Менеджер не знает что ответить на большинство вопросов,цены и картинки на сайте не соответствуют действительности.Приехали с тремя детьми с другого конца Москвы,увидели что все обман,качество представленной в шоу руин мебели хуже просто не бывает,ассортимент вообще не представлен,создается ощущение что там стоит брак,от чего отказались покупатели.Жалко потерянного времени.
Все начиналось прекрасно: добродушные отзывчивые менеджеры,которые делают вам визуализацию,все посчитают. Далее мы оплатили шкаф,кровать и стеллаж в детскую. По истечении срока к нам приехало все,кроме кровати. Кровать сказали ждать еще месяц, завод задерживает. Спустя недели 3, приехала все таки кровать, НО сюрпризы не кончились: кровать пришла без одной боковины. Сказали доотправят СДЕКом через пару дней, сборщик не весь заказ собрал. Через пару дней оказалось,что они повредили ткань и будут перетягивать, поэтому снова задерживают отправку. На следующий день все же отправили, НО снова не без сюрпризов: Заказ приехал в СДЕК с просьбой доплатить 11тыс (за одну боковину,когда кровать стоит 26тыс, да и как бы все уже оплачено). После нескольких дней звонков проблему решили, я смогла забрать свою посылку без оплаты,видимо что-то напутали при отправке. В общем, не рассчитывайте на то что все пройдет гладко. По проблемам никто не связывался со мной, не звонил, сплошные переписки в вотсап, на звонки не отвечали, на сообщения тоже не всегда,приходилось писать и напоминать о себе.
Что касается мебели, у нас комплект шкафов от Смарти, нравится. все красиво и хорошо, кроме инструкций,конечно, в России их видимо составлять не умеют. Кровать была Крекер, матрас (купленный по размеру в Асконе) еле влез в пространство. Мы его буквально туда впихивали всеми силами и дело не в матрасе. Нет никакого минимального запаса под матрас, так не должно быть: элементарно простыню очень сложно надеть. Сама кровать красивая, но где-то местами кривые отверстия, где то криво-косо мебельным степлером ткань присоединили. Да и вообще судя по тому как этот завод задерживал отправку и не полностью с ошибкой отправил заказ, я бы у этой фирмы ничего не заказывала через МиюСофию. Но, неустойку за задержку срока поставки кровати без проблем выплатили, в виде скидки на кровать сделали, за это плюс. В общем,решать вам
Уютная качественная мебель на все случаи жизни - я обладательница яркой детской, стильной спальни, и фунционального коридора от белорусского бренда Мия София. Мебели уже более 10 лет, она как новая!
Искала детский гарнитур из кровати и шкафа, долго выбирала, важно было: качество, дизайн и фирма, нашла MiaSofia, удобный сайт, сделала заказ на другой набор сначала, менеджер помогла с выбором, прислала живые фото, остановились на 2+2, изготовление во время, даже чуть раньше, доставка своевременная, сборка тоже! Очень всем довольна!
Шоурум в цокольном этаже жилого дома. Есть парковка рядом бесплатная, но нужно быть внимательным, чтобы на платную случайно не поставить - она рядом. Шоурум не большой, найти и пощупать, посмотреть качество того что тебе нужно, скорее всего не получится, разве что образцы некоторых деталей. В целом нормально, но качество турецкой мебели сильно разочаровало. При сборке будут щели, не все детали идеально распилены. В общем, не в восторге. Возможно, белорусская мебель лучше.
