Мираторг
608 отзывов
14 октября 2024
Хороший ассортимент, часто ходил и пока хожу сюда, но качество обслуживания сильно упало. Продавцов мало, касса работает максимум одна, кассы самообслуживания зачастую висят. Раньше при скоплении очеерди охранник шёл в зал звать второго продавца, сейчас отвечает "я тут не причём, зовите мол сами".
Как понимаю, причина всей этой вакханалии одна: желание собственника сэкономить, для чего поставили кассы самообслуживания, а кассиры вынуждены заниматься приёмкой товаров и работой по залу.
Один раз попал в неприятную ситуацию, когда администратор, которую ждала очередь, нарочито медленно пришла, пробила свой бейдж и со злостью стала кидать корзинки (видимо, недовольная, что покупатели не убирают их сами).
Звонил в горячую линию, обещали принять меры, но обратной связи не дали. Надеюсь, что проблема будет решена, ведь магазин то по сути хороший.
3
22 ноября 2024
Классный магазинчик. Всё на своих местах. Товары в достатке . Чистота и уют в торговом зале .Очень вежливый и общительный персонал .Всем рекомендую.!!!
23 сентября 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, свежая выпечка, хорошие фрукты и овощи. Удобное зона самообслуживания и кассы. В магазине чисто и нет посторонних запахов.
18 июля 2024
Широкий ассортимент продуктов . Свежая выпечка . Свежее мясо , стейки , колбасы . Хороший выбор молочной продукции . Большой выбор овощей и фруктов . В целом вполне хороший магазин . Единственный минус , очереди на кассах.
4 февраля
Очень классный магазин. Недалеко от метро! Всё свежее! Можно всегда забежать и купить, что необходимо! Большой выбор!
3
21 ноября 2024
Самые химозные десерты, это в мираторге. Неужели владелец сети незаинтересован в качестве продукции своего магазина. В очередной раз дала шанс и решила купить меренговый рулет и вот опять, просто порошок, есть невозможно! Ассортимент магазина хороший, но для любителей пирожных, сплошная отрава в холодильнике. Усугубляет неприятное впечатление из раза в раз отсутствие кассира на кассе, надо бегать искать, просить обслужить… Охрана предлагает воспользоваться кассой самообслуживания, но кассы в сети мираторг самые долгие, запутанные и для многих сложные.
1
23 января
Главное, что рядом. Ассортимент широкий, качество продуктов хорошее, цены, как и во всех магазинах этой сети.
17 января
Ассортимент прекрасный, а вот на кассе странное творится) карты лояльности спрашивает госпожа кассир исключительно у мужчин, глазками хлопает)) пробила покупку, я поинтересовалась после оплаты, мол карты только у мужчин спрашиваете? Предложила, правда, администратора позвать… но просто вопрос, разве не у каждого покупателя нужно спрашивать, есть ли карта магазина? Странно, однако…
2
10 декабря 2024
В магазине достачно много и полезных товаров, но цены там сильно большие. Например возьмëм туалетный бумагу Zewa, она стоит больше 200 рублей. Итак всё даже обычный товары слишком завышены
30 сентября 2024
Не очень свежие продукты (хлебобулочные в частности), кассир вечно отсутствует. А если приходит, то с видом, что ему все должны, а не обязанности он свои выполняет. В общем не очень понравилось.
