Мика-Моторс, Lada
142 отзыва
28 мая
Покупали новую машину в автосалоне, очень довольны качеством обслуживания. Сотрудники понятно и чётко объяснили условия покупки, всё сделали в назначенное время, подобрали наиболее выгодное и подходящее предложение, даже сделали скидку. Рекомендую 🤗 Особенно хотелось бы отметить сотрудников Яблочкина Ивана и Марицыну Марию, очень ответственные, внимательные и доброжелательные, всегда находились на связи.
25 апреля
Покупали новый автомобиль в данном салоне. Были очень хорошие скидки и акции. Отдельное спасибо за сопровождение покупки продавцу-консультанту Ивану Яблочкину. Готов помочь и ответить на любые вопросы. Сопровождал нас от выбора до покупки автомобиля. Всё объяснил, рассказал.
Предыдущий автомобиль обслуживали в их же сервисе,всегда готовы помочь и быстро решить проблему. Так же у салона есть очень удобная фишка "отель шин", пользуемся данной услугой. Очень удобно, даже для тех кто привык хранить резину в гараже, не надо таскать туда сюда, приехал и поменял в сезон.
1
23 мая
Проходил первое то на Весте. Все понравилось, в сервисе и автосалоне все чисто и аккуратно. Мастер спрашивал есть ли какие-то проблемы или нарекания, что очень приятно, видно что заботятся о качестве продаваемых авто. Отдельное спасибо мастеру Алексею и его помощнику Диане, ответили на все интересующие вопросы. В дальнейшем планирую обслуживать машину только здесь.
28 мая
В данном салоне приобрёл новый автомобиль. Предпродажная подготовка выполнена качественно. Выражаю огромную благодарность менеджеру по продажам Михаилу! Очень грамотный и компетентный специалист. Всё разъяснил, на все вопросы ответил.
11 января
Обратилась с мужем в данный салон по поводу приобретения автомобиля в кредит по гос.программе. Хотим выразить благодарность за профессионализм, компетентность продавцу-консультанту Косякову Максиму Викторовичу и специалисту по кредитованию и страхованию Маницыной Марие Александровне. Максим был с нами рядом от момента выбора автомобиля до его выдачи, можно было обратиться к нему в любой момент за консультацией и помощью. Мария так же с нами переживала по одобрению кредита, подготовила страхование ОСАГО. В кредитный договор вошёл только наш автомобиль и КАСКО (и то это наше желание). Нам никто допы не навязывал. Хочу еще раз сказать им спасибо и пожелать им отзывчивых и адекватных клиентов...
2
25 апреля
Неоднократно покупал в Мике новый автомобиль, ребята молодцы, все грамотно объясняют, постоянно делают скидки, в целом мне здесь все нравится. Спасибо большое, молодцы
1
24 марта
Ужасное гарантийное обслуживание.
Инженер по гарантии не заглядывая в авто, определил , что случай не гарантийный. Машину продержали полтора часа, при чем из них (наблюдал в монитор камер наблюдения), слесарь с инженером у машины пробыли 2 минуты, посидев в салоне машины и постояв у открытого капота.
После "осмотра" и не выявления неисправности предложили подписать акт-наряд о выполнении работ, подписывать разумеется отказался, попросив копию их писанины на , что получил отказ.
Вообще персонал то может и грамотный, но для "своих".
При мне заехал человек, поздоровавшись по дружески с инженером, назвал причину прибытия и получил ответ "заезжай сейчас поменяем".
Вывод гарантийное обслуживание в "Мике" только для своих, ну, а если вы не входите в число "своих" то обращаться в данный салон не рекомендую ни за покупкой, ни по гарантии.
Кстати после такого компетентного осмотра, пришлось ехать в Тольятти, где собственно и получил грамотное гарантийное обслуживание.
Мику не рекомендую 👎
1
14 июля 2024
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сам машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Экс-плуатация покажет. А пока большое спасибо.
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сам машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Экс-плуатация покажет. А пока большое спасибо.