Сказать, что я в восторге, ничего не сказать! С самого начала все было как-то по-домашнему) прекрасные менеджеры Юлия и Динара, очень внимательные и приятные) проект создали удаленно, в офис ездили только выбрать материал и цвет для кровати) но и в офисе очень приятная атмосфера и к ребенку отнеслись отлично) мебель привезли и собрали достаточно быстро) ребята, которые доставили тоже оказались замечательными, дочь не хотела их отпускать😁 сборщик Алексей собрал всю мебель спокойно и аккуратно) Самое главное, дочь в восторге) мебель в детской из коллекции Амели) от души рекомендую данную организацию) обязательно вернусь к ним за мебелью в гостиную) настолько все сотрудники приятные) а мебель просто восторг!!! За такую цену и такое прекрасное качество👍🏻 всех благ вам, MiaSofia
Вежливо, клиентоориентировано, но безрезультатно... Вот уже вторую неделю я жду расчет стоимости мебели и сроков исполнения заказа. Со слов менеджера все должно случиться "в ближайшее время" и " в понедельник".... Прошло уже два понедельника.... Желания заказывать здесь мебель уже нет.
Заказывали мебель в интернет-магазине Miasofia. Полное совпадение ожидания и реальности!
Менеджер Динара учла все наши пожелания, терпеливо ответила на все вопросы. Очень понравилось, что в каталоге много разных элементов, которые можно собрать под свой размер. У нас получился угловой шкаф и два стеллажа.
Мебель привезли день в день, грузчики очень аккуратно все занесли. Сборщик приехал вовремя, собрал мебель очень быстро.
Комната получилась именно такой, как себе представляли.
Мы выбрали мебель Джуниор фабрики Клюква - уголок к уголку, шкаф и ящики плавно закрываются даже без доводчиков.
Кроватка Немо - купили 3х летнему ребёнку. Размер 170 см, внизу вместительный ящик. Всем советую брать обивку из категории Тедди.
Быстро и креативно подобрали мебель в комнату подростка) Дочка очень довольна! Заказ выполнили в срок, доставили даже раньше, чем ожидали! Спасибо менеджеру Юлии из офиса на улице Вольная, всегда была на связи и очень помогла, когда надо было срочно внести корректировку в проект уже на стадии изготовления! Всем советую! Сами скоро опять приедем - подбирать мебель еще одному ребенку, помладше! Уверена - качество этой мебели гарантирует нам годы и годы активной эксплуатации!)
Приобрели детскую мебель 2 месяца назад. В срок все доставили, собрали. Мебель шикарная качественная. Думаю и прослужит долго. Спасибо за проделанную работу .
Красивый шоу-рум. Небольшой, но уютный. Представлены образцы мебели, ткани, материалов. Менеджеры очень грамотные - помогают продумать всё до мелочей, всегда на связи чуть ли не круглосуточно. Действительно индивидуальный подход, и искренняя забота о клиенте. Это так не частно встречаешь. Заказывали две кровати с индивидуальными размерами и тканью. Одну для себя в Москву, другую - в Ростов-на-Дону маме. По срокам изготовили всё вовремя, доставили и собрали без проблем. Только положительные эмоции от работы!
Шоурум маленький, но для того, чтобы определиться с выбором, достаточный. В остальном менеджеры подскажут и подберут варианты. Мебель, в основном, качественная, именно такую долго искали. Делают бесплатный проект, можно изменять и тасовать модули, подбирать цвета. Мне изменяли проект много раз под мои запросы. Доставили в срок, приятные люди, аккуратно положили. Сборка прошла тоже хорошо, быстро и аккуратно. Будем надеяться, что и мебель будет служить долго. Прилагаю фото нашей мебели для сына.
Мебель изготовили и привезли в срок (даже чуть раньше). Сборку произвели на след. день после доставки, всё быстро и аккуратно. Менеджеры всегда были на связи. Также, хочу отметить хорошую работу службы сервиса - помогли оперативно урегулировать возникший вопрос. Довольна мебелью и компанией. Однозначно рекомендую.
Заказал мебель, ждал 2 месяца. При доставке оказалось, что часть мебели почему то не пришло, и надо ждать ещё 2 месяца. Сердечно извинились на словах.
При сборке детского -кровати оказалось, что матрас не подходит. Они сразу напали - привезли то, что вы заказали, дальше сам дурак. Хотя я не разбираюсь в их мебели, я выбирал по фото, а рекомендовали и комплектовали сами. А после оказалось, что сама кровать бракована. Когда разобрались, в чат написали благодарность, что я их предупредил, и теперь будут знать для следующих клиентов. А мне - 2% скидку на последующие заказы ) это пару сотен рублей, для понимания. Сам оплачивал мастеру в разы больше, чтобы на месте переделывал кровать и подгонял под матрас.
