рассек очень сильно подбородок, кровь не останавливается, смотрим срочно, куда можно поехать, находим этот центр, приезжаем в 14:48, работали они в сегодня, в субботу, до 15 часов. И собственно мы получаем ответ, а все врачи уже ушли, потрясающе, ни помощи куда ещё можно поехать, что нам делать, ни работы по своему же графику. Это однозначно даже не 1 звезда, а минусовая оценка.
Добрый день.
▪️Не соглашусь с отзывами о враче акушере-гинекологе Марченко В.А, во время узи я пыталась задавать вопросы (в те моменты когда лицо врача приобретало похоронный вид) на что мне отвечали, вы не особенная (хотя вопросы, думаю девушки задают вполне стандартные) и снова что-то бубнящее не понятное, честное слово, ну нельзя так пугать пациентов.
В итоге отправил меня сдавать ОНКО-МАРКЕРЫ…и ведь меня почти пригласили на операцию и удаление! Бог знает, чтобы он там удалил (верите или нет, я в слезах стояла на лестнице 20 минут думая о своих трех детях и уже себя похоронила). Онко маркеры ??? После того как я всё-таки уехала с Галичской, меня успокаивали еще час близкие люди. После анализов и ещё пары дней ожидания их результатов и состояния приближающейся смерти, я попала на прием к Гогину в ЦРБ ( он,к слову, онковрач) сказал, что диагноз не соответствует тому, что написал Марченко на 100%. Анализы были не нужны (т.к. показывают и сдаются для проверки динамики, мои были бесполезны и отрицательны).
В итоге я лечила незначительный эндометриоз (витамины и свечи).
Возможно, врач что-то и увидел, но можно же пригласить как все остальные врачи, еще раз на 5-7 день цикла, чтобы проверить наверняка, а не пугать до смерти.
▪️Очень много комментариев по работе девушек в регистратуре, скажу по себе, раз на раз не приходится, бывают очень не внимательные, бывают очень приветливые (благодарю тех, кто в окнах 1и 5 подготовки к госпитализации, всё объясняют и повторят если нужно еще раз и без негатива.)
▪️Обратите внимание пожалуйста на одну деталь: Неужели нужно посылать за ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ талоном человека, который уже на приеме, рентген, флюорография, по факту врач сидит и ждет пока я принесу снимок, а пациент спустился и снова за талоном ну 100% он будет 5-6 в очереди от текущего.
Я всегда пропускала тех кто спускался, минута-две меня не спасет, но и их посылали снова за талоном.
Мне кажется это лишнее ( возможно регистратор получает от этого отдельный кайф 😁 гоняя туда-сюда).
▪️Госитализация: Огромная благодарность Кузьмину Ярославу Юрьевичу, дату операции перенес учитывая то, что я заболела за пару недель до даты госпитализации. Был на связи, отвечал на звонки, консультировал.
Операция по удалению варикозного расширения вен, прошла замечательно, всё аккуратно и безболезненно.
Отдельная благодарность операционным сестрам и всем кто помогал врачу, атмосфера в операционной была очень правильная с юмором, очень легко и спокойно.
▪️Палата мне досталась на 4 этаже, чистая и светлая, питание отличное, девушки с ресепшен на 3 этаже очень приветливые и внимательные.
▪️Благодарю персонал столовой, вы тоже очень важны.
Добрый день! Очень хочется выразить искреннюю благодарность всему персоналу клиники "Мирт", особенно Сидоркину Дмитрию Николаевичу, за прекрасно проведённую операцию эндопротезирование тазобедренного сустава.
Дмитрий Николаевич, высокий профессионал своего дела, очень тактичный, внимательный и доброжелательный человек! Ни одного вопроса не оставил без ответа! Хорошее отношение - лучше любого лекарства!
Спасибо Вам, Дмитрий Николаевич, за Вашу помощь! За то, что возвращаете людей к полноценной жизни! За Ваши золотые руки! С Уважением Ярченкова Л. Н.
18 июня, 2023 г.
Очень замечательно мирт.
Врачи профессионалы и низкий им поклон.
Меня оперировал Сысоев. А. А.
Всё на высшем уровне.
Огромное спасибо! И рекомендую всем
Мирт!!!
Ездим за 200км в данную клинику потому что там действительно работают специалисты и настоящие врачи. Обследования и операции прошли без осложнений. Хорошее обслуживание.
Мне нравится Мирт, красиво, чисто и просторно, очереди почти не бывает, всех принимают по времени. Врачи вежливые, отзывчивые, по крайней мере пишу о тех, кому мы ходили.