1
5 сентября 2024
Ужасный стал магазин. Касса если работает, то одна, чаще всего ни одной. Надо ждать, уговаривать охранника, чтоб кого-то позвал. Кассы самообслуживания работают через раз, вечно технические проблемы. Вы располагаетесь в хорошем Жк, но клиентоориентированность уступает всем супермаркетам района. Скоро вообще перестанем в этот магазин ходить
3
7 августа 2024
Будьте осторожны с кассами самообслуживания в Мираторге. Если вы всё сами отсканировали, применили скидку баллами, оплатили покупку и при укладке товара в пакет какой-нибудь штрих-код товара случайно попадёт в сканер, то можете попрощаться со своей скидкой баллами. Т.к. сотрудники что произошло слушать и понимать не хотят (даже после наглядной демонстрации откуда там в кассе возник "незакрытый чек из одной позиции" и вместо того чтобы достать ваш чек из кассы (т.к. он электронный, а в банковском приложении сразу есть только общая сумма) и убедиться что все позиции на месте, всё корректно оплачено и извиниться за свою сверхмнительность провернут следующий не быстрый финт ушами - пробьют все товары из пакета, сделают по полученному из кассы чеку возврат (деньги будут возвращать до 3 дней). А зачем повторно пробьют тот же товар и попросят оплатить. Но баллы не вернутся и тем самым чек на сумму скидки баллами увеличится. Т.е. изначально у вас чек на 3600 и например 200 баллов скидки, итого сами оплатили 3400. Так вот затем вам вернут 3400, а затем заново пробьют на 3600 и оплатите второй раз уже 3600, т.к. баллов нет, они были потрачены на отменённую покупку. Если скопилось много баллов и на такое попасть - будет обидно. Держу в курсе и не рекомендую связываться с этими кассами и такими мнительными недалёкими сотрудниками. Теперь всегда только вызывать кассира, пусть работают раз такая подстава существует.
4
1
3 апреля 2024
Заходил за продуктами, на кассах постоянные очереди и отсутствие кассиров. Кроме того, у меня есть сомнения в профпригодности персонала: В магазине была супружеская пара с 3 большими собаками без намордников(одна похожа на питбуля и две борзых овчарки). Сделал замечание, что собаки без намордников и на длинных поводках, что это опасно и невозможно пройти к кассе, на что мне дама предъявила "магазин догфрендли", а потом еще и кассир погладила собаку и с улыбкой на меня , что никакой проблемы нет. Возможно руководство не в курсе, что законодательству Москвы можно с собаками, но в намордниках. Наверное нужно какие-то проверки запустить из вне?
Переаттестация, увольнение. Нет?
Чтобы охранники не просто сидели на рабочем месте, а выполняли свои функции, например, указав, что дама не права и если нет намордника, то вероятно нужно подождать на улице или прийти без собаки.
При этом, руководство магазина и холдинга Мираторг, поощряет нарушение закона, не предупреждая об ограничениях, которые есть в законодательстве на своей табличке "догфрендли". Вы пишите, что "магазин догфрендли", так напишите и остальную информацию, про намордник и поводок.
5
8
12 октября 2024
Зашли взять кофе, из кофемашины, 125р 0.2 и 145р за 0.4. Выбрать на аппарате 0.4 нет возможности, аппарат об этом даже не спрашивает, налилось 0.2 за 125р и пожалуйста, оплачивайте. Охранник ходит за вами по пятам, хамоватые кассиры. Нет, в этот магазин я больше не зайду, и вам не посоветую.
24 сентября 2023
Хороший магазин, большой ассортимент продуктов, не хватает витрины с охлажденной рыбой. Цены на некоторые позиции товаров слегка завышены. Есть кассы самообслуживания и касса с кассиром. В часы пик практически всегда очередь на кассу, хотелось бы чтобы в вечернее время работало несколько касс. Из недостатков хотелось бы, чтобы на кассах самообслуживания отмену покупаемых товаров мог бы делать сам покупатель, сейчас приходится ждать пока это сделает кассир, что не очень удобно. Персонал вежливый, отзывчивый, в магазине чистота и порядок. Можно взять кофе и выпечку на вынос, цена на кофе и выпечку средняя, качество кофе и выпечки хорошее.
3
1
11 мая 2024
Это мог быть обычный поход в магазин, если бы не охрана.
Сегодня (11.05) в 19 часов зашли с товарищем в данный магазин, чтобы прицениться и посмотреть ассортимент для нашего мероприятия. Буквально со входа, вокруг нас кружил один из двух "охранников", то-ли считая себя агентурой ФСБ, то-ли им настолько делать нечего в пустующем магазине, но ситуация не столько в этом.
