Наблюдаемся с ребенком 13 лет. Два года назад начались проблемы. Детей не принимают на плановое обследование. Ок. Наблюдаемся в Екатеринбурге. Назначенное лечение в Нижнем Тагиле(а лечение для детей пока есть) приходится буквально с боем выбивать в регистратуре. Откуда -то взялось жёсткое правило, что очередное лечение нельзя проходить ранее , чем через полгода. Ни днем ранее . Ставят перед выбором , лечение или подготовка ребёнка к ОГЭ, либо платное лечение. Иначе до следующего приема лечение не пройдём. Потому что летом центр отдыхает. В регистратуре хамство. С заведующим то же самое. Обосновать свой отказ не могут. К решению проблемы никаких усилий не прилагают.
Все замечательно, конечно один минус есть, это огромные очереди за запись к специалисту, но опять же это и означает, что специалисты качественно выполняют свою работу, поэтому и очереди
В самой клинике всегда чисто и вежлые сотрудники
Больше 10 лет наблюдаюсь в этой клинике, к врачам претензий нет, все хорошо. Но регистратура все эти годы мотает нервы. Последние два года отказалась от их услуг, но мой участковый врач отправил меня туда планово на одно исследование, в регистратуре начались какие то странные вопросы, претензии к направлению и тп, вообщем кое как решился вопрос, из-за некомпетентности регистраторов не хочу туда идти.
Проходила обследование и была приятно удивлена: есть кулеры с водой 👍, помещения с кондиционерами👏, обследование длилось почти 4 часа, но больше 10 мин в очереди не сидела, доктора вежливые, спокойные, объясняют, что делают!🤝 и самое главное бесплатную операцию в ЕКБ назначили очень быстро!
Была на приёме с ребёнком у офтальмолога зрение упало до 80%, посоветовали обратиться в микрохирургию глаза. Во-первых долго не могла дозвониться, а во-вторых сказали, что запись будет только через 5 месяцев. Что за бред, за это время можно полностью ослепнуть. Что случилось с этой клиникой несколько лет назад позвонила записали сразу в сейчас что надо ждать по полгода безпредел какой-то
Специалисты работают хорошие. Много времени надо ждать операции, даже платно. Стало дорогое обследование. Операцию сделали качественно и профессионально.
Неадекватная клиника, никакой информации не дают, позорная организация, не рекомендую к этим «врачам» вообще обращаться !!!! Деньги только гребут, а толком ничего не говорят.
Клиника начинается с грубых сотрудников ресепшена!!!!! Затем начинается этап когда прием по записи за более чем 7 месяца по ОМС превращается в платный. Рвут при вас талон и отправляют в кассы. Мошеническая организация. Желаю им прокурорской проверки по факту денежных махинаций!!!
Да, действительно выбирают кого взять, кого не взять на бесплатно. Даже на платное отказали - вы здоровы, нечего место занимать. Места бесплатные есть всегда. Их просто берегут для больных, иногда, когда по вине работников что-то случилось и вы пропустили очередь вас подвинут и в ближайшие дни. Т. Е. для форс мажора есть места и это нормально, не спорю. А так очень долго ждать, все загружены.. Меня больше обижает то, что если не дозвонились, то очередь пропала. А если работа такая что нет возможности взять телефон, хоть и указано три штуки. Поэтому всегда заранее хожу сама. А так, я согласна ждать полгода, пусть и платно. Лечение и профилактика бесплатно.
Странный центр, не соответствующий своему названию. Летом не работает. По телефону отвечают без особого желания, с недовольным акцентом. Я хоть и медик, но не понимаю смысл этого медучреждения. Проблемы с мамой, необходима операция. Как до них дозвониться, достучаться?
В течение нескольких лет все члены моей семьи ( муж, дочь, папа и я сама) проходили обследование и лечение в данной организации, но в последние два года записаться на прием или обследование даже платно невозможно! Администраторы отвечают резко «записи нет»!
Каждый раз, когда приходим в это мед учреждение, кто-то из персонала обязательно грубит или высказывает свое недовольство. Записаться бесплатно быстрее можно в Екатеринбурге, чем у нас. Врачи выбирают кого брать на бесплатное лечение по направлению, а кого нет. Никто этого даже не скрывает. Цены на процедуры растут с бешеной скоростью. Записала ребенка на Визатроник, цена была 2500, а через 2 недели уже 4000. Неужели нет никакой надежды, что ситуация здесь как-то изменится?
Невозможно дозвониться, час слушаешь музыку, потом отключаются
1
Посмотреть ответ организации
Наталья...
Знаток города 5 уровня
15 апреля
Отношение к пациентам невнимательное. Лекарство выписывают при этом говоря "попробуйте это", как будто испытывают на людях, а при этом лекарства дорогие. В общем ужас .
Уже третий год проблемы с детскими врачами, раньше и мед. персонал был на высоте и на ресепшене сидели квалифицированные специалисты, сейчас все изменилось в худшую сторону, с врачами вообще проблемы!
