Миранда
196 отзывов
11 октября 2024
Перешёл на Миранду Мобайл с переносом номера Вин в надежде избавиться от наплевательского отношения к клиентам.
Миранда обещала классные цены и скорость, а также то, чего не делают основные операторы России - "единые тарифы по всей стране, включая Крым" и др. плюшки. Иноагенты? Им можно?
Минусы:
1. Там где ловят другие крымские операторы - Миранда не ловит сигнал - нет сети. Оператор уверяет, что покрытие "весь Крым" и ссылается на карту покрытия. Вот так вот - карта покрытия есть, а сигнала нет.
2. Мне не могут дозвониться на номер перенесённый на Миранду! "Данный вид связи недоступен для абонента".
3. Я могу звонить, но не на все номера! Многие номера на +7 978 - недоступны для звонка. Опять же пресловутое "Данный вид связи недоступен для абонента".
4. Интернет невыносимо медленный. Словно dial-up 2000 года.
5. Колл-центр есть, в отличие от вин и даже техподдержка. Отношение намного лучше, но решить проблему не могут. Все отсылки на телефон и настройки - бесполезны, дело не в них.
"Модернизация сети, обновление оборудования" и др отговорки.
6. Даже, если ты поймал сеть, стоит только зайти в магазин или в помещение - всё сразу сеть падает.
По поводу домашнего интернета. Последнее время качество снизилось. Также множество негативных отзывов от других пользователей.
Особенно не нравится подход к IPTV. ТВ приставка Миранды постоянно тупит и зависает, но провайдер отказывается её менять.
ОБНОВЛЕНИЕ. Перешёл на другого мобильного оператора. Наконец-то мучения окончены!
5
19 мая 2024
Офис расположен в центре города, в тихом, красивом мест е. Удобно добраться на автомобиле, хорошие подъездные пути.
Безплатных, свободных, парковочных мест практически нет и платных парковок немного.
Сотрудники приветливые, позитивные с пониманием.
1
14
1 ноября 2024
Был прекрасный оператор с отличным сервисом. В итоге, по состоянию на ноябрь 2024, скатились на самое дно. Скорость интернета хуже чем в 90, а операторы линии поддержки не могут запомнить даже имени звонящего, переспрашивают постоянно. Прием простой заявки делают по 15 минут, найти договор в системе могут только через его номер. Конечно же я всегда помню номер договора с интернет провайдером.
2
5 сентября 2024
Дружу с Мирандой почти четыре года, обслуживанием всегда была довольна. Но, как говорится «друзья познаются в беде» : накануне моего дня рождения исчез интернет🤷♀️Обратилась в Миранду к Оксане. Она в срочном порядке организовала прибытие прекрасных специалистов: Дмитрия и Максима, которые оперативно и качественно устранили проблему и даже научили меня реанимировать роутер самостоятельно! Очень благодарна высококлассным специалистам Миранды: Оксане, Максиму и Дмитрию за бережное и душевное отношение к своим клиентам! Успехов Вам, Благополучия и Процветания!!!
3
13 ноября 2024
Вот такой агрессивный маркетинг на каждой дверной ручке в подъезде не приветствуется. Попросил девушку которая вешала убрать, на что она ответила что у нее отчёт, но она сфотографирует и уберет. Я возражать не стал, однако вернувшись через 20 минут в подъезд обнаружил что меня обманули) А убирать теперь жильцам. Илон Маск ракеты в космос запускает, а Миранда медия до сих пор макулатуру в подъезд разносит как в 90-х.
3
14 января
Очень плохой оператор. В севастополе около вышки, где идеально работают все операторы, миранда не работает вообще при уровне сигнала 100% . Пишет что абонент не зарегистрирован. Поддержка соответственно ничем помочь не может. Это у всех, а не только у меня.
