Minty Sky
74 отзыва
9 сентября 2020
Заказывала себе кольцо в подарок на 8 марта. Сроки отправки были до 7 дней. Сделала заказ и оплатила 10 марта, ждала неделю -+ выходные, но отправки трек-номера так и не произошло. 19 марта написала с вопросом, мне сказали ждать отправки и трек номера еще через неделю и это меня напрягло и я решила поискать в интернете отзывы о данном магазине. Вот тут-то я и узнала, что заказы в этом магазине ждут месяцами.
28 марта я снова написала на почту магазина, ответ пришел только 30 числа. За это время я успела запаниковать и написала в инстаграм аккаунт под каким-то фото комментарий с вопросом по поводу отправки заказа, дак вот после этого комментарии удалили, а потом и вовсе закрыли, НО по моей проблеме в директ мне все равно никто не написал и мне пришлось писать им в лс, где мне сказали, что в комментарии пришёл фейковый аккаунт и их пришлось закрыть. По итогу я просто решила больше не участвовать в этом цирке и попросила вернуть деньги.
В общем, если вам нравится платить деньги и после этого написывать продавцу, чтобы узнать где ваш заказ, то этот магазин для вас, ведь им судя по всему плевать на клиентов.
11
15 сентября 2020
Плохо, очень плохо! Заказывала много, первые пару заказов прошли хорошо, но остальные ждала по 2-3 месяца, врали с доставкой, в этом магазине какие то неполадки толи с производством, толи с персоналом, толи бардак в голове у руководительницы. Пусть разбираются сами. Больше никогда там заказывать не стану. Изделия по факту не такие красивые как на фото, мизерного размера, камни плохого качества, изделия обработаны плохо. Такого хамского отношения к клиентам нигде на просторах интернет магазинов больше не встречала.
11
6 декабря 2020
Заказывала кольца два раза. Всё пришло в прекрасном состоянии, красивые коробочки, гарантийный талон на месте. В нОске очень удобные, даже большие камни ни за что не цепляются. Кроме того, в целом очень радует большой выбор и цветов камней и разных дизайнов украшений. Обязательно буду заказывать ещё!
1
4
26 сентября 2022
Потеряли заказ, возврат денежных средств не осуществляют на протяжении нескольких недель. Засудить их к черту
3
30 июля 2019
В самом магазине не была. Заказываю у них изделия он-Лайн. Все приходит быстро. Сотрудники душевные люди, как и из изделия. Очень нравится их подход: «не абы что» положить в заказ клиенту. Каждое изделие сделано с любовью. Если есть пожелания по конкретному камню -всегда учтут. И вообще, никогда девиз «ближе к людям» не работал против говорящего. Девочки, творческих вам успехов. Спасибо за натуральность и лаконичность.
6
9
7 февраля 2020
Если вы хотите что-нибудь приобрести у этой компании - не делайте это. Опишу свой опыт.
4 декабря я сделала заказ на сайте компании пяти позиций, выбрала доставку почтой, оплатила заказ. Пришло письмо подтверждения, мне оставалось ждать - на сайте указан отправка в течении 3-7 рабочих дней + доставка почтой.
16 декабря я связалась с продавцом, что бы узнать статус заказа, так как трэк-номер мне предоставлен не был. Мне ответили "Ваш заказ передан на почту. Трек номера выдаются нам большими партиями и с задержкой, пожалуйста не переживайте". Странное объяснение, исходя из моего опыта общения с транспортными компаиями и почтой, трэк-номер выдается в момент отправки и по сути является документом, подтверждающим эту самую отправку.
20 декабря "мятное небо" вновь не смогло предоставить мне номер отслеживания.
27 декабря, я попросила "мятное небо" оформить возврат денежных средств, так ка очевидно, что заказ до сих пор не отправлен, и продавец нарушил все сроки. На это письмо не ответили.
28 декабря приложение "Почты России" сообщила мне, что на мое имя отправлена посылка. Возможно продавца напугал запрос на возврат? А само "мятное небо" сообщили следующее "Ваш заказ по техническим причинам был разделен на две части". Вот это поворот.
