Приезжали с ребенком 9 месяцев. Забронировали. После оплаты и заселения в номер выясняется, что в отеле нет горячей воды, хотя батареи горячие. В отеле бойлеры сказала администратор. При этом отель полностью заселён, а номер, который дали на последнем этаже. То есть вероятность того, что останемся без горячей воды практически 100% (вода подается снизу вверх) С ребенком 9 месяцев... и прекрасно понимаю, что аварии случаются и от этого никто не застрахован, НО некомпетентность (или хитрожопость) администратора налицо. Как я понимаю расчет на то, что люди не будут никуда уезжать. Вечер, если нет машины, с ребенком... не хотела администратор возвращать деньги за первые сутки (вы заехали, сутки пошли). Управляющая решила вопрос, извинилась. Управляющий молодец. Админа в топку! Просто хочется человеческого отношения. Предупреди при заселении. Не будет потраченных 3 часов за заезд, выезд, возврат оплаты, поиска нового отеля в новогодние праздники в полностью загруженной Москве, заселения в новый отель. С такими администраторами даже конкурентам делать ничего не нужно. Заселялись 2.01. Номер с запахом табака, парковка перед отелем сплошной лёд. В остальном отель стоит своих денег. И самое веселое. Когда выезжали заселялись китайцы с 3 детьми... они точно никуда не поедут. Делайте выводы.
Приятный, хоть и небольшой отель, но с уютом, хорошо и по доброму общается персонал, даже, при полной заполненности отелья не было ощущения, что тут очень много людей, было комфортно
Достойная гостиница. Цена адекватная для центра Москвы. Рядом ботанический сад. Не далеко от ВДНХ. Персонал очень отзывчивый. Порадовал дворик, ощущение, как будто за городом.
Замечательная гостиница. Удачное расположение относительно станции метро. На тихой улочке небольшое трехэтажное здание. В шаговой доступности магазинчики и кафе. Хороший завтрак, в номере чисто и уютно. Отзывчивый персонал.
Администраторы отличные, всегда доброжелательные и отзывчивые. Номера чистые и очень комфортная кровать ( засыпала быстро). Но увы, сам отель уже изрядно потрепан, отклеились обои. И попали в период, когда было много посетителей и при оплаченном завтраке так и не смогли попасть на него. Завтракаешь не в удобное для себя время, а когда будут свободные места ( всего три стола в столовой). Ещё одна удивительная вещь, платим за каждые сутки одинаково, а вода только в первый день, далее покупать.
Уютный,камерный отель,хорошее расположение (рядом театр Таьакова на Сухаревской),приятный персонал.но со звукоизоляция проблемы,все слышно.Завтрак по предварительному заказ на выбор
Невозможно спать, постельное бельё воняет каким-то яичным белком и тухлятиной. Попросила поменять, поменяли,но всё равно запах остался, видимо запах идёт от одеяла и подушек. Цена сильно завышена. Вентиляция в одной из комнат двухкомнатного номера на первом этаже очень сильно гудит 24/7. Не рекомендую.
Бронировал на 2 часа. Менее чем за два часа до заселения звонок: у нас тут что-то случилось (я не понял что), поэтому три варианта:
1. Заселяетесь на час раньше.
2. Оплачиваете как за сутки.
3. Не приходите.
Супер.
Отличная небольшая гостиница рядом с метро Проспект Мира и Аптекарским огородом.
+ собственная парковка
+ чистые и опрятные номера
+ приветливые и отзывчивые сотрудники
Вполне пристойная гостиница. Полностью соответствует описанию на Booking. Тепло, чисто, хорошее постельное белье и полотенца. Полотенца меняют ежедневно, ежедневно выносят мусор. Завтраки хорошие (каша+горячее из яиц или сырники+колбаса/сыр/масло/хлеб/джем+напитки). Ответственные администраторы. Про расположение и так понятно. Рекомендую
Приятный и отзывчивый персонал. Комната за 7000/сутки не соответствует ожиданиям - вода в ванной комнате настраивается с трудом - нереально нормально помыться, ковер весь в прожженных дырах
1
2
Посмотреть ответ организации
moimihail
Знаток города 7 уровня
12 января 2023
Прекрасное местечко, чистый номер, приветливый администратор. В номере, хоть и угловой, было тепло и уютно, хотя на улице в эту ночь было - 24 градуса. Не шумно. Рекомендую к посещению
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Исупова
Знаток города 4 уровня
30 декабря 2023
Чисто, свежий ремонт. Удобное месторасположение, легко добираться. Очень уютно
Посмотреть ответ организации
Алексей Аверьянов
Знаток города 11 уровня
31 июля 2023
Отель очень уставший! Кондиционер не работал. Шел ремонт на первом этаже. Если только поспать и все. Полы под ковралином ходят ходуном и проваливаются доски в некоторых местах. Про дущевую кабину я молчу... просто нужно пройтись герметиком везде. После принятия душа будьте готовы наступить в лужу которая на весь сан узел((((
У нас был хороший номер. Хотя 1канал по телевизору не показывал, но не критично. Гибко администраторы относились к утренним завтракам, можно было перенести чуть позже положенного времени. Метро не очень близко, но для активных людей нормально, 12мин пешком. Большой плюс для нас был выбор отеля, что рядом Аптекарский огород, отличный ботанический сад при МГУ и много кафе. Понравилось, что после 19.00 в кафе Братья Караваеевы можно взять еду со скидкой 20%, вкусно и большой выбор.
При бронировании было указано , что есть частная парковка, действительно она присутствует, но всего на 3 машины, так что если вы приедите 4-ми то вы сможете оставить свой автомобиль только за деньги на проезжей части. Номер обшарпанный, полы проваливаются и скрипят, видимо сгнили потому что дом очень старой постройки, при этом чтобы это скрыть, постелено ковровое покрытие "пылесборник",в связи с тем что полы кривые кровать находиться под наклоном, так для того чтобы спать нужно занять определнную позу. Ванная комната очень грязная, с отваливающейся душевой лейкой, плохой вентиляцией. В номере очень плохая звукоизоляциия, что слышно все что происходит в соседних номерах. Единственный плюс в этом отеле, это его расположение.
Обычная простая гостиница. Но с очень удобным расположением. Рядом метро Проспект Мира и магазин КБ.
Звезду снял за то, что в номере через вентиляцию пахнет кухней и сигаретами.
5
1
Бехруз Латифи
Знаток города 10 уровня
6 января 2023
Тишина в гостинице, хороший завтрак, приятный администратор, есть парковочное место бесплатное, из минусов- одноразовые зубные пасты и щетки нужно приобретать за отдельную плату
Очень уютное местечко! Вежливый и заботливый персонал стремиться решить все вопросы. Я приехала у тром, разрешили оставить на парковке у гостиницы машину, а заселиться в обед - это было важно для меня. Порадовали подушки разных объемов в номере (предпочитаю невысокие подушки и там была такая:)) Повезло с соседями - тихие! Завтрак, признаться, скромный, но это - кому как.
4
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2021
Останавливались, не на долго, но все очень понравилось! Тихо и уютно! Вежливый персонал! Как говорится скромненько, но со вкусом! Остались очень довольны! Собираемся посетить ещё, и не раз!