Записались в этот сервис по отзывам на ремонт насоса ГУРа.
Приехали в назначенное время, нашу машину загнали в бокс, менеджер согласовал наше присутствие при ремонте, механик открыл капот и начал работы. Мы спокойно молча расположились неподалеку от машины.
Вдруг появился местный начальник Денис, рывком закрыл капот, сказал что в ЕГО СЕРВИСЕ наблюдать за ремонтом он запрещает и приказал нам уезжать!!!
Господин начальник, если вы оказываете услуги населению в Российской Федерации, то обязаны соблюдать требования законодательства нашей страны.
Специально для вас, господин собственник своего сервиса, доводим требования законодательства:
В Постановлении Правительства РФ от 11.04.2001 №290 под названием «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» в пункте 31 постановления говорится:
"Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."
Сказать, что мы были в шоке от такого кульбита указанного "руководителя", это ничего не сказать.....
Не советуем и не рекомендуем ваше "гостеприимное" предприятие. Раз запрещаете наблюдать за ремонтом, значит вам есть что скрывать от клиентов, граждане, будьте бдительны!!!!
Отремонтировали вариатор на Ниссан Теана 32. После замены только, понял как должна ехать машина. Минимум слов максимум дела - это к этим ребятам! Сделали буквально за неделю все, дали необходимые рекомендации. Надеюсь что прокатает мой вариатор долго и счастливо. Цена обговаривается сразу после дефектовки и не меняется по итогу. Что очень радует. Большое вам спасибо!