Являюсь клиентом данной компании более 10 лет, так как ношу контактные линзы. Персонал всегда вежливый и приветливый, всегда помогут, проконсультируют! А вчера был на подборе очков. Сотрудник салона Усагалиева Юлия делала подбор мне оправы, линз для очков. Это настолько добродушный и грамотный специалист!!! Всё рассказала, проконсультировала, помогла сделать выбор! Видно что человек обожает свою профессию и помогает людям! Спасибо огромное данной компании и такому высококлассному специалисту как Усагалиева Юлия!!! Удачи и процветания Мир Оптики!!! С Уважением, ваш клиент Сергей Д.
Являемся с мамой клиентами уже много времени.
Всё сотрудники знают своё дело, профессионально помогут в любой ситуации. Очень отзывчивые. Всегда прислушиваются в выборе очков и линз к клиенту. Всегда обращаюсь и не перестану ходить в это прекрасное место. Самый большой выбор.
Сотрудники очень клиента ориентированные
и доброжелательные.
Это просто безобразие! Сделали заказ в четверг, сказали, что линзы есть, приехала дочь- подросток(ей покупаем), там сбой какой-то, отдать заказ не могут, ну ладно, бывает. Я заехала в пятницу, сбой не устранен, заказ лежит собранный, но отдать его нам не могут, приезжайте 22.04. Приехали дочка и моя мама, пенсионерка, 22.04, линзы наши лежат, а по остаткам в компьютере нет! Опять не смогли купить линзы! Что за безобразие! Дополняю свой отзыв: нашли решение проблемы, как только приехала я, сорвавшись с работы, начала разговаривать решительно и жестко. Девушки на кассе, конечно, не причем, они вежливые и отзывчивые, но всё же, сходили к менеджеру и проблема разрешилась буквально за 15 минут. Не понимаю, почему нужно доводить до негатива!? Руководству компании нужно обратить внимание на руководство данного филиала, пенсионеров и подростков отшивают, а тех, кто может устроить скандал - обслуживают. Такого быть не должно!
К очкам и срокам изготовления претензий нет. А вот обслуживание оставляет желать лучшего. Запасайтесь кучей времени если вы идете туда, потому что сотрудники работают ооочень медленно, никого не волнует что у людей есть работа и свои дела, компьютер один, постоянно куда-то отходят, что-то выясняют и я должна была стоять в очереди ~ 40-50 минут, чтобы мне выдали мои готовые и оплаченные очки.
Только после моего обращения к адмиристратору мне выдали мои очки за 3 минуты, вот так вот)
Являюсь покупателем салона много лет,покупаю в основном солнцезащитные очки,все нравятся. Отзывчивые и компетентные сотрудники, всегда рады помочь и помогают сделать выбор.
К сожалению не рекомендую. Зрение проверили не правильно, соответственно не правильно подобрали линзы (потрачено более 10000 только за линзы). Сотрудница озвучила нам , что она работает только четвертый месяц. Если сотрудник не уверен в своем опыте , то наверное надо было обратиться за помощью к своим более опытным коллегам. Пришлось заказывать новые линзы, но уже в другом салоне. Неправильно подобранные линзы могли привести к ухудшению зрения. Зря потраченное время и деньги.
Спасибо миру оптики за то что они помогают людям, мне очень понравилось нахождение там , милые сотрудники, приветливая и очень хорошая медсестра, ЭТОТ МИР ОПТИКИ САМЫЙ ЛУЧШИЙ!!!
Добрый день всем!
Спасибо "Мир оптики" За то что вы есть, и помогаете людям смотреть на мир новыми глазами! Обращаемся второй раз и не разу не разочаровались!
Спасибо большое девушкам за их отзывчивость и доброжелательность и помощь!
Очень долго обслуживание клиентов
Хотела заказать контактные линзы, звонила 3 раза и обещали перезвонить эти же 3 раза.
Но звонка не поступало. Пришлось позвонить 4 раз, администратор все равно был занят, но хоть перезвонили. Когда пришла за контактными линзами администратора не было на месте, прождала 15 минут, уже скопилась очередь.
Мне очень понравилось каждый полг года прихожу на аппаратное лечение и мне понравилось то что зрение стало лучше и ярче,Ольга Павловна врач очень добрый ,доброжелательный,общительный да и вообще очень хороший человек с ним общатся одно удовольствие.Когда я прихожу перед тем как делать лечение обрабатывают руки,аппараты мне очень сильно понравился аппарат визотроник,буду каждые полгода туда приходить с радостью
Каждые полгода проходим с сыном лечение по зрительному тренингу, в городе Волжском, улица Карбышева 44 "Мир Оптики".Очень довольны результатом, улучшения очень хорошие,так же нам подобрали очки,после 10 дневного прохождения курса,в которых ребёнок чувствует себя комфортно.А ещё хочется выразить огромную благодарность персоналу,вежливые, отзывчивые.
