Не советую обращаться в магазин! Хамское отношение!Обслуживание уровень - 0!
Запрос был на самый бюджетный вариант в квартиру для бабушки, сменить старый советские двери. Для пенсионера затратно поставить двери за 10-11 тыс. р/полотно. Поэтому нужен был самый простой вариант.Продавец взяла с нас деньги, записала нас на установку. Прождали почти три недели. Сначала доставили двери. Затем через неделю приехали делать монтаж внештатные сотрудники магазина. В начале работы обнаружили дефекты дверных полотен, о чем честно сообщили. В возмущении я звоню в магазин. Мне заявляют, что двери неделю стояли у нас и никто ни за что ответственности не несёт. Но в итоге двери забирают, предлагают после моих громких возмущений и звонков новый бюджетный вариант. Мы ждём еще 3 дня. И новый вариант приходит с браком снова! Вздутие полотна в виде шишки небольшого размера!На что продавец говорит, что больше ничего предлагать они не собираются. "Ставьте такие! Дверь с дефектом поставите в туалет и видно не будет" Это новые двери. Не БУ! Я должна смириться и поставить.Вот так! Уважаемый потенциальный покупатель, не относите деньги в эту контору "рога и копыта!". Монтажники заявили, что мы выбрали "бичёвский" вариант. И им так придется выпыживаться, что стоить это будет
на 2000 дороже. Хорошо, я согласна. Сложная работа=выше плата. Но и на этих условиях было столько претензий.. Наличники не те,
доборная доска не та, работать будет трудно.. Выбрали гавно. Сегодня по телефону продавец заявила, что я хочу много от дешевых дверей и брак в их фирме - норма и может быть брак даже на дорогущих дверях. Поэтому нужно смириться и ставить как есть.Да уж! Сервис на высоте! Скорость решения вопросов 4-6 часов. Скорость решения конфликта 3-4 дня! А продавцу и собственнику "Мир дверей!" я желаю научиться работать с сегментом эконом класса, так как в вашем ассортименте имеются двери низкой ценовой категории. Продумайте доставку дверей, введите в работу акт приёма-передачи!Проверяйте двери на брак и дефект. Даже если дверь стоит 4990р. Для пенсионера 30000 за две двери и установку сумма немалая. Научитесь решать подобного рода ситуации без оценочно, не тыкая покупателей ценой двери. А то, что вы хотели установить нам поставьте СЕБЕ В ТУАЛЕТ!Деньги вернули, конфликт окончен. Осадок остался!!! Потрачено время и нервы! Отзыв конечно же публикую! Без обид. Пусть город знает "героев в лицо".
Хочу выразить огромную благодарность директору магазина Мир дверей Кишеевой Ольге Юрьевна, мастеру по установке дверей Алексею за результат работы, который радует меня уже 2 год! Качество всех материалов от полотна до ручек на высоком уровне! У Алексея просто золотые руки! Всем рекомендую именно этот магазин, где к каждому клиенту найдут индивидуальный подход!
Выбираем двери только в этом магазине. Широкий ассортимент входных и межкомнатных дверей. Качественная установка. Грамотная консультация персонала. Установили после оплаты все быстро и качественно в срок. Рекомендую 👍
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Вашей фирме за работу и лично мастеру Алексею, мастер приехал в назначеное время, выполнил все работы качественного и добросовестно.Сердечно благодарна. Очень осталась довольна.
Купила двери во всю квартиру. Очень довольна качеством дверей и обслуживанием! Грамотные и вежливые продавцы, квалифицированные установщики, трезвые грузчики! Доставили и установили в назначенный срок. Большое желание вернуться за покупкой еще раз! Рекомендую всем, покупать двери только здесь! Цены и обслуживание вас приятно удивят!!!
В целом все было ужасно. Выбрали дверь, оплатили. Ждем доставку и установку. Привезли дверь, грузчики с перегаром, а может и выпившие. Установщика вообще не дождались. Хотя говорят что порядочный человек.
3
1
Императрица
Знаток города 8 уровня
22 июля 2022
Продавец не поздоровалась, с порога начала хамить, мол что вы ходите, выбираете. Из уличных дверей в наличии всего одна. Больше сюда ни ногой.
2
1
Кишеев Владислав
Знаток города 5 уровня
18 октября 2021
Все было супер и качественно, все объяснили и рассказали
Не факт, что это в порядке вещей - но консультант, к которому обращался с вопросами, выглядел крайне неприветливым. Я почувствовал себя слишком назойливым.