Мика
178 отзывов
2 декабря 2024
Магазин с хорошим ассортиментом, доставка в сроки
13 июня 2022
Супер! Оценила не с первого посещения. Но походив по всем салонам, вернувшись в МИКУ, познакомилась с менеджером, ну или как сейчас называется продавец с хорошим уровнем знания программы и, главное!!!, чувством такта? Алена, спасибо! Все грамотно, абсолютно не напряжно, с удовольствием приобрела необходимое. Еще неоднократно вернусь или переманю Алену работать к своему работодателю. Как мало людей сейчас, не дующих из себя шар. Выбор в МИКЕ хороший, прям достойный. И подача красивая и наглядная.
1
17 апреля 2023
Директор магазина на ул. Хользунова - неадекватный мужчина. Покупали в этом магазине очень много товара. В районе 500 000. Но после ремонта выяснилось, что одно из зеркал с браком. Даже претензию брать не хотел. Поведение, недостойное мужчины, не говоря о том, что он вообще представился директором магазина (даже бейджа не было). Разменялся на 20.000 руб. В настоящее время такое поведение просто недопустимо. Непонятно куда смотрит руководство. На претензию ответа вообще не последовало!
7
30 июня 2023
Не первый раз заказываем плитку в магазине Мика.Как всегда порадовал ассортимент.Хочется отметить дизайнера Дарью за внимательное отношение.Хочется сказать спасибо!Буду рекомендовать друзьям.
1
1
6 декабря 2023
Покупал материалы для ккладк плитки. Быстро четко находят что нужно. Пытаются продать доп. материалы, но на удивление то как преподносится - это не раздражает
23 августа 2021
Огромный выбор плитки во всех категориях цен, консультанты всегда идут навстречу по срокам и скидкам на весь ассортимент. Консультант Анастасия помогла с выбором плитки на весь дом, сделала приличную скидку, помогала с быстрым оформлением дозаказов на небольшое количество плитки, консультировала в любое время по любым вопросам, сделала визуализации и раскладку плитки на весь заказ. Спасибо большое магазину и нашему консультанту Анастасии, очень приятно было работать, обязательно будем обращаться еще и рекомендовать знакомым!
1
5 февраля 2023
Индивидуальный подход менеджера Дарьи позволил подобрать великолепный дизайн плюс подарки лично от директора. Своевременная доставка. Отличное качество. Придем сюда снова
2
2
29 мая 2023
Большое спасибо консультанту Дарье за отзывчивость, компетентность и профессионализм. Она нам очень помогла с выбором плитки и дизайном. Ещё раз СПАСИБО!
2
1
23 декабря 2022
Выбор большой, цены разные. На удивление смог себе там найти очень интересный вариант для отделки ванной комнаты. Плиточник хвалил. Плитка была украинской. Персонал отзывчивый, но не навязчивый.
20 сентября 2022
После посещения данного магазина остались только отрицательные эмоции.
Нам нужна была затирка, но в наличии ее не оказалось, нам сделали заказ на нее и сказали, что на след. день уже сможем забрать. Мы приехали через 3 дня(12 сентября ) , но заказ так и не был доставлен.
Нам предложили подождать еще и за свою ошибку предложили скидку, но дело не в стоимости, мы вызвали рабочих и нам пришлось оплатить им день. Пришлось ехать за затиркой на Донбасскую.
Но это еще не все. Пока шли выяснения со службой доставки, мы решили посмотреть зеркало.
Сказав консультанту, что нам именно нужно, мы бродили по залу туда сюда, так как она не знала, где висит образец. Зеркало нам немного не подошло по размеру, мы спросили можно ли сделать на заказ? Получив положительный ответ, мы попросили рассчитать его стоимость, на что нам было сказано, что у них не работает программа. Мы спросили, а нельзя ли зайти в другом отделе, где мы покупаем затирку, например
Она сказала можно, но это же нужно вбивать данные, а это долго.
Непонятное отношение к покупателям.
Больше туда не ногой
4
29 апреля 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность настоящему профессионалу- дизайнеру Екатерине, которая в кратчайшие сроки помогла исправить ошибку другого сотрудника, подобрала очень хорошую альтернативу и предложила вариант, как без ущерба в деньгах и времени закрыть это недорозумение. Очень отзывчивая, доброжелательная, всегда на связи. Удачи Вам в работе и спасибо за все!)))
24 сентября 2024
По расходникам топ. Даже если вы не купили у них плитку
1
25 февраля 2024
Выбрал плитку для ванной, Анна помогла определиться с дизайнам, спасибо ей большое, советую...