А по виду милая компания.
Послал на фиг, отменил заказ, то что не привезли и надо было ещё 2 месяца ждать, и обещал самому скинуть на карту два раза больше денег тому, кто мне щедро назначил 2% скидки. Жду номера карты героя.
Огромное спасибо магазину МиаСофия за помощь в выборе мебели в детскую. Все подобрали по предметам мебели, цвету. Составили 3Д проект. Мебель привезли вовремя, собрали без проблем. Сын остался доволен.
Прекрасная мебель. Очень довольны работой на всех этапах работы с данной фирмой. Менеджеры отвечают на все вопросы точно и очень доброжелательно. Очень грамотная система работы с заказчиком. Сборщик пришёл во время, вежливый и профессиональный.
Купила мебель из Белоруссии из натурального дерева :Лебо для дочки и Рауна Колониал для сыновей.
Шикарная мебель, отличное качество, мастер по сборке тоже подтвердил, что хорошего качества.
Очень довольны, пахнет деревом. Красиво, солидно. Комната дочки как у принцессы.
Единственно минус в доставке, компания сама не контролирует доставку и не интересуется как все проходит. Были неприятные моменты. Поэтому в след.раз буду заказывать через мебельный магазин
Очень надёжная и ответсветвенная фирма. Что важно, когда заказываешь мебель. Выбор из качественных производителей. Дизайн делали несколько раз, всё нам хотелось по-новому попробовать: всё с улыбкой, всё с готовностью. Спасибо менеджерам. По договору мебель поступила на 10 дней раньше ожидаемого срока. Спокойно хранили у себя на складе пока мы не вернулись из отпуска. Сборка очень быстрая и качественная.
Заказали мебель из серии Metal Dark - стол, шкаф трехдверный, комод большой и шторы из этой коллекции. Мебель доставили в срок, сборка через пару дней. Дизайн и качество мебели впечатлили. Все продумано до мелочей. Дно ящиков сделаны из прочной фанеры, что порадовало. Можно быть уверенной, что ящики выдержат, когда сын сложит в них все свои "очень" важные вещи. На задней стенке шкафа вентиляция. Ящик разделен на две части. Покупкой довольны. Команде магазина всех благ и процветания! Ну а вам удачных покупок!
Это лучший магазин,лучшее качество. Сотрудники самые крутые( посоветуют,предложат то,что нужно,). Хочу отметить Юлию,которая в течении месяца для нас выбирала,меняла,предлагала разные варианты.
Спасибо огромное!!! Мы очень и очень довольны. Советуем!👍🏻✔
Заказывали в шоу-руме мебель в детскую Mia-Sofia: 2-х ярусную кровать, шкаф, пеналы, тумбу для игрушек, стол… Очень остались довольны заказом.
Грамотный и внимательный менеджер Динара, которая вникала в суть желаемого и советовала, как лучше. Под заказ менялись размеры, учитывались все пожелания. Получилось функционально и стильно. Отличный сервис.
Качество мебели просто на высоте! Используются лучшие материалы и фурнитура. Эта мебель одна из лучших, что есть на мебельном рынке для детей.
По срокам всё чётко.
Сборка очень порадовала. Сборщик, который знает своё дело на все 100% и собрал всю детскую за считаные часы.
Остались только приятные впечатления от сотрудничества с этой компанией. Однозначно рекомендую. Спасибо)))
Отличная компания которая представляет качественные услуги и товары, заказывал мебель в детскую комнату,вся мебель была доставлена раньше чем прописано в договоре,все хорошо упаковано и полностью соответствует описанию, однозначно рекомендую эту компанию для приобретения их продукции.
