Увидев рекламу в Инстаграмме решила посетить данный бутик.Ассортимент пальто очень понравился.Приобрела у них в прошлом году шубу Тедди,за один сезон она вся облезла ,сбоку протерлась от сумки ,так ещё в разных местах кусками плеш.Очень разочарована таким качеством за такую мягко говоря не низкую цену.Так еще ,,впарили щетку всю поцарапанную ,для чистки пальто,которая этой шубе не нужна.Больше туда ни ногой.
Не советую связываться с данным магазином, предоплату берут, а товар не торопятся отправлять, более того их одежду нашла на сайте Вайлдберриз у других поставщиков и цены в 2 раза ниже.
Магазин родной, стильной женской одежды. Магазин для знающих эту марку. Магазин для стильных дам. Персонал не навязчивый, но знающий ассортимент и чувство стиля.
Мне не нравится этот магазин. В инстаграме они позиционируют себя, как магазин молодежной одежды. По факту, приходишь, а там какой-то бабушкин стайл. В частности, не нравится сам интерьер магазина, но ещё их одежда мне никогда не подходит. Видимо, пальто они шьют на тип фигуры "яблоко" или "груша", поэтому их модели на мне все время болтаются в талии и узковаты на бедрах. А ещё, почти все пальто длиной 115-120 см, что совсем неудобно и некрасиво, при росте 167. Приезжала туда пару раз, но по факту так ничего и не подошло. Была разочарована.
Я на них нарвалась в Инстаграмм. Прежде чем купить у них подумайте 100 раз! Цена завышена! Но самое главное с большой неохотой отдают деньги за возврат! Кривицкая Алена видимо думает, что так можно, а нет, нельзя!
Не подошел костюм, покупала онлайн, вернула (возврат за счет клиента), возврат доставлен 8.11 продавцу, прошел почти месяц, деньги так и не вернули, отвратительный магазин, пользоваться онлайн не рекомендую
4
3
Посмотреть ответ организации
No Name
Знаток города 16 уровня
8 ноября 2023
Позавчера купил своей девушке прекрасное пальто, не знал точного размера, но консультанты помогли подобрать правильный размер, спасибо!
Ужасное отношение к клиентам, намеренно обманывают на наличие размеров, пытаясь втюхать другой размер. Не советую посещать данный бутик, в офисе полный бардак и несоответствие по наличию товара.
Перефразируя цитату из известного фильма: "За пальто - пять, за клиентский сервис - неуд".
Обычно от магазина, продающего одежду по цене выше средней, подсознательно ожидаешь адекватного сервиса, но, к сожалению, это не относится к Milnali.
Покупала там два пальто, в салоне померила, рассмотрела, но, как оказалось, не до конца. Надев пальто через день, вскоре обнаружила, что пряжка пояса сломана в малозаметном месте. Сразу же обратилась в салон, ожидая, что мне помогут решить проблему: предложат заменить пояс или хотя бы помогут найти такую же пряжку, я готова была её сама перешить и даже оплатить, если это принципиально.
Ответ я дождалась только на третий день после двух напоминаний.
Когда администрация снизошла до звонка, разговор начался со следующего:
1. Мы посмотрели камеры, вы пояс мерили, претензий не было, значит, он был целый.
2. Когда и где вы его роняли? Не роняли? Не может быть.
3. Пряжек нет, поясов нет. Роняли и точка. Нет-нет, мы не утверждаем, но у нас всё на камерах - в салоне на видео брака не видно!
4. Можете принести на экспертизу. Между строк и по интонации: но экспертиза покажет, что это ваша вина, и вы нам будете за экспертизу платить.
Проблема, не стоящая выеденного яйца, одним звонком была возведена в ранг обвинения покупателя.
При оформлении заявления помощи в составлении заявления не предложили, мол, разбирайтесь сами, постоянно кивали на камеры.
Резюмируя, пальто хорошие, хотя за такую цену ткань могла бы быть лучше, но клиентский сервис крайне неудовлетворительный.
P.S: После в подсобке внезапно обнаружился запасной пояс с пряжкой, однако носить пальто из этого магазина желания уже нет. Второе пальто также было сдано. Неизвестно в чём меня ещё обвинят, если и на втором пальто обнаружится скрытый брак.
Уважаемые владельцы! Решает не только изделие, цена и продажа, но и умение решить проблему после продажи без перекладывания ответственности на покупателя.
Ну нет размеров()а скидок нет при отсутствии размеров!!и размеры не дб до 48 размеров!!пдт примите во внимание !!в 50 52 размерах есть женщины готовы платить и без скидок ,но размеров нет !!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Karina Ross
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2023
Отличное качество и высокий сервис!
Зашли с подругой «только посмотреть», вышли с двумя пакетами прекрасных вещей.
Посмотреть ответ организации
Надежда Я.
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2023
Прекрасный магазин с хорошим персоналом. Красивые коллекции, приятные акции и скидки.
Ужасное отношение к клиентам.
Будьте предельно аккуратны, если вам сказали что вещь в наличии, это далеко не так. Как только вы приедете вам начнут впаривать другие модели , в абсолютно другой расцветке.
А если вы решитесь заказать онлайн, то вам привезут не ваш размер 😁
Перешили бирки с 46-48 на 40-й и втюхали. Ну как так можно 🤥🤥🤥🤥🤥
Прекрасный магазин, отличные сотрудницы, сервис на высоте!
1
Посмотреть ответ организации
An An
Знаток города 23 уровня
28 июня 2022
Летник платья по 10-17 тысяч? Серьезно? Вообще не понимаю ценовую политику. Не сказать, что какое-то невероятное качество, не сказать, что одежда стильная. Не понравилось вообще.