23 декабря 2024
Хотел всё свои 4 номера с МТС перевести на Миранду, заплатил за 4 номера , выдали подменные номера, сказали через 8 дней переведут, в итоге перевели один номер, а в остальном отказ, деньги не вернули., операторы не компетентные, нет у них ответов на мои вопросы, всё сливаются
1
7 июня 2024
Даже одной звёздочки это много !!! Вот наконец то к нам в Крым зашёл мобильный оператор Миранда медиа, и меня уговорили перейти на данного провайдера с вин мобил с переносом номера, что в дальнейшем для меня оказалось большой ошибкой договор я с ними заключил 30.05.2024 года как ранее писал с переносом номера , за это время пока я тестил данного провайдера оказалось что в поселке Приозерное он работает только в режиме 2G ,естественно об интернете даже речи быть не может , хотя меня уверяли что покрытие там есть , но веселуха началась с переходом номера , более суток назад мой номер пропал из сети вин мобаил но не появился в сети Миранды медиа .После многократных хождений к ним в салон и составления кучи заявлений , а также звонкам оператора мне сказали что мой номер как бы исчез из базы и они пытаются в этом разобраться . И вот 7.06.2024. где-то ближе к обеду он все же заработал , но радость моя была не долгой , он работает в одностороннем порядке , я могу звонить а мне нет , кто мне звонит ему робот говорит - что номер набран не правильно , звонки поступают только с Миранды оператора . Я снова начал звонить провайдеру и даже ходил к ним в отделение связи где они реально убедились в проблеме сказали что в течении часа все починят , но так ничего и не заработало , оператор толком сказать ничего не может только принимает заявку , а техническая часть починить не в состоянии . Да и смс тоже не работают .
Крайне не советую с ними связываться так как можете остаться без связи и потерять номер !!!
19
2
1 сентября 2024
Не советую связываться с этим оператором.
Один раз воспользовался безлимитом на сутки и она автоматом подключилась, как абонент плата.
Это ни в какие рамки!
Связь и интернет в Нижнегорске ни о чём совсем. Другие операторы работают, а Миранда связь трудом, интернет 2G, то есть то нет.
Какое-то время не платил абонент плату за тариф, и вот решил заплатить. Оказалось, что абонент плата списывается за те месяцы, в которые не пользовался в первую очередь. "Спасибо" ребята продолжайте в том же духе.
В кабинет личный зайти не могу вообще уже какую неделю. Сказали, что зайдите в другой день.
Ага, а то я не догадался.
Техподдержка каждый раз просит подождать и удаляется куда-то на совещание, чтобы найти ответ на вопрос.
Вообщем худший оператор в Крыму!
7
14 сентября 2024
Нужно было настроить каналы, и вк контакт,рутуб, сегодня приходили 2 работника Миранда-медиа:Виталий и Владимир, очень быстро все настроили,все сделали,объяснили как правильно пользоваться!Спасибо огромное,что у Вас работают такие Специалисты!
2
1 июля 2024
Купил 2 сим карты себе и сыну, пополнил всё как пологается, живу Симферопольский район с. Заречное, из 30гб указанных в тарифе смог воспользоваться примерно 0 кб, так как мобильный интернет не работает от слова совсем(настройки всё менял, звонил несколько раз в Техподдержку)Сеть в основном больше не работает чем работает, печально конечно что выпускают на рынок такой сырой продукт, может что-то изменится но пока увы и ах, сим карты пока не советую... Скрины работы сети во время написания отзыва, её просто нет))
Дополнение...
Связь подтянули,инет работает,звонки по всей России, молодцы работайте дальше!
