Ужасная компания. Истрепали все нервы со сроками, постоянно у них все ломается. То программа сломалась, то водитель опаздывает. В итоге потом не тот артикул плитки привезли, хамят, делают одолжения. Менеджеры не правильно рассчитывают количество плиток.
Такого безответственного и халатного отношения еще не встречала!!! Доставку задерживали, все время говорили то вторник то пятница, то вагон, то машина... В итоге!- 4 недели нервотрепки!!! а когда сделали доставку оказалось,что ошиблись они, обсчитались в количестве упаковок! Опять дозаказ, опять ждать, опять нервотрепка и прочие расходы! Люди, прежде чем связаться с этой компанией хорошо подумайте!- концов не найдете! Директор- Антон Юрьевич в итоге вообще не будет отвечать и решать Ваш вопрос, продавцы и менеджеры перекладывают друг на друга. Пришлось обращаться в прокуратуру - подумайте, нужно Вам это?
Уже третий ремонт делаем с этим прекрасным магазином. Причём никогда не знаю заранее, что хочу😁 Отдельное спасибо Надежде за грамотную консультацию и подбор плитки. Проекты всегда получаются 🔥 Был случай, когда нужно было докупить плитку, которая была в наличии на заводе. Привезли быстро. А вот брак меняли долго, но ребята заранее об этом предупредили.
Всем доброго времени суток! редко оставляю комментарии, но видя не соответствие действительности, решил поделиться своим опытом работы с данной компанией
1. Менеджеры, а именно Надежда, Александр, Андрей в торговом центре кубатуру на набережной, очень исполнительные люди которые топит за свою деятельность и круто помогли оформить ванную у нас бюджет.
Они знают больше чем должны знать, так сказать «собаку съели»
2. Когда мы супругой пришли у нас был определённый стиль в голове и определённую плитку которую мы хотели купить, ребята не впаривают “***” , например, была доска под дерево по цене 1200 метр, но ребята нам подробно объяснили чем она плохая и что лучше взять за 1500 метр квадратный, в итоге мы доплатили 10 000 руб. всего а получили удовольствие от результата на 101%
3. Другой пример, мы хотели плитку формата 120 на 60 см, нам показали большой формат 160 на 80. Она огромная, про неё мы даже не знали. И она была качественнее и дешевле, чем ту которую мы планирлвали
4. При разгрузке увидели бой одной упаковке, ребята быстро оперативно её поменяли а что им отдельное спасибо
5. Наши друзья потом также обратились к ним, все четко! Респект Надежде отдельный
Рекомендую!!! А коменты ниже такое ощущение что просто «наговаривают» , аж бесит когда не по делу пи…т
Покупал плитку для ванной в этом магазине. Продавец составил проект и рекомендовал количество плитки по его проекту (при этом убеждал, что если останется лишняя плитка, то магазин примет её обратно в любое время). После укладки плитки в ванной у меня осталось почти 5 коробок плитки. Получается мне втёрли лишнюю плитку. Вернуть ее не смог. Магазин отказал. Продавец оказался балоболом.
Знал бы, то не связывался бы с этой конторой.
И ещё о странной истории с доставкой:
При оформлении заказа была названа сумма в 700 рублей и эту сумму указали в чеке. В день доставки позвонили и озвучили сумму доставки в 1000 рублей. А когда привезли плитку в накладной была записана сумма 800 рублей. Короче, в этом магазине все делается для того, чтобы отдать побольше денег у клиента.
По замене трёх бракованных плиток была нервотрёпки, постоянно кормили завтраками. Оказывается в наличии у них ничего нет(несмотря на уверения продавца-балабола), все заказывают на заводе.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ПЛИТКУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ !!!
Менеджеру девушке(в очках), которая оформляет заказы поучиться тактичности и правилам работы с покупателями, вместо того что бы отговаривать!! Второго менеджера помогать нам, посмотрим что будет с заказом ….
Спасибо менеджерам салона Мир керамики за помощь в ремонте. Полностью укомплектовали санузлы плиткой , когда пришли к ним сами не знали что хотели,они сами подобрали нам материал,нарисовали проект. За скидку отдельное спасибо)) Не хватило одной упаковки плитки,а она была заказная с Москвы,по срокам доставки - 2 недели,у нас работал мастер в этот момент и заканчивал ремонт ((( Так они пошли на встречу, выручили и привезли плитку в течение 3-х дней.Очень приятно. Обязательно придем к вам еще и будем советовать друзьям.
Пришел в магазин, выбрал плитку, посчитали, цена оказалась выше, оказывается ценники с 2019г не обновляли, на что мне ответили, что им лень их переписывать. Заказал плитку, привезли, оказалась с браком, с возвратом не спешили, говорили отправили на завод Стройкерамика, спустя две недели только вернули деньги, нагловатый персонал, особенно блондинка с прокуренным голосом. Никому не советую эту фирму, меня привел дизайнер туда, видимо хорошо прикормлены они там. Итог: высокие цены, низкое качество, ужасный подход к клиентам.
Очень не внимательный, грубый персонал от которого не допросишься помощи, мне искренне жаль владельца данного магазина, так как менеджеры портят все впечатление
Заказали керамогранит, сказали, что все в наличии, что можно самостоятельно забрать со склада. Затем кормили завтраками, что привезут на след неделе и так продолжалось три недели.
Потребовалось ещё одна пачка, пришлось снова заказать, ситуация повторилась. Хотя говорили, что плитка в наличии и привезут на следующий день.
Не рекомендую данный магазин.
Спасибо за помощь в выборе. Лучшие дядечки, которые продают плитку тут. А особая благодарность за поиск лимитированной коллекции и доставку раньше срока!