Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0.
Остановились на 2 ночи. Номер стоил 14800! В несезон! Ожидание было, что в отеле тебя разве что в пятую точку не поцелуют за это. Но нет. Еще окажешься неудобен персоналу. Это помимо всех косяков в номере.
1. Первое что я увидела войдя в номер это подранный тюль весь в следах туши! Честно чуть не блеванула прям там от этой картины.
2. Розетки! Люди, на дворе 2023 год! У каждого человека по 3-4 гаджета, которые надо заряжать каждый день! Но видимо не по мнению этого отеля. 3 розетки за письменным столом, куда включается телевизор, чайник и холодильник и к которым еще не подлезть. Две у кровати, причем только с одной стороны кровати, и в одну из них включен торшер, одна в ванной. По итогу я и муж с 7 гаджетами на двоих заряжались целый день по кругу в ванной. Просто браво!
3. Свет, тумбочка и опять же розетки только с одной стороны кровати. Простите а второй человек должен как банально ночью воды попить, если проснулся?
4. В день заселения мы встали очень рано на ласточку и конечно на следующий день хотелось максимально долго спать и отдыхать. Но не тут то было. Вообразите мое удивление, когда мне в 9.30 утра стали стучать молотком по голове! То есть не соседи в многоэтажке, а в отеле они решили сделать ремонт очевидно прямо на голове у гостей. Позвонили на ресепшен, сказали мол больше не будет. Но опять там кто-то начал стучать. Опять звонили. Отличное утро!
5. Персонал отеля видимо считает себя настолько важными персонами, что на спокойствие гостей всем начхать с большой колокольни. Два утра я слушала как горничные хлопают дверьми и без конца базарят. Ну я понимаю, что пылесос нельзя сделать тише, но рот свой закрыть можно. На второе утро было вообще потрясающе. 8 утра. Лежу значит голая смотрю кино. И тут как без стука дверь открывается. Вас че реально стучать там не учат в городе Н? Но не только горничные находятся на дне в этом отеле. Если хочешь оставить вещи тебе даже не помогут их занести в комнату хранения. Сам давай открой дверь, все занеси, поставь и повесь. Просто браво! Про бирки на чемоданы вообще речи не идет.
7. Уже просто до кучи. А зачем вам холодильник в номере, если он пуст?! Ну какие это 4 звезды?
8. Ну и вишенка на торте. В день выезда мне звонят в номер в 11.50 и говорят мол вам до 12 надо выехать. Я не тупая и не в маразме и читала регламент. Я бы поняла если бы мне позвонили в 12.05 и вежливо попросили поторопиться. Но не в 11.50, Карл!
В общем больше никогда и ни за что!!! И Вам советую обходить это место за 100 километров.
Отличный отель. Очень приветливые девочки. Все чистенько, уютно. Местоположение на 5+. Все в шаговой доступности. В ресторане готовят очень вкусно, но немного дороговато. Советуем для проживания.
2
2
Посмотреть ответ организации
Кузьмина Ольга
Знаток города 9 уровня
24 октября 2023
Как хорошо, что мы приняли решение остановиться в этом отеле. Расположение прекрасное, рядом театр, пешеходная Большая Покровская, театр и конечно же Кремль. В самом отеле чистота, тишина и потрясающие завтраки. Жили в номере 103 на первом этаже с балкончиком и эркерным окном. Вид на тихий, зеленый дворик. В ванной имеются все нужные косметические наборы. Кровать мягкая, одеяло большое.
Невероятно уютный и прекрасный отель. Отдельно хочу выделить отзывчивый и вежливый персонал. Они решали все наши вопросы. Максимально заинтересованы. Завтраки также порадовали. Мы брали люкс и стандарт. Если есть возможность, берите люкс, не пожалеете. Отель имеет невероятно хорошее местоположение. Весь центр и достопримечательности в шаговой доступности. Есть парковка для гостей со шлагбаумом.
Прекрасные виды на закат. Отдельная благодарность Марие из ресторана. Она создала крайне приятную атмосферу. Максимально расположив нас к хорошему отдыху. И мы приехали в эту гостиницу уже второй раз.
Бронировали «Люкс» 408 для свадебного утра. Всё классно, много места, большие окна, все чистое. Даже фен был крутой, не как везде, а чуть ли не для профессиональной сушки и укладки, что позволило намного быстрее высушиться, а это было очень важно! Сам отель красивый, ухоженный. На ресепшне приветливый персонал. До выбора отеля Минин просмотрели достаточно много отелей, в два съездили лично, но приятнее и современнее отеля, кроме «Минин» не нашли. Близко к Кремлю, что также удобно:)
Все было классно. Администраторы доброжелательны, приветливы. Расположение номера с видом на город так же очень хорошо. В номере чистота и порядок. На первом этаже можно встретиться с друзьями и обсудить рабочие дела👍
Одни плюсы. 3 мин где-то до Кремля, столько же до главной пешеходной движовой улицы Большой Покровской. Очень красивый отель. Наш номер "Апартаменты" 120 м был шикарен. Везде москитные сетки - для нас важный критерий
Прекрасный отель. В самом центре, но при этом на тихой улочке, в трёх шагах от кремля. Придраться вот просто не к чему. Идеальная уборка каждый день, удобная кровать и подушки, чистота, нормального размера номер, халаты, тапочки. Очень порадовал завтрак. Видно, что у хозяев не стоит задачи сэкономить по-максимуму. Завтрак очень разнообразный. Мисочки с ягодками вообще поразили, спасибо! Ещё хочу отметить, что отель очень интересный внутри (надо видеть), в нем очень радушный персонал и довольно приятно поужинать (относительно недорого, я бы сказала, и вкусно). Немного расстроена, что, как мне показалось, не очень много постояльцев... Надеюсь, что мне показалось, или это временно. Желаю владельцам процветания, отель действительно хороший и какой-то прямо душевный.
