Купила босоножки по скидке, пришла домой, стала мерить и обнаружила, что ремешок оборван, привезла обменять, но администратор блондинка сказала, что возврату и обмену на подлежит, получается мне заведомо впарили бракованную модель, очень жаль потраченных времени и денег . Любой товар можно вернуть в течение 14 дней, но они отказались это делать. Потеряли постоянного клиента. Жаль этих горе- торгашей(((
А
Анонимный отзыв
28 мая 2019
Покупаю здесь обувь не в первый раз, потому что нравится не только сама обувь, но и обслуживание. Персонал, как видно, подбирается хорошо, сотрудники всегда грамотно отвечают на вопросы и могут дать совет при необходимости.
С виду приличный магазин в прекрасном ТЦ Галерея, в самом сердце Петербурга. Купила кожанные ботинки, сели на ноге идеально. Надела 1 раз, кожа с ботинок затерлась моментально! Пришла в магазин вернуть обувь по браку - отказали!!! Никому не советую покупать обувь ужасного качества в данном магазине!
2
1
Сергей П.
Знаток города 5 уровня
15 марта 2019
Чуть более года назад познакомился с обувью марки Miris, а именно в начале 2018 года мною были приобретены ботинки мужские зимние артикул 359m60-3502A, р-р 44, стоимостью 6 950 руб. В момент приобретения обуви ее размер был выбран оптимально под размер ноги, никаких дискомфортных ощущений в процессе примерки и последующей эксплуатации я не испытывал. Более того, я был на 200% удовлетворен покупкой: ботинки выглядели стильно, а ногам было очень удобно и комфортно.
Единственный недостак, который скоро обнаружился – ботинки оказались очень скользкими, много раз подскальзывался, и даже несколько раз падал. Но при первом впечатлении достоинства ощутимо перевешивали недостатки. При продаже продавцы сказали, что miris – это итальянский бренд обуви. Удобная обувь, да еще итальянской марки – чего можно еще желать!
После приобретения ботинок решил погуглить отзывы о марке miris в интернете. И тут наткнулся на сплошные отрицательные оценки, в основном, люди ругались на качество и сервис, писали, что miris – это дешевая китайская подделка, что каблуки отваливаются, ботинки рвутся по прошествии небольшого периода носки, а товаровед, располагающаяся в ТК Сенная, нивкакую не реагирует на претензии и чуть ли не лично ремонтирует и зашивает обувь, отданную ей на проверку качества. Но были и положительные отзывы, в целом похожие, что люди вот уже 7 лет (отзывы 2015 года) являются поклонниками марки miris и постоянно покупают там обувь. Вот и я решил причислить себя к последним, думая стать их постоянным покупателем.
Но случилось худшее. По прошествии года носки пятка правого ботинка просто порвалась (см. фото). И настало разочарование: видимо, действительно правы оказались те, которые негативно отзывались о качестве и сервисе бренда miris. Впрочем, я решил проверить все лично.
Перечитав в интернете отзывы о сервисе и работе товароведа, составил претензию, приехал в магазин, расположенный в ТК Сенная, вручил ее, но обувь не отдал, памятуя о написанных в отзывах случаях порчи и ремонта обуви в период нахождения ее у товароведа. Продавцы удивились моему воинственному настрою, приняли претензию, и уверяли, что все будет хорошо.
Через несколько дней со мной связалась товаровед miris, и попросила привести обувь в магазин ТК Сенная на проверку качества ровно на десятый день с момента вручения претензии. По телефону мы согласовали дату и время, и, поскольку выбранная мною дата выходила за рамки десятидневного срока рассмотрения претензии, попросила написать заявление о проверке качества обуви в указанный мной день на электронную почту.
Я прибыл в условленное время и стал ждать. Через несколько минут из подсобного помещения, расположенного за кассами, вышла «милая» женщина, которая не поздоровалась, не представилась, на ее лице было написано, что ее главная задача – обмануть клиента. Она стала молча вертеть в руках правый ботинок.
Вообще, перед тем как покупать обувь в магазинах Miris, советую сразу же приезжать в магазин, находящийся в ТК Сенная, и знакомиться там с товароведом. Гарантирую: желание покупать обувь в miris сразу же пропадет.
По истечении нескольких минут молчаливого «верчения» ботинков, она неожиданно сухо произнесла: мы Вам перезвоним. Я резонно возразил, что срок ответа на претензию истек, и потребовал немедленного решения спорной ситуации. Она снова сухо повторила: мы Вам перезвоним. Я еще раз настойчиво потребовал ответа по результатам «верчения» ботинка, но, поняв, что это бесполезно, развернулся и ушел.
ИТОГ: рекомендую после вручения претензии сразу делать независимую экспертизу и обращаться с исковым заявлением в суд. А вообще, для экономии времени, нервов и денег, проходить магазины miris стороной.
5
3
А
Анонимный отзыв
5 июня 2019
Была в данном магазине в прошлую среду.Фактически под закрытие. Оценила то, что консультанты не торопили с выбором (хотя сделали объявление по громкой связи что тц закрывается через 5 минут) а дали спокойно выбрать пару и оформили покупку.
1
2
А
Анонимный отзыв
7 июня 2019
Верула неподходящую обувь, до этого читала на другом сайте, что у них с этим проблемы, поэтому сразу начала наезжать на девушек в магазине. Сейчас стыдно, все приняли, абсолютно спокойно отреагировали.