Самое интересное началось уже на кассе самообслуживания, когда при пробитии товара, к первому "охраннику" подключился второй и заявил, цитата: "Мы вас в чёрный список занесем, если будете просто так здесь находиться". Это что за отношение, у меня вопрос? Этот же вопрос был задан обоим "охранникам" на что внятный ответ получен не был, лишь громкие заявления о том, что "вы ничего не купили", хотя при нём же мой товарищ пробивал свою покупку.
Однако при встречном вопросе о том, почему добрая половина представленного на полках алкоголя, который мы и рассматривали "так долго", окажется через неделю просроченной, "охрана" поплыла, сказав, что это не их забота, это надо в администрацию писать, заметно было как они, заминаясь, попятили назад.
Прошу обратить на это внимание, такой сервис недопустим и нужно знать чётко свои права в таких ситуациях, без продолжения эту историю, я лично, не оставлю, и ровно через неделю приду вновь в этот магазин, чтобы посмотреть, изменилось ли хоть что-то, и за покупками в том числе.
Все фотоматериалы также будут приложены. В противном случае, если ситуация с охраной повторится или перерастет в новую претензию, мною будет вызвана полиция на месте. Прошу администрацию обратить внимание на это обращение и решить эти вопросы, открыт для обратной связи.
5
1
19 сентября 2024
Расположение магазина супер, а вот внутри не сразу понятно куда идти, расположение товаров не поддается логике… Бдительный охранник подскажет как оплатить товары на кассе самообслуживания)
3
12 апреля 2024
Цены в мираторгах , конечно, запредельные, есть кое-что с хорошими скидками, чисто , аккуратно, интересный ассортимент, небольшой, но оригинальный.
2
7 сентября 2024
Отличный магазин. Круассаны с сыром и ветчиной мои любимые. И конечно же стейки. Сосиски я б тут не брала
2
9 декабря 2024
Летом прекрасно охлажденный магазин) приятно покупать продукты и напитки
5 октября 2023
Хороший супермаркет рядом с домом. Ассортимент конечно не как в гипермаркетах, но вполне хватает. Мясо свежее, готовая еда тоже всегда свежая, выпечка также. Кофе неплохой.
3
19 сентября 2023
Из плюсов есть выпечка, но это на перекус, хорошей выпечки и хлеба, чтоб принести домой нет. Удивительно, но мясо мираторг здесь дороже, чем в соседних магазинах. Цены в среднем на порядок выше. Сервис хуже, чем в пятёрочке. Утром мне не могли пробить продукты, тк кассир занимался раскладкой товара и сотрудники говорят, что это у них обычное дело!!! Видно, что в магазине работает 2,5 человека, один из которых охранник, а остальные и жнец и гнец... И ещё огромнейший минус это раскладка товара, чтобы найти что-то надо обойти каждый прилавок, в других магазинах все интуитивно понятно.
Захожу сюда только в экстренных случаях.
4
1
7 июля 2024
Хороший магазин, ассортимент, есть акции. Продавцы всегда вежливые, помогут. Есть кассы самообслуживания.
5 февраля
Постоянные проблемы на кассе. То не пробивается ни чего, то кассира нет, один на весь магазин сотрудник. Кассы самообслуживания не работают.
13 сентября 2024
Отвратительная организация работы персонала. Работают 2 человека на один большой магазин.. кассир и охранник. Зона с самостоятельной оплатой часто висит.
4
19 августа 2024
Ассортимент хороший, но цены очень завышены. Покупаем только Ростбифф, потому что очень хорошее мясо и в других магазинах он бывает редко.
21 апреля 2024
Если хотите поесть мяса и стейки - вам однозначно сюда. Всегда большой выбор на любой вкус, есть акции. Еще есть кафе и выпечка.
1
17 июня 2023
Отличныц магазин, всегда можно найти свежее мясо для гриля, нужно только его хорошо поискать. Ассортимент на любителя, раскладка иногда заставляет холить кругами в поиске того, что надо.
Да кстати есть самообслуживание, которое иногда глючит и банкомат от Тинькова.
29 марта 2023
Хороший магазин. На удивление разнообразный ассортимент при такой небольшой площади магазина. Есть отдел со свежей выпечкой. Понравилось то, что с 30-40%скидкой распродается качественная мясная продукция Мироторга со сроком годности, который скоро подходит к концу.
