Ужас просто ужас , я с таким еще не сталкивалась , и впервые пришу отзыв!!! Ужеснее нет наврное ничего , гаткнулась на эту компашку в контакте , понравились очень кгиплекты , отзывы там хорошие , ну видимо купленные, сюда к сожалению не заглянула , выбрала клмплект, заказала, оплатила, сказала что у меня есть примерная дата , но так как у меня КС и все может быть раньше , так и случилось дату раньше планово назначали, но меня уверили , что комплект отправят вот в эти даты , даты прошли а комплект еще не готов🤦♀️, я им отправляю переписку , а они твердят в заказ наряде нарисано минус плюс три дня , извините я ребенка в голую кровать положу , вообщем такой шаражкиной конторы я еще не видела , комплект мне не показан на видео , до сих пор не отправлен , неизвестно сколько он будет в пути еще , всем настаятельно рекомендую , сто раз подумать прежде чем здесь что то заказать , я еще сразу думала , оплату 100% берут , потому что знают свои косяки , бессовестные!!! Мне уже не нужен их клмплект , все настроение испорчено, сецчас надо заморачиваться искать срочно!!!
Отвратительно! Купили кроватку. В эксплуатации чуть менее года. Кровать трансформер. Моя малышка ростом 70 см вывалилась из кровати в положении «овальная 2». Написала менеджерам, чтобы сообщили на производство. Передо мной даже не извинились за то что детская кровать не отвечает требования безопасности. Ребёнок чудом остался жив. Так ещё и менеджеры указали мне, что кровать скорее всего была в положение «овальная 1» или что я бортики использовала. Естественно это всё ложь и нежелание нести ответственность за изделие.
У подруги ребёнок сломал прутик данной кровати в 1,5 года. Это что за качество? Вы на детском здоровье деньги делаете?
Наша кроватка уже начала рассыхаться.
Не рекомендую. Во-первых очень ужасная работа менеджеров, отвечают долго, не сразу, не клиентоориентированность. Во-вторых не полностью уведомляют по комплектации: заказали пеленальный стол, по факту получения не оказалось полки для него, как оказалось полку нужно дополнительно заказывать, но менеджер не предупредила об этом, видимо думает , что покупатель ванга и все знает об их продукции . Пришлось повторно ещё заказывать за 1500 р и опять же оформлять транспортную доставку. И опять провал , полка пришла без деталей для ее установки.
Кроватка пришла не прокрашенная, сообщила об этом и приложила фото в сообщении с представителями данной фиомы minky moon, ответили надо было смотреть при получении в транспортной компании! А как посмотришь если выдают коробку целую без повреждений!? Только при распаковке дома это обнаруживаешь, на что тебе гвоорят сама виновата такую приняла! Так к транспортной компании никаких претензий (если только за задержку груза)! В общем отвратительное отношение к клиентам, особенно со стороны руководителя отдела продаж екатерины! Корень всех бед это голова, которая в этой фирме гниет с головы , как обычно это бывает! Никогда бы не рекомендовала данного поставщика кроваток! Как только слышите милки мун, хорошо раскрученный инстаграм и тонны якобы положительных отзывов! По текстилю вопросов нет, но кроватки НЕТ! Сами посмотрите какие они приходят!
Бортики пришли красивые!
По качеству претензий нет.
Материалы шикарные.
После получения постирала в машинке, вид не поменяли.
У них индивидуальный подход к каждому клиенту. Вы можете рассказать что бы вам хотелось, а они помогают воплотить это в жизнь!
Менеджер перед отправкой делает видео-отчёт и если все хорошо отправляет.
Единственное, Отправили с задержкой, по другому адресу. ( друг друга не правильно поняли).
Они сделали делали переадресацию за свой счёт на верный адрес. В итоге комплект пришёл с опозданием. Я была возмущена, так как планировали фотосессию с их участием.
Со мной связался из руководитель продаж.
Спустя несколько дней после получения бортиков, они снова со мной связались и уточнили довольна ли я комплектом.
После работы с ними понимаешь, что такое клиентоориентированность.
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2021
Текстиль понравился, а вот кроватку не рекомендую приобретать у них.
Подробнее о кроватке:
Кровать пришла с дефектом, который при приемке обнаружить практически невозможно (на лицевой части верхней рейки трещина, которая имеет немеханическую природу возникновения). Обращение непосредственно в minky_moon привело к нелепым отмазкам от ответственности за свой продукт и перекладывание всех проблем на транспортную компанию.
Резьба для винта на месте соединения колёс несоответствует размеру винта, что является недопустимым при данной плотности дерева и приводит к разрушению дерева, длинна винта несоответствует глубине отверстия под него. Итог- разорвало дерево. Для исправления ситуации с оставшимися отверстиями прибегли к постановке шайбы.
Заказывала кроватку и бортики в июне, заранее обговаривали о сроках доставки (5-10 августа) . В итоге отправили только 20 августа , хотя неоднократно звонила и писала что не успеет все дойти. Очень было обидно малыш родился, выписали , и ещё пару дней мы ждали. Не советую покупать
3
Полякова Арина
Знаток города 8 уровня
10 сентября 2021
Осталась очень довольна приобретенным тут комплектом в кроватку. Подушечки-бортики находятся плотно друг к другу, не будет выпадать соска в промежутки между ними, и ручки малыша. Текстиль использован очень качественный, не из дешевых, сшиты как для себя, строчка к строчке, шов ко шву, поэтому цену считаю более, чем оправданной. Доставка почтой, что тоже очень удобно.
Заказали комплект в кроватку для своего сына, получили ещё и подарок! Качество на высоте, яркие картинки нравятся сыночку. Менеджеры отвечают быстро и вежливо. Спасибо 🌹
Приобрели бортики, когда дочке было полтора года. Пошел второй год, как я пользуются вашей продукцией, бортиками и простынками. Всем безумно довольна! Качество идеальное, постоянно стираю и глажу, особенно простыни, ничего не изнашивается! Спасибо вам.
Мы в восторге от качества. Бортики шикарные! Все очень красивое и приятное на ощупь. Отдельно хотелось бы поблагодарить за вежливое общение и быстрые ответы.
Кровати ужасного качества!! Развалилась через 10 месяцев
1
А
Анонимный отзыв
1 августа 2020
Ужасный сервис. Привезли обшарпаную кровать. Предложили отправить нам краску, чтобы мы ее сами подкрасили. Приняли решение возвращать им кровать, они отказались оплачивать курьера до терминала. Удивительно что в наше время еще выживают магазины с таким сервисом. Настоятельно не рекомендую