Добрый день!
26.09. посещали ваш ресторан на спортивной. Номер чека 51117, официант Иракли. Вкусная еда , хорошие порции, быстрое обслуживание- нам бы все понравилось , но один пункт испортил все.
Попросили нас рассчитать , оплата по карте.
Приносят счет , ручкой зачеркнута итоговая сумма , сверху добавлены +10%.
Мы посещали ресторан по купонам биглион, заранее позвонили в ресторан и обговорили этот момент с администрацией, на самом сайте биглион нет пункта сервисный сбор +10%.
Всегда оставляем щедрые чаевые -15-20% от чека, и все было хорошо- настроение, все понравилось, но в этот раз нас просто возмутило это - почему нас просто ставят перед фактом оплаты +10%? А если бы не понравилось? Нас бы тоже в обязательном порядке принудили оплатить сервисный сбор? Нет права выбора, а чаевые это ДОБРОВОЛЬНЫЕ пожертвования персоналу.
К оплате банковскую карту не приняли- или наличные или перевод по номеру телефона. Не понимаю, а почему происходит ущемление прав потребителя? На каком основании вы решаете как вам будет принять оплату, а не как клиент готов расплатиться.
Не советую к посещению.
Приятное и уютное кафе. Отмечали тут день рождение. Персонал очень приветливый. Цены демократичные, блюда большие и вкусные. Атмосфера приятная. Из минусов только специфическая живая музыка. Весь вечер слушали пожелания (блатнячок) подвыпивших посетителей.
Грузинская еда всегда вкусная, а тут особенно. Очень рекомендую к посещению. Брали разные блюда большой компанией, всё понравилось. Обслуживание великолепное.
Душевный ресторанчик с вкусной грузинской кухней. Постоянно бываем компанией. Четверг, пятница и суббота - живая музыка. Довольно громко, если пришли в ресторан пообщаться и поговорить, и самое оно, если хочется потанцевать👍‼️
Пришли с подругами в "Генацвале" в , уставшие после работы...А ушли в приподнятом настроении! Вкусно, уютно, атмосферно, душевно! Спасибо замечательному ресторану и интеллигентному, предупредительному, доброжелательному официанту Зурабу! Обязательно придём сюда ещё. Процветания и благодарных гостей "Генацвале"!
Если ресторан, то только Генацвале. Выше всех похвал. Вкусно,уютно,приветливый персонал. Выбирайте ресторан Генацвале на Спортивной ,отведайте эту замечательную кухню, окунитесь в тёплую,уютную атмосферу этого заведения, и вы будете приходить сюда снова и снова.
Атмосфера приятная. Наверное единственный плюс.
Цены чуть выше среднего, т.е хачапури по аджарски 440, хотя цена ему 300-350. Обрадовался, что хинкали по 90р,
НО руками есть их ооочень сложно! Так как хвостики очень короткие и, скорее всего, тесто не очень, так как эти же части были с лоскутками.
Тут минус 1 звезда.
Отдельное внимание обращает на себя работа некоторого персонала. Не любезное общение, не желание помочь решить проблему.
Моя супруга вроде начала общение приемлемо, вопросом о частях хинкаля, за которые держаться надо. Ответ был не ясным, относительно невежливым. Поступил быстрый и дерзкий ответ, что исправят, может слушать не было времени, быстрее так отвертеться. Смешно то, что количество было примерно 12-15, а забрали на замену только 2 с тарелки супруги😅в итоге ждали пока сделали эти 2 хинкаля, а принесли по итогу такой же вид их.
За что минус 2я звезда.
А, ну и конечно, людей не много было, а ждали хинкали достаточно долго. Порядка 40 минут. В течение этого времени принесли ток салат Цезарь и хачапури. Может придирчиво звучит, но не хотел так.
Ещё момент! Хинкали из говядины отличаются только мясом, соответственно и цвет/вкус мяса другой. Мои друзья заказали, но там была свинина. Учитывая что они ещё те,, едки мясные,, разобрались в конце, перед расчётом. Поднимать вопрос об этом не стали, учитывая все вышесказанное.
Рекомендую к посещению, если вам не принципиально как есть хинкали, в каком виде и как долго их готовят.
Цены выше, но сказать что берут качеством, не могу.
Интерьер на 5.
Цены нормальные - для Москвы, еще если попадаете на буднях, все цены -50%!
Кушала хинкали, салат с рукколой и семгой (по мне-слишком сладко), шашлык из баранины (суховат, но мягкий).