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сам машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Экс-плуатация покажет. А пока большое спасибо.
2
2 июня
Хочу выразить благодарность консультанту Ивану. Полностью удовлетворил потребность клиента в выборе автомобиля. Рассказал про все возможные акции, чем и заинтересовал. Уехала на своей новой машинке.
28 апреля
Все отлично , сдала машину в Трейд и уехала на новой , огромное спасибо менеджеру Ивану и кредитному специалисту Марии. Все на высшем уровне ! Рекомендую 👌🏻
1
1 мая
Хотим выразить благодарность менеджеру по продажам Максиму Косякову за профессиональный и грамотный подход к своему делу. Обратились к нему, потому что берем не первый автомобиль в вашем салоне. И ни разу не пожалели. Очень довольны. Советую всем.
2
13 мая
Отличный автосалон! Сотрудники приветливые, сразу встретили, всё показали и рассказали. Очень понравилось обслуживание. Советую данный автосалон!
14 мая 2024
Приехал для покупки автомобиля из Тольятти и не пожалел, все на высшем уровне! Скидки и подарки все есть и без навязывания не нужных программ типа "Друг 3".
После детальной консультации с Алексеем Евстафьевым, приобрёл автомобиль Lada Vesta чёрного цвета в автосалоне «Мика Моторс» в городе Димитровграде.
Хочу поделиться своими впечатлениями от покупки и обслуживания в новом автосалоне.
Плюсы:
удобное расположение автосалона;
приветливый персонал;
широкий выбор автомобилей;
возможность тест-драйва перед покупкой;
профессиональное обслуживание и ремонт.
Минусы:
не обнаружил.
В целом, я остался доволен покупкой и обслуживанием в автосалоне «Мика Моторс». Рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественный сервис и хороший выбор автомобилей.
1
2
11 января
Была старушка гранта, обслуживал ее только здесь. Всегда оригинальные запчасти, всегда в наличии. Сейчас взял китайца, поэтому теперь обслуживаю в Ульяновске. Уж больно дорогие стали машины отечественные, а обслуживание стоит столько же, как на иномарки.
25 февраля
Два месяца назад менял ступичные подшибники, вчера загудел, в гарантии отказали без объяснения причин. Видимо ставят б/у. Пришлось ставить за свой счёт, работа производилась 30 минут, судя по монитору. Ждал около двух часов пока мастер намыва полы вокруг подъёмника, потом вообще пропал с места работы видимо чайку попить! Грубо полтора часа машина стояла
выбирала норма часы. Спасибо за "ОПЕРАТИВНУЮ"работу.
17 октября 2024
Хотелось бы оставить подробный отзыв про автосалон "Мика-Моторс". Начну с того, что почти год назад мы приезжали прицениться и подобрать для себя новый авто. Практически никакой консультации по модельному ряду, комплектациям, акциям и т.п. не было, а на наши вопросы, нехотя. поступали поверхностные ответы. Из "полезного" для себя мы выявили только то, что нам нужно набрать допов к машине примерно на 200 тысяч, иначе машину нам не продадут, допы обязательны. Через неделю мы купили авто у дилера в Тольятти без допов, так ещё и получили персональную скидку от салона, сигнализацию, её установку и ещё пару прикольных девайсов для машины, которые в Мике нам бы пришлось купить. Далее расскажу про нашу первую и, надеюсь, последнюю поездку в сервис "Мика" в Димитровграде. Сегодня 17.10.2024, мы приехали на исполнение предписания выданного автовазом, а так же на диагностику, так как вылезли ошибки на авто препятствующие его дальнейшей эксплуатации. Так как машина сходила с ума, то она тупо закрылась заведенная и больше не открывалась, естественно в сервисе я попросила помощи, так как я даже документы оттуда достать не успела, чтобы отравить авто на диагностику. Сотрудник, имя которого я, к сожалению, не уточнила (да-да сама виновата, бывает), когда его попросили