2
3
16 августа 2024
Ужасный провайдер! Постоянно перебои с интернетом! Интернета нет по 2 дня каждую неделю, перерасчет делать не хотят, операторы постоянно твердят одно и то же :«составили заявку, ждите», ждать нужно от заявки до звонка техника дня 3, на 5 составленных заявок один раз набирал техник, но так и не приехал на адрес, и тогда они ставят галочку «заявка рассмотрена». Звоним им постоянно , но вопрос с перебоями это не решает. Спрашивали у оператора «есть ли офис в Симферополе?», ответили, что он закрылся и больше офисов нет. Сама девушка - оператор просто наемный сотрудник- диспетчер , который даже не живет в Крыму , а сидит где -то дома, и понятия ни о чем не имеет
11
1
4 июля 2024
С 2014 пользовалась МТС, было очень неудобно, потому что у нас офисов нигде нет. Восстановить симкарту целый квест! Как же я удивилась, когда оказалось, что можно перейти в Миранду, потому что они и крымские, и краснодарские! Перешла конечно с третьего раза, мтс не отпускал. Но вот неделю назад случилось ! Качеством довольна. По Симферополю прекрасно ловит, по ЮБК часто катаемся, по Тавриде слушаю яндекс музыку непрерывно
3
6
30 мая 2024
Это худший провайдер на всей территории! Не советую никому подключаться через него! Хотя это и самый крупный провайдер. Являюсь абонентом с самого начала работы Миранды в Крыму(причём по нескольким адресам) хочу отметить, сначала был довольно стабильный, лояльный провайдер. За последнии года все ухудшилось. Заказал не самый дешовый пакет интернета. Постоянные поломки на линии. Нет никаких уведомлений и предупреждений на сайтах от операторов. Обратная связь от чат-техподдержки очень долгая и не информативная! Уже 2 поломка за неделю(отсутвие интернета больше суток).Проверили у других провацдеров-интернет есть, стабильный в эти дни. Даже удалили возможность оставлять отзывы VK на их сайте и в группе, так как увеличилось колличество негативных отзывов. Данный провайдер активно развивает мобильную связь, но совершенно испортил предоставление качественного интернета! Я считаю, и уже не только я, а и большинство моих коллег по работе, знакомых и родственников, что сейчас очень большая конкуренция,подъезды просто ломятся от количества рекламы и предложений других провайдеров. Резюмирую:переходим на других провайдеров по всем адресам, всем знакомым категорически не буду рекомендовать . Оставим ещё отзывы на всех сайтах и ресурсах.
18
1
23 апреля 2024
У нашего ИП было подключение интернета через Крымтелеком, но в какой то момент Миранда забрала под себя все подключения юр.лиц. Об этом мы узнали когда не стало интернета при постоянной работе стационарного телефона. Дозвонились к оператору и оставили заявку на получение информации по состоянию расчетов, а так же оставили заявку на ремонт интернета. В Крымтелекоме подобные заявки решались в течении 3 мин. В данном случае Миранда не нашли времени и возможности связаться с нами ни по одной из заявок в течении трех рабочих дней, при этом мы названивали каждый день!!! Отвратительное отношение к своей работе. НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ, ВЕРНИТЕ ВСЕХ СВОИХ КЛИЕНТОВ ОБРАТНО В ТЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ОТКУДА ВЫ ИХ ПЕРЕМАНИЛИ ИЛИ ЗАБРАЛИ!!!
14
1
7 июля 2024
Компания толковая (и дочка Ростелекома в Крыму, насколько я понимаю) ... услугами пользуемся, вопросы есть, но по соотношению цены и качества вполне съедобно.
2
5
16 августа 2024
Здравствуйте. Была в офисе. Прекрасно, приветливо встретили, проконсультировали. Хотела переподключиться с "Волны". Но.... почитала отзывы. Желание пропало. Поняла , что не имеет смысла менять шило на мыло.
6
1
30 мая 2024
Никому не рекомендую данную компанию. Из за замены лифта, у нас отключили инет. Пришлось три дня добиваться, чтобы его восстановили. Очень не приятно, чтоб операторы вешали лапшу на уши, и не могли честно сказать, что в выходные дни никто нашей проблемой заниматься не будет. Инет восстановили, к его работе претензий нет. Но такой осадок остался.
P, S. Конкурирующая фирма эту поломку устранила через 3 часа после того как это случилось.
7
1
24 июля 2024
Находясь в командировке, посоветовали эту простии господи Миранду, хуже связи я ещё не видел, Керчь, не маленький город, находясь в центре чтоб просто позвонить, я уже про интернет не говорю, мне нужно режим работы сим переключить в 2G по другому звонки не проходят.