Нооооо, за что я ставлю тройку... Это за обслуживание... Такое ощущение, что мы пришли без приглашения в гости.... Официантка вела себя, по-хамски.
Я спросила, какие есть чаи фруктовые, она мне на это ответила-Смотрите чайную карту, все чаи есть. Ок. Посмотрела, выбрала чай фруктовый. Через 10 мин она подходит и говорит, что ЧАЯ НЕТ ТАКОГО. Принимая заказ, стояла смотрела по сторонам не отвечая на вопросы, надменно. Выбесила конкретно! В итоге, я пила колу. А счет принесли и с колой и с чаем (никаких извинений). Были другие девочки, которые приятные и доброжелательные, но есть там ОВЦА, которая обосрала вечер. На что муж у меня не придирчив к окружающим, но тут он просто в бешенстве был. Короче, заведение, еда на 5, а вот обслуживание.... Как попадете...
Были с мужем сегодня 16.07.23 в этом ресторане. Очень вкусно! Всё горячее, свежее ! Приятно провели время! Оплатили картой. Рекомендую! Будем рядом, обязательно заглянем ещё!
Хорошее заведение. Кухня вкусная. Шашлык отличный. Алкоголь не бодяжат. Цены обычные: ни дорого, ни дёшево. Живая музыка громковато, но летом можно на улице. Персонал приветливый и доброжелательный. Из минусов: обслуживание сразу включают в чек, соусы к шашлыку не понравились.
Понравилось всё. Обстановка, обслуживание, еда, музыка Цены доступные, ела очень вкусная, официанты,
вежливые, внимательные, прелусматрительны, на любой вопрос отвечаю с пониманием. С большим удовольствием приду ещё и знакомым посоветую.
Спасибо большое за уютное и атмосферное времяпровождение у вас!) за внимательность и доброжелательность персонала👍очень вкусно и сытно посидели, праздновали день рождение и очень было приятно за поздравление и подарок от вашего ресторана👏
Это мой любимый уютный ресторанчик 🔥кухня 💯 вкусная персонал вежливый и внимательный!!! Совету постить это заведение )) для семейного ужина 👍🏻И любимой компании встреться с горячими хинкалями🔥и живая музыка 🎤 просто 🔥все отлично 👍🏻 спасибо
Классное место, очень уютно и комфортно! Очень доброжелательные официанты. Какие вкусные чаи подают, а хачапури!!! Сказка!!! Играет приятная грузинская музыка. Народу было много, хотя был обычный день, вечер! Очень рекомендую!
Зашли в этот ресторан после экскурсии, голодные, хотели попробовать всё!
Очень приятный персонал, нас обслуживала Диана, улыбчивая и грамотная девушка, при заказе нескольких блюд контролировала, чтобы все подавалось вовремя, а также не простаивало и остывало, если мы еще кушаем.
Еда очень понравилась. Мы заказали хачапури по-аджарски, хинкали с разным мясом, мини-чебуреки. Очень понравилось вино, взяли Саперави.
Интерьер, не громкая музыка, хорошее место!
Немного расстроил запах жареного из кухни, но мы уже уходили, а так, если бы пришлось еще там находиться, было бы не комфортно, похоже вытяжка не справляется.
Рекомендую!
Праздновали день рождения. Очень вкусная кухня, отдельные похвалы шеф-повару и официанту Зурабу. Все очень оперативно подавалось, советы по меню и винной карте отличные. Даже капризные на еду дети хвалили кухню. Мы были днем, музыка была фоновая, общаться не мешала.
Прекрасная входная группа, красиво оформленный зал, расписанные стены. Посетителей много, но время ожидания не длительное. Официант Иракли нашёл раскраску для ребёнка - спасибо!
Далее - тихий ужас. Заказывали борщ, хачапури, лобио и сациви. Борщ невкусный, говядина жёсткая, с каким-то странным привкусом. Хачапури вкусный, но очень тонкий и не солёный. Сациви - пресное, курица в сациви жесткая и невкусная. Лобио вкусное.
Спасибо, было невкусно, больше ни ногой.
