Посадили женщину на кассу, у меня слов нет. Подхожу говорю «можно пожалуйста тефтели куриные». Она достает, подогревает их, я оплачиваю. Заметила уже когда отошла, что дали совершенно другое. Возвращаюсь, спокойно говорю, что дали не то. Она начинает на меня орать, и ругаться со мной, что я ей ничего не говорила, что я дура и тп. По итогу -290 рублей, + испорченное настроение. Никаких правил общения с гостями не знают, не знают, что нужно заказ покупателю повторять, чтобы таких ситуаций не было. Отвратительно просто.
Даже одной звезды жалко. Отвратительно. 4.03 в тц Мари купила карбонару, на следующий день с самого утра начался ад. Жгло в груди, болел желудок и хотелось блевать, слабость и температура под 38. Болело все, что только могло. От еды воротило. Лез только чай и лимон. Это 100% ваша протухшая лапша, т.к я не ела больше ничего такого, что могло было привести к таким последствиям. Явно это не борщ домашний. Искренне желаю, тому кто продал мне это съесть самому, чтобы побывать в моей шкуре, особенно когда нужно на работу через пару часов, а тебя трясе. Может и моя вина есть, не смотрела на срок годности, но, в любом случае, продавать просрочку, не должны. Я уже начиталась отзывов об этой конторе, оказывается, каждый второй травится вашей стряпней. Вам, Милти, я желаю того же.
08.12 висит табличка перерыв 15 минут, стою эти 15 минут, до сих пор никого нет, за это время успели подойти еще человек 5, ждать не стали. Оставляйте хотя бы номер, когда уходите
Ждала минут 40, девушка с мужем или парнем не знаю ушла с собакой вместе. И это не первый раз, в день несколько раз прихожу, так как работаю в ТРК Мари, и приходиться по полчаса ждать. Именно та, которая работает в сегодняшнюю смену, не знаю как ее зовут. Даже табличку не оставляет, ни номера! Ужас.
Доброго времени суток. Не так давно решил попробовать готовые блюда. Не раз видел данные палатки в ТЦ и проходил мимо. Решился, пришел, купил. Брал не один раз, поэтому попробовал разные блюда. В основном салаты и вторые блюда. За то время моих покупок, блюда были свежие (испорченные не попадались), дата изготовления и покупка мной были в основном день в день. Внешний вид блюд, не вызывает потерю аппетита. Вкус, запах - приятный. Продавцы внимательны. 4 звезды ставлю, так как не пробовал более 50% ассортимента.
Отвратительный сервис! Пожалуй, хуже в Мск нет! Это своего рода, пожалуй, даже талант: когда думаешь, что хуже уже быть не может - они умудряются превзойти себя и удивить (=опозориться в очередной раз). Заказываем всегда с доставкой на следующий день, где приложение позволяет выбрать временное окно. Заказали с доставкой сегодня с 9 до 12. Когда в 12 заказа не было, как и звонка от курьера, была предпринята попытка дозвона курьеру - телефон заблокирован. Звоним в Милти - “Я уточню информацию о логистики и перезвоню через 15-30 минут”. Проходит час, звонка нет, звоним снова в Милти: “Оказывается, курьер не вышел на маршрут (что, простите?? Вы об этом только в час дня узнали, когда вам все позвонили с вопросом, где заказы?), но ваши заказы переданы другому курьеру и будут доставлены в течение 3-4 часов”. Выпрашиваем телефон курьера, чтобы уточнить напрямую, уже предчувствуя подвох. Курьер, проклиная всех, говорит, сто больше никогда не свяжется с этой конторой, что она ещё даже не получила заказы (ждёт машину, из которой в её машину должны всё перекинуть), но ей уже звонят люди с вопросами, где их еда и когда будет и почему так поздно, а ей приходится извиняться, хотя она вообще не при чём. То есть Милти по телефону сообщил заведомо ложную информацию, о чём мы сообщили в Милти. Ещё через час звонят из Милти и радостно сообщают, что заказы у курьера и будут доставлены к 16 часам. После аккуратного уточнения соглашаются, что это маловероятно и, наверно, всё-таки в начале пятого. Звоним курьеру и выясняем, что на самом деле она ждёт, внимание!, ДРУГОГО курьера, чтобы ему всё передать, так как так работать невозможно. И заодно сообщает, что наш адрес в списке из *дцати заказов - последний! По личной просьбе и войдя в положение, курьер наш заказ оставила и довезла ещё через час сама. Пришлось, правда, поплутать по дворам в поисках её припаркованной машины, так как она не имела возможности пользоваться платной парковкой, по её словам.