Я,Неустроев Павел Сергеевич,от всего сердца хочу выразить огромную благадарность клиники Мирт и лично доктору Пичкасову Андрею Дмитриевичу!Я уже потерял надежду,что смогу когда-нибудь ходить без боли в ногах,очень сильно болели и отнимались ноги,назначили капельницы,от которых эфекта положительного не было совсем,тогда я сделал мрт,и мне знакомая посоветовала вашу клинику,а именно доктора Пичкасова Андрея Дмитриевича,связался с ним в личных сообщениях,отправил ему результат мрт,доктор ответил сразу-назначил онлайн-консультацию,всё очень подробно объяснил,очень внимательный и обходительный доктор,сразу предложил операцию, и вот 10.05.2024г. я был уже в клинике.Выражаю слова благодарности всему мед.персоналу,очень обходительные,внимательные,отдельное спасибо младшему мед.персаналу,в клинике очень чисто и уютно.Андрей Дмитриевич-огромное вам спасибо,что вернули меня к жизни,у вас золотые руки,вы настоящий профессионал своего дела.С уважением ваш пациент Неустроев Павел Сергеевич.🤝
Неоднократно бывала здесь. В принципе нравится. Приезжала с отцом-инвалидом, у входа есть коляски, правда на одной из них не было подножек. Внутри лифт, с коляской передвигаться нормально, кроме входа по пропуску на 1 этаже, там горка и тяжеловато стоять ожидать, пока откроют проход, но это мелочи. Обслуживание нравится, персонал дружелюбный, врачи, которых я посещала мне показались грамотными, отвечают на всё вопросы очень логично и обоснованно. Цены на приём конечно растут, это не радует.
Хочу вырозить благодарность врачу травмотологу ортопеду Сидоркину Дмитрию Николаевичу, за проведенную консультацию, по проблеме плечевого сустава, где он мне всё доходчиво и ясно разяснил, и даже показал на макете все проблемы которые меня беспокоят и способы их решения,
от общения с врачем у меня остались полько положительные эмоции. Консультация очень результативно для меня, рекомендую.
Был записан на УЗИ. Услуга оказана на самом высоком уровне (есть с чем сравнить). Светлана Владимировна очень тщательно и подробно всё осмотрела и рассказала. Проявила себя, как высококвалифицированный специалист. Рекомендую.
Разочарована. После мед. комиссии часть обследования не прислали. После долгих разговоров, не смогли прислать ни в личный кабинет, ни даже на почту. Дали понять, что их нет в реале. А коллега в это время проплатила деньги за дополнительные анализы, а их даже не сделали. Деньги подарила Мирту
Странный подход к лечению.
Платишь деньги, идёшь на приём, озвучиваешь свои проблемы со здоровьем, врач назначает лекарства от одной из проблем, а как вылечить остальные проблемы, скажет на "контрольном приёме", который потом оказывается тоже платный!!! Это получается, что врачам в принципе безразлично, помогут лекарства или нет, плати деньги и узнаешь правильное лечение назначили или нет. А если более одной проблемы со здоровьем, то и приёмов должно быть несколько, к одному и тому же врачу. Прекрасный подход к зарабатыванию денег.
Пришел на прием к назначенному времени - в регистратуре одна девочка оформляет, народу, человек 10. Это было 10.09.24 в 13.00. Оформили в 13.16. Пришел к доктору Трутневой, а она заявляет, что в 14.00 у нее другая запись и она проведет укороченную процедуру за эти же деньги. Так, то 2200 рублей. На мою просьбу, что это косяк мед. центра и пододвинуть другого пациента, она заявила, что она перерабатывать не будет. О как! Вернул деньги. Заведение по стрижке денег. Всем здоровья.
С болями в позвоночнике, по рекомендации знакомых, обратилась в клинику "Мирт" переулок Инженерный, 18 город Кострома. Весь персонал очень внимательный, вежливый. 22 августа была сделана операция Павлиновым Сергеем Евгеньевичем. Спасибо ему огромное за это!. На следующий день я уже ходила сама. Осложнений не было. Два раза звонила ему из дома уже после выписки, и он всегда брал трубку несмотря на то, что время уже было не рабочее. Низкий вам поклон, Сергей Евгеньевич. Коллектив весь хороший. Хочется поимённо всем сказать спасибо:
Спасибо девушкам в регистратуре. Они подскажут к какому специалисту записаться, подберут удобное для вас время. Спасибо нейрохирургам за операцию.
