Продавец - блондинка в возрасте - совершенно некорректно ведет себя с покупателями, допускает хамство, под конкретный запрос (цвет, размер, ценовой диапазон) предлагает абсолютно не то. '7 лет в плиточном бизнесе работаю' - как-то незаметно, сфера работы с людьми явно не ваша