Искали хороший отель с удобным месторасположением. Остановили.выбор на Минине. Забронировали номер люкс. Приехали в 16.00 (заезд заявлен в 14), получили ключ от номера, поднялись. А номер как после погрома: разложенный диван, сваленные в кучу одеяла повсюду, разбросаны тапочки, неприятный запах...Сказать, что было неприятно - ничего не сказать. Желания оставаться не было никакого. Попросили возврат. Так называемый старший администратор предложила пока поесть в ресторане и через 20 минут нам все уберут. Насколько качественно можно убрать такой хаос за 20 мин остаётся только догадываться...
Вела себя так, будто в этом нет ничего выходящего иа рамки. Даже кофе не предложили на время ожидания. Дело , конечно, не в кофе .мы бы все равно не остались после такого. Дело в том, Насколько сотрудник пытался загладить промах отеля
Пока писали заявление о возврате, услышали, что не советуют нам уходить - в праздники город перегружен и лучше мы все равно ничего не найдём.
Ребята, так работать нельзя!!! Не соблюдаете элементарный этикет, сотрудники не обучены
Итог - вы потеряли клиента, мы потеряли лишний час времени. В настоящем 4* отеле такого произойти , конечно же, не могло
Жили в отеле 3 дня в мае 2022 года.
Расположение отличное: большинство достопримечательностей в пешей доступности, вход в Кремль через дорогу, до Стрелки можно доехать на общественном транспорте или на такси, на ресепшене есть бесплатные путеводители)
Очень приветливый и доброжелательный персонал. Разрешили оставить вещи после выселения, а когда мы в час ночи забирали чемодан, разрешили переодеться в туалете. Нашли вазу для цветов и на ночь оставили в холодном месте. Помогают в любой ситуации и всегда очень дружелюбные!
Есть какие-то нестыковки с уборкой: из опыта в других отелях - успевают навести порядок за время завтрака, а тут мы уходили гулять, вернулись после 14:00, а номер все ещё не убран.
Еда не очень: завтраки слабые - в аналогичных отелях в других городах гораздо больше выбор и вообще вкуснее. Еда по меню очень дорогая и ещё хуже завтраков: мясо жесткое, котлетки из щуки сожгли, более-менее были супы и салаты.
Номера: нам не повезло, был номер у лифта 407 - очень громко, там часто люди и никто не думает, что ждёт лифта совсем рядом с дверью. Кроме того в этом номере нет туалетного столика. Для сравнения мама жила в номере 306 - он больше, удобнее и не у лифта. Цена на номера одинаковая!
В любом случае отель рекомендую из-за отличного расположения! Но лучше заранее договориться о номере не у лифта.
Хороший отель, чистый, номера довольно уютные, аккуратные. Завтрак вкусный, особенно сырники) Единственное что не понравилось, это невкусный кофе и отсутствие растительного молока для него.
Удобное расположение неподалеку от Кремля, до Покровской и Рождественской улиц (самые тусовочные) можно вполне добраться пешком. Ремонт морально уже сильно устарел, хотя все чисто и работает. Номер маловат. Завтраки вполне сытные, есть, из чего выбрать
Хорошая гостиница. Отличное местоположение - до популярных достопримечательностей пешая доступность. Приятный, отзывчивый персонал. В номерах есть небольшие балкончики. Завтраки вкусные, очень понравились блинчики.
Недостаток один есть, как в большинстве гостиниц это звукоизоляция, точнее её отсутствие за счёт картонных дверей.
В целом рекомендую!!!
Расположение супер. Внутри классно. Завтраки огонь. Есть парковка. Снял одну звезду за то, что в номере люкс не оплачены кабельные ТВ-каналы и яндекс.такси нельзя вызвать к отелю (т.к. он находится после кирпича, приложение не даёт поставить точку к отелю, поэтому надо пройти 3 улицы).
Очень хороший отель.Мы жили в номере люкс на 3 этаже.Номер большой и хорошая мебель.Через дорогу кремль.В отеле тихо чисто.Приветливый персонал.Приедем еще сюда обязательно.
