24.07.2024г приобрёл автомобиль джилли тугелла в данном салоне. Всё сотрудники были предельно вежливы, оформление прошло в комфортной обстановке. Все дополнительные опции были установлены в срок и без всяких нареканий. Также получил подарки от салона. Особо хочется отметить менеджера по продажам Хасанова Мамеда. Вежливый, компетентный , отзывчивый сотрудник, приятно было общаться. Помогал от души. Надеюсь на дальнейшее , не менее профессиональное отношение персонала в рамках технического обслуживания автомобиля
Проходили здесь ТО, всем остались довольны. Провели оперативно, персонал вежливый, компетентный, на все вопросы ответили, рассказали и объяснили по всем работам. Во время сервисного обслуживания успели покататься на тест драйвера, было интересно и познавательно. Рекомендуем к посещению данный салон. 👍
Покупали авто в данном автосалоне. В целом всё не плохо. Но менеджерам надо поработать над компетенцией, изучить что такое клиентоориентированность, базовые знания офиса, как переводить документы в пдф, ну и на тест-драйве побольше общаться с клиентами а не по телефону по личным делам. И если возникла не очень приятная ситуация для клиента и для автосалона, есть ещё такое понятие - ложь во спасение, ну это точно не нам вас учить этому. Ваш непрофессионализм влияет на отношение к бренду. Дополнительно добавлю, некоторые знакомые тоже отметили не особо хорошую работу менеджеров. А так хотелось бы пожелать развития, роста и компетентных сотрудников.
Покупал автомобиль в феврале. Оформили все быстро. В это плане проблем не было. Но записаться на шиномонтаж или по другому вопросу по телефону практически невозможно. До отдела сервиса не дозвониться. Менеджер по продажам записывал мой телефон насколько раз. Сказал, что Вам перезвонят. Так никто и не позвонил. Самый "Ненавязчивый" сервис, который я когда-либо встречал. В отделе сервиса каждый раз новые лица. Очевидно "текучка" будь здоров. Прошу руководство данного автосалона сделать выводы, иначе выводы сделаем мы.
Очень жаль, что нельзя поставить ноль звезд, потому что даже одна звезда для этого сервиса это слишком много. Полнейшая некомпетентность персонала и отсутствие желания решать какие-либо проблемы клиента. Два раза обращался в данный сервис, который позиционирует себя официальным дилером, с проблемой отказа центрального замка на автомобиле Geely в первый раз машина простояла у них 2 дня, якобы что-то где-то смазали и все должно быть ок. Проходит две недели и проблема возвращается. Только на этот раз сервис отказывается принимать автомобиль и говорит, ну а что вы хотели холодно же на улице, загоните машину в тепло. Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую иметь дел с данным сервисом.
Долго не писал отзыв о этом сало , по итогу нервов не хватило !!!) полная не компетентность персонала и не желание оставить покупателя с решеными проблемами . Пришел с деньгами , не хватало 500к на авто , 4 раза заводили заявку на отсрочку, несколько дней промурыжили , плюнул , уехал в Ярославль , все сделали за пол часа . Приехал на то , со своими расходниками с документами нельзя , хотя у всех можно . Не тратьте на них время , съездите в более большие салоны , с хорошим сервисом , где вам не скажут , что ваше мнение ни кому не интересно , держите его пот себе.
Все устраивает, качество обслуживания.
Вежливый персонал. Кондиционеры в здании
ДОПОЛНЯЮ отзыв написанный за скидку на то. При прохождении очередного то механик выявил стук стоек стабилизатора. Записался через неделю на замену. По приезду снова отправили на диагностику, покатались с мастером, оформили кучу бумаг. В итоге на замену копеечной запчасти потрачено ТРИ!! часа. Лучше купить и самому поменять на бензин больше истратил чем она стоит
К этим пяти ставлю еще ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐)
Очень хороший отзывчивый персонал👍Хочу отметит менеджера Артема , очень грамотный молодой человек... Все по существу без лишней туфтологии , помог с выбором автомобиля , на связи был всегда , отвечал на все интересующие нас вопросы ... Респект 👍
А также хочется сказать хорошее слово Ольге Вячеславовне )))) Помогла оформить кредит , при всем при этом преподнесла все прозрачно и понятным языком ... Так сказать разложила все по полкам ) Огромное спасибо всему коллективу , кто помог приобрести нам новенький авто . Мы очень довольны , выехали от них в классном настроении и до сих пор в нем прибываем )))
Ещё раз спасибо !!!! Вас рекомендую всем своим знакомым . 👍
Всем добрый день. Вообщем самая плохая кампания в которую я обращался.
Записался на 1 то. Спросил можно ли со своими расходниками. Подтвердили , что можно. По итогу приезжаю . Никто не встречает. Делают вид , что н кто вообще не работает. Как потом оказалось 1 новичок , а второму вообще все по барабану. 2 менеджера толкутся в серединке.
Иду ищу манера по То. Ура. Нашел. После 15 минутного ожидания , начинаем заролнять бумаги. И оказывается , сто со своим нельзя. Показывает какую-то бумагу , никем не подписанную , не расписанную, о том , что в их дилерском центре запрещено использовать свои масла и расходники. Ок. Звоню на горячую линию. При них. Там подтверждают что ты дилер не прав. Получаю ответ : нам пофигу. Прошу написать отказ, почему не обслуживают. Од отказывается. Мол сначала напишите нам сами. А мы в течении 10 дней ответим. Ну конечно , никто не ответил. Сейчас готовятся бумаги в суд . И в росспотреб.
Вежливый персонал и профессиональное обслуживание, довольны качеством и сроком выполнения работ по техническому обслуживанию авто.
