Минскводоканал
88 отзывов
26 сентября 2024
26 сентября 2024 года. Микрорайон Серебрянка, день отсутствовала горячая вода. Информации по отключению нигде не была озвучена... А вечером в районе 20.30 вырубили и горячую. Точки временной подачи питьевой воды не организованы. На сайте минскводоканала информации по авариям нету. У них все хорошо, отдыхают. Диспетчерская Минскводоканала работает до 17.00. в доблесный 115 звонить бесполезно. Там даже робот умер, просто идут короткие гутки.
2
10 сентября 2024
10.09.2024 г. у меня провел замену счетчиков для поверки слесарь по КИПиА Войтик А.И. Хочу выразить слова благодарности. Работа выполнена на отлично, провел разъяснения по снятию показаний. Приятно видеть и общаться с такими работниками. Спасибо.
1
9 января
хорошее отношение, мгновенная реакция и быстрое решение проблемы, молодцы спасибо!!!!!!! Всем довольна.
29 апреля 2024
Плохого в работе сказать ничего не могу но качество воды в фрунзенском районе где я живу отвратительное. Поэтому покупаю в магазине воду либо использую свою привозную и читать в прессе что вода во всем минске отличного качества то с этим не соглашусь хотелось бы чтоб руководители которые оценивают воду на отлично сами употребляли её по чаще и стремилась к своим оценкам качества в действительности
27 марта 2024
Добрый день!
Хочу оставить благодарность мастерам, производившим замену счетчика на ул. Аэродромной. Мастера работали в бахилах, быстро выполнили свою работу. Отдельное спасибо, что согласились подождать меня.
1
22 мая 2023
День добрый!Большое человеческое спасибо бригаде которая приезжала в ночь с 20 на 21 мая по адресу 3ий Парниковый переулок,все делала очень качественно и с уменеем своего дела.особое спасибо Малашенко Дмитрию,вот кто стрессоустойчив,также Дмитрию Николаевичу,а также диспетчеру.что отвечает на все вопросы по телефону,Спасибо всем вам.Удачи.
1
1
12 сентября 2023
Работают люди, не умеющие общаться, от которых веет негативом. По хорошему, в нормальных организациях, перед приездом на объект звонят хотя бы за минуток 15, чтобы подготовится к визиту. А сотрудники данной организации считают, что у людей домашних дел нет, и за секунду нужно всё бросить, открыть им все двери, и даже минуты они ждать не могут! Озлобленные на жизнь сотрудники и подтверждают представление о данной организации. Салют двум рабочим с визита на Рокоссовского 154. Одна звезда за оперативность работы.
5
1
14 ноября 2024
Хватит травить людей, проживающих вблизи прудов "СИНИЛО". Эти пруды давно изжили свой ресурс. Хватит их использовать!!! Будьте уверены, что придет время, и вы за все будете в ответе, что происходит сейчас там.
27 ноября 2024
Вежливости и выдержке научиться не помешает молодым сотрудникам
11 сентября 2023
Предприятие находится на водозаборе города. Без них никуда. Специалисты грамотные, профессионалы своего дела. Спасибо
2
24 июля 2023
32 минуты ожидания на линии,чтобы услышать хамство в свой адрес. Попросила снизить тон,хватило на несколько секунд специалиста контактного центра. Надеюсь, больше не понадобится звонить в данное заведение.
2
23 октября 2023
После посещения контролера, назначили дату замены счётчиков. За день позвонили, согласовали время. Приехали, заменили, всё отлично. Благодарю!
1
16 января 2023
Доброе утро. Около 4 раз пытался дозвониться по многоканальному телефону 289-42-22 по корректировке показателей счетчиков, так как имеется значительная переплата. Дозвониться невозможно. Автомат спрашивает, затем отвечает чушь и заканчивает вызов. Звонил по телефону 044 598-50-73 (74) результат аналогичный. Мы добросовестно оплачиваем, задолженности нет, разве очень сложно наладить в 2023 году элементарную связь? А?