Дочка ходит на зрительный тренинг каждые полгода, уже давно. Очень вежливые сотрудники. Индивидуальный подход к пациентам. Лечение очень помогает. Грамотный подход к лечению. В самой оптике приобретаем оправу, очень большой выбор очков. Спасибо за добросовестный труд!
Ужасная оптика
Оформление очень долгое в очереди стоишь часами,если нужно купить линзы надо пропускать всех кто на прием к врачу или оплату после
Цена растут каждый месяц
Больше посещать данную оптику не буду
Отличный салон.Подбирала там линзы и очки не первый год.Все качественно,просто супер.Врачи настоящие специалисты своего дела.
Ещё хожу туда на аппаратное лечение тоже не первый год.Мед. сестры прекрасные люди,объясняют хорошо и понятно,как и лечат.После лечения по-ощущениям зрение явно стало лучше.Если кратко,то салон и персонал в нем просто отличный, рекомендую.
Проходила лечение -Зрительный тренинг в одном из филиалов "Мир оптики", г. Волжский, ул. Карбышева, 44. Тренинги проходили в доброжелательной, располагающей к (выздоровлению) улучшению состояния глаз обстановки. Хотелось бы оценить профессионализм медицинских специалистов данного кабинета. При постоянной "загрузки" лечебного кабинета пациентами, все действия были четкими и слаженными. Манипуляции производились под чутким и грамотным контролем специалиста. Результат почувствовала уже на 5-6 процедуре. Качество зрения, а значит и качество жизни улучшилось. Спасибо большое Ольга Павловна за Ваш позитив и индивидуальный подход к каждому пациенту, также отличная работа прекрасной девушки (подмена на время отпуска) из филиала "Мир оптики", г. Волжский, ул. Мира. С уважением, Юрченко Н.В.
Отличный персонал! Вежливые, отзывчивые! Огромное спасибо работникам кабинета Зрительного тренинга! Два раза в год проходим лечение с дочкой! Особенно хочу сказать спасибо Ольге Павловне! Очень приятная, сразу видно человек находится на своём месте - любит свою работу и пациентов!
Регулярно, раз в полгода, прохожу аппаратное лечение на Карбышева, 44. Очень хорошо снимает усталость глаз после работы за компьютером на работе. Аппаратное лечение оказывает на меня еще и успокаивающее действие-хороший сон и спокойствие обеспечены. В кабинете много приборов и вариантов прохождения тренинга, очень полезно для детей. Последний раз попала под акцию-3 дня бесплатно и 20% скидка, приду еще!
Посмотреть ответ организации
Пользователь
Знаток города 10 уровня
29 апреля
Настоятельно не рекомендую данный магазиноптики .
Отсутствие надлежащей клиентоориентированности в работе персонала вызывает серьезные нарекания.
В частности, за последние два часа был обслужен только один пациент, что свидетельствует о явном несоответствии текущего уровня сервиса установленным стандартам качества. Более того, при выходе других пациентов из кабинета врача формировалась очередь, что является прямым нарушением принципов эффективного управления потоками клиентов и приводит к необоснованному увеличению времени ожидания.
Подобное отношение к пациентам недопустимо и противоречит базовым принципам медицинской этики и профессионализма.
Уже не первый год вожу детей на аппаратное лечение глаз в клинику Мир оптики" на ул. Карбышева. Положительная динамика после тренингов отмечается, проходят дети лечение 2 раза в год. Отдельно спасибо хочется сказать Ольге Павловне-это замечательный доктор. Находит подход ко всем деткам, помогает, разъясняет что и как делать. В кабинете осуществляется санобработка всех аппаратов после каждого клиента. Рекомендуем этот офис клиники для решения проблем со зрением. И сами будем ходить регулярно.
После прохождения зрительного тренинга, мне подобрали очки, я всем довольна, в будущем планирую купить у них контактные линзы. Отдельно хочу выразить благодарность Тимачевой Ольге Павловне за профессионализм и оптимизм, я обязательно приду еще!!!!
Отвратительно!!! Всегда ходили с дочерью в гелиус по ул. Карбышева 44, г. Волжский. Но в последний раз так и не попали по записи к врачу. Записывались за месяц вперёд. Звонили и переспрашивали, какое обследование нам требуется, всё пояснили, что нужно проверить зрение, возможно есть ухудшение и тогда подбор новых линз.... Но в итоге нас записали не к врачу офтальмологу, а к офтомельтристу на консультацию.. Про ценовую политику я вообще молчу, т.к. пояснить этот бред нереально, потому как они сами толком объяснить не смогли... Просто осмотр с заказом сразу линз 2т.р., без заказа у них 4т. р., спрашивается за что тогда консультация в 950руб. Не врача, а офтомельтриста?? Если не дают ни рецепта ни диагноза???