о помощи, сначала махнул на нас рукой в прямом смысле этого слова, позже возмущенно сказал "мне что разорваться?" и уже когда доделал все свои дела, на минуточку через 15 минут после того как пошло время моей записи к данному специалисту, он все-таки соизволил заняться нашей проблемой. Почему я так возмущена сервисом? Да потому что есть с чем сравнить. Мы неоднократно обращались к дилеру у которого приобретали авто, и как вы могли заметить ранее: город больше, записи плотнее, однако, даже если они и задерживались, то уж точно не вели диалог в подобном тоне и всегда с улыбкой встречали клиентов, независимо от того, привез им клиент деньги или пригнал машину по гарантии. Вернемся к "Мике", далее они пытались понять для чего я к ним приехала (как будто я не говорила этого при записи и несколько минут назад!), просто выполнить предписание или же что-то еще, а я уже немного разозлившись объяснила им о проблемах и ошибках в машине и прошу провести диагностику для решения проблем и дальнейшей нормальной эксплуатации. В ответ мне похлопали все дружно глазками и, каждый занялся своей работой. Через еще минут надцать, ко мне подходит вышеупомянутый сотрудник, делая вид, что говорит по телефону позвал меня за собой, а я естественно пошла. Мы остановились в коридоре между, так называемым торговым залом, местом работы менеджеров и станцией обслуживания, далее сотрудник убрал телефон (оказывается он и не разговаривал вовсе), сообщил о том, что на авто стоит сигнализация для того, чтобы сделать обновление ПО необходимо ее снятие, а это дополнительная оплата. Я возмутившись ответила, что платить за это не буду и все-таки дождусь запись в сервис у дилера в Тольятти. Авто мне отдали, я позвонила вышеупомянутому дилеру, и мои догадки подтвердились: на нас захотели заработать, и именно поэтому диалог о доп. услуге был не под камерами. К слову, в Тольятти о нашей "Мике" наслышаны уже хорошо и каждый раз пребывают в шоке вместе с клиентами. Хочется попросить руководителя данного автосалона, улучшить качество сервиса, так как сотрудники плохо понимают понятие - клиентоориентированность и быть честнее со своими клиентами. Мы едем в ваш сервис, а ваша задача решать эти проблемы максимально оперативно, даже если это гарантийный случай, иначе для чего нужен ваш сервис? Наглость, хамство и безразличие вот с чем мы столкнулись сегодня, и как мне кажется, вся проблема в отсутствии конкуренции. Повторюсь, мне есть с чем сравнить. Посещая другой дилерский центр, я бы и не подумала, что столкнусь с подобным, так как в Тольятти всегда встречают с улыбкой и все максимально четко, по делу и никаких бесполезных услуг не навязывают. Работают свою работу на высшем уровне. Жалоба на горячей линии АВТОВАЗа также была оставлена.
Спасибо за внимание.
3
18 февраля
Сервис по обслуживанию клиентов напрочь отсутствует. Если решите приехать купить машину то знайте что сотрудники махнуть на вас рукой. Они ни в чём не заинтересованны. Предложат максимум столовую где придёш возьмёш обед, а на кассе тебе скажут что оплата только наличными,если нет налика то можешь уидти просто так.
10 марта
Обращался в сервис по гарантии. Не загоняя загоняя машину на диагностику, стажер определил, что это не гарантия, старший их вел себя неадекватно. Обратившись к другому дилеру, мой вопрос был решен. В пустую не тратьте время, обращаясь к этим «специалистам»
1
9 декабря 2024
Все чистенько. Минусы сотрудники. Приехали с мужем посмотреть авто, зашли зал пустой. Минут через 10 к нам вышел парень, мы спросили где находятся автомобили с пробегом, нам ткнули пальцем на улицу и всё. Ходите смотрите сами, ни цены, ничего. Зашли обратно узнать стоимость, опять ждали пока на нас обратили внимание.