Через пару дне отправление поступило на мою почту, и я забрала посылку, в которой было две позиции из заказанных пяти. Также стало очевидным, что продавец в нашей переписке от 16 и 20 декабря просто мне ВРАЛ.
Судьба второй части заказа осталось неизвестной. 15 января я вновь связалась с "мятным небом". Используя нецензурные выражения, удалось добиться от продавца согласия на возврат оплаты за недополученный заказ.
26 января, я возврат так и не получила.
Отмечу, что продавец ни разу не связывался со мной по поводу невозможности выполнить заказ в срок. Добросовестные компании всегда предлагает клиенту отменить заказ (или сократить его), если клиент не готов ждать.
Что касается качества изделий - соответствует цене со скидкой 70%. Полной стоимости изделия не соответствуют.
На серебряных украшениях отсутствуют оттиски именника изготовителя и государственного пробирного клейма. А вроде как должны.
Делайте выводы, не должно приобретение украшений нести столь негативный опыт.
Продавцу просто плевать на покупателя, ощущение, что это мошенническая схема. Откуда положительные отзывы не ясно.
P.S. Я получила возврат сразу же после угрозы обратиться в Роспотребнадзор, до этого "никто не шевелился". Крайне негативный опыт
18
11 апреля 2020
Ужасное отношкние к своим клиентам!
Лучше переплатить в другом месте, но хотя бы понимать, за что ты платишь деньги.
Обещают отправку в течении 3-10 рабочих дней НЕ ВЕРЬТЕ
Затем начинают кормить завтраками
После оказывается, что украшение изготавливают ( Не должны ли об этом предупреждать сразу?!)
Да и о чем речь, если товар якобы распродавали. А тут пошли изготавливать.
Я ждала отправки больше месяца. Потрепала себе нервы изрядно и мне уже не нужны были никакие украшения с таким отношением. Я попросила вернуть деньги.
На что продавец в сотый раз извинился и накормил меня завтраком. Но пообещал, что отправит сдэк до двери и я получу на следующей неделе свой товар.
Я поверила
Проходит неделя
В пятницу вечером! Я получаю трэк номер( хотя уже должна была получить товар). Но это еще не все. Трэк номер почты!!!
Обманщики ужасные
Сколько я буду ждать по почте неизвестно.
Что мне пришлют тоже- исходя из всех отзывов.
Очень жалею, что не прочитала их раньше.
Цените свои нервы и деньги. И не связывайтесь с мятным небом. Клиентов они не уважают.
12
17 октября 2022
Не отправляют заказы, деньги впустую. Обман покупателей, не выходят на связь ни в одной соцсети.
6
25 декабря 2019
Что ж, "фасад" у них отличный, по постоянно обновляемым постам все выглядит солидно и вызывает доверие.
Однако, сейчас 25 декабря, заказ я делала в середине ноября, и до сих пор я даже не уверена, получу ли я его вообще или нет. Сотрудники уверяют, что заказ уже на почте, и достаточно давно. Трек номера нет, но вы держитесь.
Вопросы, когда все таки ждать посылку, игнорируются по несколько дней. В то же время активно публикуются новые посты в группе, в инстаграмме, реуламирующие украшения. Неприятно. Клиент резко теряет значимость в тот момент, когда оплачивает посылку?
Отзывы в группе вконтакте сначала потихонечку удалялись (вежливые, корректные, но негативные), а затем обсуждения просто закрыли.
Вопрос, почему нельзя хозяйке либо же кому-то из сотрудников сходить и лично отправить посылки, остаются без четкого ответа.
Отношение просто отвратительное.
19
2
21 января 2023
Украшения минималистичные и простые. Но вот доставка ужасная, уже как 4 месяц не могу получить свой заказ. Позор и это уже не первый раз!!!
