16.03.25 в 8 часов утра купил в этом заведении букет роз. При покупке букета продавец заверила, что цветы свежие и будут стоять. В этот же день к 15 часам несколько бутонов стали обвисать. 17.03.2025 к обеду весь букет поник, и это с учетом того , что на ночь цветы были убраны в прохладное место. При обращении в заведение продавцы даже не извинились, только начали петь в два голоса, что мы не так цветы хранили, не так везли ( прошло чуть больше суток). Короче, еще обвинили нас. Хочу сказать, что это далеко не первый наш букет, и поверьте, знаем как ухаживать за цветами. Праздник был испорчен. Когда стал писать отзыв, увидел много негативных отзывов других покупателей, которым тоже был испорчен праздник. Жаль, что раньше их не прочитал. Поэтому читайте и верьте отзывам.
За несколько дней до 8 марта пришёл в данный магазин, чтобы заранее приобрести цветы к празднику. Долго выбирал, остановился на фиолетовых тюльпанов - они были "живее" остальных. Выбрал 75 штук, которые мне понравились, оплатил 5550р. Во время упаковки цветов, от продавца я узнал об удобной услуге - цветы можно оставить у них в морозильной камере и забрать непосредственно в день праздника. Решил воспользоваться, ведь это так удобно. Продавец выдал мне чек, спросил моё имя и номер телефона и занёс в книгу заказов. Спросили когда буду забирать букет - я ответил 8.03, указали ориентировочное время 8 утра. На мой вопрос, если я приеду немного позже - продавец улыбнулась и сказала "ну не продадим же мы его, он у вас оплачен и подписан. Всё будет хорошо".
8 марта. Приезжаю в 9:30. Протягиваю чек, называю имя, на что мне говорят "Ваш букет уже ушел". Вместо извенений от того самого продавца услышал: "мужчина Вас тут много таких", "надо было раньше приходить, у вас на 8 было". Стою в шоке. Начали собирать мне букеты из остатков цветов со дна коробке, у некоторых там бутонов вообще невидно - "они хорошие, через несколько дней раскроются". На просьбу мне продать нормальные цветы, которые были у них в наличии - получил отказ, т.к. "те цветы уже кем-то выкуплены". В итоге - забрал деньги, ушёл.
Максимально разочарован отношением персонала и нежеланием исправить свои ошибки и помочь мне выйти из сложившейся ситуации (продать мне нормальные цветы которые у них были).
мне на день рожденье, подарили букет из 25 роз. в в этот день я не обратила внимание на состояние цветов. Но решила на следующий день подрезать и долить воды . что меня повергло в шок. они просто гнелые из 25 десять были более или менее. И очень многие не давольны . Мужчины многие не обращают внимание им просто втюхивают цветы.
Была постоянным клиентом данного магазина! Но к сожалению именно слово БЫЛА! Сегодня с утра заехала ,в очередной раз за приобретением недешевого букета для поздравления Юбиляра. Настроение было испорчено от слова совсем. 07.59 зашла в магазин, двери были открыты, я как обычно прошла в зал для выбора цветов. В магазине никого из продавцов не обнаружила. Я продолжила выбирать букет, ожидая что ко мне подойдут. Минуты через 3 подходит продавец и начинает меня крыть с явным недовольством о том , что я зашла рано, что она не успела переодеться и я ее разбудила и вообще они работают с 08.00. Высказав мне свой негатив, отчитав как ученика, продавец в грубой форме сказала: " Все заканчиваем,что брать будешь?"
После такого отношения к покупателям, желание что-либо приобрести отпало навсегда.
Человек, приходя в цветочный магазин, и выбирая праздничные букеты, изначально испытывает положительные эмоции. А с таким отношением продавцов, думаю покупателей не будет.
Пожелав продавцу хорошего дня, я ушла не купив ничего. И приобрела букет в другом месте, где работают дружелюбные, компетентные сотрудники.
8
Д
Знаток города 9 уровня
1 января
Есть большой холодильник, отличные цены, большой выбор, девушка-продавец помогла выбрать цветы по свежести и рассказала про нюансы их выбора и хранения
Побывала один раз и желания вернуться не возникло. Я думаю,что руководителю данного магазина надо присмотреться к персоналу. Мало того, что нас обманули по количеству роз (вместо 25, сделали 24), еще и стоимость ленты озвучили по 10 руб. за метр, а посчитали за 2 метра 80 руб. Какая-то странная математика у них. Будьте внимательны при покупке.
в третий раз покупаю розы,полное разочарование....вместо 25 было 24,вчера купил два букета мелких роз,один из букетов ,по приезду домой стал осыпаться. в итоге утром весь букет завял...при вскрытии упаковки оказалось что букет не свежий,желтые и сухие завявшие листья...жаль,конечно что такое отношение за такие деньги