Очень долго я оформляла заказ. Три или четыре раза все меняла. Менеджер была очень терпелива и каждый раз выставляла новый счёт))) мебель ждали четка два месяца. День в день мне позвонили. Логистика сработала очень быстро. Все привезли, на другой день все собрали. Вот эти кровати очень удобные, много приятных деталей, вот даже заправить одеяло в кровать очень удобно. Столы просто моя любовь. Но главное это конечно доверие к продавцу, а главное довольны дети😘
Ирина П, бабушка двух внуков 13- лет.
Добрый день всем сотрудникам Mia-Sofia с пожеланием здоровья и процветания!
Заказали в шоу-руме мебель ф - ки,, Клюква''для двух подростков 13-ти лет и не прогадали! Мебель очень качественная, красивая, без посторонних запахов. Изготовлена, доставлена и собрана точно в срок, даже несколько раньше! Спасибо большое! Особенно благодарны менеджеру из шоу-рума АЛЕКСАНДРУ!!! Очень рады, что именно он работал с нами!Из небольшой комнаты неправильной формы, он сумел сделать комфортные условия для учёбы и для отдыха мальчишек. Помогал с подбором модулей, цвета. Терпеливо реагировал на все наши изменения, советовал, как лучше,даже по окончании рабочего дня можно было с ним поговорить.Спасибо Вам огромное, Александр, за Ваш профессионализм, отзывчивость и доброту! Успехов и здоровья! Хочу поблагодарить менеджера Викторию, которая в отсутствие Александра всегда приходила на помощь. А также сборщика мебели Алексея. ПРОФИ!!!
Хороший выбор мебели и качество ее изготовления.
Несколько задержали поставку, но без лишний замечаний выплатили неустойку.
Отдельное спасибо логисту Мария и сборщику Алексею. Прекрасные профессионалы своего дела.
Заказывали кровать для девочки "Фрея". Всё понравилось: и общение с менеджерами (подробно ответили на все вопросы, согласовали удобную дату и время доставки), и скорость доставки (кровать привезли раньше срока, меньше, чем за три недели), и сборка (на следующий рабочий день приехал мастер и аккуратненько всё собрал за полчаса). Отдельное спасибо компании за бесплатный подъём на лифте! Сама кровать красивая, кремового цвета👍❤️🐻
Мебель из мечты
Когда наступил момент создания детской для сына и дочки, я долго не могла определиться с идеей и стилем. Кроватка-домик хороша в три года, но в 7 уже не так актуальна. Поставишь сыну кровать-корабль, дочь захочет замок. А хотелось единства стиля. И мне в голову пришла мысль о лего, которое объединяет интересы всех детей, независимо от пола и возраста. Я стала искать в этом направлении, но либо цена была заоблачной, либо качество осталяло желать лучшего. И вот на сайте Миа София я увидела то, что даже превзошло мои ожидания. Коллекция Леголенд. С некоторым страхом я зашла в раздел цен, но и здесь меня приятно удивили.
На этапе подбора композиции, менеджер пригласила меня в персональный чат. Помогала с выбором цветовой гаммы, показывала разные варианты. Мне даже не потребовалось вставать с дивана!!! Отличный сервис.
Тут же по почте я получила договор, и мы выбрали удобный способ оплаты и доставки. Можно платить по частям, завершая платёж уже по факту доставки, когда вы убеждаетесь, что у вас в наличии именно то, что вы заказали.
Отдельно скажу, что доставка была заказана на 30 декабря, горячее время. Мы готовили детям новогодний сюрприз, и не хотели подвести их ожиданий чуда. И в этом вопросе команда Миа София блестяще справилась. Все было доставлено точно в срок.
В сборке мебели опыт у нас значительный, поэтому от этой услуги мы отказались, и не зря. С особым трепетом, мы раскрывали коробки, где каждая деталь фасадов была бережно упакована. Фурнитура вся под комплект. Мебель явно изготовлена на хорошем оборудовании, при сборке мы получили отдельное удовольствие: все детали, все пазы, отверстия, все подходило идеально, как детальки классного Лего. Кстати, отсутствие резких запахов и острых углов у мебели - ещё один плюс в копилку. Фасады приятные на ощупь, у кроватей огромные ящики для игрушек, цвета между собой дружат, внутри ящиков в комодах есть зонирование, фурнитура качественная, с доводчиками.