Приятный ресторан. Уровень сети поддерживается. Оформление без особой выдумки и изысков. Меню с картинками. Включает все известные блюда грузинской кухни. Подача без особой выдумки. Размер порций небольшой, поэтому одним блюдом не обойтись взрослому человеку. Еда вкусная, качественная. Хромает обслуживание: очччччень неспешное, официанты как будто сами по себе и для себя. Но…в целом можно рекомендовать
Душевно, вкусно, очень вннмптельный персонал. Вме что брали по меню, все понравилось. Были в пятницу была живая музыка, ребята пели. Отмечали день рождения подруги, официанта даже просить не пришлось как увидел букет сразу принёс вазу с водой. Жаль не заполнила как парня звали, ему респект. Недалеко от метро- мин 5.
Выражаем большую благодарность коллективу ресторана «Генацвале» (Москва, улица 10 Октября,5) за создание прекрасных условий для празднования 75 летия моей супруги с участием нашей родни (всего 9 человек)! Прежде всего восхищает восхитительное оформление зала ресторана в стиле грузинских обычаев и предметов быта, что создаёт неотразимый комфорт и уют, «домашнюю» обстановку и дружескую атмосферу! Как всегда, но в этом ресторане особенное отличие от подобных заведений в Москве (не в обиду будет сказано), изумительная кухня с разнообразными и очень вкусными блюдами грузинской кухни и напитков,- огромное спасибо поварам! И, конечно, а это самое главное - внимательное отношение администратора (прошу прощения, запамятовал её имя?) и особенно официанта Ираклия к посетителям ресторана (он обслуживал не только наш стол)! Очень тронули купонная система скидок на блюда и напитки, а также подарок от ресторана для именинницы в виде небольшого фейерверка в конце нашего застолья!..Спасибо, спасибо, спасибо!!! Ps теперь любое событие будем отмечать только в вашем ресторане...
Все было классно! Дочь прекрасно отметила с друзьями свой день рождения. Еда, музыка, обслуживание были на высоком уровне. Очень чисто и комфортно. Официанты и администрация дружелюбные и приветливые. Всё понравилось!
1
Посмотреть ответ организации
Лана Л.
Знаток города 3 уровня
31 октября 2023
Были с мужем вчера в этом заведении,атмосфера очень уютная и домашняя.
заказали сет хинкали с телятиной.
очень вкусные,сочные,мясо супер😊
персонал приветливый,познакомились с Дианой.открытый и приветливый человек.
Обязательно вернемся в это заведение еще!🫶🏻☺️
Самый лучший Генацвали из всех!5* Кухня, еда, персонал выше все похвал, работают очень четко! Очень все всегда вкусно , порции апетитные и выпечка, реально кавказская кухня! И для банкетов, смотрю идеально))👍👍👍
Мммм… Хачапури по-аджарски это топовый топ. Хачапури единственное, что можно съесть, потому что остальное в меня не влезет, а очень хочется всё) Это редкая сеть, где звёзды сошлись: вкусная еда, приятная атмосфера, вежливый и грамотный персонал с хорошим чувством юмора.
Минус: или я слепая, или у официантов нет бейджиков? Не очень хочется обращаться: «Эй ты, подайте счет, пожалуйста»).
P.S. Спасибо безымянному официанту за то, что одолжил блок для зарядки)
P.S.S. Жаль, что у вас нет возможности зарядить телефон, кроме как прокатных ПБ.
Отличный ресторан! Преимущественно посещаю по будням в часы бизнес-ланча. Все очень вкусно, доброжелательные официанты. Небольшой уголок с атмосферой Грузии в Москве! Хорошо переданы традиции грузинской кухни и жизни. Всем рекомендую!
Кухня слабая. Обслуживание не профессиональное, долго несут блюда. Заказ не записали и забыли салат вынести. Пришлось еще раз повторить, но настроение уже испорчено. По залу усталые ходят, без улыбки. В туалете запах неприятный и зеркала с пятнами. В зале мухи летают, так как дверь из-за жары открыли. Хинкали стали меньше по размеру, при этом цена стала больше. Больше не придем. Разочаровали. Админ девушка, вообще не на своем месте, походу по знакомству там работает, потому что элементарных вещей в общепите не знает, только глазками хлопает.
Были в ресторане в сентябре,всё очень понравилось,очень позитивный персонал,обслуживание очень внимательное.Вкусно!Отдельное спасибо музыкантам которые сопровождали наш вечер!Инна и Юрий Вы супер!!!Шикарный репертуар!Спасибо ресторану Генацвале за тёплый приём
Восхитительное место. Отмечали день рождения моей сестры. Еда божественно вкусная. Домашняя-спокойная обстановка. Официанты очень приветливые и внимательные. Спасибо большое за качественное обслуживание
Очень приятное место. Вкусная еда, замечательный персонал. Обслуживают быстро, хотя народу
в зале было немало.
