Milestone Coffee
41 отзыв
14 марта
Расстроили. Утром решила зайти за сырниками, попросила с собой. Принесли на тарелке, я напомнила, что просила упаковать с собой. Сотрудник извинился, принесли упакованные сырники... Но будто свиньям наложили, извините. Даже не постарались нормально это всё уложить. Тот момент, когда еда выглядит настолько не аппетитно, что влияет на вкус. Сняла две звезды чисто потому что всегда нравилось ваше обслуживание и произошло это один раз (пока что). Надеюсь другим посетителям так готовить не будете. Удовольствие от завтрака не получила.
3
3
13 сентября 2024
Замечательное место для любителей хорошего кофе и уютной атмосферы. Персонал всегда приветливый и внимательный, а качество напитков неизменно на высоте. Особенно радует большой выбор сортов кофе и десертов. Здесь приятно провести время, как в одиночестве, так и с друзьями. Однозначно рекомендую!
7 июля 2024
Отзыв на сегодняшний день. 07.07.
Приятная кофейня, становлюсь вашим частым посетителем. На улице Аксакова очень приятное и уютная обстановка. На энтузиастов же более строгий декомент, но на вкус не влияет. Пробовал различные напитки, начиная от классических кофе до различных лимонадов и рафов. Персонал ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ дружелюбный и компетенты.
Найдутся , конечно, люди, которым что-то не нравится, но в основном это особи мужского пола которые при своей супруге пытаются погасить своё эго. Именно из-за таких людей портятся общее впечатление у других об этой кофейне.
1
1
28 ноября 2024
Очень приятное место и очень вкусный капучино!!! Пять с +++!!! Так держать!!! Молодцы! Особенно приятный бонус - это седьмая чашка кофе бесплатно!!!
8 сентября 2024
Стильные кофейни с удачной локацией, каждая новая кофейня Miles Stone быстро становится медийной. Кухня вкусная, персонал шустрый. Постоянно появляется что то новое и необычное. Лучшие рекомендации по городу.
2
30 августа 2024
Были в пятницу утром, почти пустое заведение, очень красиво придумано со вторым этажом. Блюда ждали в целом не долго.
Из плюсов вкусная бриошь с лососем, гречка неплохо, но без грибов, так как их нет сейчас на кухне. Из минусов : попросили 1 напиток смузи сразу, второй после. Так все принесли одновременно до.
В кафе 1 единственный стульчик: который был даже не совсем чистый, и мало того еще и подножка в поломанном состоянии. В других местах столики обычно в пленке, что говорит о том, что им никто не пользовался , так как ребенок может тот же столик погрызть и облизать.
1
21 декабря 2024
Уютное место, вкусный кофе, отличные сырники. Прекрасное место для дружеских разговоров и вкусных напитков🥰😍🤩
1
3 августа 2024
2 звезды за интерьер, красивое место, 1 звезда за соус к сырникам, ягодный и крутой (сами сырники среднего вкуса, не творожные), не могу докинуть еще до 5ти звезд, потому что подача нереально долгая, суета в зале. Кофе флет на обычном молоке с карамельным сиропом - вкус сиропа слабый, кофе не сладкий, горечь сильная у флета. Кофе точно мимо. Постоянным посетителем не стану точно. Я зависима от кофе, но тут не вариант покупать
2
1
12 августа 2024
Мое утро просто спасли ребята из этой кофейни. Анастасия, очень милая девушка, очень доброжелательная. Бариста сделал прекрасный флет Уайт, я сама работаю бариста и меня очень порадовал хороший кофе. Внутри красиво, и есть классные завтраки, короче 10 из 10
2
5 ноября 2024
Самое отвратительное заведение, которое посещала за последнее время. Заказала гречку с грибами и пармезаном и яйцом пашот- принесли гречку, разогретую в микроволновке, она настолько видимо долго лежала давно приготовленная, что сверху покрылась корочкой. Яйцо пашот было вообще холодное. Подруги заказали себе драники, даже доедать не стали, тоже были разогретые, залежавшиеся и невкусные. Спасибо, хоть булочка была вкусная, не осталась голодная.
