Много раз покупала и заказывала цветы с доставкой к дню рождения сестры все было выполнено в лучшем виде очень приятный коллектив в общении и в формировании букета цветы у них всегда прекрасны как и сами девочки удачи вам
Не знаю что случилось с пунктом сомовывоза в Малиновке🤷♀️. Являюсь покупателем с самого открытия Милочки Добрыниной, тогда ещё и пунктов/магазинов небыло. Всегда приятно было делать покупки у Елены, которая является директором/основателем. Сейчас же, на Чюрлёниса работает какая-то хамка, которая видимо совсем не заинтересована, чтобы товар был продан. В который раз убеждаюсь, что она считает, что во всём права. Такое слова как "извините", она из себя даже не выдавит, хотя видимо она с ним просто не знакома.
Ранее, когда магазин был на Держинского 127, проблем небыло, очень приятные продавцы, всегда помогут. Что сейчас, не совсем понятно. 🤷♀️
Много разновидностей цветов. Очень люблю этот магазин за количество добрых сотрудников .работают по всему Минску. Больше нечего добавить про такой клёвый магазин
ужасс... заказал кроссовки, на Дзержинского. Приехал на ст.м. Малиновка, открыл карту - и пошел.... вобщем, искал 25 минут. Пробовал и звонить по телефону (мне в вайбер писал оператор, спрашивал, буду ли забирать заказ) - не работает телефон! Позвонил прямо на вайбер - сбрасывают... просто жесть! Оказалось, что пункт выдачи, обозначенный на гугл-карте в одном месте - на самом деле находится в другом, через дом, с другой стороны двора, за метров 400. Если бы не местные жители, никогда бы не нашел! Прихожу, и конечно, недоумевая от такой странности, задаю вопрос продавцу. Она заявляет, что они давно об этом знают (!!!), но никак не могут на это повлиять. А телефон, оказывается, НА САЙТЕ указан другой.. и сказано это было таким тоном - "ну ты и лох, дядя, не по тому телефону звонишь". Дальше еще "веселей" - "а как я вам на вайбер отвечу, как я к компьютеру микрофон подключу..." Просто атассс))) люди, мы в 21 веке, и мне заявляют, как я вам отвечу на звонок на вайбер с компьютера)))) О чем я? Налицо полное пренебрежение к клиенту, откровенное наплевательство. Скажете, норма жизни? "это Беларусь, детка?" Нет, это просто хамство, не имеющее национальности. Если ты знаешь, что пункт выдачи ощибочно указан в другом месте - позаботься о том, чтобы донести эту информацию до клиентов другими способами. Самое простое - каждому, кто заказывает на этот пункт, напиши в вайбере сообщение, чтобы человек обратил внимание! Это же просто! Заготовил текстовый щаблон - и отправил в вайбер. Мне же написали в вайбер, спросили , буду ли забирать заказ - оказывается это МОЖНО сделать. Дальше, допустим, ты в 21 веке не в состоянии настроить вайбер для полноценной работы на компьютере (хотя это само по себе смешно), и ты видишь, что тебе кто-то пытается дозвонится - неужели сложно заготовить еще один текстовый шаблон: "перезвоните, пожалуйста, по номеру ....."? Нет, это совсем не сложно - если компания проявляет элементарную заботу о клиенте и своём имидже. Но видимо это все не про Милочку Добрынину...
5
О
Олег
Знаток города 6 уровня
27 октября 2022
Являюсь а точнее являлся клиентом с 2018 года,все было в полном порядке,что случилось сейчас не понимаю. В приложении заказать ничего не возможно,тупо вылетает на стадии оформления.Сайт та же история,ни один так называемый менеджер не отвечает ни на сайте ни в вк,сообщения висят по три дня не прочитаными.Складывается впечатление что там все бухают лёжа на кроссовках.
В погоне за низкой ценой, потеряла два дня!
Хотела купить кроссовки самовывозом. Менеджер предложила доставку. Согласовали день и время. Никто не приехал и не предупредил. Сама связалась и перенесли день и время доставки. Такая же ситуация, но!!! Ответ менеджера убил:" откуда я знаю, во сколько вам привезут ваш заказ"
Ужасная доставка. С Минска в Витебск курьерскую доставку я так и не дождалась,ждала 4 недели,отправили белпочтой и сново ожидание 7 дней. (В основном за 3-4 дня приходит). И это не все, заказывала 40 размер,пришел 39 р.Надеюсь мой отзыв убережет кого-то от данной доставки.
Две звезды не более. Не один раз размер обуви не соответствовал заявленному на сайте. Куча возвратов и потеря времени. Плюс ко всему доставка товара "в наличии" чуть ли не пол месяца
Давний ваш клиент , но именно сегодня хочется написать вам отзыв.А именно за курьерскую доставку , и выразить благодарность курьеру-Галингер Александру за профессиональный подход к клиенту !Побольше вам таких сотрудников 👍
Обслуживание ниже плинтуса! Последние два заказа это что-то...... Получив смс о том, что товар прибыл в пункт выдачи, приехав оказалось, что товара нет в наличии. Вернувшись домой, это где то 30мин времени, пристали смс, о том что товар отсутствует..... Больше данным сервисом не пользуюсь!
Выбор хороший, ассортимент мне нравится, но сервис оставляет желать лучшего. В последний раз заказала 2 пары кроссовок племяннице, прождали неделю и получили смс, что одна позиция из заказа отсутствует..... Остался неприятный осадок. Поехали на рынок и купили ребенку кроссовки.
Жаль потраченного времени, ребенок так ждал, а сотрудники магазина даже не соизволили перезвонить.
Это больше склад, чем магазин. Но иногда есть модели которые можно купить сразу. На мини витрине стоят. Одежду примерить не получится , а вот обувь без проблем. Девочки которые отпускают товар умеренно приветливы. Расчет есть и картой.
Расположены интересно. Но отдаленность от метро минимальна. Удобно.
Часто товар выбывает из заказа. Будьте готовы к этому.
Как магазин-склад вполне гуд. Летом есть водичка. Наверное не хватает примерочной) ну я ее по крайней мере не заметила.
Процветания вам. Цены прекрасны.
Ужас… тихий ужас. Обошла сегодня с утра двор 100 раз вдоль и поперёк, но так и не нашла магазин. Когда попыталась дозвониться, оказалось, что телефон заблокирован от входящих звонков.
Зря потраченное время и нервы.
Ужасное обслуживание!
Делал заказ два раза и эти два раза были неудачны.
В первый раз убрали позицию из заказа неуведомив меня об этом!
Во второй раз курьер не доехал до меня.
Нет никакой связи магазина с клиентами!
Я свой заказ жду уже два дня!!