Обращаю внимание, что сегодня не работает кафе отлично. Я изменила отзыв в результате последних событий
Мы с семьей часто посещали данное кафе. Всегда вкусно готовили и много было блюд на любой возраст. Но вот пришла пандемия. Кафе разработало новое направление услуги - доставка еды, при этом продолжая обеспечивать работу кафе. При этом, персонал не увеличился, даже сократился. И теперь работая на два направления, кафе перестало справляться: долгое ожидание, потеря заказа и, самое главное, после долгого ожидания тупое объяснение: ну что примите наши извинения.
16 апреля 2021 года мы пришли отпраздновать день рождение сына. Заказали, как обычно, пиццу одну и сет, мороженное детям. Еще уточнили, что мороженное принести сразу надо. Официант все записал и ушел. Прошло 30 минут ожидания я подошла к стойке и девушка грустно сказала, что нет долго заказа, потому что печка сломалась. При этом заказы продолжали выдаваться. После 5 минут я вернулась к стойке и последующие 5 минут я подходила и спрашивала а мороженное и сет тоже через печку готовится. В результате через 55 минут пришел тот же самые официант и спросил: а что у вас там было?
Позор руководителю, которому надо работать самой позы лепить. Нет понятия организации деятельности кафе. Мы ушли голодные.
Пицца вкусная, порции хорошие, начинки достаточно. Выбор пицц хороший. Персонал дружелюбный. Время ожидания 15-20 минут. Выбор напитков есть от сока и чая до алкогольных коктейлей. Интерьер неплохой. Туалетная комната чистая, есть бумажные полотенца.
Постоянно кушали там, после сегодняшнего инцидента туда больше не приду. Не спорю пицца у них вкусная, но обслуживание отвратительное. Сегодня всей семьёй зашли туда перекусить, официант девушка с серьгой в носу принимала заказ, не дослушав заказ убежала на кухню, причем просто сорвалась с места. В итоге мы не выбрали вторую пиццу. Мы позвали опять официанта пришла другая девушка и мы ей сказали что хотим именно одну такую пиццу, а другую такую. Она сказала хорошо и ушла. Причём не та и ни другая не прочитали нам в итоге что мы заказали. Нам принесли две наши пиццы мы их покушали. а потом нам приносят ещё пиццу мы говорим что заказывали всего 2. Её уносят, и начинают по очереди бегать официанты и возмущается. на их возмущения мы им ответили у вас есть камеры и сами посмотрите как вы принимали заказ. Потом подошёл администратор вежливо, но сквозь зубы с нами поговорил и извинился. Потом та официантка которая принимала заказ начала орать во все кафе всякую чушь, материлась, я так понимала что это в нашу сторону. Хамка просто Хамка при этом администратор бегал вокруг неё и успокаивал. Я просто в шоке, настроение испорченное, и нам и детям. Больше в жизни туда не пойду.👎
Хорошее Арт-кафе. Стены в картинах интересных. Готовят хорошо, вкусно, быстро. Брал салат цезарь с креветками, пасту с морепродуктами, бургер двойной. Есть детская комната.
Что случилось с вашим кафе??? Полное безобразие. 23 апреля заказали пиццу на вынос, с ананасом, раньше она называлась каприз. Обошлась она в 590р,почему то коробка стала стоить отдельно 50р.за обычную коробку, которая даже без опозновательного знака кафе. Приехали домой, открыли и разочаровалась. Пицца меньше заявленного, тесто как будто размазано, граммам не соответствует. Начинка, её вообще практически нет. Если бы мы жили в черте центра мы её обязательно бы вернули!!!!Она не стоит этих денег!!!!
1
1
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2020
Очень расстроились, детский праздник был испорчен очень долгим ожиданием и не правилиной подачей блюд. За час из заказа принесли пиццу минут через 40 а потом уже салат еще минут через 10.роллы дети ждали час, час ждать роллы и фри, как так то!? На прозьбу позвать администратора нам сказали что у них его нет(((грубый персонал,очень растроелись, раньше было все отлично но тнперь..... вобщем больше сюда не пойдем!
Заказывали пиццу с ананасами, в итоге открыли, а их не оказалось! Начали звонить, «номер заблокирован». Что случилось с прошлым любимым миланом?
В добавок хочу сказать, что качество пиццы изменилось. Стало меньше начинки и по ощущениям основа пиццы теперь покупная. Больше не будем заказывать в этом месте.
Уютное, теплое местечко, достойное внимания. Оценка снижена за чистоту и смешанные стили. Что касается еды и напитков, вполне достойное заведение! Приветливый персонал, есть детские стульчики (к сожалению с тканевой накидной, что крайне неэстетично и сложно обрабатывается). Ребенка не садила по гигиеническим соображениям. Для более старшей возрастной аудитории очень даже подходящее заведение, в детском зале дети отвлекаются на мультики и яркий дизайн! В любом случае, Милан-пицца имеет место быть! Процветания вам!!!
Раньше заведение нравилось. Несколько лет туда ходили, вкусно готовили, цены приемлемые, обстановка спокойная, персонал был хороший, менеджер Екатерина с большим опытом работы. Сейчас сделали ребрендинг, поменяли персонал, меню изменили, и Милан-пицца пошла ко дну. Готовят хуже, столы грязные в разводах, персонал непонятно откуда вытащили на свет белый, медленно всё. В общем раньше очень нравилось а сейчас не очень.
Видимо, нам не повезло. Пришли на обед 9 января ...после праздников. Персонал спит на ходу, хотя время было обеденное. Кнопки на столе прошли боевые действия и не работают, судя по скорости прихода случайно в зал официанта. Что входит в комплексный обед официант информировать не счел нужным, вяло записал пожелания и ушел....По времени, можно думать, что ловить курицу для приготовления второго блюда.В зале 5!!! человек. Дождались возвращения вялого, сонного и далеко неприветливого молодого человека. Это про обслуживание. Теперь о блюдах. Салат из пекинской капусты. Ребята! мы живем на границе с Китаем! Эта капуста продается везде! и цена у нее меренная. Но в салате...на дне мисочки ее было от силы грамм 30 и что-то наподобие ветчины грамм 20. Весь салат. Приправы к салату никакой! Едва теплое второе-картофельное пюре безвкусное и курица рубленная..С учетом огромного выбора в продаже приправ, в данном заведении их не используют вообще. Блюдо абсолютно ни о чем- соль прямо как в больничной палате. Блицы...это не блины..и то, что к ним подано в соусниках- похоже на кисель по консистенции, по вкусу...мерзость редкая. Недорого- да. Но пришли пообедать. Значит, планировали заплатить за комплексный обед. Прямо грустно. Может, хозяин или какой-нибудь руководитель этого сообщества вряд ли почитает этот отзыв. А вдруг? и тогда попробует проверить свое заведение "на вшивость" и придаст ускорения и воодушевления? Надеюсь.
Прошу обратить внимание на обучение персонала. В пустом зале была, меню принесли через 15 минут только. Забыли подать к пицце нож. Ролы сильно отличались от заявленной информации в меню. Граммовка явно намного меньше чем указано в меню( фри и дольки картофеля,паста) прошу обратить на эту информацию внимание и не воспринимать только как негатив. Блюда приготовленные хорошо. Очень приятно что можно провести время с семьёй за просмотром фильма или мультфильма.