Поставил четыре звёзды только за то что нет оплаты 💳. Обращался с мастером Алексеем отличное грамотное отношение к клиентам 👍
Был благодатный день: накануне нас наконец-то записали на тест драйв. Приехали к назначенному времени. Подождали. Из какого-то угла выбрался менеджер. Пожал мужу руку. Сказал, что у них утром не вышел второй менеджер и тест-драйва не будет.
А почему нельзя было позвонить и предупредить? Для чего вы записывали тогда номер телефона?
Позвонила в Ярославль, нас чуть ли не с кофе ждут уже сегодня, и даже на машине покатают.
Делайте выводы.
Четыре ТО делал в Ярославле, решил попробовать у себя в Костроме.Позвонил записаться на ТО,менеджер был занят, перезвонили через 4 дня.
По телефону сказали что свои расходники можно, по приезду мастер сказал что у него приказ не брать со своими расходниками (не законно ,но смысл доказывать ). Развернулся и ушел. В субботу сделал ТО в Ярославле, отношение в разы лучше и у менеджеров и у механиков.
Покупал автомобиль Джилли Тугелла, в салоне всë понравилось, приехали за 410 км. Предложили кофе! Менеджерам Ольге и Артëму, спасибо, очень вежливые и доброжелательные))) Понимаю, что это их работа, но всë же приятно общаться с доброжелательными людьми! Всем спасибо! Выбором доволен))) Миллением авто рекомендую)))
По работе с ТО отлично! Быстро! Вежливо! Приеду обязательно через год на второе ТО машмну приобретала в москве
Что касается продаж ужас, даже писать не хочу. Вспоминаю как страшный сон
Хотели приобрести автомобиль, стали считать хотели обмануть на 180 000₽ , когда пришли через несколько дне и спросили почему 2 человека пожали плечами и сказали мы вам пришлем хорошее предложение и тишина , написал сам , начали молчать и уходить от темы , не рекомендую не кому связываться .
Все понравилось. Хороший сервис. Вежливые, отзывчивые ребята Семён, Алексей. Механик знает свое дело. Присутствовал при замене вентилятора радиатора. Сделал все аккуратно, быстро. Рекомендую.
В целом,обслуживание,квалификация,сервис-всё это на вполне хорошем уровне.
Обращались в техсервис со своим автомобилем,помогли решить нашу неисправность.В зоне ожидания нам предложили чай/кофе.Весь персонал вежлив и четко знают фронт своей работы.
Договорилась с менеджером Мамедом о покупке машины. ( предоплату меня никто не просил оставить).
На следующий день мне звонит и говорит, что машину они продали другому человеку. Делаем выводы. Не рекомендую данный салон.
Приехал к ним с бедой, уехал в принципе с ней же, но зато с ясностью действий. Деньги не дерут, все четко. Каждый шаг мастера согласовывают с клиентом.
Кофе предлагают, если кстати долго сидеть и смотреть в телевизор, на котором показывается ваша машина на подъёмнике и с легка заснуть, то вам обязательно сразу опять предложат кофе) внимательные, можно конечно и сказать что хочешь кофе, но это слишком просто.
Ждали мы ровно столько, сколько вокруг машины бегал мастер и что-то там делал. А смотреть на чужую работу можно вечно.
Купил в данном автосалоне автомобиль.
После рассказа менеджера про интересовавшую меня модель, я попросил провести тест-драйв и без всяческих «завтра» или «запишитесь», менеджер подогнал тестовый авто ко входу и мы сделали это!
В момент покупки все действия были максимально понятны и прозрачны! С отличным настроением уехал на новом авто!
На 2000 км заехал на ТО-0 и попросил решить задачу с уводом авто вправо. В момент ожидания дважды бесплатно напоили зерновым «американо», вежливо и доходчиво объясняли пути решения. Моим автомобилем занималась вся сервисная бригада и задача была решена! Спасибо, что не бросили!
Рекомендую данный дилерский центр!
Ценники на авто не адекватные. В них уже включена максимальная скидка, которая не доступна никому. По факту машина дороже. Предлагают бешеные проценты по кредиту. Не советую.
Рассматривл для покупки кулрэй. Хотел резвую машину. По отзывам кулрей такой и является, но хотелось прокатиться самому, поэтому неоднократно по телефону пытался записаться на тест-драйв. В ответ сотрудники автосалона задавали милион вопросов, а на тест драйв так и не записали. Обещали перезвонить, но воз и ныне там. В итоге съездил в Ярославль, без проблем прошёл тест-драйв и понял, что хочу эту машину)
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Артему Макарову, за професиональный подход и знания своего продукта, с первых минут общения сразу заинтересовал меня купить новый Geely
У меня второй автомобиль из этого салона, очень довольна. Персонал вежливый, квалифицированный, знают своё дело, всегда посоветуют, ответят на все вопросы. Советую.
Сравнивали с хавел черри выбрали имено джелли атлас про встретили хорошо, отзывчивые менеджеры петр и артем на все вопросы ответили внятно, сделали хорошую скидку, спасибо автосалону джелли
Был на прохождении технического обслуживания. Сервис понравился. Отвечают на все вопросы. Не назойливы. В зоне ожидания не хватает диванов. Кофе налили. В целом для Костромы хорошо.
Хороший салон, отзывчивые мастера (Семён, Александр и другие). Работники знают своё дело и держат марку.
Вот только однажды одна из продавцов общалась со мной высокомерно и равнодушно (в последствии узнал, что это была директор (начальник)).
Сочувствую.
Сервис оставляет делать лучшего. Делают всё с минимальными знаниями, ТО делают по каким то своим регламентом, отличающимся от заводских, ответственных сотрудников нет на рабочем месте в субботу, сотрудники сервиса малокомпетентны