Отель просто супер! Номера чистые и уютные. Персонал очень приветливый и всегда готов помочь. Завтраки вкусные и сытные. Обязательно вернусь сюда еще раз!
Очень хорошое место в самом центре, на рецепе всегда есть сотрудник - тоже хорошо, с водой и чистатой номера так же ок. Но, все номера на первом этаже из некоторых вид на бетонную сету. Жутко не романтический отель. Так же удручает отсутствие ресторана (столовой) завтрак приносят в номер. Оч простенький завтрак. А, что действительно очень плохо, так это депозит 20 000 тенге (5000 рублей) которые с вас возьмут при заселении. Особенно плохо если вы ночью прилетели и нала у вас собой недостаточно..
Доброго времени суток.
Согласен с реальными комментариями. Отель ужасный, при том, что на сервисе хорошие фотографии и описания отеля, а также хорошие комментарии. Не знаю откуда они там взялись!
Дешевая туалетная бумага
Столы все отколотые
На стульях нет подлокотников
Пульты постоянно не работают (пришлось даже поделится пультом с гостем, но это уже моя инициатива поскольку отель не мог предоставить ему рабочий пульт)
на простынях пятна
матрасы в складках
в ванне оставили открытую щетку
потраченные деньги, нервы
отсутствие книги жалоб
Заехал в гостиницу, заселили в номер. Самое отвратительное это отсутствие ёршика в туалете (сами понимаете какие из этого последствия) просто несколько раз, но постоянно забывали.
Взяли с меня непонятный депозит, потом заявили, что я проживаю в лучших условиях тк у меня номер с окном (честно говоря это ни разу не комфорт, люди очень сильно шумят, дети играют и так далее), но бронь у меня была без окна.
Работники отели ничего не придумали лучше как объявить о том что я должен доплатить!
Выглядит как развод на деньги, если честно.
После выяснений их администратор заявляет, что это человеческий фактор и просто ошибка и предложил отчитаться и доплатить поскольку иначе оштрафуют их работника!