Медсестре Татьяне в реанимации за доброту, теплоту, терпение.
Спасибо мед. сёстрам на третьем этаже, работающим на посту.
Отдельное спасибо мед. брату Владу, лично видела как он по малейшей просьбе приходил на помощь нуждающимся, за его позитив и чувство юмора. Молодец!.
Спасибо Татьяне Сергеевне, записавшей меня на реабилитацию, она же помогла мне забронировать номер в гостинице.
Спасибо специалистам тренажерного зала:
Максиму, Александру Александровичу, Ларисе Руфовне. Вы супер.
Спасибо девушкам красавицам лечебной физкультуры Ксюше и Алёне.
Спасибо физио-терапевтам. Большое спасибо специалисту массажисту Жанне, вы прекрасный человек с доброй и открытой душой.
Хотелось бы сказать тем, кто еще боится и думает ехать на операцию или нет. Не бойтесь, едьте, не запускайте себя. Здесь вам помогут, подскажут, поставят на ноги.
Ещё раз спасибо всему коллективку "Мирт" за хорошее и внимательное отношением к своим пациентам.
Вообще пустая больница... Народа тьма, постоянные нарушения графика приема, хамоватый персонал, особенно охрана, которая к приему пациентов не имеет никакого отношения... В общем холле грязь...
Хожу не часто к определенным врачам, мне нравится. Хотя стало дороговато. Убрали оплату картой с регистратуры в кассу, стали каждый раз паспорт требовать, что очень неудобно
Добрый день хочется выразить благодарность всему персоналу клиники мирт за прекрасное и внимательное отношение к своим пациентам.в декабре была проведена операция по удалению грыжи на поясничном отделе позвоночника.хочется поблагодарить прекрасных докторов Пичкасова и анестезиолога Обухова за отлично проведённую операцию.так же хочется отметить девочек медсестёр от реанимации до постовых о постоянной заботе и внимании.спасибо вам большое!!!!
Здравствуйте был записан на операцию в среду назначено было на 7.30 прибыть дежурная медсестра приняла в 9.30. Операция была сделана в 15.00 . В Мирт стало по очереди как в бесплатной.
Колесникова Ирина. 11 апреля 2024 года сделали операцию эндопротезирование левого тазобедренного сустава. Хочется выразить огромную благодарность доктору Юркову Андрею Борисовичу. Большое СПАСИБО!!! Я
в июне была на приёме у рыжова.. сложилось впечатление, что у этого врача нет желания работать. врач не вызывает доверия. диалог проходил в натянутой обстановке из-за откровенно насмешливого отношения врача. предложил мне вернуть деньги, зная что я приехала из другого города.. самые важные жалобы пациента проигнорировал и не внес их в амбулаторный лист. лечение назначил в виде рекомендации, а не в виде назначения. при "не уточненном" диагнозе никаких исследований провести даже не рекомендовал. комментариев по поводу назначенных ЛС не было. назначение ЛС более менее адекватное, но мне не помогло. снова обращаться к этому врачу не собираюсь. оценка - 2.
2. по поводу девушек в регистратуре. половина из них не вежливы, не компетентны, не внимательны (мою фамилию не смогла правильно срисовать с паспорта, из-за этого позже возникла неприятная для меня ситуация). далее в последний момент выяснилось, что есть проблема с результатом анализа (из за оплошности врача - смирновой) но администратору на это было абсолютно наплевать. система "обзвона" клиентов - фикция, учитесь как это правильно делается - в ЦАХ. оценка - 2.
3. тамбур для одевания бахил очень маленький и всегда грязный. туалет на 1 этаже - был сломан слив, в другой раз - был сломан запор на дверях, отсутствует крючок для сумки.
4. была у смирновой.. врач на приёме несерьёзно улыбалась. консультировать меня она не стала, перебивала. 90% информации ввела в базу вообще от балды (меня не спрашивала, от меня такой инф-ии не получала, данные не соответствуют действительности..). врач возможно малограмотная (некоторые мед. термины пишет с грамм. ошибками). вся "консультация" заняла у неё меньше 10 минут. врач вела себя так, словно стремилась поскорее избавиться от клиента. данные о проведённых с пациентом манипуляциях нигде не фиксируются. осмотр проводила с маникюром в полсантиметра в течении пары секунд (то есть только сделала вид) для сравнения другой врач осмотр проводила более 5 минут.
смирнова назначила мне ЛС ещё до результатов анализов (без каких-либо комментариев). врач небрежно перепутала коды анализов - и позже из-за этого возникла проблема. оценка - ужасно. к сожалению, такие "специалисты" выгодны для здравбиза..
