Мирсант
34 отзыва
23 декабря 2024
Из плюсов мне хотелось бы выделить работу менеджера по продажам, смело можно сказать, что знает свое дело и самое главное много уделил мне внимания, подсказал что лучше приобрести исходя из моих предпочтений, подобрал всю сантехнику, сделал выгодное предложение, здесь же благодаря его работе купили все в одном месте, очень удобно и профессионально. Из минусов можно сказать, что не все представлено, ассортимент у компании очень большой, но благодаря грамотной работе менеджера мы с легкостью определились по каталогу, по тем моделям которые не были представлены в салоне. Однозначно рекомендую данный магазин, если вы находитесь в поиске санитарной керамики и сантехнике, тем более данная компания напрямую работаем с производителями, что делает ее предложение самым выгодным на рынке.
4 декабря 2024
Компания мошенников, 21.11 сделали возврат бракованой ванны, на момент в кассе не оказалось денег сказали что вернут в течении 10 дней . По итогу не кто не позвонил , и не дозвонится так как не активный не один телефон! Приехали 3.12 и пообещали что переведу 4.12 как и следовало ожидать не кто не чего не вернул. На общею линию звонили сказали что не какого отношение не имеют к данному ИП так как они по франшизе работаю. К данной организации составили претензию с последующим обращением в суд.
Так вот, прежде чем покупать нужно задуматься стоит ли связываться с ними.
16 августа 2024
Очень большой выбор,хорошее качество ,разумные цены.
Быстрая доставка,на улице все распаковали ,проверили целостность и только тогда занесли ,Осталась довольна
3 апреля 2024
Хороший магазин фирменной сантехники. Очень большой выбор как в наличии, так и под заказ. Специалисты продают со знанием дела, с опытом. Все отлично!
14 марта 2024
Очень хороший магазин, красивый и качественный керамогранит по приемлемым ценам. Есть коллекции плитки и керамогранита, есть из чего выбрать. Рекомендую
4 июня 2024
Отличные цены, сотрудник всё хорошо рассказала, даже учла некоторые моменты которые мы с мужем не учли.
27 августа 2024
Отличный персонал, к доставке никаких нареканий, в целом отлично!
20 февраля 2023
Отличный магазин, приветливые менеджеры. Сделали подборку сантехники всё отлично подошло, спасибо Владу за хорошую консультацию. Всё просто супер.
8 октября 2024
Очень хорошие цены. Продавец Артем очень компетентный.
19 апреля
Отличный выбор товаров👍
26 сентября 2023
Плюсы.- выбор, обслуживание, ассортимент.
Минусы - никак не могу получить раскладку для формирования каркаса под укладку.
7 апреля 2021
Отличный магазин сантехникии и плитки. Обьехали много магазинов не чего не нравилось, тут нам посоветовали магазин знакомые. Мы решили поехать и были очень довольны нам подобрали плитку сделали дизайн проект бесплатно, раставели мебель, сделали раскладку для мастера. Перевезли все в срок как и договаривались с менеджером . Хороший персонал вежливый. Стройка у нас не закончилась, обезательно ещё приедим в этот магазин.
1
1
16 февраля 2022
Купили в "Мирсант" ванну акриловую, а бортики кривые. Между плиткой и бортиком ванны в середине сильный зазор. Сама ванна тонкая, на свету рука просвечивается через неё.
Купили там полотенцесушитель, не подошёл под наши выводы (даже не распаковывали), 14 дней ещё не прошло. Пришли вернуть, а там целая "эпопея", претензию напиши, заявление напиши и иди с полотенцесушителем домой и жди, когда эти бумажки отправят в главный офис на рассмотрение( рассматривают они эти бумажки долго, могут до 10 дней рассматривать). Опущу дальше подробности (не хотели принимать). В конце концов приняли.
1
25 марта 2024
Пожалуйста,сделайте нормальное освещение! Как в пещере
13 ноября 2020
Отличный магазин, выбор большой, грамотные консультанты которые помогли выбрать сантехнику и очень подробно все рассказали, приехало все как и обещали по срокам, цена порадовала и сервис да и доставка по городу я считаю не дорогая. Вообщем спасибо!!!
