Mini Авилон Белая Дача
Как добраться
Котельники
3,9 км
Белая Дача
1,43 км
Особенности
Официальный автосервис
Шиномонтаж
Развал-схождение
Базовое сервисное обслуживание
Марка автомобиля:BMW, MINI
Виды работ:заправка и ремонт автокондиционера, бронирование стёкол, ремонт выхлопной системы, ремонт тормозной системы, ремонт АКПП, ремонт двигателя, полное сервисное обслуживание, замена масла, покраска автомобиля, установка парктроника, тонировка стекол, ремонт ходовой части, ремонт стартеров, компьютерная диагностика автомобиля, ремонт автоэлектрики, ремонт рулевых реек, чистка форсунок, промывка инжектора, сигнализация, ремонт КПП, ремонт генераторов, полировка, ремонт форсунок, ремонт карданных валов, ремонт топливной системы, ремонт автоэлектроники, ремонт карбюраторов, ремонт авторадиаторов, ремонт ГБЦ, ремонт фар, ремонт амортизаторов, ремонт пневмосистемы, ремонт РКПП, удаление катализаторов, восстановление рычагов, ремонт моста, ремонт сцепления, ремонт автономных отопителей, запчасти и комплектующие под заказ, шумоизоляция, замена ГРМ, установка дополнительного оборудования, ремонт турбокомпрессора
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
42 отзыва
14 мая
Обслуживаю у них два Mini - тоже отдельная песня. Причем не любимый трек.
Оставлю отзыв по недавней записи. Сервис в части коммуникации желает лучшего.
1. Оставил заявку на сайте - спустя сутки так и не перезвонили
2. Позвонил на общую линию. Соединить с салоном не вышло. Оставил обращение на перезвон. Перезвонили - записали
3. Приезжаю в день записи. На ресепшене - а у нас ничего не работает и не факт что заработает сегодня. Прошу перезаписать - записали данные. Естественно никто никому звонить не стал.
Риторические вопросы:
1. Вы хоть иногда проверяете работу своего сайта и прочих систем? Анализируете заявки с сайта и звонки вам? Или у вас подход - "кому надо тот доедет"?
2. Если у вас что-то не работает почему нельзя позвонить клиенту и предупредить чтобы он не тратил свое и ваше время?
3. Если вы закреплённый менеджер клиента и вы видели его обращение в ваши должностные обязанности не входит с ним общаться по записям на обсуждение?
25 марта 2024
Клиентоориентированность на высоте, заезжали на обслуживание автомобиля, все внятно и доходчиво объяснили, что нужно было починить, починили. Уехали довольные, спасибо, будем обращаться еще.
1 октября 2023
Обманщики.
Вечером приехали с намерением посмотреть б/у авто для сына. Показали всё, что хотели посмотреть. Затем менеджер Антон порекомендовал мини, сыну понравился авто. Спросили можно ли купить, да можно. Готовы были купить сразу, но Антон сказал, что уже вечер, сделку провести не успеем, приезжайте с утра и всё решим после тестдрайва...
Приехали с сыном утром, прокатились по территории, осмотрели авто и сказали, что берём. Антон говорит, дождёмся начальника отдела продаж, согласуем цену и проведём сделку. Мы сказали, что уедем, но будем находиться в пяти минутах езды от Авилона и по приезде руководителя пусть набирает нас и мы подъедем...
В итоге прождав звонка 1,5 часа мы решили приехать сами без звонка. Приехав, Антон познакомил нас с руководителем отдела продаж, который нам сообщил, что автомобиль не продадут нам, так как ещё неделю назад этим автомобилем интересовался их постоянный клиент и сегодня наконец этот клиент решил его приобрести и поэтому нам его не продадут...
Такой вот опыт общения с Авилон Белая Дача.
Не верьте ни опубликованным ценам, ни наличию автомобилей, НИ ЧЕ МУ не верьте!