5. была на узи у Гостищевой: врач вроде как знает своё дело, но отношение к пациенту очень сухое и грубоватое, чувствуешь себя неловко. оценка 4.
6. врач Барбашова очень понравилась. вежливая, внимательная, серьёзно относится к пациенту. все бы доктора были такими как она. благодарна ей за грамотную консультацию. оценка 5+.
7. в СКК клиники откликнулся человек даже вне рабочего времени (к сожалению, не помню её имя) что помогло спасти результат анализа. спасибо!
8. по поводу ожидания врачей: моё мнение, в платной клинике такое НЕ допустимо. и говорит это лишь о том, что в мирте плохо организована работа докторов. для приезжих подобный беспорядок - риск потратить своё здоровье, своё время, нервы и деньги впустую
Павел Ч., В 2021году оперировался по поводу паховой грыжи у Кокулина Андрея Валентиновича. Выражаю Вам, Андрей Валентинович, огромное спасибо за Ваш высочайший профессионализм, благородный труд, за чуткое отношение, внимание и доброту! Поздравляю Вас с наступающим Днем медицинского работника. Здоровья Вам, доктор и благополучия!!!
Хочу поздравить с наступающим новым годом персонал ортопедического отделения клиники Мирт. Пожелать всем здоровья и удачи в новом году. Выражаю особую благодарность доктору Сидоркину Дмитрию Николаевичу за его профессиолизм и внимательное отношение к больным. Благодарю и младший медицинский персонал за заботу и терпение по отношению к себе и другим больным. Особо хочу отметить прцедурную медсестру Сафарову Айшу за её всегда приветливое и доброжелательное отношение. Всем спасибо.
Обращались к Сулоеву А.Н. по поводу травмы колена.Безобразный прием!Не проведя осмотр колена,да даже не глянув на ногу, опираясь на наши слова и записи с предыдущего приема,сразу заявил что только операция.Но при этом сказал,что нужно обратиться в травмпункт за направлением.По отзывам Сулоев оперирующий травматолог, почему тогда сам ничего не предложил,а просто отправил далее.Ни каких рекомендаций не дал.Жалко потраченное время!Ехали с надеждой на него,а вышли из кабинета в полном разочарование.
1
3
Посмотреть ответ организации
сергей пантелеев
Знаток города 22 уровня
19 марта
Хочу выразить огромную благодарность Всему персоналу клиники, доброжелательные! Внимательные! Чуткие, отзывчивые. Огромное спасибо ещё раз Всем сотрудникам. 5+
Самые чудесные специалисты, самое чудесное обслуживание.
Пришлось пройти через множество врачей, чтобы найти «своего». Огромная благодарность Марченко А.В. - человек с большой буквы.
С ним я обрела спокойствие и надежду
Хочу выразить огромное спасибо всему медицинскому персоналу центра. В особенности нейрохирургу Чалдаеву Андрею Юрьевичу, а также медсестре дневного стационара, к сожалению не знаю ее имени. Таких чутких, внимательных и добрых людей я еще не встречала. Спасибо огромное за ваш нелегкий труд!!!
Ну ребят. Это не серьезно. Записали на узи малого таза и к гинекологу. Прихожу. Двое врачей узи не пришли потому что заболели как сказали на регистратуре. К геникологу я так и не пошла. Лишь потому что мне нужно было на узи изночально. Для того чтобы подтвердить диагноз. Какой смысл было идти к ген. Какой смысл? Услышать лишь то что я и так знаю. За свои деньги.
С момента госпитализации и до выписки погрузилась в атмосферу доброжелательности, професссионализма медицинского персонала клиники. Особая благодарность хирургу Кокулину Андрею Валентиновичу за проведенную операцию, внимательность и участие в послеоперационный период!
Зачем людей вводить в заблуждение. Назначать на одно время, а прием на 40 минут позже. Так бы сразу и говорили, Приходите в 9.00 прием будет в течение рабочего дня.
В регистратуре работают непрофессионалы, вы лицо медицинского центра - отвечают через зубы! В центре на никитской очень милая женщина, которая приветливо все объясняет! Нужно понимать, что человек пришел первый раз и не знает как у вас здесь всё устроено! Всегда можно спокойно объяснить!
Не работает аппарат для надевания бахил! Зачем он тогда там стоит?! Приходят люди которые чисто физически не могут сами надеть бахилы - что им делать?? Пригласить директора мед центра - может он/она наденет?!
Если не работает, то уберите его тогда!
