Некомпетентный фармацевт.
14.02.24 супруга зашла в аптеку купить КАПЛИ сосудосуживающие и назонекс. Объяснила фармацевту, что уже второй месяц лечит воспаление слуховой трубы. Фармацевт предложила, с её слов, самый хороший препарат (в переводе на потребительский - самый дорогой). Супруга объяснила, что необходимы обычные КАПЛИ сосудосуживающие, чтобы закапать в нос, наклонить голову и чтобы они достигли слуховой трубы. На что получила ответ, что она уже сожгла всю слизистую, раз слуховая труба воспалилась (Фармацевт обладает даром на расстоянии вытянутой руки ставить диагноз. В следующий раз подумаю, может лучше к ней идти на прием, чем к ЛОРу) В итоге выдали какой-то препарат + назонекс и гематоген ребенку. Проводив ребенка до ТЦ Куб (50 метров), супруга решила посмотреть, что за КАПЛИ ей дали в аптеке и к своему удивлению обнаружила, что это СПРЕЙ. А СПРЕЙ имеет свойство распыляться, а не стекать по стенкам, соответсвенно не может достигать слуховой трубы. Вернувшись в аптеку, супруга обратилась к фармацевту, что ей были необходимы именно КАПЛИ, а не спрей. В ответ услышала, что это и есть КАПЛИ. На что супруга зачитала ей по буквам на упаковке СПРЕЙ. Фармацевт сразу переметнулась на другую сторону и сказала, что все называют эти препараты каплями и она сердобольная уточняет именно КАПЛИ нужны или СПРЕЙ. Супруга ей еще раз объяснила, что она дословно просила КАПЛИ. В итоге стандартный ответ, что это лекарственный препарат и возврату не подлежит.
Так вот, за некомпетентность данного фармацевта приходится платить покупателю. Возникает вопрос-стоит ли держать в штате такого сотрудника?
Препарат супруга решила оставить в дар фармацевту, может ей он больше пригодится.
В завершении небольшая ремарка: пункт 6.4 приказа Минздрава РФ от 21.10.1997 N 309 «Об утверждении Инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)», ни кто не отменял. Персонал на территории аптеки должен находиться в санитарной одежде, а не в свитере, как данный сотрудник.
Специально позвонила, уточнила наличие препарата, по телефону сказали, что в наличии, можно приходить. Пришла, оказалось, что он под заказ и цена на 600₽ больше, чем по телефону. Впустую потраченный час
Персонал не очень довольный здесь,не знаю с чем это связано. Могут огрызаться, такое ощущение что ты им должен.
В основном дороже,чем в более популярных аптеках.