Отличный салон! Заказываем очки сыну, так же ходит на аппаратное лечение на зрительный тренинг, результат радует, в кабинете отличная отмосфера, врачи и медсестры все отзывчивые, специалисты своего дела!
Каждые пол года я прохожу лечение - зрительный тренинг. Я очень довольна результатом и улучшенным зрением. В мире оптики я приобрела свои первые контактные линзы, а также прошла обучение по тому как их одевать и снимать. Особую благодарность хочу выразить персоналу, добрые, вежливые и отзывчивые!
Была в первый раз на тренинге у Ольги Павловны . Мне очень понравилось, ушла усталость глаз, стала лучше видеть. Спасибо Ольге Павловне очень добрая и общительная . Через пол года приеду еще.
Не очень хороший персонал. Грубит и не может ответить на вопросы по линзам. Один раз покупала жидкость за 700 рублей, с тысячи не было сдачи у них и не хотели продавать. А на днях покупала две пачки линз и в буклете, который мне дали в этой поликлинике в июне было написано - при покупке линз в июле - подарок. Спросила про подарок), сказали - это надо другие линзы покупать ежедневные... Хотя такого в буклете не написано. В общем обманывают. Мне лично стало не приятно. Не рекомендую эту глазную поликлинику 👎
Оптика которая не хочет выполнять гарантийные обязательства ссылаясь на мелкий ремонт, купив в этой оптике очки за 13500 т.р. ребенку сказали что это хорошее качество. По итогу очки сломались так как я считаю пластик не качественный.экспертиза у них работает только в пользу оптики.на моё предложение заменить оправу, было предложено за мой счёт. оптика не ценит своих клиентов,выбираешь товар за приличную сумму в итоге качество плохое.не рекомендую "Мир оптики"не выполняют свои обязательства по гарантии.
Отличный салон. Пришел туда по акции на проверку зрения. Порекомендовали пройти 10 дневный курс для снятия напряжения с глаз. По итогу курса видеть стал ощутимо лучше. В конце рабочего дня усталости в глазах меньше. Видимо курс сработал. Думаю буду практиковать это лечение регулярно.
Очень удобная Оптика. Можно и зрение проверить и тут же подберут очки или линзы. Врачи и консультанты грамотные, вежливые. Ценовой диапазон на любой кошелёк.
Мой внук периодически ходит на зрительный тренинг, так как у него сложное зрение. После тренинга нам выписали очки и контактные линзы. Внук очень доволен лечением! Хочу отметить доброжелательное отношение и профессионализм мед. персонала
Дочь занималась на синантофоре, пошли улучшение и перевели на другую программу .
Главное что есть результат от занятий в данном салоне , очень рада что обратились именно туда .
Особенно благодарна Ольге Паловне !
Каждые полгода приезжал на прохождение аппаратного лечения и обследования глаз в город Волжский по улице Карбышева 44, после прохождения аппаратного лечения я почувствовал, что зрение улучшилось. Всем советую!
Клиника хорошая. Наблюдаемся всей семьёй.Персонал вежливый и все на профессиональном уровне!Заказывал очки и контактные линзы! Занимался в кабинете зрительного тренинга.Все супер!
Персонал Хамло, Сидеть не возможно везде душно, Сидел на Кресле ждал очереди вперед меня проходили люди Думал то что они поняли что очередь за мной, дождался своей очереди Мне сказали "Ждите Тут Очередь" Попытался Обьяснить что я стоял в Очереди и ждал, сотрудники Начали Игнорировать:Итоги Не рекомендую...
Прекрасный салон оптики. Большой выбор оправ и доступные цены. Есть врач, проверить зрение и сразу заказать очки. Также можно приобрести контактные линзы и растворы к ним.
Обращалась в клинику в2015 году. Тогда все было отлично, но сегодня 11.12.2023г. Какой-то треш. Записали за неделю вперёд. Чтобы взять паспорт не предупредили, в клинику приехала заранее. Пришлось через госуслуги искать паспортные данные, в клинике почему-то интернет недоступен, вышла на улицу(не май все-таки), пока нашла данные, врач сказала, что уже не успеет принять(буквально, я задержалась на 10-15 минут, причём по их вине). В итоге 3 часа потраченные на дорогу, предложили записаться на следующий день. Вообщем буд-то в государственную поликлинику съездила.