Мир ковров

4,2

30 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Выбор ковров большой, качество неплохое,но огромный минус перечеркнул всю радость покупки. Купили ковер, но немного не угадали с размером, решили обменять на ковер побольше. На момент покупки сразу был задан вопрос об условиях возврата, тк сами сомневались подойдет ли ковер. Продавец сообщил лишь, что мы сможем вернуть покупку в течение 2 недель. Приехав домой, обнаружили,что ковер мал. После сложили в таком же виде, в каком нам завернули в магазине при покупке. Сложили, и ждали выходные чтобы обменять. По приезду в магазин нас встретили две бестактные женщины, которые отказались обменивать ковер из-за "наличия заломов", сказали,что мы привезли ковер " Как из ж**пы". Но точно такие же, как называют продавцы, " Заломы" были после покупки по приезду домой, но после того как ковер разложили на полу в течение часа эти, так называемые, "заломы" пропали. Нам сказали, что у ковра не товарный вид, хотя вид был такой же как и при покупке. Эти складки распрямились бы в течение пары часов. Но мало того, что нам отказали в обмене, так еще и начали учить жизни, якобы мы сами виноваты во всем. Свою невнимательность мы признаем, но это не дает никакого права этим двум невоспитанным женщинам грубить и что-либо предъявлять нам. Никто не отменял элементарные правила субординации и вежливости. Руководствуясь законом и своими правами как покупателя, мы могли сдать или обменять товар (естественно при условии соответствия товарного вида). Товарные вид был полностью сохранен, и ковер не был в эксплуатации. Но по надуманным причинам нам отказали. Хочется отметить, что руководству данного магазина стоит обратить внимание на не компетентный персонал, который мало того, что не выполняет свои функции в плане консультации о правилах ухода и транспортировки, так еще и грубит покупателям. Как минимум после вопроса покупателя о возврате должны были прозвучать условия, при которых по их мнению ковер теряет свой товарный вид. В итоге мы решили сохранить себе нервы и оставили этот ковер. Приехав домой, расстелили на полу и через 2 часа никаких складок на ковре не было, он полностью распрямился.

Екатерина З.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение продавцов, грубые. Не советую туда ходить. Ценники все перевёрнуты, не видно, но подходить к коврам нельзя. Т.е. я должна просто стоять и ждать, когда они обслужат других покупателей, но подойти и прицениться, к ковру, я не могу. Кричат, отойдите от туда, не ходите там. Ужас! Первый раз такое вижу. Ведь я тоже покупатель и пришла выбрать совсем не дешёвый товар. Больше туда ни ногой!

сергей обухов

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, вежливый персонал и хорошее качество товара. Рекомендую 👍

Elka

Знаток города 23 уровня

Ощущение старой пыльной лавочки