Ужасное отношение к покупателям ! Покупали обувь в магазине находящемся в ТК "Европолис" , дома поняли что чуть ошиблись с размером . 2 марта приехали с коробкой и чеком чтоб обменять на размер побольше. В ответ мужчина кавказской наружности сказал нам что ничего не поменяют и что на чек им всё-равно. Махнул нам рукой и крикнул чтоб мы уходили и закрыл перед нами дверь .Такого отношения я не встречал даже на рынке . По указанному номеру на сайте трубку не берут, обратная связь тоже не работает.В данный момент этим инцидентом занимается Роспотребнадзор. Настоятельно не рекомендую этот магазин !!!!
Дотошные покупатели продавцам могут быть в тягость даже при отсутствии других покупателей. Покупал обувь для путешествия, долго выбирал, но не попробовал на другую ногу свой размер. Дома сразу ощутил толстый шов, как только примерил. Понял, что шов может мне натирать ногу при длительной ходьбе. Вернулся в магазин на следующий день, не зная, возможен ли возврат или нет. Продавец эмоционально показала, что недовольна. По дальнейшему ходу разговора о проблеме, предложила другой экземпляр. Я попробовал, в другом экземпляре стало лучше, но шов все равно ощущался и грозил натиранием (подобный опыт уже был). Объяснил ситуацию и спросил, возможно ли просто вернуть, на что продавец показала очередную гримасу на лице и сказала, что надо было сразу делать возврат и не тратить время. "Карта где?" - вежливо спросила она меня. На мое "Извините, что потратил ваше время" ничего не ответили. Неприятный осадок остался, так как на мой взгляд даже при возврате нужно быть вежливым и не строить гримасы, ведь тогда покупатель может и вернуться однажды. Хотя зачем им такой покупатель, как я?.. Под вопросом также, тестируют ли достаточно хорошо Marco Bruno свою обувь на предмет комфорта и удобства при длительной носке.
Купил туфли кожаные , обувал от силы раза 4 и в итоге по боку порвались( отдал 6000тысяч за такое отвратительное качество! А гарантия всего один месяц.купил в январе.не советую данный магазин если не хотите просто в трубу спустить деньги.
Отвратительный магазин
А продавцы не образованные и не воспитанные
Зашла в этот магазин,выбрала обувь ,ее пробили,достаю карту,что бы рассплатиться,а мне говорят,что карты они не принимаю,я все понимаю,конец месяца ,нужна наличка на зарплату сотрудникам,но что сложного на дверь повесить табличку что карты не принимаю?или придупредить заранее?
Задаю этот вопрос продавцу и слышу в ответ
"Что мы уже пол года так работаем"
Меня сообственно это не волнует и это ваши проблемы!куда смотрит руководство мне не понятно!налички у меня с собой не оказалось и мне предложили побегать по тц и поискать банкомат
Больше туда ни ногой
3
Мария
Знаток города 3 уровня
27 октября 2020
Ужасное качество!! Не успела один сезон поносить уже все расклеилось и подошла разошлась! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! И ужасное хамское отношение к покупателям
!