1
13 января 2024
Отличный выбор ассортимента и внимательное отношение персонала. Вернусь снова!
16 февраля 2022
Приятно порадовала дизайнер-консультант Ольга Осипова - очень корректное общение, составление индивилуального проекта - все искренне, четко и профессионально, огромное спасибо 🙂 Подстройка под идеи клиента, безупречное понимание 🙂
2
1
16 декабря 2023
Отличный магазин, большой выбор плитки, керам.гранита и мебели для ванной комнаты.
1
8 января 2024
Очень широкий выбор и приветливый персонал, который всегда готов помочь
2 ноября 2023
Крайне не советую обращаться.
1. Консультант ошибся с количеством плитки.
2. Была подобрана и рекомендована совсем не близкая в логику цвета плитки затирка.
3
19 марта 2023
Магазин с широким ассортиментом и замечательными консультантами.
Хочу выразить благодарность Дарье, спасибо за Вашу работу.
1
20 сентября 2022
Хороший магазин! Пришлось докупать затирку, в наличии нужной не оказалось, продавец Максим Ж. оперативно нашёл нужную в закромах, организовал доставку в магазин и помог с оперативной отправкой заказа на объект. Максим - молодец! Всем бы так работать!
22 февраля 2023
По рекомендации покупала затирку , продавец спросил у меня есть ли вы в базе , я ответила нет и попросила завести , идя оплачивать счёт , выяснилось менеджер как заказчика написал себя , для меня было удивлением, что продавцы так ведут себя , когда оплатила выяснилось , что он не знал как внести заказчика . Вывод ; внимательно читает и подписываем , что нам дают
8 сентября 2024
Очень большой выбор плитки!
1
20 марта 2022
Все вначале шло хорошо. Выбрала плитку, ждала, когда придёт машина. Пришла. Ура! Дело за малым- доставка! Доставили из разных партий, коробки из довеска подраны, в одной 1 Плитка, 1 добавили неизвестно из какой партии, без упаковки, заведомо с отбитым углом и выщерблиной посередине. Такого хамского поведения я не могла предположить! Плитка, естественно, отличается по оттенку: одна светлее другой. А далее: не нравится, откатывайтесь! Доставить не можем в связи с теперешними обстоятельствами! Доставка тоже пострадала, потому что весь мой негатив пришёлся на этих людей, хотя они в этой ситуации не виноваты совсем! И к доставке претензий нет вообще! У меня вопрос к менеджерам и руководству. Вы знали, что пришло 78 квадратов, 56 купила я. Я сомневаюсь, что Вы не знали, что там разные партии, а возможно, был остаток от предыдущих поступлений. Почему Вы позволяете себе так относится к людям? Неужели Вы не понимаете, что Вы сделали ужасное для человека. Неужели нельзя остаточную плитку после моей покупки продавать и объяснять людям, что осталось одной партии столько- то, а другой столько- то. И если людей, это устраивает, они это возьмут. Если нет- не будут брать. Это надо??? Привезти разные партии с заведомо одной битой плиткой без упаковки, без предупреждения и заявлять- сдавайте!!! Земля Круглая!!!
3
17 июля 2023
Насчитали плитки больше, чем требуется на 20%. Сотрудники отказались принимать, сказали, что это наши проблемы, тк мы подписали раскладку. Мы не думали, что за профессионалами нужно перепроверять. Сервис огонь.
5
18 июня 2022
Покупали в этом магазине плитку для санузла. Хочу поблагодарить менеджера Дарью. Очень приятная девушка, хороший специалист. Все объяснила, показала, сделала проект. Очень тактична. Всем бы таких специалистов. Спасибо большое, Даша.
2
2
9 мая 2023
Отличный магазин, огромный выбор плитки, девочки помогут с проектом, все рассчитают и наглядно покажут.
30 марта 2023
Очень много выбора, консультанты грамотные, все очень отлично, цена на любой кошелёк.
2 мая 2022
Покупала плитку в данном магазине. В выборе помогала Морозова Натали. Грамотный специалист с отличным чувством стиля. Была на связи даже в свои выходные. Всё понравилось, рекомендую 👍🏻
2 июля 2024
Очень плохое обслуживание.Цена и качество несовпадает.Особенно ЛЕОНИД.
2
27 июня 2022
Спасибо большое менеджеру Даше! Помогла отыскать на остатках нужный товар, пошла навстречу и оставила резерв по предоплате. Очень приятно встретить в Мике такого отзывчивого и профессионального сотрудника! Буду обращаться снова!
1
18 сентября 2023
Работал с Дарьей... Все было супер....внимательно. оперативно и со вкусом!