8 декабря 2024
На новой Весте перестали гореть стоп сигналы. Позвонил в Мику. Первый вопрос который мне задали: вы у нас автомобиль покупали? Нет в Тольятти. Ясно, теперь по вашей проблеме: если хотите по гарантии , то мастер с электриком в отпуске, ждать придётся месяц, если за наличку- приезжайте прямо сейчас. На вопрос, так ведь электрик в отпуске, ответили, что это не проблема. Делайте выводы сами.
2
2 марта 2024
Обратилась в данный салон по поводу приобретения автомобиля. Огромная благодарность за профессионализм, компетентность и просто человеческое участие менеджеру Ивану Яблочкину. Иван, огромное спасибо за помощь, это не входило в Ваши обязанности, но Вы вошли в мое положение. Иван был рядом от момента выбора автомобиля до его выдачи владельцу, можно было обратиться к нему в любой момент за консультацией и помощью. Предпродажная подготовка автомобиля на высоте. И кстати, никто никакие допы не навязывают. Вначале чётко определитесь, что хотите видеть в своем автомобиле и Ваши пожелания озвучьте в салоне. Благодарность Юлии, специалисту Росбанка. Слесарям благодарность, обработали от коррозии на славу) Салону благодарных, адекватных клиентов и процветания.
1
26 февраля
Приезжал к этому дилеру на диагностику и ремонт по гарантии! В гарантии отказали, хотя на словах признали эту неисправность! Записи ждал почти месяц! Не советую обращаться!
1 марта 2023
Сегодня мы обратились в автосалон Мика по вопросу приобретения а/м. Оформлено все оперативно, атмосфера очень приятная. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м довольны на все 100%. Желаем салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Максиму за его доброжелательность,компетентность и оперативность! Также хотим поблагодарить грамотного кредитного специалиста Юлию. Потрясающий тандем!!!Молодцы!!!Успеха вам,ребята!!!
6
4
18 октября 2024
Отношение к клиентам очень ужасное. Делают всё вальяжно и не торопливо. Как будто делают одолжение. Задал вопрос о стоимости конкретной услуги, сотрудник ушёл почему-то советоваться с руководством и пропал. Видимо сказывается отсутствие конкуренции. Нет больше дилеров Лада в нашем городе. Был в другом городе у дилеров, совсем другое отношение
2
1 ноября 2024
1.11.2024 г записался в Мика мотор пробег 11000 после первого ТО, обратился по уровню антифриза. По очереди проигнорили, пришёл первый, но занимались теми кто пришёл чуть позже. Дождался своей очереди, ответ был купи да долей. Оценка соответственно
2
31 марта 2024
Хочу выразить благодарность Ивану Яблочкину, который проявил огромную заботу и профессионализм в подборке авто! Вы - просто космос! Так же кредитному специалисту Юлии,за оперативность, огромное спасибо!
1
2
4 июля 2023
Отличный салон, персонал на высоте! Рекомендую , остался доволен покупкой автомобиля, менеджер Максим и менеджер Юлия, профессионально все подготовили, оформили кредит на выгодных условиях, остался чрезмерно рад покупкой, порекомендую друзьям)))
4
2
19 августа 2022
Очень хороший автосервис, обслуживаю автомобиль здесь лет 7. Цены такие-же как и в гаражном автосервисе, но уровень культуры производства несравнимо выше. Ещё очень удобно что всегда у них на складе есть оригинальные запчасти и не нужно бегать по магазинам. Было бы супер если они домой могли отвезти, за деньги конечно, пока машина в сервисе. Такси оттуда вызвать тяжело, раз прождал 45 минут, до автобусной остановки далеко.
3
2
23 сентября 2024
Про плюсы ничего сказать не могу, не довелось испытать. Заехал посмотреть авто (X-cross 7), но не посмотрел. Менеджер демонстративно в окно пялился, девушка в телефон что-то щебетала. Третий оказался лишним...
11 октября 2023
Новый светлый красивый автосалон Лада, приветливый внимательный доброжелательный персонал. , очень понравилось отношение, приеду еще с удовольствием
3
2
2 августа 2024
При замене масла, забыли поменять масляный фильтр. На следующий день приехал и указал им на это, в ответ услышал что это допустимо ( конечно же нет). По итогу заменили фильтр на новый. Качество обслуживания на 3.