16 марта 2020
Вставлю и свои пять копеек. Делала заказ 16 февраля, забрала заказ 16 марта. Причем именно доставка заняла буквально три дня. Очень долго отправляли заказ и присваивали трек-номер и это немного смазало впечатление, т.к. пришлось писать в поддержку и "пытать"(судя по всему там действительно упаковывают чайки) Как я понимаю из других отзывов беда с доставкой была не только у меня. Насчет изделий: все пришло, все целое, выглядит довольно мило и аккуратно, но размер изделий просто крошечный) (у меня были серьги и колье). За полную цену брать смысла абсолютно не вижу, только со скидками.
P.S если планируете брать на подарок советую либо хорошо подумать) либо планировать покупку задолго до даты, иначе к событию может не дойти)
Всем бобра)
6
1
30 декабря 2019
Благодаря ювелирной mintysky я стала обладательницей прекрасных украшений с натуральными камнями. Главное - они смогли осчастливить, находясь в нескольких тысячах километров от меня, а всё благодаря доставке во все уголки России и не только. Это первый, но точно не последний заказ. Спасибо.
5
8
5 января 2020
Сделала и оплатила заказ в последних числах ноября, как и многие отписавшиеся, в надежде подготовить подарки к Новому Году. И весь декабрь меня морозили отмазками: "Ваш заказ передан на почту", "нам ещё не выдали трек-номера", "вот на следующей неделе точно выдадут". В итоге, не смогла сделать подарки родным. Классно, че! Хорошо хоть деньги вернули, правда, не без проблем - в течение трёх рабочих дней обещали. Если хотите остаться с офигительным "ничего" - заказывайте здесь. Всем "советую!"
17
2
30 декабря 2019
Заказала украшение, пришло очень бысто. Все качественно, необычное, очень красивое. Заказывала в подарок, подруга просто в восторге!))) Спасибо 😌👍🏻 За подаренные эмоции
6
7
27 октября 2020
Отвратительный магазин!!! срок отправки заказа якобы 11 дней, через 11 дней я им написала, мне ответили, что якобы на след.неделе вышлют. По факту мне ничего не выслали, письма о возврате денег игнорируют, сообщения в ВК игнорируют
8
1
16 октября 2020
Не советую заказывать в этом магазине, поскольку своего заказа вы не дождётесь и не получите. Вас будут динамить больше месяца, откровенно придумывать новые истории (брак в заказе, мы вышлем вам на этой неделе и тд.)
По итогу придется по несколько раз с ними связываться и требовать свои деньги обратно.
В общем, не ведитесь на красивый Инстаграм)
9
1
4 декабря 2019
Все говорят о качестве, но мне, видимо, этого узнать не суждено. Вежливые девочки, тут ничего не скажу, но уже месяц как даже трека нет, хотя по их словам все на почте уже 3-ю неделю. Сказать что обидно - ничего не сказать, долго наблюдала за их инстой и тут такой косяк(
18
3
27 декабря 2019
Отзывы великолепные((( Заказала кольцо 18 ноября на новый год дочери, сегодня уже 27 декабря. Трека нет, кольца нет, деньги не вернули(((не могут, что- то внятно ответить. Ждите говорят, больше месяца жду. Это ни в какие рамки не лезет((((
Не советую данный магазин
21
2
18 марта 2020
Не могут отправить посылку уже месяц, каждый раз кормят обещаниями что завтра вышлют. Выглядит как развод. На сообщение о просьбе вернуть деньги перестали отвечать.
14
1 августа 2019
Особенно хочется отметить индивидуальный подход к клиенту и моментальную помощь в возникающих вопросах с заказом!💫 Minty sky-просто космос!!!
4
8
19 декабря 2020
Прошло 2 месяца после оплаты заказа. Товар так до сих пор не отправлен.
Ужаснейшее отношение к клиентам!!!
10
7 мая 2020
Увидела украшения в инстаграм, заказала 3 колечка. В Подмосковье дошли за 6 дней, очень красивые! Бонусом - мятные конфетки 💙
1
6
8 июня 2019
Очень быстрая доставка,все пришло в целости, очень вкусно пахнет мятой,положили три мятные конфетки, сережки просто космос!
6
10
29 августа 2020
Натуральные жулики! Ничего из заказанного не отправляют и деньги не возвращают. Ничего у них не покупайте!!!
10