1
15 мая 2022
Покупали плитку в данном салоне. Впачатления положительные. Теперь ванная комната - это самое стильное и красивое место в нашем доме)) Огромное спасибо Натали Морозовой за дизайн!))
15 февраля 2022
Отвратительный магазин, кроме ассортимента плюсов больше нет, оформив заказ было сказано, что плитку необходимо забрать в течение 3 суток, мы так и планиравили, но машина сломалась, позвонили в магазин уточнить, как можно продлить срок (хотя в договоре прописано, что забрать плитку можно склада можно в течение 10 дней), на что всё три последующие дня мы слышали в телефоне, что информацию они уточнят и перезвонят но так ни разу никто и не перезвонил. Решили ехать не дождавшись ответа, заказали газель, приехали на склад, а на складе инвентаризация, заказы не выдают, склад утверждает, что магазины были об этом предупреждены заранее. Как итог, деньги за газель потрачены, время потрачено, плитки нет. А магазине никакого внятного объяснения, совершать доставку за свой счёт отказались. Решили вернуть деньги за плитки, отказаться от заказа, но и тут не всё так просто, вернуть деньги за зпкпз который даже не забрали и в глаза не видили, можно только после того, как заявление на возврат подпишет старший менеджер, а она будет только через 2 дня, потом заявление передаётся в юридический отдел, для согласования и потом в бухгалтерию (дней на 7 вся канитель). Такого человека Тосно ещё не видела, так что прежде чем что-то купить в данном магазине, тысячу раз подумайте. Да и вообще, сейсас почти во всех магазинах заказ привозят в магазин, откуда уже можно забрать, спокойно.
3
18 июня 2024
Пожалуйста, смените рекламу на радио. Невозможно слушать 2 года одну и туже рекламу
13 мая 2022
Оплатила 100% товара в феврале, заказ очень приличный и по количеству и по сумме, на этом все хорошее закончилось. В первой доставке(оплаченной) привезли часть плитки и зачем то четыре раковины, которые сама возвращала в магазин, в мае !!!! когда якобы заказ был до конца сформирован оплатила доставку и ... звонок менеджера -Ваш заказ "слетел" возьмите другую плитку -вывод, абсолютно наплевательское отношение к клиентам
3
19 марта 2023
Хороший магазин с большим выбором. Большое спасибо, дизайнеру Дарье за профессионализм и терпение. Помогла подобрать плитку в наш бюджет по нашим пожеланиям.
1
1
4 сентября 2023
Хороший выбор керамогранита, менеджеру Анаид отдельное спасибо, спроектировала дизайн, выбрали плитку, ещё и скидку сделали!
17 сентября 2021
Очень хорошее впечатление от магазина: ассортимент, цены и обслуживание. Хотя некоторые позиции можно дешевле найти. Но для меня удобно расположен, а экономия времени важная штука😃
31 августа 2022
Отличное место долго искал нужную плитку обратился в мика персонал быстро подобрал нужную спасибо вам большое посоветую вас друзьям и знакомым
2 февраля 2022
Очень рада была стать Вашим клиентом! Сервис отличный! Приятно, что плитку привезли очень быстро и подняли на этаж без проблем. Спасибо Вам! Буду рекомендовать друзьям Ваш магазин.
1 мая 2024
Я в начале долгого и сложного пути. Но похоже что я с ними навсегда.
1
13 декабря 2023
Заказали газель что бы доставить плитку в соседнюю область. На складе не могут загрузить уже час.
4 августа 2021
Выражаю благодарность сотруднику компании Натальи за помощь в подборе материалов. Спасибо. Очень по приятный, вежливый, отзывчивый, терпеливый, знающий сотрудник данной компании.
1 февраля 2022
Оплатила в этом магазине плитку. Через неделю после заказа мне сообщили, что одну из 2х заказных позиций мне привезти не смогут, но 2ую придется забрать, т.к она уже приехала. А иначе вернут сумму за вычетом 40 процентов штрафа. Смешно. Пришлось ехать ругаться, писать претензию. Еще неделю ее рассматривали. Как итог 2 недели потраченного времени и нервов. Если будете заказывать в этом магазине, до оплаты требуйте, чтобы уточняли наличие продукции на складе поставщика.
1
24 февраля 2023
Отличный выбор, грамотные консультанты. От меня большое спасибо!!!!
