блин ребят постоянно у вас заказываем с колегами на работе еду
к вкусу и качеству вопросов нет повара у вас молодцы
но сервис оставляет желать лучшего
говорю как человек который сам работает в обещпите
заказ делали во первых оператор задаёт не уместны вопрос по поводу возраста клиента учитывая что голос далеко не детский и заказ на данном аккуратне не первый и всегда без вопросов по оплате был и руганью....всегда вежливые мы с ребятами по отношению к курьерами и операторам вашим
второе то что спросили по поводу приборов к салатам а в итоге их не положили совершенно
только салфетки
ложек вилок нет
холодное плюс привезли
курьер чуть не тот заказ нам не отдал
благо сразу смотрю в пакет что не то
в итоге разобрались что сумку он перепутал
не красиво сначала брать плату а потом смотреть проверять заказ
в других доставках принцип другой
клиент смотрит заказ его целостность и потом платит и берет чек
оператор время ожидания не сказала сами смотрели следили в приложении статус заказа
как то не очень вы сегодня
в прошлые разы более собранные были
Если вы зайдёте перекусить пиццой,то всё замечательно или готовые куски взять.А вот если вы захотите получить ещё и в подарок пиццу на день рождения, то надо ждать минимум полчаса,это ооочень долго,пока ждёшь подарок,то всё остальное остыло и домой привезли холодный заказ. В результате настроение испорчено,больше не хочется таких подарков! Такое впечатление сложилось,что тесто специально замешивали и ингридиенты отдельно нарезались,сыр тёрли,а не из готовых ингридиентов собирали. Сняла звезду за это.
Недавно были с семьёй в вашем кафе, все очень понравилось, последний раз здесь были лет 6 назад,многое изменилось,но на качество продукции это не повлияло,советую посетить это место и попробовать пиццу которую делает привосходный повар.
Очень нравится посещать это кафе. Самая вкусная пицца здесь! А я ела пиццу в разных регионах)) и очень вкусные молочные коктейли!) приятное обслуживание - ребята всегда вежливы, обходительны и отзывчивы. Всегда благодарю их за работу. Рекомендую кафе однозначно! Здесь приятно отдохнуть семьёй и с друзьями. ❤️
Обалденная пицца! Персонал притормаживает, устали ребята, вероятно, к вечеру. Посетителей много. Понравилось, что можно сформировать ассорти пицц, на свой выбор. Роллы тоже вкусные
Очень вкусная пицца, также запечённые ролы, отмечали день рождения сына, после детворы пошли покушать Милано, конечно заранее забронировали столик и сделали предзаказ!!!!! Рекомендую
Качество пиццы сильно изменилось в худшую сторону по сравнению с более ранними временами. Да и другие блюда оставляют желать лучшего. Обстановка как в низкосортном кафе, Столы своевременно после ухода посетителей не убираются. Обслуживающий персонал не внимательный как к посетителям, так и к выполнению заказа. Больше нет желания посещать это заведение.
Добрый день. Всегда заказываем пиццу и суши у вас все нравится по еде. Доставка
Ранее не опаздывала.
Но сегодня заказали пиццу и ждали её 2 часа, это не нормально. Настроение подпорчено. Решайте, что то с этим. А то все клиенты разбегутся.
Самая вкусная пицца и роллы в Милано!!!!В кафе чисто и уютно, Персонал ответственно относится к своей работе. Всегда получаем удовольствие от посещения этого заведения!!!
Первый раз посетили данное кафе, заказ ждали 15 минут, потом в итоге для ребёнка принесли в последнюю очередь, приносят все сразу, кофе остывает пока все съешь, официант который нам приносил была недовольна, перепутала детские соки, просили один принесли другой, что это за сервис? В зале грязный пол,не уютно.
Доставка ужасная. Заказала пиццу за день. Я конечно понимаю, что погода подвела, но не на 2 часа задержать доставку же! И привезти полностью холодную пиццу. Разочарование, уже не в первый раз. Позвонила уточнить когда же все же довезут пиццу, сказали территориально мы не в городе находимся, связи с доставщиками нет. Сервис конечно..... Теперь тут заказывать точно не буду.