2 июля 2022
Хороший магазин, заходить приятно. Большой выбор мяса, особенно если предпочтения нестандартны. Я, например, люблю тар тар из говядины, и из всех сетевых магазинов района он есть всегда только в Мираторг. Пекарня внутри предлагает шикарную выпечку в широком ассортименте и кофе с собой. Есть блюда готовые, салаты, второе и прочее. Нравятся замороженные полуфабрикаты, готовить их очень быстро, удобно всегда иметь что-то впрок, ну и вкусно это само собой)
3
26 сентября 2023
Очень хороший магазин, товар всегда свежий, отдельно хотелось бы выделить работу сотрудников магазина, всегда очень отзывчивые , вежливые и внимательные
3
13 сентября 2023
Отличный магазин, никогда не было никаких проблем. Большой выбор, особенно порадовало наличие банкомата тинькофф в конце магазина. Цены не для экономящих, но и не прям высокие, средние.
1
1 декабря 2024
В Мираторге есть то что в других продуктовых магазинах нет ( другой производитель) другое товар новинки , советую время от времени заходить и всегда что то найдется что взять
1 мая 2024
Мираторг как супермаркет интересный с разнообразным ассортиментом и приемлемыми ценами!
1
24 сентября 2023
Цены выше, чем во Вкусвилл. Отличное мясо, пельмени...
Но практически никогда нет кассира, а самообслуживание постоянно тупит, не срабатывают акции, уценка, приходится ждать, когда все решат....есть кассир на хлебобулочных, но не все знают, что он побивает любые продукты. Охранники и сами кассиры постоянно твердят, что не являются сотрудниками Мираторга, тогда кто они))))
5 ноября 2022
Мне нравится этот магазин, все красиво разложено , всегда вкусная и свежая выпечка. Единственное что не нравится так это лабиринты, и расположение касс , считаю что не совсем удобно расположены, но это совсем не влияет на обслуживание и качество товара.
3
1
16 сентября 2024
В кассе все вежливо
В Мираторг чисто приятно
1
7 ноября 2022
Магазин очень красивый, полный, есть вкусная выпечка, очень широкий выбор свежего горячего хлеба. Много разных молочных, мясных, колбасных продуктов. Цены чуть выше среднего, но всё свежее, очень вкусное.
3
1
26 апреля 2024
Не понятно откуда формируется цена!!! Мясо как буд-то не у нас вырастает а на северном полюсе по цене. Видимо собственник хочет прибыль 1000 процентов. Все по русски короче. Отсюда и количество людей желающее купить продукцию. Вы его еще за 15000 начните продавать.
3
5 ноября 2023
Стоял в очереди 20 минут, с 22:15 потому что один кассир, и милая дама решила толи списать, толи что-то сделать с баллами, процесс происходил очень долго и некорректно, другого кассира, чтобы пропустил через кассы самообслуживания с алкоголем, не могли 15 минут позвать. По факту часть очереди просто ушла в соседний магазин. Если не можете наладить корректную работу системы бонусов карт и тд, лучше не браться
3
1
27 августа 2023
Сам магазин неплохой. Только кассы всегда без кассиров и постоянно очередь на кассы самообслуживания. На звонки охраны об очередях - кассиры в зал не выходят.
24.08.2023 столкнулась с обескураживающими хамством и бесцеремонностью старшей смены.
Около 19.00 24.08.23 совершила оплату за покупку на сумму 678,20р. на кассе самообслуживания. Живу рядом, через 20 минут после совершения операции пришла смс об отмене операции на указанную сумму. Вернулась в магазин, долго и упорно объясняла, что я оплатила совершенную покупку, но пришло смс об отмене оплаты. Вместо того, чтобы проверить свои средства приема оплаты, недовольная старшая смены стала меня обвинять в том, что это я убежала, не оплатив покупку. На вопрос - зачем же я вернулась в магазин, если у меня был умысел обокрасть Мираторг на 678,20р.? мадам только закатывала глаза. В результате еще раз все товары провели через сканер и я оплатила стоимость товаров на сумму 678,20р.