Есть проблемы у старшего ребенка( Ходим периодически в данное заведение. Чисто, тепло, светло, комфортно. Вежливый персонал. Понять только одно не могу, всё по записи, но каждый раз проводим полдня из-за того, что сидим в очередях. М.б. так и должно быть, но почему-то в других учереждениях по записи, мы в очередях не сидим... В остальном, есть детский уголок, чистые опрятные санузлы, мягкая мебель действительно мягкая, даже лавочки)
Пытались узнать о работе лазерного хирурга, есть он вообще или нет. Телефоны не отвечают, либо тональный набор и время работы на сайте указано с 8 до 20, но в 18 избушка уже на клюшке, всё закрыто.А вообще народ очень плохо отзывается о клинике
Замечательная клиника, профессиональные доктора. Благодарность огромная доктору Анне Александровне. Диагноз поставила, рецепт на новые очки выписала, отправила на небольшую лазерную операцию. За операцию благодарю доктора Николая Анатольевича. Все быстро и четко. Доктора очень вежливые. Очереди большие, но все организованно хорошо, на прием попал быстро. Спасибо!
Красиво, чисто, современно... НО подошли не за 15 мин по времени а на 5 мин раньше, не приняли,, ждите до без15 мин,, Были вдвоём, получили совершенно одинаковое заключение, хотя жалобы были разные... Подозрительно, ничего подробного, все поверхностно, возникло впечатление, что все делаеться для того, чтоб посещали их каждые полгода, хотя приём прошёл за 15 мин, посмотрели на 4 аппаратах, заплатили 2800 рублей. Мне кажеться, что при таком количестве больных, современное дорого стоящее оборудование давно окупилось, можно уже цену и сбросить. Ну, что сказать, во времена Фёдоровна, все было лучше, достойной и действительно для людей
Была на приеме в микрохирургии у Игнатьевой Анны Александровны в первый раз. Я обратилась к доктору с несколькими проблемами. Мне очень понравился и сам прием, и как врач разговаривала, а также ее рекомендации. Мне ответили на все мои беспокоящие вопросы очень доступным языком . Видно, что врач разбирается и знает как помочь в данной ситуации. Назначенные рекомендации помогли . Весь персонал очень вежливый и внутри красиво и чисто, современная диагностика на аппаратах. Спасибо большое что в нашем городе есть такой центр!
Высококвалифицированные специалисты. Адекватное отношение, грамотное сопровождение в послеоперационный период. После операции предоставили документы на искусственный хрусталик, а главное восстановили зрение!
Отношение нормальное. Оборудование вроде тоже ничего. Всё убивает одно но! Очередь к специалистам на 8 месяцев в перед! И даже на лечение с ребёнком запись только через 3 месяца. Вот дак представительство! Проще в екб съездить, чем столько времени ждать. Возможно за это время ещё есть возможность здровье спасти.
Ужас. На приём по телефону не записывают. Запись на приём платно за три месяца, бесплатный приём за девять месяцев. И это наша доступная медицина. За это время можно совсем ослепнуть
Очень тесно внутри. Пациенты после операции сразу попадают в холл регистратуры, где все стоят в уличной одежде. Мест для ожидания очень мало. Здание находится в глубине двора, если бы не было навигатора, то так и не нашел бы его. Нет даже элементарного - кулера, не говоря уже об автомате с кофе. Врачи постоянно опаздывают к началу приема и это в порядке вещей. Два раза был и первый раз доктор опоздал на 40 мин., а второй раз на 1.5 часа.
За такие деньги и нормально не чего не сказали, я плохо вижу а они зрение хорошее, лучше бы в Екатеринбург съездить чем тут в Тагиле
Татьяна К.
Знаток города 7 уровня
8 февраля 2022
Сделали маме операцию по замене хрусталика, все прошло успешно, огромная благодарность докторам и мед.персоналу. Спасибо, что вы проводите операции и в выходные дни и в стеснённых условиях. Мама инвалид и вести её в Екатеринбург проблемно, а тут через 30 минут после операции мы уже поехали домой. Выдали подробные инструкции какие должны быть дальнейшие действия, на следующий день проверили и разрешили заниматься дом.делами. Мы не придираемся к условиям, нам главное, что профессионально работают доктора на высшем уровне и доступно в нашем городе. А за комфортом можно и в Екатеринбург съездить, кому очень нужно
Окулист в Екатеринбурге выписал направление на лечение,пришли с ним в микрохирургию. Готовы заплатить деньги за лечение. Есть лечение такое? -есть. Хорошо,как записаться? Ответ убил-нужно направление от нашего окулиста.Далее приём платный-1300,запись через несколько месяцев.Лечение нужно ребёнку.Вопрос- у вас чем окулисты отличаются,они направление по-другому пишут. Помимо лечения ещё сверху 1300 за приём и написание такой же бумажки.
Я рада,что в нашем городе есть такой центр. Но время ожидания в бесплатной очереди около полугода, а за платно дороговато. Оборудование здесь хорошое, персонал квалифицированный и добрый.
Из минусов это парковка (точнее ее отсутствие)
Вообще какой то кошмар,в регистратуре неадекватные люди,а на приём прождали с ребёнком 45 минут и было сказано,что взрослых принимают вперёд детей!!!это вообще как???? очень ужасное место
Современное оборудование и специалисты ! Не могли попасть бесплатно. В поликлинике вообще окулистов нет. Пришлось всю семью жену и двоих детей за деньги записать и посмотреть. Посмотрели, выдали рекомендации. Спасибо. Показалось дороговато. Работаем, платим налоги.
Все хорошо, все классно, но очень долго осмотр идет. Будте готовы часа два или даже три потратить на прием. Это того стоит конечно, но пожилым людям тяжело.
Очень жаль, но ещё 19 декабря 2021 года оставили заявку на сайте с дочерью на обследование, прописали всё как надо, причём записывались на коммерческое обследование, но до сих пор, ни ответа, ни привета. Запись только на субботы, приходится только сажелеть.