Реальнось ценной ожидания в 2 часа. Не вкусно, не красиво, денег этих не стоит.ПОЗОР!!! Весь заказ отправился в мусорное ведро, заведению повезло, что у меня сил не было ехать сдавать ,, этот сплошной рис с майонезом,, обратно в заведение. Вы сами пробовали, что готовите?
Самое любимое заведение в Орске! Всегда на протяжении нескольких лет , мы уходим довольные и сытые )) свежая , вкусная выпечка , разнообразное меню на любой вкус. Пицца, роллы , бургер, шаурма самые вкусные здесь ! Отмечали и день рождение дочери, гостям все понравилось, остались довольны. Персонал не всегда отзывчивый по настроению ), но кухня на 5+++ . Спасибо, Милано, дальнейшего процветания Вам😉
Очень вкусная еда, красивые декорации, хороший персонал, предлагал сахар, зубочистки, соль, перец, всё на свете, также попросили контейнер для еды, нам его дали без проблем
Ждал заказ два с половиной часа, в итоге отменил заказ... Разочарован... В приложении отзывы от 22 года и новые отзывы не публикуют, видимо хорошего ничего пишут... Короче вечер испорчен, лег спать голодным, больше в милано ничего заказывать не буду и никому не посоветую.
Если хотите впустую потратить сове время и нервы - вам сюда. Сделал заказ на свой ДР, сказали что приняли и будет доставлен через 2 часа. В итоге - нет заказа и они через 2 часа с принятия заказа - закрылись. Желаю этой конторе самых худших дней в этом году. "Спасибо" за испорченный праздник.
Вчера были в Милано сыну д.р заказали суши пиццу. Пицца горячая поесть можно! Но суши просто ужасные! Голимый рис и майонез сверху хотя заказали сет запеченых! Больше в жизни не пойду туда! Официанты молодые ничего не знают спрашиваю смотрят на меня и молчат !
Ужасные роллы, самые худшие в Орске.
Авокадо как сырая картошка, вообще не уважают клиентов.
Нагар от грязной сковороды тоже присутствует. Видимо руки не дошли помыть, так же как и найти спелый авокадо. Запах ужасный, жареной рыбы, как будто карася привезли. В общем оценка 0/5, никому не советую, даже врагу.
В этом кафе хорошие цены на роллы, но заказа не дождаться, большая загруженность сушиста( зал+доставка ) всё на нем одном, пришлось уйти, пицца же мне там никогда не нравилась толстое тесто, минимум начинки( практически нет ), но люди берут, значит кому-то нравится, в позапрошлый раз, когда была там с подругой при нас вымыли пол с хлоркой несколько раз, я чуть не задохнулась 🤣
Клиентоориенти́рованность -ноль! Один раз уже зареклась ни когда ни чего не заказывать в этом заведении( так как заказ везли 3 часа 40 минут и привезли сухари) но
ребёнок уговарил ещё раз заказать. Ну на это раз наш заказ даже не приняли, на сайте указана одна минимальная сумма заказа а по телефону они её увеличивают в несколько раз! 800 и 2000 тысячи это очень ощутимая разница! От заказа отказалась на что мне ответили что деньги обратно придут от 3 до 7 дней... я в шоке. Прикрепляю фото.
В самом заведении давно не была, но вчера делали заказ на дом с доставкой . Пицца и роллы хорошие ,но минус за то ,что привезли не как обещали 1,5 часа ,а через 3 часа
Прямо сейчас была на кассе с молодым человеком стояли и просто выбирали , подошли на кассу я говорю можно кого нибудь на кассу (девушка стояла в телефоне) говорит я что тут стою , просто так и продолжила сидеть в телефоне я спросила почему вы мне грубите , может вы подойдете ???
На что она сказала , подождите ( с возмущением и сидя в телефоне) и попросила подойти кого-нибудь
Подошел молодой парень и принял заказ , он был вежлив.
Научите персонал общаться с клиентами!)
Картошка-фри УЖАСНА! Либо не додержали, либо масло холодное. И приносят в сеточке. Ставится просто на стол, без подложки. Ни взять не удобно, и тарелки нет И это не первый раз.
