Миллион Букетов
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Рижская
930 м
Москва (Рижский вокзал)
820 м
Особенности
Бесплатная доставка
Оплата картой
Парковка
Wi-Fi
Кашпо
Цветы в колбе
Подарочный сертификат
Доставка
Можно с собакой
Минимальный заказ:100 ₽
Время доставки:за час
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, sms-платеж, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно
Владелец следит за актуальностью информации
434 отзыва
28 февраля
Заказывала букет в “Миллион Букетов” для мамы на юбилей, и осталась просто в восторге! Отличный сервис, большой выбор букетов на любой вкус и кошелек. Очень понравилось, что можно выбрать цветы поштучно и составить свой собственный букет, но я доверилась флористам, и они создали невероятно красивую композицию! Цветы были свежие, ароматные, просто сказка! Доставка была очень оперативной, курьер приехал вовремя, вежливый и приятный. Мама была в восторге от букета! Спасибо “Миллион Букетов” за отличное качество и прекрасный сервис! Теперь буду заказывать цветы только у вас и всем рекоме ндую!
24 октября 2024
Очень надеялась, что смогу оставить отзыв с большим количеством звезд, но, к сожалению, любое адекватное время ожидания закончилось.
17.10.2024 сделали по телефону заказ букета из васильков, анемонов и ирисов на утро 18.10.2024.
И все шло хорошо, оговорили цену, адрес, замену красных анемонов на малиновые, провели оплату. Курьер приехал вовремя.
Но все хорошее закончилось на этом. При рассмотрении через упаковку, стало ясно, что все цветы либо закрытые, либо какие-то лепестки у опавшие (у васильков). По телефону уверили, что цветы невероятно свежие и все распустится и распушится, если поставить букет в теплую воду и раскрыть.
В попытке следовать рекомендациям мы открыли упаковку и еще сильнее ужаснулись. Зелень была словно погрызана, торчала неравномерно.
По итогу букет за 9200 выглядел как банный веник (который, к слову, планировалось дарить достаточно важному человеку).
На попытки выяснить, как можно поправить ситуацию, что-то заменить в самом букете или поменять его, началось сопротивление со стороны магазина. Убеждение, что букет свежий и красивый, ничего никто менять не будет, а после вообще прозвучала формулировка "нужно было предупреждать, что вы хотите сразу раскрытый и пышный букет". Очень интересно! А какой еще нам хотелось за такую цену??????
Все фотографии были направлены в чат для подтверждения, где в ответ снова мы получали комментарии о его невероятности и свежести, но ни слова в ответ о совершенно отвратительной сборке.
Мы были ограничены в бюджете и времени, потому постарались получить у службы поддержки хотя бы компенсацию. Разумеется, ни полную сумму, ни половину никто возвращать не хотел. Пытались отбиться скидкой на следующий заказ, но в нашей ситуации
И договорившись о проценте, магазин заглох.
Прошла почти неделя, даже несчастные 20% от суммы заказа нам ДО СИХ ПОР не перечислили.
Естественно в тот момент не было времени продолжать бессмысленный диалог, мы больше были заняты поиском решения нашей проблемы. И все таки ждали, что хоть обещанная компенсация придет, немного покрыть личные расходы на покупку нового букета в другом магазине. Но этого не произошло.
Не могу рекомендовать данный магазин, после всех произошедших ситуаций.
4
1
18 февраля
Прекрасный сервис. Внимательные и чуткие консультанты. Учли все пожелания. Работали с менеджером Екатериной. Большое ей спасибо за помощь в выборе. Обязательно вернусь.
Обязательно вернусь.