16.06.2024 посетила магазин приобрела сумку . Мало того что ко мне никто не подошел из консультантов как то помочь в выборе или подаказать , на кассу я сама звала продавца . Купив сумку отошла от магазина стояв между стокманном и MK решила что одену ее сейчас , обнаружила брак на лицевой стороне сумки . Вернулась показываю продавцу говорит это брак НО это не вы сделали ?? Как вообще покупателю можно такое сказать или спросить я купила сумку 15 минут назад , очень надменные лица у девушек та что находится в положение вообще молчаливо бродит по магазину ! Я считаю что вам нужно сменить коллектив не отпугивать клиентов !
Добрый день! Посетила данный магазин 24.12 Хотелось бы отметить высокомерное поведение одной из продавщиц с прекрасными голубыми тенями на глазах (ну новый год не за горами, я все понимаю). Общалась она так, как будто я пришла к ней домой. При том, что я довольно часто хожу в этот бутик, с таким высокомерием сталкиваюсь впервые. Руководство , обратите внимание на свой персонал или научите их грамотно и приветливо с точки зрения сервиса общаться с клиентами.
Мало осталось брендовых магазинов, спасибо что этот бутик остался ! Есть на что посмотреть, есть что купить. Качество у товара отличное , приятно покупать!
Очень приятные, грамотные и профессиональные сотрудники! Покупали и выбирали мы кроссовки. Девушкам огромная благодарность и дальнейших успехов! Будем рады прийти снова! ☀️
Добрый день, купила сумку, прошло меньше месяца, ремешок оползает, деформировалась, я уточняла у продавцов материал, грубо обманули, а описание характеристик ничего не понятно, что и какие детали из чего, понесла сумку в ремонт, отказались, так как все кож, зам, ее в ремонт даже не берут…
Приехали с мужем выбирать подарок мне на др. Сумку я нашла, но из-за хамского поведения продавцов хотела отказаться от покупки. Руководство магазина - обратите внимание на сотрудника Шагаеву А.В., девушка после двух культурных и корректных отказов от консультации вела себя просто отвратительно: ходила за следом, когда начали осматривать продукцию и выбирать между двумя сумками зачем-то прокричала цену, разговаривала высокомерно, на вопрос клиента о материале, сотрудница грубо и пренебрежительно ответила «однотонное - это кожа» и просто отошла.
Когда мы стояли у кассы, вторая девушка в смене даже глаза не подняла - очень занята телефоном была, человеку некогда.
Приведите ваших неадекватных сотрудниц в нормальное состояние, они распугивают всех клиентов. Особенно Шагаева - она просто хуже некуда, после такого сервиса приходить в магазин просто не хочется. Если дирекцию устраивает то что клиент после покупки не хочет возвращаться - дело ваше, но сотрудники - это позор.
Самые ужасные продавцы, пафосные, не удосужатся подойти в клиенту, были в магазине с ребёнком, зашли купить сумку!ребёнок трогал сумку, продавец демонстративно подошла и отняла из рук ребёнка сумку! Прошу обратить внимание руководства на ваших продавцов !!!! Отвратительное отношение к людям !
13
10
А
А. П.
Знаток города 7 уровня
17 мая 2023
Приобрела сумку в феврале стоимостью около 40 тысяч рублей.
Во-первых, продавец-консультант была крайне невежлива.
Во-вторых, на мой вопрос о материале сумки она ответила, что это кожзам+натуральная кожа, хотя в итоге сумка полностью состоит из синтетического материала.
В-третьих, я ношу сумку всего лишь месяц, а фурнитура уже облезла и поцарапалась. До этого покупала сумки Furla, и хочу сказать, что их качество намного выше.
Очень нравится этот магазин . девчонки-продавцы почти все фотомодельной внешности))) Покупала сумки ,тренч ..То чего нет в наличии ,могут поискать в других магазинах сети ( даже в аутлетах) и написать в вотс апп потом . Те ,кто недоволен что с ними не здороваются : ну поздоровайтесь сами первые ,будьте проще и добрее😁
Одним словом!!Диана администратор молодец 👌🏼👌🏼знает свое дело ☺️и просто умница 🤎прошу премировать она достойна 💝
2
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Баканова
Знаток города 3 уровня
4 января 2023
Заходили сегодня вечером в этот магазин. Обслуживание на нулевом уровне. Помимо того, что с нами не поздоровались, на нас обращали ноль внимания. Пытались на протяжении долгого времени достать сумку с верхней полки, продавец вместо того, чтобы подойти и помочь, стояла около кассы с телефоном и что-то печатала. В сумме находились там минут 15-20 и ни разу продавец не оторвался от своего телефона. Вообщем в данном тц этот магазин не советую.
Сегодня пришла супруга выбрать себе подарок но в связи с высокомерным поведением девушки консультанта (если так можно сказать) покупать и выбирать продукцию данного бренда мы не будем . Совет девушке не устраивает ваша работа смените ее и не портите клиентам настроение .