Водитель машины Volkswagen гн6742 АМ-5 был груб при общении, когда понял, что карта по телефону не проходила с первого раза. Пытался доказать, что такого не было, списывая доказательства на камеры видеонаблюдения и старался переспорить, вместо простого извинения или урегулирования неприятной ситуации. В конце поездки начал, к тому же, ехидничать. С понятием «качественный клиенсткий сервис» не знаком.
Незнаю как кому.....а мне такси очень нравится. Всегда ответят на звонок, вежливые, приезжают к указанному в сообщении времени. В других такси то машин свободных нет, то ждать по 25 минут, то не поднимают , в приложениях молчание....В общем обслуживанием этого такси довольна на 100%, надеюсь что так и будет всегда)
Хочу тоже пожаловаться на сервис этой сомнительной конторы. Заказали машину скализали,что приедет через 15 минут,но приехала через 25 минут. Потом таксист решила поехать своим маршрутом ,хотя дочка сказала что по прямой будет быстрее. Но водитель проигнорировала и поехала той дорогой которую выбраласама, конечно так было дальше и по деньгам в 2 раза дороже. Причем она из-за своей невнимательности чуть в аварию не попала. Хотелось бы както в этом разобратьсяи наказать водителя.
вызвали такси, сказали ожидать 15 минут, прошло 20 звонит водитель и говорит, я приеду позже мне заправиться нужно!!! мне нужно на месте быть в 4.30, а приехала туда только в 5 часов.теперь звоню чтобы обратно завезли, меня «не услышали» я перезваниваю, а оказывается, заблокировали меня. самое лучшее такси)))
Первый раз решили воспользоваться данным такси. И это ужас!!!! Диспетчер сказала ждать машину 15 минут. Через 20 минут стали звонить сами. Трубку взяли с 5 ой попытки. При этом диспетчер нагло врала о том, что нам звонил видитель. За это время и одного звонка нам не поступало. Ответ диспетчера " подождите, машина уже на подъезде к вам". Ждать больше не стали, т.к опаздывали на работу. Вызвали такси другой службы, которое приехало через 5 минут. И о боги!!! Звонит водитель, я вас жду!! И это через 8 минут после того, как диспетчер сказала, что машина уже на подъезде к нам.