Покупаю уже не первый раз и каждый раз мне заявляют что меня нет в базе и я не могу воспользоваться своими накопленными баллами!
Последний раз покупал на большую сумму в Новый год. Не прошло и полгода как меня снова удалили и соответственно накопленные баллы не могут быть использованы.
Это называется мошеничество, стимулируете спрос обманным путем.
Больше к вам ни ногой!
Продали Лего без инструкции, продавцы не знают сами что должно бать в коробке что не должно. Итог, потраченное время настроение ребенка испорченные выходные. Отказались возвращать деньги за некачественный товар.
отзыв от 01.09 Зашел случайно, увидел набор дома из к/ф Один дома. Набор был с витрины. Типа сами собирали для рекламы на стенде, потом сами же разобрали. Поняли, да - б/у. Еле-еле сделали скидку в 5%, что по моему мнению так себе скидка. Так, какое было мое удивление, что во-первых, пакеты были не оригинальные, видимо, рядом был еще какой-то набор. Все детали были разложены хаотично, что придало "пикантность" сборке, то есть, собирал я это в два раза дольше. Во-вторых, что самое важное!!! Не хватало деталей!! это что за прикол вобще. Вы продаете набор по старому курсу валют, делаете издевательскую скидку в 5%, что после всего, просто плевок в лицо фанатам, так еще и теряете детали. Да, ребят спросил как раз про это, уверили, что все детали в коробке. Надо еще сказать, что наклейки были наклеены криво. Ну, даже не знаю, что сказать, бизнес по-русски, главное, деньги любыми способами получить, остальное неважно. Сейчас либо игнор, либо мы вам сделаем скидку в 10% на наборы за кучу денег по старому курсу доллара в 80 рублей. В сумме не хватило от 20 до 30 деталей, и они на виду, их видно, так как на них крепится первый и второй этаж. Спасибо больше за испорченное удовольствие от сборки. update 5.09 со мной связался Мир Кубиков, они поставляют к нам наборы Лего (кстати, не все). Доказав, что я купил данный набор, предложили вернуть. Ну, это просто смешно, то есть, вы тратите время, собирая набор не по инструкции, под конец узнаете, что деталей не хватает, потом вам предлагают разобрать все, хотя ваш ребенок играет уже, да и не найдешь нигде данный набор, и отнести на возврат. Ну, все коробки от Лего сохраняют, особенно от тех наборов, которые априори собираются для того, чтобы на полку поставить? я нет, да и не собирался разбирать, зачем портить во второй раз себе настроение плюс отнимать игрушку у ребенка своего. Вместо того, чтобы дать скидку, соразмерную стоимости данного набора, раз уж возврат набора подразумевает возврат и денег, они просто хотят забрать его обратно. Повторюсь, данный б/у набор был продан с 5% скидкой, хотя там минимум 15% должно быть из-за потерянных деталей. Вот так вот делают бизнес в РФ, продают втридорога наборы, еще и разобрать не могут, не потеряв детали, ну и ценник даже на б/у такой же, как и на новый набор. Update от 10.09 Ответ от Лего в РФ на это: На данный момент
гарантийный сервис по бесплатному заказу недостающих элементов на сайте
https://www.lego.com/ru-ru временно
недоступен. Произвести замену набора или доставку недостающих деталей не представляется возможным, вам было предложено произвести возврат данного товара. Я и без вас знаю, что сервис недоступен. Это вина не Лего, а ваших сотрудников. Вместо того, чтобы просто извиниться и предложить скидку на будущие наборы, что вы делаете? правильно, вините меня во всем, так как отказался разбирать набор и возвращать вам по причине того, что коробка оригинальная не сохранилась, а вы, кстати, не ответили на это. Могу принести прям собранный набор, возьмете? Молодцы, просто подтвердили мои слова выше. p.s. есть знакомые за рубежом, закажу им недостающие детали, а они мне отправят. Речь в отзыве только об отношении Лего в России к покупателям.
Фирменный магазин. Продавцы- фанаты своего дела. Расскажут про каждый набор и приведут свои рекомендации. Покупать большое удовольствие. Отличные детские рюкзаки, куча сувениров
IronFelix
Знаток города 14 уровня
29 мая 2023
Ребята, мы ваши постоянные клиенты. У вас все хорошо, но в последний раз два замечания есть - уберите скрипт у продавцов про хотвиллз, это просто жалко выглядит! Ну и форму желтую че-то больше не видать - тоже плохо. Главное - хотвиллз, ну совсем мимо. Пускай они лучше продвигают эти китайские наборы - они у вас полмагазина занимают, а нормальной инфы по ним вообще у вас нет, и продавцы сказать ничо не могут/не хотят.
Невероятно назойливый персонал. Дети иногда просят зайти посмотреть наборы, так вот все время пока я там мне приходится выслушивать бесконечный поток того чтобы ы мог купить. Сегодня явно сказал что ничего покупать не буду просто смотрим - не помогло, предложили детский стул, Лего раскраску ( новинка всего 200р), картину из Лего, Лего дупло и видимо предложили бы что то ещё да удалось увести оттуда детей. Просто неприятно заходить. Постараюсь видимо детей даже мимо не проводить лишний раз
Очень удобно, что за МКАД есть фирменный магазин. Продавцы приветливые, старший менеджер (или управляющая) вообще прекрасная! Эксклюзивки представлены в магазине хорошо.