В номере грязно,полотенца и пост белье ,мятое и не понятно то-ли меняли ,либо нет))) волосы черные ,длинные, просто везде,,,)))вода в душе не уходит, ,,)))телевизор не показывал, только звук, позвонила много раз , отреагировали, обещали приехать, но не приехали,,,,, не налажена уборка,,квартира хорошая
Ужасно, забронировала студию у м.Филатов Луг, в итоге в день заселения мне пишут что есть проблемы с водой, поэтому подготовили номер в снт Верхнее Акатово, добираться туда от метро очень не удобно, обещали оплатить трансфер в первый день (не воспользовалась), другие дни - добирайтесь за свой счёт
Нужен был именно этот район, фото выслали приличные, поэтому согласилась
Заселили в гостиницу Роза-Мария, в первый день в отдельный люкс, всё было очень хорошо
Во второй день переселили в обычный номер, вечером приехала и увидела в номере ТАРАКАНОВ! у раковины, на полу, прождала час в этом номере как на иголках пока убирали другой освободившийся номер
В другом номере не работала стиральная машинка, и поздней ночью тоже увидела таракана у раковины
Уборщица - милая девушка помогла со стиркой
Администратор не отреагировал на просьбу как-то загладить моральный вред от этой ситуации, будто это у них обыденность
В другой гостинице не смогли принять по брони и пришлось срочно искать, где переночевать - апартаменты чистые и соответствуют фотографиям, мне понравилось)
были чужие волосы в постели стало не приятно! не советую
1
Посмотреть ответ организации
Aleksei D.
Знаток города 3 уровня
20 октября 2023
Накануне набрали, уточнили актуально ли бронь, я подтвердил. Поздно вечером в день заезда, когда я был на месте - сказали можете уезжать, мест нет, все это когда метро уже не работает🤬