Консультант Светлана выгоняла из магазина, так как мы видимо не достойны посмотреть наборы, если их не приобретаем. Очень грустно, что такое отношение к клиенту, ведь мы подбирали подарок близкому человеку. Настроение испорчено, подарок из принципа не куплен, спасибо 👍
Время нашего нахождения в магазине примерно 17:40 10 февраля
Ужасный клиентский сервис у всей компании!!!!
Заказал на доставку набор в подарок, было важно успеть к 21.08.2024, на сайте дата доставки 20.08.24, поэтому заказал на 20к дороже (хотя на Яндекс маркете можно заказать дешевле) после того как я самостоятельно позвонил в компанию для корректировки времени доставки, мне сообщили о том, что они не успевают доставить его сегодня, и сделают это 22-24 августа!!! На вопрос «почему?» ответили, что транспортная компания НЕ ЗАБРАЛА ЗАКАЗ! То есть если бы я сам не позвонил, меня бы даже не уведомили о том, что доставки в указанный срок не будет?!?!
Элементарно не предложили никакой альтернативы, ни друго доставкой отправить, ничего вообще, просто постановка перед фактом!
И в конце вопрос оператора убил «вы в итоге будете ждать?»
Худшего подхода к клиентам, я еще не встречал, просто позорище!
Выбор именно Лего скудный, но в целом выбор конструктора хороший. Но цены очень высокие, некоторые модели стоят в 2 раза дороже, чем на маркетплейсах. Консультанты вежливые, но навязчивые, отгоняла их от ребенка, чтобы они не навязывали ему все подряд. Хочется все спокойно рассмотреть, но консультанты мешают,