Заказ был сделан 19:50, позвонили с доставки предупредили, что доставка до полутора часов, я согласился,хотя до кафе ехать 10 минут, быстрее бы сам забрал.. Спустя 2 часа 20 минут доставки так и нет! На телефоне отдела доставки вместо урегулирования ситуации нагло бросают трубку! Больше заказов в данном заведении делать не буду..
Спустя 2 часа 40 минут когда нужно ложиться спать, привезли еду всё холодное👍лучшие
Заказали сет запеченый килограмм польстившись на цену в 950р. Попробовали с женой по одному каждого вида и выбросили в мусор. Это не съедобно. Справедливости ради добавлю, что пицца вкусная. Но роллы я заказал здесь в последний раз.
Побывали в этом заведении. И остались не довольны.
Начну с персонала. Стояли у кассы минут 5-7 пока не подошёл кассир, персонал видел, что люди стоят у кассы и занимались своими делами, не позвав кассира.
Кассир не много грубовата, обслуживание не очень.
В самом заведении слишком шумно, музыка, крики посетителей, чувство будто в забегаловке..
Зал выглядит достаточно не плохо.
По поводу еды. Пицца была холодной и не вкусной. К тому же после неё стало плохо, и пришлось побывать в приключении на "белом коне"..
Рис в ролах недоваренный! Ролы тут не вкусные! В пицце колбаски и пепперони самые дешевые! Огурцы бочковые! Самое вкусное что было - это разливное( т.к. его не готовили) и тесто в пицце! Обслуживание никакое! Одни минусы. Картофель фри холодный!
Некомпетентный персонал. .Пришли семьёй поужинать, спросили что такое "спагетти Болоньезе и Карбонара". Кассир не смогла ответить, растерянно хлопала глазами, вышла девочка с кухни, ответила, что болоньезе - это спагетти с фаршем, а на Карбонару развела руками, сказала не знаю. Мы были очень удивлены - нас будут кормить тем, не зная чем. Проходила мимо кассы самоуверенная какая-то дама, может администратор, девочки к ней, типа спрашивают что такое Болоньезе и Карбонара, она на нас так глянула с остервенением и агрессией- "Кто спрашивает? Зачем им это? Карбонара - это свинина!!! ".. Пропал аппетит и настроение от такого обслуживания... Или расскажите персоналу что за блюда они готовят или подпишите в меню в скобочках состав, как это представлено в Милано в Новотроицке.. В общем мы поужинали в этот вечер в другом месте, остались довольны подачей, обслуживанием... В Орское Милано больше ни ногой, неприятное послевкусие от него...
Р. S. Это было 4 февраля в воскресенье вечером, часов в 17:00
Постоянно приезжаем в милано.
Чистое помещение, постоянно чистые столы. Вежливый персонал и вкусная еда. персонал на позитиве. последний визит вообще шокировал, ПИЦЦУ ЗАБРАЛИ ПРЯМО ИЗ ПЛИТЫ.
Детям нравится. Любят здесь бывать. На мой взгляд, пицца здесь на четвёрку.
Зал просторный, цены невысокие. Можно покупать пиццу по кусочкам, будет стоить от 100 рублей. Есть бургеры и прочая Фаст фудная выпечка. Из напитков есть собственный морс, соки, коктейли.
Заказ нужно делать на стойке, экрана оповещения нет, зовут голосом.
23февраля-праздник,пришли с ребёнком побаловаться фастфудом
Прождали чизбургер и картошку фри почти час
Я обращаюсь к руководству, вы или зп сотрудникам поднимите, либо закройте на..... это заведение, писать что разберёмся, не надо, это ничего не изменит, работает одна девушка, на кассе, и посудница, остальные ходят друг другу улыбки дарят
Итог вечер испорчен,никому не советую, Милано уже не та!!!
30.01.2024
Был ответ на отзыв, что поработаете с персоналом.....
Рыба гниёт с головы, факт!
С внуками ходим в Милано, нам нравится, в последний раз были в апреле так официант приносил заказы, а раньше было самообслуживание, а вообще любая пицца вкусная. Спасибо.
Нормально,более чем.Ассортимент большой,обслуживающий персонал обходителен,интерьер приближен к домашнему очагу,меню на любой вкус!Одним словом,Молодцы!