Очень понравился отель. Удобное расположение в самом центре, не нужно подниматься к Кремлю. Персонал очень приветливый, доброжелательный, быстро решает все вопросы. Жили в панорамном номере - вид на стрелку и на город - красота! Завтрак - очень разнообразные блюда, все понравилось. Выбрали отель по отзывам - все положительные, согласны на 100℅. В следующий раз будем останавливаться только здесь. Вообще для туристов здесь в Н. Новгороде супер, открыли для себя в первый раз!!!
Хороший отель, есть парковка , отличное расположение и очень вежливый и приятный персонал, но объективно я бы сказал, что отель 3 звезды, до 4, к сожалению не дотягивает!
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2023
Классный отель.Были с 04.09-07.09.2023г. Близко находятся Кремль и пешеходная улица Покровка, правда затеяли ремонт по замене плитки на этой улице . Также недалеко набережная и музеи. Вкусные завтраки, можно при необходимости пообедать и поужинать. Отзывчивый персонал. Спасибо им. В номере каждый день производилась уборка , замена полотенца , добавляли пакетики с чаем и бутылочки с водой.Имеется небольшая парковка.
Был на бизнес-ланче! Шикарно! Отличная еда, хорошие порции, умеренные цены. Очень понравился выбор блюд, очень вкусно и изысканно. Обслуживание тоже хорошее. По времени обслуживания объективно сказать не могу, мы были одни на тот момент в зале. Обстановка, кстати, очень располагающая. Чувствуешь себя, как в дорогом ресторане. Придём ещё!
Самый центр города, до Кремля 5 минут, до пешеходной улицы - 2 минуты, и при этом гостиница расположена в тихом переулке. Номера уставшие, но чистые, завтрак вкусный, чего еще желать в командировке?)
Я доволен всем!!! Удобное расположение, хороший номер, достойный завтрак, да и вообще ресторан хороший. Особо хочу отметить персонал отеля, высший класс. Большое спасибо. И у меня стало одной проблемой меньше, при следующем визите в Нижний Новгород мне уже не надо думать о выборе отеля, только Минин.
Прекрасный Отель в самом центре Нижнего Новгорода. Расположение отличное, рядом Кремль, пешеходные красивые улицы. В отеле персонал вежливый, шведский стол на завтрак с большим выбором блюд, сам номер достойный. Нам очень понравился Нижний! Красивый город со своей историей, в котором сберегли историю и чувствуется перспектива и движение вперёд! Впечатляет вид со смотровой площадки из Кремля на величественно раскинувшуюся Волгу и впадающую в неё Оку!
Останавливались 3 января, номер стоил 16600. Цена данному номеру в этом отеле 5000 рублей максимум. Кроме локации ничего хорошего нет. Грязный номер, матрасу лет 20, провален со всех сторон, 2 наматрасника-топера сверху ситуацию не спасают. Сантехника старая и грязная. Запах в ванной комнате. Завтраки не свежие и не вкусные.
Хороший отель. Полностью соответствует своей категории 4****. Останавливаемся там всегда, как приезжаем в Нижний.
Сняла звезду за то, что в этот раз не учли мои пожелания при бронировании, в отношении номера.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Лищишина
Знаток города 10 уровня
31 июля 2024
Отель понравился, хорошие завтраки, не зашли подушки и из пожеланий сделать роллеты блекаут, а то светло утром, а хочется поспать на отдыхе
Первое впечатление при заселении было положительное , хорошо встретили , быстро заселили
По факту оказался маленький номер на 1 этаже , по утрам будьте готовы просыпаться от грохота вилок и ложек на завтраке )
Сотрудники были всегда вежливые и внимательные , кроме ситуации перед выездом : когда на просьбу дать бутылочку воды в дорогу , сотрудница молча с каменным лицом указала на бар, мол идите покупайте . Своим жестом , сотрудница испортила впечатление о всем пребывании в этом месте , недопустимое поведение для 4*
Обязательно опять здесь остановлюсь в следующий раз, несмотря на высокую цену. Самый центральный центр, отзывчивый персонал (спасибо администратору Марине), по настоящем учистый номер с
отличным видом и новым матрасом, разнообразно вкусный завтрак, зимой тепло.
Были на июньские праздники. Отличный отель в центре города. 5-Минутная доступность от покровки и кремля (пешком). Чистые и уютные номера со всем необходимым. Уборка каждый день. На территории парковка, детская площадка, веранда. Вкусные и сытные завтраки.
Отель очень понравился. Качественное обслуживание, тихое место в центре города, в 5 минутах ходьбы Кремль и пешеходная улица Большая Покровская. В отеле безупречное обслуживание и очень доброжелательный персонал. Обязательно вернемся в Нижний Новгород и только в Минин.
Отличный отель! Расположение- рядом ул.Б.Покровка, Кремль,кафе, рестораны. Обслуга,завтраки! Тихий, чистота! Вид отличный из номера. Улыбчивые девушки на рецепшене. Не пожалеете!
Отличный отель! Завтрак и номера шикарные) Цена правда сейчас кусается. Расположение удачное, все рядом и в шаговой доступности. Парковка имеется на территории отеля.