1
17 сентября 2021
Квалифицированный специалист.
Очень понравилось.
Подобрали дизайн кафельной плитки, ее расположение, как на стены, так и на пол.
Посоветовал как лучше ее расположить
Советую
1
20 июля 2022
Отличный магазин.
Менеджер помог в выборе плитки. Хороший ассортимент быстрая доставка,
10 марта 2021
Не рекомендую данный магазин из-за некомпетентных, совершенно неклиентоориентированных консультантов магазина.
Заказывали мойку Амира, которая оказалась бракованная (криво отлита, из-за чего не прилегала к столешнице). Обратились в магазин с просьбой обменять, так как уже был сделан вырез под эту мойку в столешнице. Через несколько дней после наших звонков нам были направлен шаблон заявления и просьба направить фото чека и мойки, чтобы был виден брак. Мы направили, и опять приходилось все время самим узнавать о решении вопроса, на что постоянно говорили, что нам перезвонят и не перзванивали. Через две недели на почту мне пришло письмо от производителя!!!
Я позвонила в магазин и спросила, почему мне пишет производитель, я же обращалась с претензией к продавцу, это мое право, да и время прошло с момента обращения почти 3 недели, но ничего не решено. На что мне ответили, что у них вот так решаются вопросы. После скандала все же разрешили приехать и сдать мойку им, а не решать вопрос с производителем. В день когда привезли мойку в магазин, один из консультантов ни в какую не хотел принимать мойку, говоря, что он нам объяснил порядок, обращайтесь к производителю. Принял мойку другой консультант со словами, что предыдущий работник не знает ситуацию, что нам пошли на уступки. Сдали заявление (опять с новой датой!!!) и мойку, деньги пока не вернули, буду ждать. Если не вернут в установленный законом срок, буду обращаться в суд, хотя бы немного наказать их надо. На мои слова, что оставлю негативный отзыв, консультант магазина ответил: "Конечно оставьте"! Вот такое вот отношение к клиентам.
1
30 марта 2021
Купила 13.03.2021 в магазине «Мирсант» (Краснодар, ул. Уральская, д77/7) раковину с тумбой, оплатила полностью товар, доставку, подъем и занос в квартиру.
Логист тумбу доставил, на месте в квартире попросила осмотреть товар, он согласился, но стоял просто в стороне, не предпринимая никакие действия.
Пришлось открывать коробку самой, естественно достать тумбу я не могу , поэтому пришлось посмотреть сверху и на этом весь осмотр тумбы закончился, логист ее так и не достал.
на следующий день, когда пришёл мастер устанавливать тумбу, увидела большой скол в боковой верхней части, который при зрительном осмотре сверху виден не был , сразу же позвонила в магазин и отправила фото тумбы, помятой коробки и упаковочного пакета тоже с вмятиной в этой области.
Однако сотрудники магазина абсолютно никак не отреагировали , сервисный центр разговорить и выяснять обстоятельства не желает, консультант сказал, что посмотрел на фото и там точно отказ.
Возникает вопрос, это и все заключение? Учитывая, что в ФЗ о защите прав потребителей говорится, что в случае спора, по чьей вине произведён ущерб имуществу, проводится экспертиза за счёт продавца! Также письменный отказ в обмене тумбы или возврате денежных средств не направлен!
Основное их утверждение, это то, что я приняла товар со ссылкой на оговорку в акте «когда покупатель принимает товар, то с этого момента никакие претензии покупатель не принимает», очень выгодная позиция, снимать с себя всю ответственность! При том, что ст 16 закона о защите прав потребителей признаёт такие условия недействительными!
Хоть бы разъясняли тогда свои условия, а не в спешке заставлять покупателей подписывать в указанном месте, а не так, что логист не намерен на покупателя тратить время и стремится побыстрее уехать.
Когда приехала в магазин с претензией 28.03.3021 и попросила дать данные руководителя, на чьё имя я могу написать претензию, девушка менеджер стала кричать и пытаться сделать все, чтоб я писала претензию не к магазину , а в сервисный центр. Однако я покупала тумбу не у сервисного центра, а у магазина !