Для детей мы сохранили в секрете весь замысел, поэтому когда они увидели свою новую комнату, их восторгу не было предела. Старший сын в свои 12 лет был рад не меньше малышей, которым мы делали сюрприз.
Получилось ярко, при этом ненавязчиво и очень стильно. Теперь это наша любимая комната в квартире.
Заказывала мебель - Либерти пинк. Всем осталась довольна. Менеджеры приятные, сроки не задержали, доставщик вежливый - помог сверить все позиции по накладной, сборка тоже оставила только положительные впечатления, быстро,качественно. Большое спасибо!
Долго искали мебель в детскую в одном месте мне на считали, без дивана в районе 240 тыс. это очень дорого. Потом я нашёл сайт МияСофия и там мы выбрали мебель и девушки мне подобрали диван и всё это в районе 150 тыс. это супер. Качество отличное и цена хорошая.
Мебель на троечку. Сборщик на "2". Обещали супер качество, но ничем не удивили. В шкафу для одежды задняя стенка болтается и уже повреждена спустя 5 минут использования, нижний ящик (даже пустой) чиркает об цоколь. В тумбе под телевизором ящик на пушах открыть очень проблематично. Ребёнок явно это быстро разломает. Также удивила позиция сборщика - собранный стеллаж возле письменного стола закрыл все розетки. Если вы не делаете выпил - обратите внимание хозяев на это. Нормальному человеку в голову не придёт стоять над душой у работающего человека и тыкать ему, что сделать, а что нет. Служба "сервиса" оперирует тем, что Акт сборки подписан без претензий. К сожалению, не все возможно оценить в момент сборки. А то, что закрыты розетки вообще в голову не придёт при приёмке. К сожалению видео с дефектами по ящикам приложить к отзыву нельзя.
Так что имейте ввиду, что, заплатив более 200 тыс. руб. за мебель и 14 тыс. за сборку можете получить такие сюрпризы.
Моя интуиция не подвела и я заказала детскую кроватку-машинку, шкаф со столом в Mia Sofia. Качеством довольны все в семье! Очень прочные материалы, все гладенько и красиво. Главное, что никакого постороннего запаха! Доводчики на шкафчиках просто огонь! Кровать настолько прочная, что пару дней спала вместе с сыном))) потом меня попросили))). Знаю, что когда сын подрастёт, то нужна будет дополнительная мебель. Заказывать буду однозначно в Mia Sofia. Желаю, чтобы вы оставались как можно дольше на рынке или всегда. Спасибо)
Ужасное отношение к клиенту,нужно заранее выбирать самому в интернете всё,а сами консультанты ничего подсказать не могут,для чего тогда они там работают,вопрос.
Заказала мебель в комнату дочки - шкаф, комод, письменный стол и полку. Выбирала по фото на сайте. Мебель делали под заказ, поэтому пришлось подождать, но в итоге все понравилось. Собирали сами, инструкцию нам выслали по электронной почте. Все было сделано в срок в рамках договора. Компанию можно смело рекомендовать!
Заказывала стол из массива сосны - Айно (белая эмаль +скандик бейц). Менеджер оперативно предоставила образцы цветов, объяснила разницу между эмалями и новыми эмалями. Доставка была точно в срок, самостоятельная сборка у мужа заняла около часа. Вживую стол выглядел даже лучше чем на сайте, отличное качество и цвет, соответствовал представленному ранее.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам магазина Мия Сифия. Заказывали мебель для детской Тиффани. Все пожелания по датам и времени были учтены. При возникновении спорных ситуаций - всегда занимали сторону покупателя - реально работают по каждому обращению, и это радует. Доставка, сборка - все в удобное для меня время и вовремя, без задержек. Качество мебели на высоте - все детали качественно упакованы ( пенопласт, бумага, прочные коробки), запаха от мебели практически нет, все углы обработаны качественно - ребенок очень доволен ( и родители тоже ))) ). Спасибо Вам огромное !