9
1
3 декабря 2023
Был лучшего мнения о провайдере, услуги предоставления интернета, были великолепными, когда провайдер только появился в Симферополе. Поэтому и решил подключиться снова к ним, НО за полгода пользования, интернет и телевидение стабильно пропадали ежемесячно, последнее время стабильно пропадают раз в десять дней, при положительном балансе. На вопросы в техподдержку ответы одни, а перезагружали ли роутер и так далее, потом сообщают, что обрыв где-то в квартире, хотя всё хорошо, мастера не всегда приезжают в то время, когда мне удобно. Проводят свою диагностику и сообщают, что неполадки были в их оборудовании и да скорости в 100М/бит или близкой к этому её было ни раза. Разочарован. Буду менять поставщика интернета.
9
2
12 сентября 2024
Провайдер – очень странный, постоянно проблемы с интернетом, поддержка знает только слова “перегрузите роутер”, никогда не признают, что проблема у них. У родителей другой провайдер с таким же роутером и у них все нормально, а тут это жесть – провайдер так себе.
2
27 августа 2024
Один из самых ужасных провайдеров. Заявленная скорость интернета по факту гораздо ниже. К сожалению на ЮБК очень маленькая конкуренция на этом рынке и выбирать провайдера нет возможности.
2
31 августа 2024
Жуткая компания, по крайней мере для г. Старый Крым. Для заключения договора нужно ехать в Кировское. Но и после заключения проблемы не могут решить техники ни Симферополя ни местные. Отключил
2
18 января 2024
Ооооох сколько негатива накопилось с момента подключения к данному провайдеру! Это один сплошной ужас! Приблизительно год назад был приобретен роутер в данной организации (обратите внимание, что у них в продаже есть обычный роутер и гигабитный) цена одинаковая! В момент перехода на другой тариф (Космос) было отказано в связи с тем, что у меня обычный роутер! Предложила вариант вернуть, поменять с доплатой потому как роутер их, он ещё в пленке даже, на пожизненной гарантии, в чем собственно мне было отказано! Мне пришлось ехать в ДНС и покупать новый роутер , чтобы перейти на другой тариф в ожидании улучшеной скорости интернета! На мой вопрос о том, что почему нельзя было предложить сразу гигабитный роутер ответить затрудняются! Теперь их роутер в помойку и потраченные деньги на покупку другого! На секундочку в ДНС можно купить значительно дешевле обычный роутер!
Скорость интернета.. Больная тема! На протяжении наверное полгода-год (точно не помню потому как давно было), постоянных звонков на линию с просьбой настроить интернет, убитых нервов, потраченных денег выясняется, что всё это время я платила 700₽ за 10 мб скорости, вместо 100 мб, классно правда? Вы наверное примерно понимаете каково это было работать дома с такой скоростью интернета!
Сколько ребят уже приезжали на решение данного вопроса и никто..НИКТО не мог выяснить причину! В конечном итоге в конце августа прошлого года произошло чудо и мою проблему смогли решить заново переложив провода и сделать новое подключение!
Обслуживание специалистов на горячей линии 4, работа ребят на выезд по заявкам 4 и в целом это все достойные стороны!
Если можно было перейти на другого провайдера, то давным давно уже перешла бы, но увы, у меня доступна только Миранда, которая не оправдывает себя!
9
2
2 сентября 2023
Давно пользуюсь услугами данного провайдера и чем дальше в лес тем больше проблем! Постоянные просадки по скорости интернета по вечерам просто классика! Было отключение дня на три терпеливо ждали инет появился но очень не стабильно работал на протяжении двух месяцев !!! Написал в т.п мол что инетом и офф сайт не работал пришел ответ мол тех проблемы услуга предоставляется на бесплатной основе!!! На бесплатной!!! В то время он постоянно проседал в скорости и отключался! Как только все починили выставили счет на 2тыс рублей и отключили интернет!отличное отношение к своим клиентам сплошная ложь! Продолжайте в том же духе!!!
17
14 апреля 2024
Сомнительное качество предоставляемых услуг. Домашний интернет работает плохо. Если нет денег на балансе, то связаться с службой поддержки невозможно. Часто бывают сбои в работе. С оплатой так же не удобно, так как зачастую не работает личный кабинет. Будем менять провайдера.