Но, сегодня, 27.08.2023 пришло сообщение о списании с карты как раз суммы 678,20р. Таким образом, я дважды оплатила одну покупку в магазине Мираторг.
И дело не в двойной оплате, а в непрофессионализме и хамстве одной сотрудницы Мираторг. Моя совесть чиста, а если совесть у этой мадамы? Если у магазина есть возможность восстанавливать отмененные списания зачем у меня приняли платеж за покупку?
4
1
21 ноября 2023
Наш любимый магазин. Всё хорошо, все вежливые, приятные, иногда бывают очереди в кассу, но все терпимо и решаемо
10 июля 2021
посещаю данный магазин нечасто. рядом пятерочка и лента. по мясу рядом мясницкий ряд. в мираторге все хорошо. очень проработанный ассортимент по группам товаров: по мясу, колбасе, собственной выпечке и особенно что кажется странным по фруктами и овощам. я и мой сын берем там овощи. просто я пожилой человек и мяса ем немного и свежее. предпочитаю нефасованное. и не ем готовых полуфабрикатов. а мираторг работает на этом. так как есть свободное время и я готовлю сама. но особенно нравятся там яйца. окские,крупные, свежие , 75 грамм вес яйца. их также берет мой сын. имеется бонусная карта, начисляются бонусы. есть скидки по возрасту. в магазине всегда красивая выкладка товаров. можно разместить питомца
3
1
23 декабря 2024
Продукты всегда свежие.Большой ассортимент.
1
26 января 2024
Заходили с семьей в Мираторг, проходя по магазину за нами постоянно ходили охранники, чуть ли не наступая на пятки. Очень не приятное чувство складывается, когда за тобой постоянно кто-то ходит.
4
1
5 января 2024
Отличный супермаркет, всегда чисто и отзывчивый персонал, очередей почти не бывает
2
1
1 апреля 2024
Вежливый персонал,широкий ассортимент, порекомендую посетить данный магазин
1
16 августа 2023
Мираторг нам дорого! Посещаю крайне редко, только если нужно что-то, чего нет в других магазинах. Выбор товаров большой, чисто, аккуратно. Чиабату там берем)
21 ноября 2023
В пятницу (17.11.23 около 20.00) сделал замечание работнику, которая выкладывала товар в мясном отделе и залезла с ногами в холодильник, чтоб дотянутся до верхних полок!! На что был получен ответ - я же не целиком! И если не хотите не покупайте тут ничего, не убудет!!!
Вопиющее хамство! Ещё и смеялась в спину.
4
1
10 декабря 2021
Отличный магазин с точки зрения ассортимента. Любители стейков оценят не только качественную фирменную продукцию от Мираторга, но и разнообразие сопутствующих товаров, например, редкие соусы, которые не во всех сетевых супермаркетах встречаются. Единственное, что огорчает -- работа персонала. Кассиров никогда не бывает на кассе. Когда просишь позвать, создается ощущение, что кассиры вообще не понимают, что покупатели могут захотеть оплатить свой товар. Нередко кассиры хамят, например, на вежливый вопрос, а была ли применена скидка по карте лояльности, посмотрят так, что пожалеешь, что спросил, а фраза "я сделала вам скидку" звучит как прицельный снайперский выстрел. В магазине есть касса самообслуживания, но на этой кассе не применяются скидки по картам лояльности. При этом, это нигде не написано (хотя, почему бы не сделать объявление и повесить его на терминал самообслуживания?). И каждый раз создается очередь, потому что кассира на кассе нет, покупатель идет на кассу самообслуживания, там не срабатывает скидка, покупателю приходится звать кассира для отмены (а некоторые покупатели еще не научены горьким опытом и не могут разобраться, почему не сработала скидка), кассира нет на месте, приходится ждать, все нервничают, кассиры хамят. Ужасный клиентский опыт. Резюмирую, магазин с отличным ассортиментом и обслуживанием, оставляющим желать лучшего. Искренне надеюсь на позитивные перемены.
6