После всего нам ещё раз позвонили из Милти, уточнили, какой курьер нам доставил заказ (🤯) и потом готовы были бесконечно повторять, как им жаль и они всё понимают. И всё.
Милти, что с вами?? Очнитесь! Вы работаете в одном из самых конкурентных рынков! При этом ваша служба клиентов носит исключительно номинальный характер! Нет ни элементарного информирования, ни сервиса как такового в принципе! Нет записи разговоров, системы компенсаций, даже адекватной логистики! Говорить о системе лояльности вообще не приходится. Само слово «система», похоже, вам незнакомо. При этом за ту же доставку вы берёте деньги - это платная услуга! По факту же, мне пришлось брать на себя ВАШИ обязанности по координации процесса доставки, чтобы получить свой ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ заказ! Продукты же полдня ездили без соблюдения температурного режима и перекидывались на улице из транспорта в транспорт.
У нас уже достаточно негативного опыта с Милти, чтобы сделать определенные выводы и быть готовым к разным ситуациям, но такого даже мы не ожидали! Это днище! И в ответ от компании мы лишь услышали: “Нам жаль, мы всё понимаем”.
Чаще всего блюда вполне съ едобные. Но друзья, пожалуйста, начните указывать калорийность соусов отдельно хотя бы на сайте! Они зачастую превращают простой салат в калорийную бомбу (один салат уже почти 400 ккал), и такое большое количество соуса просто может быть не нужно покупателю. В идеале было бы здорово соус выдавать отдельно - каждый могу бы сам решать, сколько соуса ему хочется съесть. Спасибо
Да нормально все.Еда вкусная,свежая.Очень часто ем на работе иногда заказываю на дом т.к меню мне подходит.С доставкой проблем для нет.Указанно на сайте что до 15,но высылают номер курьера утром и если что можно с ним договориться без проблем. Я сама работаю в интернет-магазине и знаю что такое логистика,так что я без проблем подожду.
Сегодня зашла в ТРЦ Мари и решила приобрести лазанью. Дата изготовления была 21.08, т. е. продукт с остаточныи сроком годности, а хотелось чего-то посвежее. Спросила продавца, нет ли лазаньи с другим сроком изготовления. На витрине были ещё коробочки. Она посмотрела остальные и сказала, что у остальных дата изготовления 23.08.Но она мне их не продаст. Иначе та, что от 21.08- испортится... 🤦♀ Без комментариев
Три раза я покупа ла еду, третий раз был последний, с которого я получила отравление. До этого один раз был суп с лососем, где картофель скрипел на зубах и сельдерей был тоже не доварен. А история с круассаном, где дата была просрочена на три дня, вообще забавная; хорошо, что я всегда беру чеки, так вот даже по чеку я еле еле этот круассан поменяла на свежий! Продавец не хотела мне менять, так как край упаковки был мною вскрыт. Но ей всё таки пришлось это сделать!)) Возмутительно, и это ПП?
1
SVK
Знаток города 30 уровня
27 декабря 2023
Ассортимент хороший и еда вкусная. Но очень дорого.
А если заказывать доставку - то очень долго.
Часто пользуюсь милти, в этот милти больше ней пойду. Уточняя у продавца дату приготовления, раз на 10 получив ответ «вчерашняя», решила спросить, что привезли сегодня. Получила грубый отказ.
Добрый день!
Друзья расхвалили это место !
Я пришла тужа сделать заказ,но прождав 20 минут продавца,я так и не смогла это сделать!
Не зная заведения ,я уже туда больше не приду и не буду советовать другим.