22 октября 2022
Стильный магазин с огромным выбором плитки и сантехники, обслуживание на высоком уровне
1
25 декабря 2020
Магазин известный, выбор моделей достаточно большой, много консультантов - дизайнеров, но на этом преимущества данного магазина заканчиваются. Компетентность консультантов-дизайнеров оставляет желать лучшего, да о чем говорить, когда компетентность директора магазина также далека от идеала. Тот сервис, который предполагает данный магазин-салон заканчивается после внесения денег в кассу. Оформил заказ 24.12.20, в сети магазинов Микка действует акция на декор производителя Керама Марацци :" до конца декабря на весь декор Керама Марацци скидка 20%". Посчитали, сделали раскладку, я оплатил. Приехав домой, обнаружил в чеке, что сделали общую скидку 10%, на декор обещанные 20% не сделали, сделали 10%. На следующий день позвонив в "магазин-салон" для уточнения данной информации, дизайнер Анастасия, которая делала расчёт, ответила, что про эту акцию не слышала, пообещала уточнить и перезвонить, но звонка от неё я не дождался... Позвонил через некоторое время сам. Анастасия сказала, что да, такая акция есть, она про неё не знала/забыла и необходимо подъехать и написать заявление на возврат денег/предоставление скидки. После такого ответа я решил отказаться от услуг данного "магазина - салона", подъехал в магазин, передо мной извиняться даже никто не думал, сказали что ничего страшного, напишите сейчас заявление, в течение 10 дней рассмотрим и подъедете ещё раз чтобы забрать деньги. Почему я должен тратить свое время на данные поездки, написание заявлений и общение с сотрудниками данного "Салона"??? После этого разговора с Анастасией она пригласила директора магазина Леонида, который заявил, что ничего страшного не произошло - это нормально. Пишите заявление, как рассмотрят его (10 рабочих дней), приедете за деньгами. На мой вопрос: "почему я должен тратить свое время из-за ошибки сотрудников магазина" внятного ответа я не получил. Услышал в ответ : "так бывает", а также я услышал от директора магазина, что он поставит мой заказ в стоп-лист и в другом магазине данной сети, а их в Воронеже не мало, я не смогу заказать позиции из моего заказа и вообще останусь без плитки перед НГ, а акция 20% на декор после НГ закончится и в итоге я заплачу все равно больше.
Дело кончилось тем, что 25.12.20 (через день после заказа) было написано заявление на отмену заказа и доставки, которое должны рассмотреть в течение 10 рабочих дней, хотя заказ не собирали и не доставляли, но все равно в течение 10 дней.
Вывод: как только деньги внесены в кассу, нормальное отношение к клиенту заканчивается, сотрудники "магазина - салона" не ориентированы на клиента и на предоставление качественного сервиса, который они сначала обещают. Обещают предоставить скидку 20%, в итоге делают 10%. Если бы я не обратил на это внимание, то все было бы хорошо, но я обратил на это внимание и теперь оказался плохим клиентом... Больше никогда именно в магазин Микка на Хользунова не обращусь и Вам не советую. В Воронеже есть другие магазины данной сети с более компетентным и ориентированым на клиента персоналом!!!
12
23 апреля 2022
Широкий выбор плитки, внимательный персонал. При желании на месте можно сделать дизайн-проект. Всё как должно быть в хорошем магазине.
1
4 сентября 2020
Магазин хороший. Выбор плитки огромный и вежливый персонал. Всё делают быстро. Но вот есть проблемка . Всё делается через склад, который находится за городом. Не хватило несколько штук плитки. Едем на склад. А там нас никто и не ждал, хотя в магазине сказали, что приготовят. Получите в порядке очереди. А там фуры подъезжают на погрузку. Поэтому ставлю только 4 звезды.
1
24 августа 2021
Заказали на Хользунова плитку и два ковра из серии Kerama Marazzi Антик Вуд. Сроки доставки первоначальные были перенесены (ждали плитку недели три), продавец уверяла, что поступила новая партия плитки и по рисунку и оттенку плитка отличаться не будет. В итоге привезли нам упаковки, в которых сверху лежала плитка с одним рисунком, под ней - с другим. Не заметили это, когда принимали, наш косяк, слишком доверчивыми были, надо было разбирать каждую упаковку и проверять плитка за плиткой. Сами понимаете, о каком отношении к клиенту говорит такое. То есть мы вот этого ждали, такой новой партии. К сожалению, обнаружился этот "сюрприз" уже при укладке пола. Итог: мастерам пришлось отдирать уже уложенную плитку и выкладывать заново из-за того, что во всех упаковках были уложены плитки разной фактуры. Сказать, что это потраченные нервы и заказчика, и мастеров, которые потратили своей время и силы, - ничего не сказать. Никому не рекомендую этот магазин.
8
1