1
1
25 августа 2024
Чистенький и опрятный салон. Консультанты готовы прийти на помощь. Хорошая организация.
1
27 апреля
Ремонт сделан быстро и качественно
19 августа 2023
Хороший автосалон, обычный для дилеров ВАЗа. Единственный в нашем городе.
Как и везде навязывают дополнительное оборудование при продаже в кредит, немного больше, чем хотелось бы )))
Сервисное обслуживание отличное, у меня претензий не было.
2
3
24 мая 2023
Огромное спасибо консультанту Максиму за помощь в покупке автомобиля. Добрый отзывчивый и человечный.Он супер всем советую. Спасибо Юле особенно. Умничка.
5
1
22 декабря 2022
Огромно спасибо Максиму,я выбрал машину б/у Максим договарился чтобы мне сразу же сделали ТО причём на это ТО мне сделали хорошую скидку + скидку на само авто. Но это ещё не всё я сам из Самары а машина была снята с учёта и я не мог гнать еë сразу после покупки и Максим потратил свои выходные (своë личное время) до полного постановления на учёт моего авто, возил меня на личном авто за резиной. Макс спасибо тебе огромное за отлично выполненую работу обращайтесь именно к нему человек-совесть!!!
4
1
7 мая
Все понравилось , со всем помогли 😊👍
9 июля 2023
Таких ужасных салонов я не встречала. Вчера приехали выбрать автомобиль и почувствовали себя с мужем невидимками, как говориться, ни здрасте вам ни до свидания!!! Единственный менеджер на весь салон пообщался мило с супругой и сынишкой и пошёл по своим делам. Ощущение такое, что при появлении клиента весь персонал прячется в далёкое далёко....короче, пустынно и безразлично...Поехали в Тольятти и успешно пригнали желаемое авто, получив приятный сервис. Одного не пойму-зачем держать такой ленивый коллектив?
9
3
22 марта
Спасибо сотруднику за подробную консультацию по Весте. Все отлично 👌
5 марта
Делают долго, навязывают своё, не рекомендую
13 мая 2023
Очень понравилось работа менеджера Максима, приезжали за машиной с другого города, все объяснил показал не смотря на то что у него был выходной день приехал на выдачу и довел продажу автомобиля до конца!
4
1
10 февраля 2023
Отличный персонал, менеджер Иван Яблочкин охотно и доброжелательно отвечал на все вопросы. Очень компетентен. Рекомендую, осталась довольна.
3
1
14 мая 2023
Купил авто в этом автосалоне. Все отлично. Все ТО прохожу здесь. Качеством работы доволен. Работают профессионалы.
3
1
29 марта 2023
Автосервис вообще никчёмный, такое впечатление что руки из одного места выросли, загнали машину на своём ходу, а уехали на буксире, да ещё к нашему удивлению грамотно хотели нас обмануть на довольно таки огромную сумму, а да и нам ещё пришлось заплатить 12000 за ремонт который не сделан!!!!!!!
8
3
15 сентября 2024
Не очень хорошее место для ремонта, ещё и дорого возьмут.
2
4 мая 2024
В этой фирме работают профессионалы своего дела. Всем респект и уважение
1
1
11 августа 2023
Некоторые б/у машины по слишком завышенным ценам. И ладно бы машины были в хорошем состоянии. Приехали смотреть двенашку, а там крыша в шпакле. Зато с салона.
3
1
11 марта
Спасибо камеру установили аккуратно , на Ладу весту и планшет
30 апреля 2024
Посетил салон и не увидел явной заинтересованности в клиентах(может у меня это единичный случай,что не исключаю). В это же день салон в Ульяновске был готов работать со мной до глубокойноси( кстати,что так и было,при этом максимально доброе отношение).
2
6 мая 2024
Обманули на ремонте. Подсунули на подпись акт приёма и обещали доделать. В итоге ни ремонта ни денег.
3