4
31 июля 2024
Связь ужасная. Интернет постоянно отваливается. самое жесткое- не возможно говорить по телефону и использовать интернет одновременно. при продаже некомпетентные продавцы ничего не рассказывали об этом. Теxподдержка ужасно не компетентна
7
23 июля 2024
Пытаюсь перейти с МТС на Миранду, от МТС приходит отказ так как в заявке не указана прописка и дата рождения, в бумажной заявке Миранды этих пунктов просто нет, всем пофиг, никто не реагирует на мои слова.
3
2 сентября 2023
Добрый день, уважаемый провайдер. Надеюсь, что твои сотрудники прочтут этот отзыв и примут меры.
Около 2х месяцев назад провайдером был заблокирован личный кабинет и отсутствовала возможность оплаты в принципе. Прошло время и пришла смс о задолженности и необходимости оплаты в определённый срок, а также о том, что все доступы везде возобновлены. Попробовав войти в личный кабинет я увидела надпись о том, что данная учётная запись не существует... Попробовав дозвониться по существующим общедоступным номерам я не смогла. Замечу, что звоню около 10 дней, в разное время суток, более 10 раз, жду соединения до 10 минут и всё безрезультатно, что говорит о том, что связи с провайдером нет, хотя ранее всегда отвечали... Вполне понятно, что я не могу оплачивать учётную запись, которая не существует!
Далее, я не сижу на одном месте и ранее была возможность блокировки предоставления услуги на время отъезда, теперь её тоже нет, дозвониться же нельзя, как и войти в личный кабинет, а оплату значит надо в полном объеме осуществить. Где тут логика и как быть?
16
4 июня 2024
Компания не заинтересована в новых клиентах. Им наверное и так хорошо. Оформил переход со своим номером, сразу же оплатил сим карту. Выбрал время в субботу с 9-00 до 12-00. Звонит мне менеджер и сообщает,что для перехода я должен явиться к ним в офис и написать заявление!!! И это в 21 веке в крупнейшей компании. Вы себе это представляете? Но и этого мало. Я уже собирался в субботу приехать к ним в офис на поклон,но тут звонит курьер и говорит,что в субботу она не может а привезет карточку в понедельник. Я ещё не стал даже клиентом вашей фирмы а меня уже 2 раза прокатили. В общем свою сим карту я подарил курьеру и сказал,чтобы меня больше не беспокоили. Хочу забыть про Миранду даже не став клиентом! Вот так.
4
25 августа 2024
Не советую данный провайдер, по началу все гуд, приезжали делали в 12 ночи. Теперь в поддержке даже точных сроков ремонта сказать не могут.
2
12 марта 2024
Взял сим карту сказали пополнить на 200р будет работать. когда пополнил, номер заблокирован оператор говорит вы взяли красивый номер нужно заплатить 5000р. в договоре ничего про это не сказано. одним словом развод. не отвечают за свои слова и условия договора. не рекомендую...
6
10 сентября 2024
Почти месяц назад заказал симку. С курьером так и не встретился, ввиду разъездной работы, а также из-за того, что курьер заранее не предупреждал о выезде. Пришлось от симки отказаться. Как теперь вернуть деньги, оплаченные за сим-карту, которую я так и не получил? При онлайн оплате за карту, квитанция не на мою эл.почту не поступала, факт оплаты зафиксирован только в личном кабинете банка. Если не можете вернуть деньги, подскажите как свою симку получить (ваша прямая линия не работает), пошёл второй месяц...
1
11 января
Ужасный провайдер. Дозвонится и получить от Тех поддержки очень трудно, это какой-то челлендж. Очень частая нестабильная работа, вечные ддос атаки…. Не рекомендую. И самое печальное в Жигулиной роще, застройщик в сговоре с провайдером, и не пускают конкурентов🤬
3 января 2024
Периодически отключают соединение на 15-20 минут, когда стабильное соединение очень важно для работы. Хотя бы уведомления писали на оф. сайте ил и СМС присылали. В общем все хуже и хуже. Деньги хорошо брать всегда, а качество предоставления услуг как обычно. НЕ рекомендую!