Приятный интерьер. Единственное, что не понравилось - туалет. Прямо рядом с ним служебный выход на улицу, дверь открыта и жуткий холод. И это в октябре, что же будет зимой?
В остальном все просто отлично.
Прекрасное грузинское заведение, приятный персонал, отдельное спасибо официанту Георгию. Кухня на уровне, живая музыка, отличное соотношение цены и качества кухни. С удовольствием вернёмся ещё раз
Отличный ресторан, прекрасная атмосфера, хочется отметить превосходную грузинскую кухню, хинкали, хачапури, как в Грузии, просто топ 👍🏼 вежливые официанты, По возможности приезжаю сюда со своей семьей, быстро привыкли, уютно )
Уютнейшее место, прекрасная атмосфера, вкусная кухня. Живая музыка, с приятным репертуаром. Приветливый персонал, быстрое обслуживание, вкусное вино. Ещё они работают с биглион, и это мега приятно
В отличии от отзывов многих не могу пожаловаться на медленных официантов и громкую музыку. Официанты были внимательными и вежливыми, обслуживали быстро, музыка была фоном тихая. Блюда на четверочку с минусом.
Добрый вечер! Хочу поделиться и посоветовать "Генацвале"!!!Отличный ресторан! Все блюда очень вкусные! Персонал вежливый и ненавязчивый! Живая музыка на высоте! Круто отдохнули "Весёлой компанией!!!"
Хороший ресторан. Приемлемые цены. Вкусные блюда. Приятное обслуживание. Внимательный персонал. Единственное лучше столик бронировать заранее, потому что места есть не всегда😁нам повезло мы намного подождал и столик освободился. Попали в это заведение спонтанно. Но думаю ещё обязательно вернёмся
Большое спасибо всем сотрудникам Вашего чудесного ресторана. Мой юбилей прошёл просто великолепно. Все было очень вкусно и по домашнему. Я знаю вкус грузинской кухни , так как родилась и выросла в Тбилиси. Теперь будем чаще к Вам приходить всей семьей. Обязательно порекомендую Вас друзьям .
Замечательное место с профессиональными официантами и вообще персонал крайне отзывчивый и внимательный.
Есть живая музыка и до метро совсем прям рядом. Вообщем удобное место для отдыха и празднования чего либо. Всем добра!
Супер, вкусно и современно.
Правда и музыка современная играла,что немного не соответствует названию ресторан грузинской кухни, хотя может и благодаря этому внутри полно молодежи.
Хороший грузинский ресторан с ооочень вкусной кухней! Все таки не во всех грузинских ресторанах прям апофеозно наслаждаешься едой. А тут - пальчики оближешь.
Очень бережное обслуживание.
Правда, порой там бывает живая музыка; которая не всегда вписывается в атмосферу …
Прекрасный, вкусный ресторан!! Все на высшем уровне!! Часто здесь бываем! Приходим и семьей и с друзьями. Хинкали класс, мясо выше всяких похвал!! Хачапури м-м-м, вкуснятина)) Советую прийти и пробовать!!
Хороший ресторан для проведения праздников ! Отзывчивый персонал , администраторы всегда помогут с составлением меню на праздник . Праздновали день рождение с семьей , было приятно услышать поздравление от музыканта , и получить комплемент от заведения ! Спасибо большое за приятные эмоции , обязательно вернёмся снова !
Огромное спасибо за доставку на дом, за помощь в подборе меню и за замечательное, доброе и терпеливое отношение сотрудников. Еда очень вкусная и свежая. Непременно буду рекомендовать вашу сеть моим друзьям и знакомым. Доброго дня. Побольше клиентов. Берегите себя.
Расположение прям у метро, только пешком.
Здание видела лучшие дни. Туалет в ужасном состоянии. Еда была сносная, но хинкали точно не порекомендую вопросы и к тесту и к начинке.
Забежать можно, отдохнуть уже вопрос.
У них скоро новое здание не так далеко, верю в лучшее. Средний чек где то 2000 р с напитками, что средняя цена
Отзывчивый персонал. Уютно и вкусно
Отличные хачапури,вкуснейший пхали( который доводилось есть), сациви ( когда спросили не сильно ли острый, принесли немного на пробу) люля шикарные, хинкали сочные, оджахури правильный( слегка солоноват, но это на мой вкус)
Есть музыкант .. зажигательно и радостно..