Заказывала в Миа София детскую мебель (стол, шкаф, стул) серии Robin Wood летом 2022. Качеством мебели очень довольна, привезли на неделю раньше заявленного срока, на следующий день всё собрали.
Осенью я заказала ещё детскую кровать и кресло-кровати той же фабрики. Привезли на две недели раньше срока.
Я всем довольна. Персонал очень вежливый, готовы ответить на 1 млн вопросов при выборе. Собрали всё тоже хорошо.
На фото ещё не успели повесить полку.
Заказывала шкаф в детскую. Менеджер отлично проконсультировал. Удобное дистанционное оформление договора, оплата товара 50%, остальные 50% в день доставки. Привезли все в срок, даже пораньше. Все отлично упаковано, мебель без нареканий и рекламаций. На следующий день приехал опытный сборщик, все собрал. Я очень довольна! 👍🏻 Спасибо МиаСофия за их отличную работу!
В первую очередь очень вежливый компетентный менеджер, все помогла объяснила как надо , спасибо большое ! Остались безумно довольны дети ! Все кто не заходит в комнату , дают оценку на 5+ ! Срок ровно 30 рабочих дней как и обещали , мебель пришла в срок , на второй день пришёл профессиональный сборщик ,прекрасно понимающий свою роботу ! Мебель качественная , нам все нравится !спасибо компании Мия-София . Надеюсь ,что в скорем времени мы снова с вами свяжемся,и вы поможете подобрать мебель для дома моего Брата ! Спасибо ещё раз !!
Заказывала мебель в две детских комнаты, осталась очень довольна. И качеством мебели, и сервисом. Все вежливо, четко. После сборки всплыли мелкие моменты, и то, как на них реагировали, на мой взгляд, очень важно. Это либо вызывает желание еще заказывать в этой компании, либо отбивает его напрочь. Здесь сами уточнили, все ли ок, и на каждом этапе дальше готовы были помогать. Сами звонили, уточняли, не надо было бегать за ними. Однозначно еще буду заказывать здесь.
Искали мебель для детской-ученической комнаты во многих местах, но то что нужно нашли именно здесь и результат радует нас теперь каждый день 🤩 Спасибо огромное девушкам, которые помогли создать образ комнаты-мечты (все мои пожелания были учтены), спасибо фабрикам, выпускающим такую качественную и красивую мебель!!! 🔥😍
И сервис и качество на высшем уровне, с радостью будем обращаться еще! 🤗
Отличный магазин!!! Если вы ищите детскую мебель, очень советую покупать ее именно здесь. Заказывали для Золотой долины, Приморский край. Сроки доставки довольно быстрые, все пришло очень хорошо упакованно. Мебель в комнате смотрится просто изумительно. Мы очень довольны. Спасибо большое 🌹😊🌹
Заказывали мебель в детскую. Дизайнер он лайн сделала проект, и сформировала заказ. Очень понравилось качество мебели, толщина столешницы, и вся фурнитура. Доставка и сборка на высоте! Коробки все пришли целые, хорошо упакованы, каждый элемент мебели был проложен брусочками , чтобы не повредить при перевозке!
В этом шоу-руме заказывали мебель для всей квартиры. Фабрики "Яна", серии Флоренция и Лючия, цвет дуб Оксфорд. Менеджеры грамотные специалисты, быстро помогли оформить заказ. Доставка оперативная. Сборка тоже на высшем уровне. Качество мебели шикарное.
2
Посмотреть ответ организации
Р
Роксана
Знаток города 5 уровня
18 июня 2024
Один раз позвонили узнали, где можно посмотреть мебель, на что получили ответ, что шоу рума как такого нет. Нашли эту мебель в другом магазине. НО! Уже несколько месяцев они написывают и названивают со своими предложениями! Просьбу не звонить не слышат! Видимо у них очень плохо дела, раз такие агрессивные продажи