После долгих выяснений данных продавца , мне все таки их предоставили, однако с каким трудом и нервами !
По итогу я имею тумбу с дефектом, которую невозможно эксплуатировать по назначению, поскольку может вырваться ящик, а также потраченное время и нервы благодаря сотрудникам данного магазина, у которых отсутствует хотя бы уважения к покупателю и его проблеме !
2
8 февраля 2023
Приобретенная продукция низкого качества (ванна кривая, стульчак развалился, на зеркале отвалилась диодная лента) и навязаная доставка
1
27 апреля 2022
Уже 4 раза совершали покупки в этом магазине. Своеобразный ассортимент, интересный маркетинг. Унитазы Sola великолепны)
31 января 2022
Хороший выбор плитки. При покупке производят визуализацию помещения, пересылают эскиз на почту, производят расчет необходимого количества. Можно докупать плитку поштучно.
1
22 октября 2022
Никогда не обращайтесь в этот магазин. Очень разачарована. Врут, не выполняют обещания, обещают одно, а по факту совсем по другому. Не рекомендую
1
23 июня 2021
Оказалось, найти пару - биде + унитаз из одной коллекции- в средней ценовой категории в г. Краснодаре - это проблема... В МирСант - я нашла, то, что искала больше месяца. Спасибо, что помогли решить проблему. Внимательные продавцы.
30 сентября 2020
Очень интересно кто писал прошлые комментарии. Не сотрудники ли этого же магазина? Ужасное место с некомпетентным, грубым и лживым персоналом. Заказали плитку и инсталляцию, внесли предоплату. Нам пообещали привезти 30.09, договаривались 27.09. После нам позвонила консультант, начала говорить что придётся заплатить больше, тк грядёт инфляция и плитка в закупке для них будет дороже , хотя эта плитка у них была на их же складе (по словам консультанта). После небольшого спора цену всё таки не подняли, консультантка пообещала что всё уладит. Когда подошло 30 число позвонили в магазин узнать во сколько ждать плитку. Наш консультант был недоступен, ответил другой. И знаете что сказал? Что доставки никакой на сегодня нет, плитки нашей в наличии тоже нет. Что предложили? Сидеть ждать до 15.10. Ещё позже мне позвонила наша консультантка, начала говорить опять другое : что всё есть, приедет всё 1.10, всё кроме кнопки для инсталляции, но когда доедет кнопка неизвестно (хотя заплатите заранее). После моих слов о том, что уже начинается какая-то путаница, каждый раз новая информация, консультанка меня начала обвинять в недоверии на ПОВЫШЕННЫХ тонах, говорить как мы её достали и какие ей плохие клиенты достались. Это была последняя капля. Решили забирать аванс и отказываться, в магазине сказали приезжать подписывать бумаги и забирать деньги. Когда я приехал, то выяснилось что у них нет полной суммы от аванса! Они на это сказали либо приезжайте завтра, либо поезжайте в другой магазин. Ушёл без части своих денег. Это жесть. Всем здесь будет на вас плевать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
11 марта 2020
Хороший магазин сантехники и Плитки. Своё собственное производство. Качественный товар , хороший сервис, приятные цены , хороший Ассортмент, как Плитки так и сантехники. Всем советую посетить данный магазин.
1
28 апреля 2023
Отличные цены на Мебель для ванных комнат
16 августа 2022
Большой выбор, персонал на 3/5, можно выбрать норм плиту
4 марта 2021
Супер магазин, грамотно проконсультировали, помогли подобрать плитку для пола, клей, еще и скидку сделали ))))
1
3 декабря 2021
Отличный магазин, отличные консультанты, быстрая и чёткая доставка.
30 октября 2020
Очень плохой магазин! Не честный! Заказывал плитку одного ЦВЕТА, а привезли совершенно ДРУГОГО и доказывали что все ЭДЕНТИЧНО! Цвета сравнивали по фотографиям, а не в живую! Магазин не рекомендую!!!
1
30 августа 2020
Отличный ассортимент , адекватные цены 👍🏻
1
26 сентября 2020
Неплохой магазин, хороший выбор.
1
24 июля 2022
Дикие цены на всё