10
1
27 сентября 2023
Есть электронная очередь. С очередью как повезёт, но если будет очередь, то готовьтесь потратить своё время. Работает 4 окна, а по сути очередь не двигается, так как специалисты заняты чем угодно, но только не работай с клиентами. Отдельные окна для юридических и физических лиц. В окно где принимают физлица очередь меньше. Зал ожидания не большой и душный, мало мест для сидения.
3 апреля 2023
Оценка 0 (ноль). Что это за отношение к клиентам. Звонишь чтобы записаться на плановую замену счетчиков, там очередь. Ваш номер в очереди 25. Ждешь 10 минут. Ваш номер в очереди 10. И потом сбрасывают трубку. Как с вами общаться ???
2
26 июля 2022
Добраться с Немиги на 57 автобусе. Время ожидания 30 мин. Работают все неспешно. Такая специфика работы с документами. Есть окошко для юрлиц и собственников нежилых помещений,обращайте на это внимание,когда занимаете очередь,так как там не электронная очередь.
1
20 октября 2022
Пришло письмо на проверку приборов, согласовал дату и время. Проверяющий в заданный интервал не пришел. Такое ощущение, что попал во времена отсутствия мобильной связи. Интервал ожидания составил 3 часа
5
2 февраля 2024
Ставлю 0. Отключили воду на ночь. Ни обьявления , ни предупреждения, нет нигде информации. Людям некоторым вставать в 5:30 собираться на работу , а воды нет, ничего не сделать. Ужасное отношение.
28 ноября 2020
Все, проводимые процедуры по документам выполняются в срок. Иногда требуется ускорение. Загрузка большая.
Отдельно надо отметить то, что с 2017г по новым Правилам... (Фактически заработали с 2020г.) абонент должен сам следить за сроками поверок счётчиков воды и пломбами. Что АЛОГИЧНО, ПОВЛЕЧЁТ ХАОС И НЕРАЗБЕРИХУ, НЕРВЫ.
Пломбы отгнивают сами. И контролёры, посещающие объекты сами могут восстанавливать пломбы (не касается случаев, где явный срыв).
2
17 ноября 2022
По этому объявлению, без предупреждения отключили всю воду на три дня.Я считаю, так к людям относится нельзя.А диспетчер ваш не в курсе.
1
6 января 2021
В принципе, всё красиво, вежливо и достаточно быстро. Но удивили некоторые моменты: нет устройства электронной очереди, а данные по счетчикам нужно лично везти от них в расчетный центр!
21 марта 2023
Был в очереди 30. Через двадцать минут ответили..., лучше б и не отвечали.
1
21 декабря 2019
За сам водоканал не скажу, но столовая у них очень хорошая, вкусно, качественно, дёшево, однако в обед маловато места и работает только один кассир, не помешало бы ставить на время обеда в усиление ещё одного кассира.
14
2
3 июля 2020
Вода гораздо хуже, чем была до аварии 24.06.2020.(Московский район, ул. Алибегова, 14)
Вынуждены были отключить в квартире систему очистки воды, так 4 фильтра не смогли справиться с химическими загрязнениями. Теперь придётся внепланово их покупать и менять за дорого!
Вопрос: почему косяк был у минскводоканала, а платить теперь за воду и смену фильтров должны люди?
Даже подвоз воды отменили, прикрывшись, якобы, нормальными показаниям воды.
Безобразие!!!!!!!!!
10
1
7 мая 2021
Хорошая столовая. Чистая и аккуратная. Хороший выбор блюд, хорошее качество приготовления.
2
24 июня 2020
24.06.2020 в промежутке времени с 15:00 до 15:20 не смог дозвониться не по однуму из указанных номеров, а точнее никто не отвечал на звонок. У меня вопрос, сотрудники данной организации включаю приемную, работают удаленно? Или же просто не хотят отвечать на входящий звонок? Ну или получаю ЗП, а работать не работают? Я считаю что такой подход к работе безответственный, и таких сотрудников нужно увольнять.
