21.07.2021 купили в магазине неоновую ленту. Изначально при первой проверке загорелся только один метр(купили 6 метров), после каких-то действий продавца, лента включилась вся. Приехав домой, сразу же закрепили ленту, но включив её обнаружили, что она не работает. Спустя 1-2 вернулись в магазин. В магазине ленту оставили и сказали, что перезвонят завтра. На следующий день, 22.07 позвонили из магазина и сказали, что они отказывается возвращать деньги за отрезанный товар или обменять его. Лента обошлась в 80 рублей, плюс блок 20. При покупке в магазине никто нас не уведомил о том, что отрезанный товар не подлежит возврату. Позвонили в Минск в Милю, там сказали, что в случае если неоновая лента не работает, при чем она у нас не была даже в эксплуатации, магазин должен вернуть деньги или обменять товар. Обратились в другой строительный магазин, там так же ответили. Приехав в магазин разбираться, когда сообщили, что звонили в Минск, в магазине заговорили по другому. Но возврат денег или обмен товара они не собираются делать. Магазин предложил экспертизу. Нужно было написать заявление на их бланке, но внизу в заявлении мелкими буквами прописано: если будет установлено, что товар был повреждён после передачи, то нам ещё будет нужно оплатить экспертизу. Ну так экспертиза же будет сделана не в нашем присутствии, результат её ожидаемый (мы виноваты) Написали жалобу, обратимся в отдел защиты прав потребителей и так далее. Поэтому не советую данный магазин. Впервые вижу такое наплевательское отношение к покупателям
попросила помощи у консультанта, но всё что мне сказали - это в какой стороне искать нужный не товар. искала 10 мин, не нашла, так как ассортимент огромный.
размообразие товаров впечатляет, на все случаи жизни есть товар
24 апреля был в миле отделе обои, вежливый персонал, меня обслуживала продавец Ирина, всё было замечательно, побольше таких консультантов,сам из Заславля.
Буду рад ещё раз посетить ваш магазин.
Была несколько раз, вроде и есть много товара, но выбрать ничего не смогла. Странно расположены отделы, стеллажи с товаром все стоят торцом к покупателям. Ни для дома, ни для праздника ничего не нашла. Все в ограниченном ассортименте.
Честно сказать магазин нечего такой но очень дорогой! Если только брать что то по акции мб! Выбор так себе по сравнению с материком или гемма! Одно понравилось есть моторные масла там они по акции бывают дёшево например шелл ультро!
Ну а так хороший магазин в трините что очень удобно!
Хороший магазин, по некоторым позициям цены ниже чем в "материке" и "гемме".
Продавцов-консультантов мало в залах, приходится ждать когда освободятся перед тем как тебя обслужат.
Профессиональная консультация Троско Инны помогла сделать правильный выбор,искрений и замечательный человек,спсб ей за терпение,после общения и ее совета сомнения все ушли!
Цены завышены по сравнению с другими страительным магазинами( Гемма, омма, материк)электро инструмента много но узко направленно . Ручного инструмента выбор большой,за это 👍
Такое ощущение, что на весь магазин работает 10 человек, от чего постоянное ожидание консультации. А так ассортимент в отделах приличный и на некоторые позиции цены существенно ниже в других строймаркетах
Все, что нужно для дома - там можно найти. Правда цены... их можно найти и дешевле. Ну и персонал приходится искать самому, как и некоторые позиции товаров
В течение дня дважды была в магазине, выбирала обои и сопутствующие товары, в общем более часа. За это время ни один сотрудник не предложил свою помощь в выборе. На кассе спросила, кто может помочь упаковать обои (10 рулонов), чтобы я могла их донести до парковки, кассир в ответ указала на стойку самообслуживания. Я не отказалась от покупки только из-за потраченного времени, больше в этот магазин ходить не вижу смысла
В сантехники консультанта не найти,даже кассир на кассе не смогла дозвониться и найти.Покупал пену ,ценник был один ,на кассе другой.Обратился на инфоцентр где заместитель директора вместо извинений начала по хамски со мной разговаривать,с претензиями мне высказала что разницу она мне вернёт со своего кошелька.Не советую этот магазин. Руководство никакое чего уж ждать от консультантов.22.04.2021
Не самый дешёвый, но приятный ассортимент и удобное месторасположение
Посмотреть ответ организации
владимир Виктор
Знаток города 8 уровня
26 января 2022
Персонал вообще не понимает, что они делают в этом месте и для чего они там .
Практически невозможно никого найти .
По поводу Профессиональной консультации и думать забудьте. Это попросту невозможно для консультантов данного магазина .
Ради справедливости стоит отметить, есть 2 неплохих консультанта , но на этом плюсы закончились .
Все остальное -мрак .
«Хочешь что то купить -разбирайся сам»; тебе там не помогут .