Хотели с подругами чайник чая заказать, сказали чайники закончились. Куда они закончились интересно, если было занято всего два стола вместе с нашим. На столе не стоит ни соли ни перца.
3
4
27 июля 2024
Очень понравилась эта кофейня на Энтузиастов! Вообще обожаю Milestone, они есть еще в центре. Интерьер огонь, все до деталей продумано! Бриошь с куриной ветчиной прямо в сердце, а кофе точно самый лучший в городе! Спасибо вам!
11 апреля
Все понравилось! Приятные работники. Сезонное меню интересное. Приду сюда с сыном в следующий раз
28 сентября 2024
Уютное место. Приемлимые цены и вкусная еда. Размер порции самое то. Можно спокойно позавтракать небольшой компанией. Вежливые официанты.
3 августа 2024
Просто самая ужасная кофейня,обслуживание вообще 0,ни здравствуйте ни до свидания, 3 кофе несли 40 мин , вы серьезно ?
На столе не было сахара ,салфеток , пришлось бегать и просить ,что на счет рисования , так вообще странная история , не предлагают ничего ,очередь километровая и потом на тебе девушка устала рисовать у нее перерыв 😡😡😡
Зря потраченные деньги ,лучше бы рядом в маму варит кофе зашли , там таких косяков не выходит , с сервиса начинается все .
4
7
3 ноября 2024
Шикарное местечко полное уюта) отличный персонал, все очень добрые и вежливые. Отличная атмосфера и вкусный кофе😋
20 октября 2024
20.10
Приятное место, девушка бариста одарила прекрасным кофе, и создала настроение на вечер)
Надеюсь вернуться туда снова, понравилось кофе и обслуживание
5 октября 2024
Вкусный кофе, но бывает что жалеют сироп, очень расстраивает когда берешь 2 одинаковых напитка которые совершенно разные по вкусу(
В остальном отличное место
14 августа 2024
Это место могло бы быть одним из лучших, но сервис и кофе не дотягивает. Очень долгая подача. Сервис никакущий. Неразбериха с заказами, нет никакой системы, все на чеках, которые разбросаны по всему рабочему месту кассира из-за чего заказы теряются и персонал путается.
1
5
20 июля 2024
Я постоянный клиент этого заведения.Перепробывала почти все.Мне понравились драники из цукини с сёмгой.Дочь постоянно берет сырники.Кофе намного лучше,чем в рядом стоящем Мама Варит Кофе.Десерт Сникерс и творожный с вишней просто бомба.А ещё я на завтрак брала тост с ветчиной.Ветчина приличная.
2
20 декабря 2024
Удобное расположение. Вкусные завтраки и отличное обслуживание
5 августа 2024
Кафе расположено в отличном месте, и первое впечатление от интерьера было очень приятным. Я выбрал это заведение из нескольких вариантов, так как мне было важно найти 29/07 около 18.00 удобное место для работы с ноутбуком. Перед заказом я осмотрел второй этаж, выбрал ЕДИНСТВЕННЫЙ подходящий столик и вернулся вниз, чтобы сделать заказ. Оплатил его и поднялся обратно, чтобы расположиться. Однако тут возникла неприятная ситуация – оказалось, что ближайшие розетки не работают, а это было критично важно для меня.
Когда я обратился к персоналу с этой проблемой, мне предложили пересесть за другой столик с работающей розеткой. К сожалению, это место было совершенно неудобным для работы (столик был очень маленький), и я не мог его принять. Я пытался обсудить возможные варианты решения проблемы, но, к моему разочарованию, не встретил понимания и желания помочь.
Контраст с конкурентами, которые дарят купоны за малейшие неудобства, особенно заметен. В итоге был вынужден расстроенный покинуть заведение, скорректировать планы. Жаль, что выбрал это место среди других вариантов. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения сервиса.
Кстати, перед уходом я попытался объяснить ситуацию бариста, но, кажется, мои слова не были услышаны. Я не требую сатисфакцию за неработающую розетку. Просто если бы знал, что она не работает возле единственного удобного столика, то не стал бы делать заказ тут сегодня.