11
17 ноября 2020
Воды нет в Новой Боровой третий день подряд, никакой. Некомпетентные гос служащие, которые не в состоянии обеспечить раен водой в 21 первом веке. В целом нет смысла от этой организации, как как она не выполняет свои обязательства и основные функции.
5
2
25 июня 2020
В течение дня ни один из двух номеров круглосуточной диспетчерской службы не отвечает. Игнорируют или не работают?
Также не отвечает ни один из номеров телефонов руководства Минскводоканала.
Жителям ул.Есенина подвоз питьевой воды не обеспечен. До ближайших пунктов подвоза воды на ул.Слободская, 151 и ул. Космонавтов, 3 – 3 очень далеко.
5
16 ноября 2020
Полная некомпетентность сотрудников. За двое суток не могли решить элементарную проблему. Хамское отношение. Даже после того, как была подсказана причина проблемы и способы ее устранения, не решили проблему. Не рекомендую.
5
6 марта 2021
Висят указатели где обслуживаются физ.лица. Но на всякий случай - вход не центральный, а как, бы изнутри. В будний день вечером людей не много.
16 апреля 2021
В здании расположен пункт общественного питания. Хорошее меню, вкусные блюда.
20 ноября 2020
Хамский разговор по телефону.
Ничего конкретно не предложили, и на вопрос по качеству воды- сказали не говорите того, чего не знаете
По телефонам не дозвониться, лишь спустя 5ро суток
2
19 января 2021
Плохое качество воды, постоянные проблемы по городу с водоснабжением. 2 звезды за столовую внутри административного здания)
1
6 ноября 2021
Проконсультировали не верно по телефону, отношение к клиентам оставляет желать лучшего
1
14 ноября 2020
Мне понравилось. Все быстро и чётко. Отдал документы, подписал, забрал документы и договор. Молодцы.
31 января 2021
Квалификация кадров, а также уровень финансирования непосредственно в инфраструктуру упали до минимума. Наследство СССР закончилось.
2
6 мая 2021
Все очень быстро и оперативно решили вопросы . Зачёт
26 декабря 2020
Главное не останавливаться в развитии и раз в три года совершенствовать отдельные детали образа водоканала.
21 июля 2020
Аккуратный офис, вежливые сотрудники, удобный график работы! Быстро и понятно проконсультировали , дали контакты контролёра, большое спасибо
3
5 марта 2020
С этой организацией я взаимодействовала по роду своей деятельности. Наилучшие отзывы. Хорошо и чётко организована работа.
6
2
25 июня 2020
Позорище! Вода во Фрунзенском районе никакая (живой запах йода+аммиака), уже второй день, а у Вас хватает наглости заявлять, что всё в пределах нормы.
5
1 июля 2019
Заняли очередь в 9.15 утра 01.07.2019, работало одно окошко для физических лиц. В очереди было 2 человека. Девушка обслуживала 2-х человек 40 минут. Ужасно. В результате после нас очередь выросла еще на 5 человек. И все-таки мы не попали в это 3 окошко. Открылось другое окошко и нас пригласили во 2 окошко.
5
3
11 апреля 2019
Ходил сюда в столовую. Всегда очередь, еда средняя, обслуживание на неплохом уровне , но всё же, как и вся белка , советская)
7
4
1 марта 2020
Пререзаключал договор на водоснабжение. Обслуживание происходило дольше чем в мингазе и энергосбыте, из за работающих всего двух специалистов.
4
2
13 февраля 2020
Очень красивое здание и снаружи и внутри, вежливый и компетентный персонал
11 сентября 2019
Хорошая парковка возле расчётного центра водоканал. Но, как всегда, мест нет, много машин, поставить машину некуда. Надо или ждать, сидя в машине, или кого-нибудь подпирать.
8
3
9 марта 2021
Отличный персонал, быстро все оформили
12 сентября 2021
Подчистили картину-убрали заведомо явно негативные отзывы.
21 января 2021
Красивое здание Водоканала. Приятный персонал. Можно улучшить парковку.
1 февраля 2021
Нормальные бюрократы. Всё делают достаточно быстро.