3
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 6 уровня
18 марта
Стоимость за прием не соответствует качеству медицинского обслуживания. Некоторые врачи не смотря на низкую квалификацию продолжают «лечить пациентов» . Цены во всех местах разные, по факту цена в регистратуре отличается от указанной на сайте. Врачи очень любят назначить несколько повторных приемов - не обоснованно, назначают недостоверные ложно-положительные ( анализы с их слов) , чтобы на следующем приеме назначить другой, более достоверный анализ. Абсолютное негодование!
Лучшая клиника! Обслуживание на высоте! Врачи принимают не по 2 минуты, смотрят обстоятельно, минут 20. Очень вежливые все разложат по полочкам. Обращайтесь .
МЦ»МИРТ» современная клиника,где к каждому пациенту относятся как к родному.Начиная от отдела госпитализации до младшего обслуживающего персонала.Лежала в клинике с 18.12 .23по 23.12.23.
Вежливый персонал ,в регистратуре,охрана помощь маломобильным пациентам в плане доставки до палаты отнести вещи и тд.Чистота,обслуживание на высоте.Мне есть с чем сравнивать ,такого уровня я не видела ранее и это все бесплатно👍🏻Кормят просто на убой,мясо отварное куском,гарнир,салат,компоты,кефир.В обед тоже все мясное и очень вкусное,а главное вкусно как дома ,питательно и горячо.Никакой больничной несоленой,несладкой пищи ,все как дома!Процветания клинике и благодарных клиентов Вам❤️С Новым годом и Рождеством🎄🎉🎊
Здравствуйте. Была записана на узи на 11:00. К Худашовой Наталье. Прошёл час и все ещё я сидела в очереди. Шли пациенты записанные на 10 часов . Из-за этого я опоздала к другому врачу , в другую больницу. Когда записываешься по времени , рассчитываешь примерно на это время +-15 минут ещё допустимо , но 1 час… К этому всему прием стоит 1800, а не в бесплатной поликлинике сидишь. Врач очень хорошая , тут бесспорно. Но можно оставлять запись межу приемом не по 10, 20 минут. Тк один прием идёт существенно дольше. А запись к хорошему врачу ждешь по 1 месяцу. Приезжаешь с области в город. В итоге из-за такого обслуживания, опаздываешь😑
Персонал, просто слов нет, в регистратуре ни чего не знают, подсказать не могут, анализы отдали не все, хотя было нужно срочно, в кабинете рентгена врач просто не хочет работать, очередь копит огромную,, и все это за хорошие наши деньги!!!
Этим летом мой выбор упал на клинику мирт приехав туда я была слегка в шоке ,качество обслуживания было на высоте! Очередей толкучки нет кругом идеальная чистота вежливый персоонал помог сапроводить и помочь во всех вопросах. Поехала я к нейро хирургу Пичкасову Андрею Дмитриевичу и не прогадала ,я спинальный инвалид еле ходила болела поясница и неходили ноги я молила всех и вся чтоб помогли!!!!! И только Андрей Дмитриевич помог мне жить дальше 9 августа мне сделали операцыю и сейчас я живу без боли бес сомнения что что больше не хочу жить мне кажется то что неопустив руки я решилась и поехала в мирт ,что доверилась Андрею Дмитриевичу . Сейчас я обнимаю детей чувствую ноги чаще улыбаюсь и советую если и заболела спина не сомневайтесь ,в мирте вам дадут новую жизнь жизнь без болей.И если кто то и говорит что в мирте дорого нет в этой клиннике можно получить лечение по полису омс !!!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Гуша
Знаток города 10 уровня
18 ноября 2024
Ожидание в регистратуру долгое.
Работа администратора удивляет своей скоростью.
Даже при том, что называешь ей все данные, время записи, имя доктора и тд и тп, ЖДЕШЬ ПОКА РАСПЕЧАТАЕТ бумажку для оплаты проходит добрые 5 минут👍🏻
При этом на галической за 2-5 мин еще и оплату успевают принять.
Тут же стой в очереди в регистратуру 20-30 минут, жди бумажку, чтобы оплатить 5 минут. Потом еще жди очередь в кассу🤡🤡🤡
«Опаздываешь на прием из-за нашей медленной работы? Мы виноваты что ли? Чем ты лучше других, чтобы мы приняли вне очереди? И что что опаздываешь и ждешь уже 15 минут?»
Если сравнивать с Миртом на галической, то тут сплошной бардак.
Талонная система явно не для вас. До МЗ в этом плане еще далеко🤡