Стоит задуматься об уровне сервиса в заведении. Несмотря на привлекательный интерьер и хорошее расположение, отсутствие клиентоориентированности и гибкости в решении проблем сильно портит впечатление.
Вообще достаточно и других причин:
- например, в первой половине лета график работы в 2гис и размещенный на входе в заведении не соответствовал фактическому. Кафе закрывалось на час ранее 00:00, в другой раз закрылось в 21:00, по своим внутренним причинам (точную дату не назову).
- пара заказов не были учтены бариста в системе лояльности - не знаю намеренно или просто из-за халатности сотрудника.
Все это было мелочами, но сегодняшняя ситуация, которая скорректировала планы и отсутствие гибкости персонала в решении вопроса - стало последней каплей.
Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения сервиса.
На известном городском справочнике представитель компании попытался обжаловать мой отзыв, якобы он был размещен конкурентами. Клиентоориентированность или лицемерие - тут каждый решает сам.
В другом отзыве девушке, недовольной качеством драников ответили "Milestone Coffee, кофейня 18 июля 2024: Понимаем ваше возмущение, но если вам что не нравится, просьба говорить об этом сразу , на месте! Мы ценим наших клиентов, и уверены что решили бы этот вопрос на месте!"
Тоже оказалось неправдой. На словах красиво, а на деле, например, моя просьба сразу на месте решить вопрос была отклонена.
2
5
28 апреля 2024
Ужасное обслуживание в кофейне. Не рекомендую эту кофейню для посещения. Необходимо было быстро перекусить, поэтому выбрали круассаны с витрины. В итоге их отдали спустя 15 минут, после сделанного замечания. При этом, посетителям которые пришли после нас, уже выносили заказанные блюда. Круассаны очень посредственные, рыбы очень мало. Кофе стандартный.
5
6
11 июня 2024
Не очень вкусная еда и напитки.
Заказывала лимонад, вода водой, немного сиропа на дне. И заказывала круассан с лососем, рыбы там совсем немного. Не очень понравилось.
2
20 января
Была на Аксакова. В зелёный салат забыли добавить гуакамоле, салат не вкусный, одна трава, масла и соуса песто мало, в общем кухня не очень, кофе когда как, иногда сырный раф хорошо получается, сырная пенка хорошая, а иногда с комочками…
4 сентября 2024
любимое место,очень вежливый и приятный персонал. всегда помогут и подскажут :)
29 июня 2024
Горячий шоколад на миндальном очень вкусный) да и в целом приятная атмосфера, прям хочется вернуться
1
19 августа 2024
Отличное заведение! Вкусный кофе, быстрые сытные завтраки и вежливый персонал!
27 мая 2024
вкусно и быстро, милые ребята на кассе, побольше бы всяких вкусностей, в остальном бомба💯🎆
10 июля 2024
Сервис 0- сотрудники не доброжелательны, кофе не вкусный-молоко одно, еда вкусная-особенно круассан с креветкой
1
1
5 декабря 2024
Просила Раф в обьеме L, сделали М , обидно, заплатила как за L)))))
28 января
Кофе вкусное,но цена слишком высокая!
15 сентября 2024
Отличный кофе, отличный Наполеон, уютно, лаконично
29 мая 2024
Уютная кофейня, арахисовый раф просто божественен 🤤
5 июля 2024
В напитке оказался кусок прозрачного целлофанового пакета.
Сделали возврат за напиток
2
11 мая 2024
Хороший, вкусный, густой, в меру горячий, концентрированный капуч большего объема 👍🏾
У соседей если берешь большой объем(независимо от напитка), то пьешь одно молоко…
1
21 августа 2024
Все классно! А может добавите в меню боулы?🙃
12 декабря 2024
Вкусный кофе
7 октября 2024
Вкусный кофе и десерты 👌🏻
2 октября 2024
Идеальное обслуживание и обалденный топленый горячий шоколад☕️🤎
19 октября 2024
Место мне нравится
21 мая 2024
Все гуд