Добрый вечер!
Данная работа сотрудников в данной организации является не качественной. Квалификация так же оставила отрицательные эмоции.
При обращении в центр , описав всю ситуацию изначально по телефону нас заверили , что мы можем приезжать и сдавать технику.
При первом посещении , оформив документы и сдав технику , так же еще раз поговорили с сотрудником об отсутствии кабеля, по причинам , что сгорел и тогда мы не знали, что он понадобится. Сотрудник принял телефон на проверку.
Дальше началось еще интереснее, через несколько дней позвонил сотрудник попросил привезти оригинальный провод , муж еще раз озвучил ситуацию, при этом заверили , что все будет нормально и скоро нам сообщат результат. Это было вчера.
Сегодня позвонил сотрудник и сообщил об отказе , так как нет оригинального провода.
Ситуация шоковая , зачем вы гоняете людей с другого конца города , для своих развлечений .
По какой причине отказываете в диагностики техники.
Прошу руководство разобраться в этой отвратительной ситуации.
Обязательно по приезду оформлю претензию , дальнейшие действия тоже без внимания не останутся.
Претензия , акт все отправиться в ростребнадзор.
Пусть соответствующие органы занимаются этим вопросом.
Здавали пылесос dreame по гарантии, приняли без проблем хотя не было гарантийки, а только чек
Доброжелательные сотрудники, все объяснили, рассказали, хотя отремонтировать не смогли, пришлось здавать обратно в магазин
По времени +- бысто, за пару дней выдали обратно с актом, который магазин пиинял и вернул деньги
Из минусов наверное то что нет запчастей, хотя я на яндекс маркете нашел кучу оригинальных новых моторов
Быстро, четко, пылесос починили по гарантии за 4 дня 🔥 Особенно хочу отметить сотрудника Аксенова Максима, очень вежливый и грамотный, большое спасибо!