9
1
14 марта
Самый отстойный оператор, цены космос а связь никакая, не вздумайте переходить
30 августа 2023
Ужасное качество предоставления услуг. Интернет пропадает просто так, без никаких видимых причин и предупреждений! В личный кабинет никак не зайдешь, выдает какую-то ошибку. Тех поддержки нет абсолютно никакой! Бардак! Не дозвониться никак. Ждал два раза по тридцать минут-не дозвонился. Хотя на сайте указано, что круглосуточная тех поддержка. И по итогу мы сидим без интернета! Очень не рекомендую данного провайдера, сам тоже буду менять его.
11
14 октября 2023
...установлен домашний интернет в конце сентября, тариф "Мир+". Узнали из рекламки которую положили в почтовый ящик. Нас с женой устраивает. 105 ТВ каналов пока не активировали, купим Smart Tv тогда и активируем. Бывают просадки по скорости, но это не критично, а просадки скорости и в Москве не редкость. Команде Миранда-медия желаю: уверенного развития, крепкой стабильности, доброго процветания и дальнейшего сотрудничества...
7
28 октября 2024
Отвратительный провайдер! Постоянно пропадает интернет.
1
13 января 2023
Выражаю благодарность руководителю компании Ивану Ивановичу Зиме, его команде в Ялте (имел доброжелательное и заинтересованное общение со специалистами Александром и Оксаной). Ожидал подключения в Форосе почти год, так как были вопросы технического характера. После обращения напрямую к Ивану Ивановичу всё чудесным образом сложилось и устроилось. Большое спасибо! Успехов и процветания!
2
8
5 мая 2023
На сайте пишут одно, а по факту другое.
Помимо всего прочего скорость падает каждый вечер на 40%. Выкладываю переписку с оператором. Ни о одного провайдера не встречала такого обмана. Очень некрасиво. Вы излагайте верно информацию, перед тем, как ее предоставлять клиентам. Обманщики. Оператор извиняется за всю компанию. Это не нормально. Еще и договор на монополию в нашем районе заключили с управляющей компанией, чтоб другие провайдеры не вошли. Стыдуха просто.
12
1
14 сентября 2023
Ужасный интернет-поовайдер. Интернет "отваливается" по 20-30 раз в сутки. Я думала, что это только у меня такие проблемы, но это у всех знакомых, которые пользуются этим провайдером! А ведь деньги мы платим не маленькие! И мне интересно, в лучшую сторону изменения будут?
13
3 июня 2024
Ужасный провайдер интернет не работает. В личный кабинет то заходит то не заходит. Не советую, ужас просто. 🤬🤬🤬🤬🤬
5
25 апреля 2024
Подключился к этому оператору. Интернет не стабилен от слова совсем, роутер - у них приобретался. Как то не очень вообще компания.
2
1
22 ноября 2022
Профессиональ ный коллектив, клиентоориентированность на высоком уровне. Вежливый и квалифицированный персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту (человеку).
3
9
20 октября 2023
Очень плохой провайдер, нет удобного мобильного приложения, скорость все время проседает, платил за аренду белого ip адреса так какого то фига он поменялся и все необходимое оборудование привязанное к нему перестало работать, короче сплошное разочарование
11
1
20 августа 2023
Раньше было лучше - главное описание данного провайдера. Сейчас скорость не отвечает заявленной, дозвониться в сервис невозможно (сегодня ждал оператора 20 минут и не дождался), вечерами интернет может отвалиться просто так. И это при том, что живу в многоэтажке спального района. Эх, вернуть бы тот Аванет
6
2
24 января 2023
Отзывчивый и очень приятный коллектив. Доброжелательные. Все объяснят, помогут, расскажут подробно, если возникли сложности в процессе.
4
6
27 октября 2023
Просадки по скорости на тарифе до 100 мбт, аварии городского масштаба и их исправления дважды за квартал т.е. в течении суток из-за этого вы без интернета. Будем переходить и искать стабильного провайдера в Симферополе.
8
2
3 сентября 2024
Выбрать номер можно только на сайте с доставкой курьером. Только вот незадача - в Алушту не доставляют, только местные отделения. А в них возможности приобрести с заданным номером нет.